Perfekte Kundenbetreuung !!! Habe im Onlineshop einen nicht passenden Ersatzbezug zu meinem in die Jahre gekommenen Ampelschirm bestellt. Über Nachfrage bekam ich rasch den richtigen Link für den zu... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Es kam bei der Abwicklung zu einer Doppelieferung und der Lieferung von falschen Teilen. Irgendjemand bei Doppler hatte wohl einen schlechten Tag. Trotzdem bewerte ich mit der Bestnote weil mir der Mi... Ver mais
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Die bestellten Artikel machen bis jetzt einen sehr guten und wertigen Eindruck. Dass die Artikel alle einzeln und über einen Zeitraum von zwei Wochen verschickt wurden, wurde nicht kommuniziert und wa... Ver mais
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Die Bestellung im online Portal war einfach, die Kommunikation prompt. Leider wurde ein falscher Artikel geliefert. Kontakt mit Frau Moser war hervorragend, sofort Rücksendeetikett erhalten und korrek... Ver mais
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Escrito pela empresa
Unsere Leidenschaft für Schirme bestimmt, wer wir sind und was wir tun. Jeden Tag und bei jedem Wetter. Unsere Produkte begleiten die Menschen zu den Elementen der Natur – bei Sonne, Regen, Schnee und Wind. Mit den Marken doppler, doppler Manufaktur, Knirps und derby bauen wir auf Qualität, Langlebigkeit, Innovation, Vielfalt und Kundenorientierung – und setzen diese Stärken seit der Gründung 1946 international erfolgreich ein.
Informações de contacto
Áustria
- dopplerschirme.com
4,6
Excelente
296 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
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Prompte Lieferung und das Beste
Prompte Lieferung und das Beste: die Farbe hat zu 100% gepasst.
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung prompt war und die Farbe exakt Ihren Erwartungen entspricht.
Ihr doppler Team
Ersatzteil für Schirm
Das gekaufte Ersatzteil für den Schirm ist top, leider lässt es sich aber nicht anbringen. Der 2 Monate alte Schirm ist somit nicht mehr zu gebrauchen. Leider repariert Doppler nicht für Privatkunden (Kundendienst war sehr nett, nur leider nicht hilfreich) - leider nicht sehr nachhaltig, wenn der ganze Schirm nun schweren Herzens in den Müll wandern muss...
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Ersatzteil nicht montiert werden konnte und Ihr Schirm dadurch nicht mehr nutzbar ist. Das ist selbstverständlich nicht der Anspruch an unsere Produkte, insbesondere im Hinblick auf Nachhaltigkeit und Langlebigkeit.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, auch wenn Sie den Kontakt zu unserem Kundendienst als freundlich erlebt haben. Ihr Feedback ist für uns wichtig und wird intern weitergegeben, insbesondere in Bezug auf Reparaturmöglichkeiten und die Handhabung von Ersatzteilen für Privatkunden.
Ihr doppler Team
Kurz und sehr freundlich
Durch ein kurzes, sehr freundliches Telefonat erfuhr ich die Bestellnummer für meinen Ersatzbezug des rechteckigen Doppler Sonnenschirms, nun prangt er wieder in unserem Patio und schützt uns vor Sonnenbrand!
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen das kurze, freundliche Telefonat weiterhelfen konnte und der Ersatzbezug nun wieder perfekt im Einsatz ist und Sie zuverlässig vor der Sonne schützt.
Ihr doppler Team
Leider war die Schirm Farbe etwas…
Leider war die Schirm Farbe etwas anders als erwartet aber das Produkt ist trotzdem super und nochmals danke an den netten Support von Frau Samstag
14 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es tut uns leid, dass die Schirmfarbe etwas anders ausgefallen ist als erwartet. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Produkt dennoch zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass Sie unseren Support als freundlich erlebt haben – das positive Feedback geben wir gerne an Frau Samstag weiter.
Ihr doppler Team
Übersichtlichkeit
Übersichtlichkeit, Klare kurze Wege, gute Produktbeschreibung
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Übersichtlichkeit, die klaren Abläufe und die Produktbeschreibungen positiv hervorheben.
Ihr doppler Team
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr doppler Team
Riesige Auswahl
Ich war sehr positiv überrascht von der riesigen Auswahl an Designs.
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie von der großen Auswahl an Designs positiv überrascht waren. Schön, dass Sie bei uns fündig geworden sind.
Ihr doppler Team
Die Lieferung des Schirms war schnell…
Die Lieferung des Schirms war schnell und unproblematisch, bei einer Teilstornierung des Auftrags für die Bodenplatten lief die Stornierung kundenfreundlich und ohne Probleme.
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung des Schirms schnell und unkompliziert erfolgt ist und auch die Teilstornierung der Bodenplatten kundenfreundlich und problemlos abgewickelt werden konnte.
Ihr doppler Team
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass der Versand so schnell erfolgt ist.
Ihr doppler Team
Qualität ist gut
Qualität ist gut, die Lieferzeit war recht lang.
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Ihr Hinweis ist für uns wichtig und wird entsprechend aufgenommen.
Ihr doppler Team
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung und danach auch schnelle Lieferung eines Ersatzbezuges.
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der schnellen Lieferung des Ersatzbezugs so zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Schnelle Ersatzteillieferung
Schnelle Lieferung, Ersatzteile passen, alles wunderbar.
17 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Ersatzteile schnell geliefert wurden und alles perfekt passt. Schön, dass Sie rundum zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Funktioniert eninwandfrei!
Hallo,
Diese Halterung wurde mir durch einen Nachbarn empfohlen. Die Klemme macht einen starken Eindruck, Durchmesser ist ok. Lieferung sogar mit Werkzeug, hätte ich aber natürlich. Nur zur Probe angebracht, das Wetter in Hamburg ist aber derzeit nicht so prickelnd. Ist auf jeden Fall sein Geld wert! Vielen Dank.
17 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Halterung zufrieden sind und diese einen stabilen und hochwertigen Eindruck macht. Schön zu hören, dass auch die Lieferung inklusive Werkzeug positiv aufgefallen ist und die Empfehlung Ihres Nachbarn bestätigt wurde.
Wir hoffen, dass das Wetter in Hamburg bald besser wird und Sie die Halterung dann optimal nutzen können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr doppler Team
Sauber verpackt,
Sauber verpackt,
Gute Kommunikation über Versandverlauf
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Ware sauber verpackt war und Sie mit der Kommunikation zum Versandverlauf zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Tolle Qualität zu einem vernünftigen Preis
Alles hat problemlos funktioniert, die Sesselauflagen sind von guter Qualität und sehen besonders hübsch aus.
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles problemlos funktioniert hat und Sie mit der Qualität sowie dem Design der Sesselauflagen so zufrieden sind. Schön zu hören, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie passt.
Ihr doppler Team
Oppler Plane erneuert
Mein Doppler Sonnenschirm war in die Jahre gekommen... Und zwar nur die PLANE.
15 Jahre.
Der Schirm noch top, da gutes Material.Also, die neue Plane
passt und alles sieht aus wie neu. Danke nochmals.
16 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Doppler Sonnenschirm Sie bereits seit 15 Jahren begleitet und dank der neuen Bespannung wieder wie neu aussieht. Genau solche langlebigen Lösungen und die Möglichkeit zum Austausch von Ersatzteilen liegen uns besonders am Herzen.
Schön, dass alles gepasst hat und Sie zufrieden sind – vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr doppler Team
Einziger Wermutstropfen
Einziger Wermutstropfen: Der Auslieferer hat keine Angaben zum vorgesehenen Lieferzeitpunkt gemacht, sodass unsere Anwesenheit bei Lieferung nur Zufall war.
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Gleichzeitig verstehen wir gut, dass die fehlende Information zum Lieferzeitpunkt unpraktisch war und Ihre Anwesenheit bei der Zustellung eher dem Zufall überlassen wurde.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, die Abstimmung mit unseren Logistikpartnern weiter zu verbessern.
Ihr doppler Team
Perfekte Abwicklung und Lieferung
Perfekte Abwicklung und Lieferung. Überzeugendes Produkt. Bei einem anderen Schirmhersteller musste ich ein 3/4 Jahr auf einen Ersatzbezug warten.
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung, der Lieferung und dem Produkt so zufrieden sind. Schön zu hören, dass auch die schnelle Verfügbarkeit im Vergleich für Sie positiv aufgefallen ist.
Ihr doppler Team
Sehr schöne und günstige Auflagen
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Auflagen gefallen und Sie sowohl mit dem Design als auch dem Preis zufrieden sind.
Ihr doppler Team
Problemlos
Problemlose Lieferung, Bespannung passt exakt zu unserem vorhandenen Schirm. Etwas teuer.
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da doppler Schirme
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung problemlos war und die Bespannung exakt zu Ihrem Schirm passt.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Preis – wir nehmen Ihr Feedback gerne auf.
Ihr doppler Team
A Experiência Trustpilot
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