DinTårta.se Opiniões 146

Resposta da DinTårta.se

30/07/2024

Hej,

Tack för din feedback, och jag ber om ursäkt för det sena svaret. Jag är mycket ledsen att höra att tårtan inte kom som planerat och att du inte kunde använda den som avsett.

Vi kommer att vidarebefordra din situation till vårt leveransteam för att förstå vad som gick fel och för att säkerställa att sådana problem undviks i framtiden. Leveransföretaget ansvarar för att leverera enligt överenskommelse, och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig med detta.

Tack för din förståelse, och vi beklagar verkligen det besvär som detta har orsakat.

Med vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

29/07/2024

Hej Nadja

Tack så mycket för din feedback! Vi är glada att höra att du fick dina dekorationer i tid och att du är nöjd med din beställning.

Om du behöver hjälp med något annat eller har fler beställningar i framtiden, tveka inte att höra av dig. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen!

Med vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

30/07/2024

Hej Kerstin,

Tack så mycket för din feedback! Vi är glada att höra att tårtan smakade bra och att dina grannar uppskattade den.

Vi tackar för att du delade din upplevelse med oss och ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

30/07/2024

Hej,

Tack för din feedback. Jag är ledsen att höra att tårtan inte motsvarade dina förväntningar. Vi bakar alla våra tårtor för hand och skickar dem samma dag för att garantera färskhet och kvalitet. Tårtorna når Sverige inom en arbetsdag efter att de har skickats.

Vi uppskattar din ärliga åsikt och kommer att ta den i beaktande för att förbättra våra produkter. Tack för att du delade din upplevelse med oss.
Med vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

29/07/2024

Hej Noora,

Tack så mycket för din fantastiska feedback! Vi är överlyckliga att höra att du tycker att vår tårta har en unik och utsökt smak. Det betyder mycket för oss att veta att våra produkter står ut och ger en så bra upplevelse.

Om du har några frågor eller behöver hjälp med framtida beställningar, tveka inte att kontakta oss. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!

Med vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

30/07/2024

Hej,

Tack för din feedback. Jag beklagar att leveransen inte blev som förväntat och att tårtan inte var helt tillfredsställande. Vi bakar alla våra tårtor för hand och skickar dem samma dag för att garantera färskhet, och vi kommer att använda din feedback för att förbättra vår service och leveransprocess.

Tack för att du delade din upplevelse med oss.

Med vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

30/07/2024

Hej,

Tack för att du delade din upplevelse med oss. Jag är verkligen ledsen att höra om problemen med leveransen av tårtan och för att du inte kunde nå oss när du behövde hjälp.

Vi bakar alla våra tårtor för hand varje dag och skickar dem samma dag för att säkerställa att de är färska. Tårtorna når Sverige inom en arbetsdag efter att de har skickats. Tyvärr kan vi inte alltid kontrollera eventuella förseningar som uppstår under transporten, och vi beklagar att detta påverkade din beställning.

Vi förstår hur viktigt det är att tårtan kom fram i tid, särskilt för en speciell dag som ett födelsedagskalas. Vi kommer att använda din feedback för att förbättra vår service och säkerställa att våra kunder får den hjälp de behöver när det uppstår problem.

Tack igen för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Vi hoppas att kunna ge dig en bättre upplevelse i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

30/07/2024

Hej,

Tack för din feedback. Jag beklagar verkligen att tårtan inte kom fram i tid för kalaset och att du fick gå till extra kostnader för att ordna en annan tårta.

Vi bakar alla våra tårtor för hand varje dag och skickar dem samma dag för att garantera färskhet. Leveransen sker inom en arbetsdag i Sverige, men vi har tyvärr inte kontroll över eventuella förseningar som kan uppstå under transporten.

Vi förstår hur frustrerande det är när en beställning inte kommer i tid, särskilt för ett speciellt tillfälle. Din feedback är viktig för oss, och vi kommer att använda den för att förbättra vår service och vår kommunikation med kunderna.

Tack igen för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Vi hoppas kunna erbjuda en bättre upplevelse i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

30/07/2024

Hej,

Jag är mycket ledsen att höra att tårtan inte levde upp till dina förväntningar och att den inte var ätbar. Vi strävar alltid efter att erbjuda tårtor av högsta kvalitet och bakar dem för hand varje dag för att säkerställa färskhet och smak.

Vi skickar tårtorna samma dag som de bakas och de bör nå Sverige inom en arbetsdag. Det är verkligen beklagligt att vi inte lyckades träffa din smak, och jag förstår hur frustrerande det måste ha varit. Vi är dock glada att kunna meddela att de flesta av våra kunder är mycket nöjda med våra tårtor och service.

Vi kommer att använda din feedback för att noggrant granska och förbättra vår bakningsprocess samt kvalitetskontroll. Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Vi hoppas kunna erbjuda dig en bättre upplevelse i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

30/07/2024

Hej,

Jag är mycket ledsen att höra om den frustrerande upplevelsen med din tårta och leverans. Vi strävar efter att leverera våra tårtor i tid och med hög kvalitet, men ibland kan externa faktorer som leveranstjänster påverka resultatet.

Vi skickar tårtorna samma dag som de bakas, och vi använder expressleverans för att säkerställa att de når Sverige inom en arbetsdag. Vi är medvetna om att DHL
förseningar har påverkat din beställning negativt, och jag förstår att det måste ha varit besvärligt för dig.

Vi beklagar verkligen att du inte fått den service du förväntade dig. Vi kommer att ta din feedback till oss och arbeta för att förbättra våra processer och våra samarbeten med leverantörer för att säkerställa att vi kan erbjuda en bättre upplevelse framöver.

Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Vi hoppas att vi kan få en chans att rätta till detta och ge dig en bättre upplevelse i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

30/07/2024

Hej,

Tack för din feedback. Vi är glada att du gillade tårtans utseende, men ledsna att höra att smaken inte motsvarade dina förväntningar. Vi rekommenderar att förvara tårtan vid rumstemperatur, men jag är glad att den blev något bättre när den var kall.

Med vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

30/07/2024

Hej,

Tack för din uppdaterade recension! Vi är glada att du tyckte om tårtan och uppskattade förpackningen. Vi förstår att leveranstiden kan vara en faktor och vi arbetar alltid för att förbättra vår service. Vi ser fram emot att hjälpa dig med framtida beställningar, inklusive dekorationer!

Med vänliga hälsningar,
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

7/08/2024

Hej Siem,

Vi är mycket ledsna att höra om den försenade leveransen av din födelsedagstårta och för de besvär detta har orsakat. Vi förstår hur frustrerande det måste ha varit att inte få tårtan på den utlovade dagen, särskilt när du hade betalat för expressleverans.
Vi ber om ursäkt för den sena responsen och för att du inte fått tillräcklig information om leveranstiden. Vi kommer att se över vår information för att förbättra transparensen och förhindra liknande missförstånd i framtiden.
Tack för din feedback och vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse vid framtida beställningar.

Med vänliga hälsningar,
DinTårta-teamet

Resposta da DinTårta.se

7/08/2024

Hej Isabelle!

Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att höra att du tyckte om tårtan och att du uppskattade vårt kundbemötande. Det betyder mycket för oss!
Om du har några frågor eller behöver hjälp med framtida beställningar, tveka inte att höra av dig.
Ha en fantastisk dag!

Med vänliga hälsningar,
DinTårta-teamet

Resposta da DinTårta.se

7/08/2024

Hej,

tack för din feedback. Vi är ledsna att höra att tårtan inte motsvarade dina förväntningar. De flesta av våra kunder tycker att våra tårtor är mycket läckra, men vi förstår att smak är subjektivt. Vi bakar våra tårtor för hand varje dag och våra konditorer gör sitt bästa för att leverera högsta kvalitet. Vi ber om ursäkt för den sena responsen och uppskattar om du kontaktar vår kundtjänst så att vi kan få mer information och lösa eventuella problem. Tack för att du hjälper oss att förbättra vår service.

Allt gott! //dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

7/08/2024

Hej Liam!

Stort tack för din fantastiska feedback! 🌟 Vi är glada att höra att du var så nöjd med tårtan och att den överträffade dina förväntningar. Vi beklagar att leveransen var en dag sen, men vi är glada att du uppskattade både tårtan och vårt arbete. Tack för att du gav oss en chans och för din positiva inställning. Om du har fler frågor eller behöver hjälp framöver är du alltid välkommen att kontakta oss.

Tack igen och ha en underbar dag!
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

7/08/2024

Hej Darko,

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att tårtorna kom på önskad dag och att du upplevde vår kundtjänst som bra. Vi beklagar att formen på tårtan blev lite förstörd under transporten och tackar för din förståelse. Det gläder oss att dekorationerna bidrog till en fin födelsedagsfirande för barnen.

Vi strävar alltid efter att förbättra både smak och leverans, och din feedback hjälper oss att bli bättre. Om du har fler frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig.

Allt gott!
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

Actualizada a 7/08/2024

Hej,

Vi är verkligen ledsna att höra att tårtan inte motsvarade dina förväntningar och att du upplevde den som torr och gammal. Vi bakar våra tårtor för hand varje dag och skickar dem samma dag för att säkerställa att de är färska vid leverans.

Det är beklagligt att vi inte lyckades leverera en tårta som mötte dina förväntningar. Vi skulle gärna vilja undersöka vad som gick fel i det här fallet.

Tack för att du gav oss feedback. Vi arbetar ständigt med att förbättra vår kvalitet och din input är värdefull för oss.

Allt gott!
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

7/08/2024

Hej,
Vi är verkligen ledsna att höra att tårtan inte motsvarade dina förväntningar och att du upplevde den som oätbar. Vi bakar alla våra tårtor för hand varje dag och skickar dem samma dag för att säkerställa att de är så färska som möjligt när de når våra kunder.
Vi förstår att det här var en stor besvikelse för dig och vi skulle vilja be om ursäkt för den negativa upplevelsen. Din feedback är viktig för oss och vi strävar alltid efter att förbättra våra produkter och tjänster.
Tack för att du gav oss din feedback. Vi arbetar ständigt för att förbättra vår kvalitet och din input hjälper oss att göra det.

Allt gott!
dinTårta-teamet 😊

Resposta da DinTårta.se

11/09/2024

Hej Linda,

Tack för din feedback. Vi är verkligen ledsna att höra att du hade en så negativ upplevelse med vår provsmakningstårta. Vi strävar alltid efter att erbjuda produkter av högsta kvalitet och är uppriktigt ledsna att vi inte mötte dina förväntningar.

Vi bakar alla våra tårtor för hand varje dag och använder färska ingredienser för att säkerställa att de är så goda som möjligt. Det är tråkigt att höra att smaken inte levde upp till vad vi hoppas kunna leverera. Vi tar din feedback på allvar och kommer att använda den för att förbättra våra produkter och vår service.

Vi är glada att tårtorna är uppskattade av många kunder, men vi förstår att smaken kan vara subjektiv. Om du har några specifika problem eller frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka åtgärda dem.

Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊