Leider waren die bestellten Artikel nicht für unseren Bedarf, was aber aus dem Angebot nicht zu erkennen war. Nach Schriftverkehr sind die Teile zurück gegangen und erstattet worden. Ausgezeichneter K... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Hat alles gepasst Kommunikation war super teil hat gepasst schnelle Versand im kurze Zeit war Teil da.schnelle Abwicklung bin voll zufrieden würde demnächst wieder bei Ihnen bestellen.
Insgesamt eine positive Erfahrung: Der Preis für dasselbe Teil war im Vergleich zu anderen Anbietern günstiger. Zudem war es einfach, das passende Teil für das Fahrzeug zu finden. Das Teil ist g... Ver mais
A empresa respondeu
Eine Reklamation wird unnötig kompliziert gestaltet, sodass man sie am Ende kaum in Anspruch nehmen möchte. In meinem Fall war der Scheinwerfer innen an einer Ecke leicht neblig. Als Lösung soll ic... Ver mais
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Sind Sie Kunde bei DISTRIAUTO? Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir würden uns freuen, Ihre Ansichten zu erfahren. Unsere Teams setzen sich täglich dafür ein, Ihnen die größte Auswahl an neuen Autoersatzteilen zu den besten Preisen zu bieten. Unser Kundendienst und unser Verkaufsteam stehen Ihnen täglich zur Verfügung, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Unsere IT-Experten arbeiten unermüdlich daran, die Website zu optimieren und eine genaue Zuordnung zwischen den Teilen und den Fahrzeugen sicherzustellen. Unsere Priorität: Ihre Zufriedenheit.
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França
- distriauto.de
3,9
Bom
756 opiniões
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Bei dieser Firma werde ich sicher nie…
Bei dieser Firma werde ich sicher nie mehr einkaufen.Nach ca.3 Wochen bekam ich endlich meine 2 Bremsscheiben die zwischenzeitlich verschwunden waren.Bei der Lieferung war die Orginalverpackung mit undurchsichtigen Plastik verpackt und beschädigt. Da der Artikel nicht passte sendete ich diesen retour. Die Firma weigerte sich zum Umtausch da die Orginalverpackung beschädigt war.Wo diese beschädigt wurde weiß ich nicht. Leider konnte nicht einmal der Ombudsmann eine Einigung erzielen den die Fa.bot mir lächerliche20€ als Entschädigung.Meiner Meinung waren die schweren Bremsscheiben in einer auf keinen Fall geeigneten Verpackung. Nach 8 Wochen sage ich zu dieser Fa.wo kein persönliches Gespräch möglich ist"JEDES KOMMENTAR ÜBERFLÜSSIG"franz ondrej 29.5.2026
Auf nochmaligen Ersuchen um eine Überprüfung für eine positiver Lösung im serviceportal der Fa.-Es wurde mir schon oft genug gesagt das das Lager die Ware nicht zurücknimmt.Das ist die Antwort was ich als Kunde erwartet habe. DANKE
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Distriauto.de
Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung, die Lieferung und die anschließende Retoure so negativ entwickelt haben.
Wenn die Originalverpackung bereits bei der Zustellung beschädigt war, sollte dieser Punkt selbstverständlich in die erneute Prüfung einfließen. Da Ihr Fall offenbar bereits gemeldet wurde, werden wir Ihre Reklamation intern priorisieren und die Entscheidung zur Rücknahme nochmals durch unseren Kundendienst prüfen lassen.
Bitte übermitteln Sie uns dazu über Ihr Kundenkonto Ihre Bestell- oder Ticketnummer, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Ihr Hinweis zur aus Ihrer Sicht wahrscheinlich ungeeigneten Verpackung und zur fehlenden direkten Erreichbarkeit ist für uns sehr wichtig und wird zur Verbesserung unseres Services genutzt.
Bestellung bei Distriauto leider sehr…
Bestellung bei Distriauto leider sehr enttäuschend.
Ich habe zwei Artikel bestellt. Einer wurde korrekt geliefert, der andere jedoch eindeutig falsch. Bestellt war eine Scheinwerferleiste für VW Passat B8, geliefert wurde stattdessen ein großes L-förmiges Metallteil, das weder optisch noch funktional zum bestellten Artikel passt.
Trotz Fotos, Screenshots und mehrfacher Erklärung behauptet der Kundenservice weiterhin nur, dass die Teilenummer korrekt sei. Auf die Frage, für welches Fahrzeug das gelieferte Teil überhaupt gedacht ist, wurde nie geantwortet.
Statt einer Lösung bekam ich nur Standardantworten und sollte die Rücksendekosten selbst tragen.
Kundenservice leider wenig hilfreich und keine faire Lösung bei offensichtlicher Falschlieferung.
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Distriauto.de
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung und die Bearbeitung Ihrer Reklamation so enttäuschend verlaufen sind.
Da Sie den Fall bereits mit Fotos und Erläuterungen gemeldet haben, werden wir Ihre Reklamation intern priorisiert erneut prüfen, insbesondere die Zuordnung des gelieferten Teils sowie die Frage der Rücksendekosten. Wenn sich nach dieser Prüfung eine Falschlieferung bestätigt, wird unser Service nach einer passenden Lösung suchen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Solche Hinweise nehmen wir ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Sehr schnelle lieferung
21 de maio de 2026
Alles ging reibungslos und schnell!
Alles ging reibungslos und schnell!
Ich bin sehr zufrieden!
20 de maio de 2026
Unseriös
Unseriös. Rücksendefalle, mit 25€ Retourkosten, bei gleichzeitiger Nichteinhaltung von Lieferzeiten ergibt Abzockstrategien. Finger weg lassen. Die Kommunikation mit dem Kundendienst und dem Verweis auf Stornierung ohne Kosten wurde zugestimmt. Trotzdem wurde der Betrag einbehalten und mehrfach auf die AGB verwiesen. Die vorherige Kommunikation wurde ignoriert.
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Distriauto.de
Es tut uns leid, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist.
Die Rücksendekosten können je nach Fall den Hinversand, den Rücktransport und die Lagerbearbeitung umfassen, was den Betrag erklären kann. Lieferverzögerungen können zudem durch Transportbedingungen, Feiertage oder andere unvorhergesehene Umstände entstehen.
Wenn Sie hierzu noch kein Ticket bei unserem Kundendienst eröffnet haben, bitten wir Sie, dies über Ihr Kundenkonto oder unser Kontaktformular zu tun, damit Ihr Anliegen geprüft und eine passende Lösung gefunden werden kann.
Guter Preis
Guter Preis. Schnelle Abwicklung und Lieferung.
Top Qualität. Kann ich sehr gerne weiter empfehlen.
7 de maio de 2026
Schneller Versand und gute Qualität…
Schneller Versand und gute Qualität gerne wieder.
28 de abril de 2026
abschreckender Kundenservice
Grundsätzlich macht der Shop einen guten Eindruck. Die Ware kam nach der bestellung nach angemssener Zeit. (3Tage). Bestellt hatte ich ein Bosch Zündmodul. Bestellung DE-0426-30401. Hier liegt üblichwerweise eine Montagepaste bei, die dafür sorgt, dass das Modul die Wärme besser ableiten kann. Nach Reklamation kam dann die Bitte, Fotos zu senden vom Produkt, dem Päckchen mit Versandetikett und eine eidesstattliche Versicherung, dass die Paste gefehlt hat. Das Päckchen ist natürlich schon entsorgt. Für ein Fehlteil für 3 Cent finde ich den Aufwand unangemessen. Meine Erfahrungen mit anderen Onlineshops sind wesentlich besser, meine Erwartung was Kundenservice betrifft auch.
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Distriauto.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und für die Angabe der Bestellnummer DE-0426-30401.
Es tut uns leid, dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation für Sie so aufwendig und unangemessen wirkte. Gerade bei einem offenbar geringwertigen Fehlteil verstehen wir, dass die angeforderten Nachweise als unverhältnismäßig empfunden werden konnten.
Da Ihre Reklamation bereits bei unserem Service nach dem Kauf eingegangen ist, werden wir Ihr Anliegen intern priorisieren und die bisherige Bearbeitung noch einmal prüfen lassen. Ihre Rückmeldung hilft uns zudem, unsere Abläufe im Kundenservice zu verbessern.
Wir danken Ihnen für den Hinweis.
Ich war mit dem schnellen Service
Ich war mit dem schnellen Service. Und bei weiteren Rückfragen mit dem Serviceteam kam es auch zur einer schnellen Rückmeldung .. Im großen und ganzen war ich sehr zufrieden.. immer wieder gerne... Die Bestellung so wie beschrieben Perfekt...
2 de maio de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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