Je suis ravie d’avoir acheté ce tapis, Zorro l’a tout de suite accepté. Livré rapidement parfait pour les canicules qui s’enchaînent !
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Edit suite à réponse vendeur : je viens de vous adresser de nouveau les preuves à l’adresse email que vous proposez dans votre réponse (que je vous avais d’ailleurs déjà faites parvenir sur Face... Ver mais
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C’est mon 2eme achat sur le site et je suis satisfaite des produits. Le tapis rafraîchissant plaît bien à Nala et reste effectivement frais toute la journée! Juste faire attention à la taille... Ver mais
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Ma commande a été vite enregistrée. J’ai reçu le colis dans les délais prévus et mon Figaro d’amour se trouve très bien sûr le tapis. Merci beaucoup.
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DogWinners.com est une entreprise familiale française fondée en 2019, animée par la passion des animaux et le désir d’améliorer leur quotidien. Notre mission est simple : offrir aux chiens et aux chats le meilleur confort possible, grâce à une sélection rigoureuse de produits utiles, innovants et adaptés à leurs besoins réels. Chaque article proposé sur notre boutique est pensé pour le bien-être des animaux : tapis rafraîchissants, coussin relaxant, solutions contre l’anxiété… tout est choisi avec soin par notre équipe. Nous nous engageons également à offrir un service client réactif, humain et à l’écoute, ainsi qu’une expérience d’achat sécurisée et fluide. DogWinners.com, c’est plus qu’une boutique : c’est une marque de confiance, créée par des passionnés, au service de vos compagnons à quatre pattes.
Informações de contacto
60000, BEAUVAIS, França
- 0756877942
- dogwinnerpro@gmail.com
- dogwinners.com
4,3
Excelente
109 opiniões
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J’ai commandé le tapis rafraîchissant…
J’ai commandé le tapis rafraîchissant pour ma chienne, et nous sommes toutes les deux super satisfaite du résultat.
Une livraison avec quelques jours de retards mais ça valait le coup d’attendre.
Ma chienne reste au frais pour son plus grand bonheur :)
Je recommande ce site les yeux fermés!
17 de junho de 2023
Opinião espontânea
échange très professionnel très aimable. Je repasserai commande merci encore
Superbe expérience le vendeur est à l'écoute. Personne de confiance je vous le recommande les yeux fermés. Je repasserai commande bonne cont
16 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi positive et que vous ayez apprécié notre écoute et notre professionnalisme.
Votre confiance et votre recommandation nous vont droit au cœur 🙏
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur DogWinners.com 🐾
Publicité mensongère
Je suis administratrice groupe Chiens...ou la publicité est interdite.
Régulièrement nous avons des personnes qui s inscrivent sous de faux profils .. souvent sportifs soit disant ...font une pub avec race chiens selon groupe ...
Si l on fait des recherches on s aperçoit que la personne fait la même chose sur beaucoup de groupes avec une race de chien différente selon groupe ...plusieurs arnaqueurs ...plusieurs races ...
Et cela Facebook ne les signale jamais comme spam ..Ai des preuves ...
15 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous comprenons parfaitement votre vigilance en tant qu’administratrice de groupe, et nous tenons à vous assurer que DogWinners ne mandate aucun profil pour faire de la publicité de manière déguisée.
Il est possible que certains clients satisfaits partagent leur expérience spontanément dans différents groupes, mais nous ne cautionnons en aucun cas l'utilisation de faux profils. Si vous avez des doutes ou des éléments concrets à ce sujet, nous vous invitons à nous les transmettre à l’adresse suivante : dogwinnerpro@gmail.com, afin que nous puissions faire le nécessaire.
Nous défendons une démarche transparente et éthique, centrée sur la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
L’équipe DogWinners 🐾
Une honte !
J'ai commandé deux articles il y a deux semaines, j'attends toujours l'envoi et le numéro de suivi.
Ils promettent un envoi en 5-10 jours.. De plus j'ai reçu un mail me garantissant l'envoi il y a 5 jours et toujours aucun envoi.
J'ai demandé le remboursement, j'attends.
On parle quand même d'un montant de presque 80 euro...
A fuir.
Mise à jour 29 juin :aucune nouvelle du paquet, un numéro de suivi envoyé après des semaines et qui ne bouge pas, plus d'un mois après la commande je n'ai rien reçu ! De nombreux mails envoyés pour d'abord annuler la commande et demander le remboursement, aucune réponse !!!!!
De plus le tracking sans aucune info montre un envoi de Chine !
9 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement suite à votre commande de Juin 2023, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience.
Depuis, l’entreprise a changé de propriétaire et une toute nouvelle équipe a été mise en place. Notre priorité aujourd’hui est de rétablir la confiance en assurant un service client réactif, un suivi fiable, et des délais de livraison maîtrisés.
Nos produits sont désormais conçus et fabriqués en France, et nous livrons à l’international grâce à trois centres logistiques répartis stratégiquement. Cette nouvelle organisation nous permet d’éviter les retards et les problèmes que vous avez rencontrés à l’époque.
Si votre demande est toujours en attente, n’hésitez pas à nous écrire à dogwinnerpro@gmail.com nous essayerons de trouver une solutions ensembles.
Bien cordialement,
L’équipe DogWinners 🐶
Site à fuir !!
Site à fuir !!! Pas de service client... remboursement et retour impossibles. Ne pas commander sur ce site.
23 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés si vous n’avez pas obtenu de réponse à votre demande.
Depuis cette période, DogWinners a été repris par une nouvelle équipe qui a totalement réorganisé le service client. Nous sommes désormais disponibles et réactifs pour accompagner chaque client, à chaque étape de sa commande.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe DogWinners !
Satisfait de cette marque !!
Satisfait de cette marque !!!
Les tapis rafraîchissant sont très efficace pour l’été. Il me tarde de recevoir le gilet :)
24 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Merci beaucoup pour votre retour, même s’il date de juin dernier !
Nous sommes ravis que les tapis rafraîchissants aient été à la hauteur de vos attentes cet été.
Depuis, l’entreprise a changé de direction, avec une équipe renouvelée et encore plus engagée pour améliorer la qualité de service et de livraison.
Nous espérons que vous avez bien reçu votre gilet, et qu’il a été aussi utile que le tapis !
Au plaisir de vous retrouver sur DogWinners.com 🐾
vive la chine
une commande sans mail de reception de commande, sans prélèvement, donc j'ai repp)aser la commande . résultat deux prélèvement a quelques jours de décalage . le service client est absent au téléphone, personne n on plus pour répondre au mail, pas de remboursement, l'option déhoussable est payante mais pas effective . colis venant directement de chine . Site fantome chinois à fuir de toute urgence
25 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre commande et comprenons votre frustration.
Depuis la période à laquelle remonte votre commande, DogWinners a changé de propriétaire. Une nouvelle équipe a été mise en place avec pour objectif d’améliorer en profondeur l’organisation, la qualité du service client et la transparence de nos opérations.
Aujourd’hui, nos produits sont élaborés et fabriqués en France, et nous livrons à l’international.
Si vous avez été prélevé deux fois et que cela n’a pas été résolu, nous vous invitons à nous contacter à dogwinnerpro@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous traiterons votre demande en priorité.
Nous sommes pleinement engagés à rétablir la confiance et à garantir une expérience fiable à nos clients.
Cordialement,
L’équipe DogWinners 🐾
J ai commandé un canapé lit relaxant…
J ai commandé un canapé lit relaxant protecteur à 62,98 euros pensant que c était de la qualité mais grosse déception ça vient de chine et pardonnez moi l expression c'est de la crotte, je suis certain qu'il ne va pas durer longtemps.
Bref je me suis encore une fois fait avoir !
1er et dernière fois sur se site une honte.
11 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre commande en Mai 2023.
Depuis, l’entreprise a changé de propriétaire. Une nouvelle équipe a repris les choses en main, avec l’objectif clair d’améliorer la qualité des produits et le sérieux du service.
On comprend votre déception, mais si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous écrire à dogwinnerpro@gmail.com On regardera ça ensemble et on trouvera une solution.
Bien à vous,
L’équipe DogWinners 🐾
Jamais été déçu de ce site
Jamais été déçu de ce site, j’ai commander plusieurs fois qualité bien présente
29 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Un grand merci pour votre message et votre fidélité 🙏
À très bientôt sur DogWinners.com 🐾
Je recommande a 100%
Je recommande a 100% !
Ma chienne est trop fan !
La qualité est au rendez vous , c’est hyper confortable !
30 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre chienne adore son produit !
La qualité et le confort sont au cœur de nos priorités, alors lire ça nous fait vraiment plaisir !
À très bientôt sur DogWinners.com 🐾
Notre labrador chocolat adore ce lit
Notre labrador chocolat adore ce lit ! Un immense succès !
20 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que votre commande :)
L'équipe DogWinners ❤
100% Satisfait
Notre chien âgé n’aime rien de plus que de s’asseoir à côté de nous sur le canapé. Il adore sa housse de canapé apaisante ! Il s’y installe et est tellement confortable!
17 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Merci pour votre confiance, et plein de caresses à votre compagnon 🐾
À très bientôt sur DogWinners.com !
J'ai attendu plus de 3 semaines pour…
J'ai attendu plus de 3 semaines pour recevoir ce tapis (de mauvaise qualité) qui venait de CHINE !!!!!! pour une entreprise qui se revendique comme française c'est un comble d'acheter en Chine. Tapis que j'ai commandé au prix de 55.98€ car il y avait une promotion.🤬 Mais qu'elle ne fut pas ma surprise en surfant sur le site de Shein de trouver le même produit au prix de 28.25€ pour la taille S. Cherchez l'erreur. Plus jamais de commande chez Dogwinners. Pour moi c'est de l'arnaque pure et simple.
23 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre commande, et nous comprenons votre frustration concernant le délai et le ressenti sur la qualité du produit.
Depuis votre achat, DogWinners a changé de propriétaire, et une nouvelle équipe a été mise en place pour redonner à l’entreprise une vraie dynamique de qualité, de fiabilité et de proximité avec les clients.
Contrairement aux plateformes comme Shein ou AliExpress, nous sommes une entreprise française à taille humaine, et nous avons à cœur de proposer des produits élaborés et fabriqués en France, pensés pour le bien-être des chiens et chats, avec une vraie attention portée au choix des matériaux et à la durabilité.
Nos prix reflètent cette exigence de qualité, ainsi que le service que nous assurons derrière (livraison internationale, accompagnement client, suivi, etc.).
Comparer notre offre à des marketplaces low-cost ne reflète pas le positionnement de notre entreprise, ni l’engagement que nous mettons dans chaque commande.
Si votre dossier est toujours en attente ou que vous souhaitez nous en parler, vous pouvez nous contacter à dogwinnerpro@gmail.com nous vous répondrons avec plaisir.
Cordialement,
L’équipe DogWinners 🐾
Parfait
Super cousin très confortable mon chien adore l'étiquette était un peu gênent sinon tout est parfait
16 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, ça fait plaisir de savoir que votre chien adore son coussin :)
Concernant l’étiquette, c’est une remarque qu’on a reçue plusieurs fois elle est désormais cousue à l’intérieur sur nos nouveaux modèles pour ne plus gêner le confort !
Merci encore pour votre confiance,
À bientôt sur DogWinners.com 🐾💙
COUSSIN XL POUR CANAPE
J'ai commandé un grand coussin qui se met sur le canapé, reçu bien emballé et belle qualité à 1ère vue, seulement un peu déçu sur la taille pour un XL cela est petit à mon goût.... mais l'essentiel est que ma chienne se plaise dessus car matière très douce et moelleuse
16 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre chienne profite du confort et de la douceur du coussin ❤
Concernant la taille, nous comprenons votre remarque. Pour un confort optimal, nous recommandons généralement de prendre une taille au-dessus, surtout si le chien aime bien s’étaler ou se sentir à l’aise dans un espace plus large.
Merci encore pour votre confiance,
À très bientôt sur DogWinners.com 🐾
2 commandes toujours satisfait
J’ai effectué 2 commandes sur le site tout d’abord un tapis qu’on pose sur le canapé , et ensuite les tapis rafraîchissant !
La livraison est rapide et les produits sont conformes
Le panier/couvre canapé ça fait bientôt 1 an que je l’ai et j’ai 4 chiens il a absolument pas bougé
Je le lave également très souvent et il n’a jamais perdu en qualité ou en couleur
13 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce retour très complet 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction, même après plusieurs mois d’utilisation avec 4 compagnons à quatre pattes.
Votre expérience illustre parfaitement l’engagement qualité que nous mettons dans chaque produit. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur DogWinners.com 🐾
L’équipe DogWinners 💙
Produit de très bonne qualité mon chien…
Produit de très bonne qualité mon chien l’adore, je recommande ceux produit à tout mes amies
13 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre chien apprécie son nouveau produit . C’est notre plus belle récompense ! Merci aussi pour vos recommandations auprès de vos proches, cela compte énormément pour nous 💙
À très bientôt sur DogWinners.com 🐾
Article de qualité !
Articles de qualité mes huski apprécient le confort du coussin realxant et l'été c'est le tapis rafraîchissent qui les aident beaucoup.
11 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vos Huskys profitent à la fois du confort du coussin relaxant et de la fraîcheur du tapis en été ❄️
Le bien-être de vos compagnons est au cœur de nos priorités, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction.
À très bientôt sur DogWinners.com
Le coussin est parfait (format XL pour…
Le coussin est parfait (format XL pour un gros chien) et adopté immédiatement !
Superbe produit !
18 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que le coussin format XL convienne parfaitement à votre grand compagnon, et surtout qu’il l’ait adopté tout de suite 💤
À très bientôt sur DogWinners.com 🐾
Qualité superbe et SAV bien présent
Qualité superbe et SAV bien présent, je commanderais maintenant tous ces coussins sur ce site. Content d’avoir trouvé une entreprise sérieuse est française
9 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da dogwinners.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la disponibilité de notre service client aient répondu à vos attentes.
Sachez que nous mettons un point d’honneur à offrir des produits durables, pensés en France, avec un accompagnement client toujours à l’écoute.
A bientôt 🐶
L’équipe DogWinners
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