Distriauto.de Opiniões 

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TrustScore: 4 em 5

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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

Leider waren die bestellten Artikel nicht für unseren Bedarf, was aber aus dem Angebot nicht zu erkennen war. Nach Schriftverkehr sind die Teile zurück gegangen und erstattet worden. Ausgezeichneter K... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Hat alles gepasst Kommunikation war super teil hat gepasst schnelle Versand im kurze Zeit war Teil da.schnelle Abwicklung bin voll zufrieden würde demnächst wieder bei Ihnen bestellen.

Classificada 3 em 5 estrelas

Insgesamt eine positive Erfahrung: Der Preis für dasselbe Teil war im Vergleich zu anderen Anbietern günstiger. Zudem war es einfach, das passende Teil für das Fahrzeug zu finden. Das Teil ist g... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Eine Reklamation wird unnötig kompliziert gestaltet, sodass man sie am Ende kaum in Anspruch nehmen möchte. In meinem Fall war der Scheinwerfer innen an einer Ecke leicht neblig. Als Lösung soll ic... Ver mais

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Informações sobre a empresa

Escrito pela empresa

Sind Sie Kunde bei DISTRIAUTO? Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir würden uns freuen, Ihre Ansichten zu erfahren. Unsere Teams setzen sich täglich dafür ein, Ihnen die größte Auswahl an neuen Autoersatzteilen zu den besten Preisen zu bieten. Unser Kundendienst und unser Verkaufsteam stehen Ihnen täglich zur Verfügung, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Unsere IT-Experten arbeiten unermüdlich daran, die Website zu optimieren und eine genaue Zuordnung zwischen den Teilen und den Fahrzeugen sicherzustellen. Unsere Priorität: Ihre Zufriedenheit.


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

756 opiniões

5 estrelas
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3 estrelas
2 estrelas
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Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

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3,9

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263 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 2 em 5 estrelas

Verspätete Lieferung

Ich habe Distriauto.de bestellt weil auf der Homepage ein Versand von zwei Tagen angegeben wurde. Ich habe Verständnis für Probleme bei der Lieferung wegen schlechtem wetter (Schnee und Eis) aber von Distriauto kam keine weitere Meldung dass sich die Lieferung verspätet. Die lieferverfolgung hat sich tagelang nicht aktualisiert. Ich habe über eine Woche warten müssen ohne zu wissen ob die Zustellung erfolgt oder nicht.

21 de janeiro de 2026
logótipo da Distriauto.de

Resposta da Distriauto.de

Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Lieferzeiten liegen normalerweise zwischen 1 und 3 Werktagen. Wie Sie richtig feststellen, können ungünstige Wetterbedingungen zu Verzögerungen führen – leider wurde in Ihrem Fall auch keine automatische Benachrichtigung versendet. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, öffnen Sie bitte ein Ticket über unseren Kundenservice, damit unser Team Ihre Reklamation priorisiert bearbeiten kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Classificada 2 em 5 estrelas

Eine Reklamation wird unnötig…

Eine Reklamation wird unnötig kompliziert gestaltet, sodass man sie am Ende kaum in Anspruch nehmen möchte. In meinem Fall war der Scheinwerfer innen an einer Ecke leicht neblig. Als Lösung soll ich das Produkt einsenden – dafür muss der Scheinwerfer erst ausgebaut werden, die Überprüfung kann mehrere Monate dauern usw.

Ein Produkt im Ausland zu kaufen, ist daher nicht zu empfehlen. Der Service gehört leider ebenfalls zu den Schwachpunkten.
- positiv schnelle Lieferung

11 de janeiro de 2026
logótipo da Distriauto.de

Resposta da Distriauto.de

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie den Reklamationsprozess als zu aufwendig empfinden. Da zu Ihrem Fall bereits ein Ticket vorliegt, wird Ihre Reklamation intern priorisiert und unser Service-Team arbeitet an einer schnellen und passenden Lösung. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Besten Dank auch für das positive Feedback bezüglich der schnellen Lieferung.

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich wollte 4 Winterreifen kaufen

Ich wollte 4 Winterreifen kaufen, geliefert wurden 2 richtige und leider 2 falsche Reifen, die Rücksendung dauerte sage und schreibe 4 Wochen ! den einen fehlenden Reifen habe ich immer noch nicht erhalten, eine Gutschrift ebenso nicht, unglaublich !!!
Danke für die Antwort, ich habe das Ticket seit 4 Wochen, wir schreiben und täglich !!!!

16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Distriauto.de

Resposta da Distriauto.de

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein falsches Produkt und Verzögerungen bei Ihrer Rücksendung erlebt haben. Damit wir Ihrem Anliegen schnell und gezielt nachgehen können, bitten wir Sie, ein Ticket bei unserem Service nach Verkauf zu eröffnen, falls Sie dies noch nicht getan haben. Unsere Mitarbeiter werden Ihre Reklamation dann prioritär prüfen und sich umgehend um den fehlenden Reifen sowie die Gutschrift kümmern. Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.

Classificada 5 em 5 estrelas

Leider waren die bestellten Artikel…

Leider waren die bestellten Artikel nicht für unseren Bedarf, was aber aus dem Angebot nicht zu erkennen war. Nach Schriftverkehr sind die Teile zurück gegangen und erstattet worden. Ausgezeichneter Kundenservice, gerne geben wir hierfür volle Punkte. Bei Bedarf gerne wieder. Danke!

3 de janeiro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Seit vorsichtig bei dieser Firma!

Seit vorsichtig bei dieser Firma! Ich habe Bremsscheiben dort bestellt die kamen auch an aber ich hatte mir die falschen bestellt und wollte die zurückgeben. Dann wurde mir angeboten ein Rücksendelabel für um die 40,- zu bekommen oder ich schicke es auf meine Kosten von Deutschland nach Polen und das habe ich versichert auch über GLS getan. Laut GLS kam das dort auch an aber jetzt sagt die Firma das die nichts bekommen haben und fordern jetzt ein unterschriebenes Dokument von mir. Jedoch unterschreibt ja heutzutage aber keiner mehr auf einem Zettel und GLS hat nur die Abgabe in der Firma über ihren Handscanner eingetragen. Also am besten Hände Weg!

Update: Den Service hatte ich schon mit einem Ticket kontaktiert und die schrieben mir ja wie gesagt das ich ein unterschriebenes Dokument vorlegen soll was die Annahme bei Euch in der Firma nachweist. Es unterschreibt aber keine mehr auf einem Zettel. Und ich sollte von dem Support aus, beim anmelden meiner Rücksendung extra das mir von Euch zugesandte Dokument ausdrucken und meinem Paket beilegen, was ich auch tat und somit hätte meine Rücksendung schon lange bei Euch zugeordnet werden können!

7 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Distriauto.de

Resposta da Distriauto.de

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Rücksendung zu solchen Unstimmigkeiten gekommen ist. Bitte eröffnen Sie ein Ticket beim Service, damit wir Ihren Fall schnell und gezielt prüfen und priorisieren können. Vielen Dank für Ihr Feedback – so können wir unseren Service weiter verbessern.

Classificada 1 em 5 estrelas

VORSICHT!!! Unseriöse Firma!

Ich habe einen Neuteil (Stellmotor für Verteilergetriebe) gekauft und auch geliefert bekommen. Nach dem Einbau wurde festgestellt, dass der Stellmotor defekt ist. Ich habe dies reklamiert und auch zurück gesendet, aber die Rekla wurde nicht akzeptiert, da das Teil schon eingebaut war! Für die Sendung an mich, wollte die Firma 30€ Rücksendekosten. Ich habe das Teil und auch den Kaufpreis dadurch verloren! Distri Auto hält sich nicht an die gesetzliche Gewährleistung und ist absolut unseriös!! HÄNDE weg !

20 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Distriauto.de

Resposta da Distriauto.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie solch eine negative Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Falls Sie bereits ein Ticket eröffnet haben, wird Ihr Anliegen von unserem Service nach-verkauf vorrangig bearbeitet. Andernfalls bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, damit wir den Fall individuell prüfen können.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Classificada 1 em 5 estrelas

Bestellung wurde von Distriauto…

Bestellung wurde von Distriauto storniert

2 de janeiro de 2026
logótipo da Distriauto.de

Resposta da Distriauto.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Um Ihr Anliegen im Detail prüfen zu können, bitten wir Sie, ein Ticket über Ihr Kundenkonto zu eröffnen. So können unsere Service-Mitarbeiter das Problem schnell und gezielt bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Classificada 5 em 5 estrelas

Besser geht nicht

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles schnell und einwandfrei funktioniert.
Schneller und höflicher Support bei Nachfragen.
Top

26 de dezembro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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