Dobell Opiniões 

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TrustScore: 3.5 em 5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

es war alles sehr gut. Im shop gab es eine Störung mit PayPal, aber das wurde direkt am Sonntag innerhalb kurzer Zeit korrigiert. Die Lieferung war schnell, Sonntags bestellt, Donnerstags geli... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich war zunächst aufgrund der Bewertungen skeptisch, aber bin nun total zufrieden mit meiner Bestellung. Toller Anzug in meiner nicht ganz gängigen Übergröße in guter Qualität zu einem fairen Preis. I... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Zunächst einmal kommt die Ware aus dem Vereinigten Königreich was der Webseite: dobell.de nicht zu entnehmen ist, Folge: Es gilt kein EU-Veraucherrecht. Retouren sind daher kostenpflichtig. Eine Sendu... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Habe zum ersten Mal bestellt und konnte die passende Größe daher nicht einschätzen. Also habe ich ein Jackett in zwei Größen bestellt. Lieferung hat etwas gedauert, habe aber sofort eine Antwort vom K... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Compras e moda

Informação fornecida por diversas fontes externas

Dobell ist die Heimat für hochwertige Herrenmode zu unglaublichen Preisen. Unsere Produkte kann sich jedermann leisten und sie sind jederzeit verfügbar. Wir möchten, dass unsere Kunden von unserer Erfahrung und unserem Fachwissen profitieren und tun daher alles, um Ihren Wünschen in Sachen Produkte und Services gerecht zu werden.


Informações de contacto

3,7

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

5 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

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3,7

Todas as opiniões

(5159)

4 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

Schicke Weste

Schicke Weste, guter Stoff, Passform prima, alles in Ordnung, Lieferung auch ohne Probleme, DANKE dafür

22 de julho de 2017
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Sehr unzuverlässig und …

Sehr unzuverlässig und kundenunfreundlich. Wochenlang auf eine Sendung gewartet die nie ankam nach Anfrage erneut versendet wurde wobei die Größe nicht mehr verfügbar war und Express dauerte Tage lang. Außerdem musste man Rücksendekosten selber zahlen.

20 de julho de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Dobell

Resposta da Dobell

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie die Ware nicht rechtzeitig erreicht hat. Wir haben dies nun für Sie überprüft und mussten feststellen, dass es hier leider ein Problem mit der Lieferadresse gab und das Paket somit leider nicht zugestellt werden konnte.

Als Sie unseren Kundenservice davon informiert hatten, hatte unser Team zunächst versucht eine Neuzustellung zu veranlassen und als das leider nicht möglich war, haben wir die Waren komplett neu für Sie versandt. Leider war zu diesem Zeitpunk in der Tat eines der Produkte nicht mehr vorrätig , was wir natürlich bedauern. Wir haben dann die Ware natürlich kostenfrei per Express neu an Sie versandt.

Wir verstehen Ihre Entäuschung und bedauern, dass wir trotz aller bemühungen von unserer Seite Ihr Problem nicht lösen konnten.

Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen

Silvana Lindner

Dobell
Kundenservice

A Experiência Trustpilot

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