DHL Opiniões 

Zum wiederholten Male hat DHL schriftliche Zusagen nicht eingehalten. Mittlerweile versucht DHL gar nicht mehr erst, die Sendung zuzustellen. Die Kundschaft wünsche dies so. Ein Rabatt auf die mit der Sendung verbundenen Rechnung hat DHL verweigert.

Betrug.DHL berechnet bei Lieferung zweimal bei Lieferung aus DE .Einmal hohe Versandgebühren beim bestellen obwohl klar ist das es in die Schweiz geht und dann noch einmal beim Endkunden.

I've bought drinks for Christmas and New Year's Eve to be delivered on December 24th at Andermatt, our winter holiday apartment. On the 1st attempt of delivery DHL has said that the address does not exist. The driver most likely do not know the are and checked on Google Maps, as the Andermatt streets are knew, they are not there yet. All address are in the Swiss Official Street Map, which must be checked by DHL before affirming that an address does not exist.
On January 2nd, DHL decided by themselves to attempt a new delivery on the same address and left our package somewhere that for sure it is not our building, as from the picture the building floor and staircase is unknown. The drinks came after Christmas and NY celebration, therefore TOO late. We are going back home tomorrow and now have a package left somewhere. The worst service ever. Incompetence from the beginning to the end. Better keep with Die Post which is a reliable service.

Kann mir gut vorstellen dass sehr viele Pakete vor und nach Weihnachten versendet werden. Trotz allem wurde die Zustellung pünktlich ausgeliefert. Trotz wenig Zeit half mir der Paket Bote noch kurz die Pakete vor meinem Eingang zu Entladen.

Ist meine erste Bewertung jedoch nicht das erste mal das ich diese gute Erfahrung mache mit DHL CH. Besser als die Schweizer Post 👌

Sehr unfreundliche Boten, sehr hässig und genervt. Paket nicht abgegeben und die Meldung gemacht das man nicht erreichbar ist.

zuviel ausländer mit angst vor schnee.
DHL sollen doch noch mehr neg und östler anstellen die angst haben wegen 5mm schnee auf der Strasse ( die strasse ist seit Dienstag Schneefrei )und in der Schweiz angst haben zu fahren... andernfalls einfach zu faul sind um in die Bergregionen zu fahren. dhl sollte sich mal überlegen einige taugliche Fahrzeuge zu zulegen....
für was bezahle ich 50 CHFR Transportkosten wenn ich das packet nachher selber abholen muss und 24 km fahren muss????
6807318475

DHL envoie des mails dans lesquels il y a un lien pour autoriser la livraison sans signature, mais même si nous n'autorisons pas la livraison sans signature, les livreurs s'en moquent complètement et livrent les colis sans respecter le fait que le client n'a pas validé leur mail !
Cela arrive trop régulièrement malgré le fait que j'ai déjà dû hausser le ton par mail ! (J'ai en ma possession tous les échanges de mails)

If I could rate them less that one star I would. They have the worst customer service imaginable that is not helpful for even the most basic enquiries. They damaged a package I shipped, completely ignoring the obvious handle with care sign on the box, placing very heavy objects on it and refusing to take responsibility for the damage caused to it's contents.

The cost of their service is not cheap and for that reason I am extremely insulted by the the lack of care and lack of humility in the way they handled my situation. They as a company has gotten too big for it's britches and is taking advantage of that fact. I will not be using their services ever again. After years of consistently using their services, to this disgraceful experience, they are not worth anything more than a poor rating. You are better off using absolutely any other delivery services.

Les pires livreurs de toute la Suisse. Aucun problème avec tout les concurrents mais DHL ne livre jamais comme prévu. L’adresse est de temps en temps “incorrecte” sans aucune raison, ne sonne jamais, et le pire c’est qu’ils finissent par livrer et les colis sont introuvables. À chaque fois que je vois DHL je sais que cela va mal se passer et le service client est complètement inutile.

Katasztrofális, Fr, 08.11.2024, 14:57, Deutschland ekkor érkezett vissza a csomagom Spanyolországból, fogalmam sincs miért. . Die Sendung wird an die Paketermittlung weitergeleitet und eingelagert. Tudják hogy hol van a csomagom, mégis leszarják. CR895677652DE
Wenn ich DHL schätze, lösen sie mein Problem vielleicht schneller.

Absolutely terrible service. I have NEVER had a delivery go smoothly or on time. They miss pick ups, there is no recourse as there is nobody to speak to and they charge a fortune for guaranteed service that never happens. DO NOT USE these people...awful company and service. They done it again yesterday and today....!!!!!

Bote Raucht im Auto und wirft die Ziggarete einfach auf dem Boden vor dem Kunden.

Als ich ihm gesagt hab das sei kein Aschembecher wurde dieser Frech.
"Hab ich nicht gesehen" was soll diese aussage.

Wird immer schlimmer Päckchen Verfolgung stimmt hinten und vorne nicht

Wurde immer akkurat über den Status der Lieferung informiert, was ich echt super fand. Paket wurde wie angekündigt am entsprechenden Tag geliefert. Hatte auch vorher nie Probleme, was mich dazu bewegte 5 Sterne zu geben. Die Paketfahrer leisten einen unglaublichen Job, besonders in stressigen Zeiten. Trotz all der Herausforderungen, wie langen Arbeitstagen, Staus und einem scheinbar endlosen Berg an Paketen, schaffen sie es immer wieder, pünktlich und zuverlässig auszuliefern. Ihr Engagement, ihre Ausdauer und ihre Fähigkeit, sich an immer neue Bedingungen anzupassen, sind beeindruckend.

Es ist nicht einfach, immer einen klaren Kopf zu bewahren, wenn man zwischen vielen verschiedenen Lieferungen jonglieren muss, aber sie tun es! Sie tragen nicht nur zu einem reibungslosen Alltagsbetrieb bei, sondern machen auch das Leben der Empfänger einfacher, indem sie genau das liefern, was man braucht – oft in stressigen Zeiten.

Ein großes Dankeschön an alle Paketfahrer, die jeden Tag so viel leisten und dafür sorgen, dass wir mit einem Lächeln die Tür öffnen können, um unsere Pakete zu empfangen! 👏🚚

Alles Top, keine Probleme. Paket ganz angekommen, ungewohnt freundlich!

DHL steht wohl für Der Hirnlose Lieferdienst! Wozu gibt man einen sicheren Ort für die Zustellung an, wenn dann das Paket 3 Strassen weiter vor eine Tür geschossen wird? Auf Nachfrage erhält man 3 Tage später die Auskunft man solle doch bei den Nachbarn nachfragen ob sie das Paket haben. Seid ihr eigentlich noch ganz dicht? Ihr seit der mieserabelste Lieferdienst den es gibt!

Meine Erwartungen durch Ihren exzellenten Kundendienst haben sich mehr als sehr gut erwiesen. Insbesondere möchte ich mich bei Ihrem DHL Chauffeur bedanken, er war sehr freundlich und kompetent, hat alles sehr gut geklappt. Kann DHL nur weiter empfehlen. Besten Dank. Bis bald. Ein zufriedener Kunde. Freundliche Grüsse. Roger Leuthard

Gestern, am 1.11.24, lautete das Tracking für die Express- Lieferung jeweils den ganzen Tag = Lieferung vor Tagesende. Um 17:45 Uhr fuhr der Kurier vor und fuhr wieder ab, obschon unser Laden wie auch das Lager nach wie vor geöffnet war. Anschliessend hiess es auf dem Tracking, dass die Zustellung nicht möglich war, da geschlossen. DHL ist einfach nur schlecht und eine Lügenfirma. In der Zentrale sind sie nicht einmal fähig, ihre Kuriere zu erreichen. DHL hat uns nun innerhalb 10 Tagen 2x so verarscht und ist absolut nicht zu empfehlen!

sorry reinste katastrophe! 3x denn telefonischen kundenkontakt benachrichtig da der kurier nicht richtig lesen konnte ! er sollte das packet in den milchkasten deponieren, ich hatte aber anstatt mein packet einen zettel drinn! der kurier wurde persönlich per sms kontaktiert am morgen wo er es deponieren sollte. hatte in am nachmittag angerufen und wurde respektlos behandelt und hat mich als lügnerin hingestellt obwohl ich alles schriftlich habe. deutsche sprache wahr auch sehr schwirig bei ihm obwohl er nach seiner aussage seit 6 jahren bei dhl arbeitet und weiss wie er sein job zu erledigen hat