DinTårta.se Opiniões 146

Resposta da DinTårta.se

Há 6 dias

Hej,
tack så mycket för din trevliga feedback! Vi är mycket glada att höra att du var nöjd med både leveransen och tårtan.
Det gläder oss särskilt att läsa att tårtan fortfarande var saftig och god dagen efter och att den levde upp till dina förväntningar inför firandet.
Vi hoppas att vi får möjlighet att baka fler tårtor åt dig i framtiden!
Med vänliga hälsningar
teamet på dintarta.se

Om du vill hålla dig uppdaterad om våra senaste skapelser, kampanjer och exklusiva erbjudanden kan du gärna anmäla dig till vårt nyhetsbrev här: https://dintarta.se/pages/nyhetsbrev

Resposta da DinTårta.se

30/04/2026

Hej,

tack så mycket för din feedback! Vi är glada att leveransen gick snabbt och kom fram i tid.

Samtidigt är det väldigt tråkigt att höra att tårtan inte levde upp till dina förväntningar och att du upplevde den som torr och inte god. Det är naturligtvis inte den kvalitet vi strävar efter. Vi tar din återkoppling på största allvar och vidarebefordrar den direkt till vårt konditori för att förbättra våra produkter.

Med vänliga hälsningar
teamet på deineTorte.de

Resposta da DinTårta.se

8/04/2026

Hej Meryem,
tack för din ärliga feedback. Vi är ledsna att höra att du inte var nöjd med färskheten – det motsvarar naturligtvis inte våra krav. Vi tar din synpunkt på största allvar och kommer att undersöka saken internt för att kunna förbättra oss ytterligare. Om du vill är du välkommen att kontakta oss direkt så att vi tillsammans kan hitta en lösning.

Vänliga hälsningar
teamet på dintarta.se

Resposta da DinTårta.se

18/03/2026

Hej Josse,

Tack för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att smakproverna och bröllopstårtan motsvarade dina förväntningar och att dina gäster uppskattade dem. Vi beklagar att leveranslådan placerades på sidan trots tydlig märkning, men det är skönt att veta att tårtbottnarna var välpaketerade och inte skadades.

Vi uppskattar verkligen att du delade din upplevelse och hoppas att få leverera fler goda tårtor till dig i framtiden.

Teamet på dinTårta.se

Resposta da DinTårta.se

10/03/2026

Hej Josefin,

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd med fototårtan du beställde. Vi förstår att det är frustrerande när något inte uppfyller förväntningarna, särskilt vid sådana speciella tillfällen. Vi strävar alltid efter att leverera produkter av högsta kvalitet, och vi vill naturligtvis inte skicka dig något som inte matchar din beställning. Det är viktigt att fotot du skickar till oss är av god kvalitet. För att säkerställa att detaljer och konturer syns tydligt och att bilden inte verkar pixelerad ber vi dig att skicka in fotot i bästa originalkvalitet. På så sätt kan vi garantera att tårtan ser ut precis som du föreställde dig.

Vi beklagar att du inte hade en positiv upplevelse med vår kundtjänst, och vi tar din feedback på största allvar.

Tack för att du kontaktade oss.

Med vänliga hälsningar,
dintarta.se

Resposta da DinTårta.se

3/03/2026

Hej Hilda,

Tack så mycket för din ärliga feedback!

Vi är så glada att tårtan kom fram i perfekt skick och vackert presenterad, och att leveransen gick smidigt.

Vi beklagar naturligtvis att jordgubbsmaken var lite för subtil för dig och att tårtan verkade ganska söt. Vi kommer definitivt att ta din feedback till eftertanke, och det är precis den typen av feedback som hjälper oss att förbättra oss.

Tack för att du tog dig tid att lämna en recension!

Med vänliga hälsningar,
Ditt dintarta.se-team

Resposta da DinTårta.se

3/03/2026

Hej Inga-Lill,

Tack så mycket för din ärliga feedback – och särskilt för din lojalitet! Vi är så glada att du alltid har uppskattat våra muffins och att allt har gått smidigt.

Vi beklagar ännu mer att det var sådana problem med UPS den här gången. Det är särskilt frustrerande när leveransen alltid har varit problemfri och du var tvungen att avstå från dina muffins.

Vi vidarebefordrar sådana incidenter och ber om ursäkt för eventuella besvär. Om du vill är du välkommen att kontakta oss direkt så att vi kan hitta en lösning tillsammans. (support@deine.torte.de)

Bästa hälsningar
dintarta.se Team

Resposta da DinTårta.se

3/02/2026

Hej Nema,
Tack för din utförliga feedback. Vi beklagar att du var så missnöjd med din beställning och att vi inte kunde uppfylla dina förväntningar. Särskilt den felaktiga smaken på tårtan och den kvalitet du upplevde motsvarar inte våra krav, och vi vill be om ursäkt för detta.

Vi tar din feedback om smak och färskhet på största allvar och vidarebefordrar den internt för att kunna förbättra våra produkter ytterligare. Vi ser det som positivt att leveransen skedde i tid och att tårtan såg bra ut – desto mer beklagar vi att vi inte kunde övertyga dig när det gäller smaken.

Med vänliga hälsningar
teamet på DeineTorte.de

Resposta da DinTårta.se

3/02/2026

Hej Sanna,
Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är jätteglada att du tyckte om våra tårtor och att leveransen alltid fungerade utan problem. Det är roligt att vi alltid har kunnat göra dig nöjd!

Vänliga hälsningar,
teamet på DeineTorte.de

Resposta da DinTårta.se

18/12/2025

Hello,
We are very sorry to hear that your experience with the order did not meet your expectations. We understand that it is disappointing when the cake looks good but does not taste good, and that the delivery problems add to the frustration.
We would like to apologise for the inconvenience – especially that the cake was not delivered directly to your address and you had to make an extra effort to pick it up. This is of course not in line with our standards of service and quality.
Your feedback is very important to us, as it is the only way we can improve our cakes and our delivery process. If you like, please contact us directly so that we can find a solution for you and perhaps make up for your disappointment.
Best regards,
The team at dintarta.se

Resposta da DinTårta.se

6/11/2025

Hej,

det är verkligen tråkigt att höra att du inte är nöjd med din beställning. Vi förstår din frustration och vill be om ursäkt för din negativa upplevelse. Eftersom våra produkter tillverkas individuellt och färskt efter beställning kan vi tyvärr inte avbryta en order när produktionen väl har startat – det sker ofta väldigt snabbt för att vi ska kunna hålla korta leveranstider.

Att du inte tyckte om smaken eller utseendet på tårtan beklagar vi verkligen. Vi lägger stor vikt vid kvalitet och arbetar ständigt med att förbättra våra recept och processer. Din feedback hjälper oss mycket i det arbetet.

Om du vill, får du gärna kontakta vår kundtjänst så kan vi försöka hitta en lösning tillsammans.

Vänliga hälsningar
teamet på dintarta.se

Resposta da DinTårta.se

10/10/2025

Hej,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är väldigt glada över att leveransen var punktlig och att kvaliteten motsvarade dina förväntningar. Vi ser fram emot att glädja dig igen vid din nästa beställning!

Vänliga hälsningar,
teamet på dinTarta.se

Resposta da DinTårta.se

7/10/2025

Hej,
tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback.
Vi är väldigt ledsna att höra att du inte var nöjd med din tårta. Det motsvarar självklart inte vår kvalitetsstandard.
Din feedback hjälper oss att fortsätta förbättra våra produkter – stort tack för det.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på diTarta.se

Resposta da DinTårta.se

28/09/2025

Hej,

tack för din recension och ditt ärliga omdöme. Det är tråkigt att höra att du inte blev helt nöjd med tårtan och fototrycket. Har du redan varit i kontakt med vår kundtjänst på kundtjanst@dintarta.se? Om inte, får du gärna höra av dig med ditt ordernummer så att vi kan titta närmare på ärendet och hitta en lösning tillsammans.

Vänliga hälsningar,
dintårta-teamet 😊🍰

Resposta da DinTårta.se

15/09/2025

Hej Nathalie,

vad härligt att höra att allt blev som du önskade! 🎉 Stort tack för att du beställde hos oss och för din fina återkoppling – det betyder mycket för oss. Hoppas tårtan gjorde kalaset ännu festligare. 🎂

Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

15/09/2025

Hej Beata,

Tack för din ärliga återkoppling. Vi beklagar verkligen att både leveransen och själva tårtan inte levde upp till dina förväntningar. Att tårtan stod i butiken hela dagen är förstås inte en optimal hantering, och vi tar till oss av din synpunkt kring smaken och upplevelsen.

Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

15/09/2025

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att tårtan kom för sent och dessutom i dåligt skick – det ska förstås inte hända. Att du inte fått svar från kundtjänst ännu beklagar vi också, vi ber om ursäkt för det. 🙏

Skicka gärna din beställningsinformation till kundtjanst@dintarta.se
så kan vi hjälpa dig direkt och hitta en lösning.

Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

1/09/2025

Hej,

tack för din ärliga feedback. vi beklagar verkligen att du inte blev nöjd med din beställning. våra tårtor produceras centralt i Tyskland och packas noggrant för att klara transporten utan kylning. att du inte blev nöjd med resultatet och dekorationen tar vi på stort allvar. vänligen kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@dintarta.se med ditt ordernummer så att vi kan titta närmare på ditt ärende och hitta en lösning tillsammans.

Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

1/09/2025

Hello,

thank you for sharing your feedback. we are very sorry to hear about your experience. please send us your order number at kundtjanst@dintarta.se so we can look into this in detail and find a solution for you. we take this kind of feedback very seriously and want to make sure issues like this are addressed.

Best regards
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

24/08/2025

Hej Mick,

tack för att du delar din upplevelse – även om vi såklart är väldigt ledsna att höra att den inte levde upp till dina förväntningar. 😔 Det låter verkligen frustrerande, både med den sena leveransen och hur tårtan hanterades av ombudet.

Vi beklagar verkligen att tårtan inte kom i tid och dessutom anlände i dåligt skick. Det är självklart inte så det ska gå till. Vi jobbar kontinuerligt med våra leveranspartners för att förbättra hanteringen och minska risken för skador, men det du beskriver är inte acceptabelt.

Skicka gärna din orderinformation och bilder till kundtjanst@dintarta.se om du inte redan gjort det – så ser vi till att titta närmare på detta och hitta en lösning för dig.