Dobell Opiniões 

5159
TrustScore: 3.5 em 5

3,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

es war alles sehr gut. Im shop gab es eine Störung mit PayPal, aber das wurde direkt am Sonntag innerhalb kurzer Zeit korrigiert. Die Lieferung war schnell, Sonntags bestellt, Donnerstags geli... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich war zunächst aufgrund der Bewertungen skeptisch, aber bin nun total zufrieden mit meiner Bestellung. Toller Anzug in meiner nicht ganz gängigen Übergröße in guter Qualität zu einem fairen Preis. I... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Zunächst einmal kommt die Ware aus dem Vereinigten Königreich was der Webseite: dobell.de nicht zu entnehmen ist, Folge: Es gilt kein EU-Veraucherrecht. Retouren sind daher kostenpflichtig. Eine Sendu... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Habe zum ersten Mal bestellt und konnte die passende Größe daher nicht einschätzen. Also habe ich ein Jackett in zwei Größen bestellt. Lieferung hat etwas gedauert, habe aber sofort eine Antwort vom K... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Compras e moda

Informação fornecida por diversas fontes externas

Dobell ist die Heimat für hochwertige Herrenmode zu unglaublichen Preisen. Unsere Produkte kann sich jedermann leisten und sie sind jederzeit verfügbar. Wir möchten, dass unsere Kunden von unserer Erfahrung und unserem Fachwissen profitieren und tun daher alles, um Ihren Wünschen in Sachen Produkte und Services gerecht zu werden.


Informações de contacto

3,7

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

5 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,7

Todas as opiniões

(5159)

4 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Gute Ware - Kundenunfreundliche Versand-/Rücknahmepraktiken

Gute Ware, aber...

Es ist der Eindruck entstanden, dass der Versand wegen der günstigsten ausgewählten Versandart bewusst nicht sofort verschickt sondern erst ein paar Tage liegengelassen wurde. Die E-Mail "Ihr Ware ist versandferig" kam mehrere Tage bevor die Waren eingetroffen ist.

Außerdem: Kleidung erfordert in der Regel die Bestellung mehrerer Größen. Dass dann die Rücksendung nicht durch vom Anbieter übernommen wird ist zwr legal aber kundenunfreundlich. Außerdem dauert die Rückerstattung des Betrags für zurückgesandte Ware sehr lange (2 Wochen).

17 de julho de 2017
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ein tolles Produkt

Ein tolles Produkt. Es ist sehr gut, dass Jacke und Hose ggf getrennt bestellt werden kann bezüglich der Größe. Lieferung und Bezahl -Möglichkeiten finde ich sehr angenehm. Auch der Rückversand, wenn doch einmal nötig, funktioniert einwandfrei. Die gute Bewertung ist gerechtfertigt, aus meiner Sicht.

17 de julho de 2017
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Zur Kundenbetreuung kann ich nur gutes …

Zur Kundenbetreuung kann ich nur gutes sagen, kompetent und freundlich. Leider wurde mein Artikel 10 Nummern zu groß geliefert. Da es sehr knapp mit der Zeit war musste ich mich kurzfristig nach was anderem umschauen, was schwierig wurde. Das Geld und die Versandkosten für die schnellere Lieferung werden mir ohne wenn und aber erstattet. Wäre der Artikel richtig gewesen hätte ich 5 Sterne gegeben.

16 de julho de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Dobell

Resposta da Dobell


Sehr geehrter Herr Kasiske

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.

Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit unserem Kundenservice zufrieden. Natürlich hätten wir Ihnen gerne einen Ersatz zugesendet, was uns leider nicht möglich war, da die Weste bereits ausverkauft war. Wir finden diesen ganzen Vorfall sehr bedauerlich und dass wir Ihnen leider nicht mehr helfen konnten.

Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Isabelle Wirth

Dobell
Kundenservice

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr kulant

Sehr kulant, sehr schnell, Versandmeldung etwas unklar: "... versandfertig",
nicht, wann es nun wirklich abgeschickt wurde.

16 de julho de 2017
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Dobell die allerbeste Wahl für Herren mit einem Super Preis-Leistungsverhältnis

Hatte einen marineblauen Anzug und ein schönes, rosafarbenes Hemd mit weiß abgesetzem Kragen und Knopfleiste zum einem Superpreis bestellt.
Die Hose und das Hemd passen einwandfrei und schaut von der Optik sehr gut aus. Das Jackett war leider etwas zu klein und ich musste es zurücksenden. Der Umtausch in die nächste Größe klappte einwandfrei und ohne irgendwelche Beanstandungen. Und das ausser der Übernahme der Rücksendekosten ohne einen Preisaufschlag, also weiterhin zu dem Schnäpchenpreis. Fazit: Super-Qualität des Anzuges und des Hemdes sowie ein ausgezeichneter Service und einwandfreie Abwicklung meiner Bestellung. Das war jetzt schon mein dritter Kauf ohne Komplikationen und Reklamationen in kürzester Zeit Vielen Dank und weiter so!

13 de julho de 2017
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais