Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 3 em 5 estrelas

Var til fest med min datter som bestille en vogn igennem sin ap står og venter så kan hun se den er kørt med en anden som skal et helt anden sted prøver kontakt chaffør i apen med kunne ikke hun hav... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårligste service fra en taxa chauffør. Var på en kort tur fra lufthavnen til mit hjem. Jeg er dårlig gående og bruger stok, men da jeg skulle ud af taxaen, vente chaufføren sig rundt og åbnede d... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Fullständigt värdelös taxa, dom väljer om dom vill köra eller inte. Skulle ta en ”Drivr” sätter in min väska i bilen. När jag säger att jag ska köras ca 10 minuter. Plötsligt så vill han inte köra, h... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Vil du hyre en uprofessionel taxa der koster mere end taxaen? Så er det drivr. Chaufføren har nul kendskab til omgivelser, hans øjne sidder i Google maps. Der smides til sidst en tillæg... Fordi d... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Táxi
  2. Serviço de transporte

Escrito pela empresa

DRIVR er navnet på en ny og innovativ app, der tilbyder kørsel med chauffør i miljørigtige biler såsom el-, hybrid- og brintbiler. Vi hos DRIVR sigter efter at nedbringe CO2 udslippet og vil være med til at gøre København til et grønnere sted hvad angår transport. Når du kører med DRIVR, er det ikke kun transporten, der er i højsædet, men også de unikke og gode oplevelser. Med lokale indsigter og høj service stræber alle vores chauffører efter at give hver enkelt kunde en fantastisk oplevelse.


Informações de contacto

2,1

Mau

TrustScore: 2 em 5

343 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 92% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Kræver kontanter

To gange har jeg kørt med Drivr, fordi det tilfældigvis var den næste ledige taxa i lufthavnen. Begge gange var jeg “uheldig”, at dankortmaskinen i taxaen blev ved med ikke at have forbindelse og virke midt i byen. I stedet ville chaufføren have kontanter. Første gang indvilligede jeg i at køre hen til en bank og hæve kontanter. Anden gang sagde jeg, at det lader til at være fremgangsmåden hos Drivr og det ikke er mit problem, hvorefter dankortmaskinen pludselig havde forbindelse. Jeg kører aldrig med Drivr igen. Der er heldigvis andre taxaselskaber med bedre service.

13 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Drivr

Resposta da Drivr

Hej ZS,

Vi beklager at du ikke har haft en bedre oplevelse med at køre med os. Vi har desværre fundet nogle fejl i dele af vores systemer som er ved at blive undersøgt og rettet, det tager dog desværre lidt længere tid end vi havde regnet med.

Vi beklager mange gange, og håber at fejlen snart bliver rettet!

Rigtig god dag!

Mvh
DRIVR

Classificada 1 em 5 estrelas

Endnu en gang prøver jeg at bestille en…

Endnu en gang prøver jeg at bestille en vogn og bestillingen bekræftes for så at blive annulleret. Så endnu en gang bestilte jeg hos en konkurrent som kom 5 minutter efter

24 de maio de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Drivr

Resposta da Drivr

Hej Eamonn,

Vi har været inde og tjekke dine bestillinger, og vi har fundet en fejl som gør at nogle enkelte kunder helt mister deres bestillinger efter kort tid. Vores udviklere er nu blevet bedt om at rette denne fejl hurtigst muligt.

Vi beklager mange gange, og håber at fejlen bliver rettet snarest!

Rigtig god dag!

Mvh
DRIVR

Classificada 1 em 5 estrelas

svarer ikke på mail

Jeg har siden 3. marts sendt flere mail til Drivr - da det er den eneste måde man kan kommunikere med virksomheden på - dog har jeg d.d. 25/4 ikke modtaget svar på mine utallige henvendelser

Tak for meget hurtigt svar - jeg har faktisk sendt mine mail til support også - så de burde vel have set mine mail?

25 de abril de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Drivr

Resposta da Drivr

Hej Jette,

Vi beklager mange gange det sene svar på dine henvendelser, vi så denne anmeldelse og gik derefter ind i vores systemer for at finde de omtalte mails. Disse mails lå desværre gemt godt væk i en af vores kollegaers indbakke (denne kollega er pt. sygemeldt og har derfor ikke kunnet svare på dine henvendelser endnu) - vi har dog fundet alle dine mails frem nu og vi har sendt dem til bogholderiet som en hastesag :)

Vi har derudover også CC'et support@drivr.com på sagen, så vi kan følge op om nødvendigt :)

Edit: Det var da så lidt, vi ville dog ønske at vi kunne have svaret for flere uger siden, men da alle mails fra dig er endt direkte i vores kollegas indbakke (grundet vores system) er vi først nu blevet gjort opmærksomme på problemet :(

Mvh
DRIVR

Classificada 1 em 5 estrelas

Kan/vil ikke udlevere kvittering

29. marts kørte jeg med Drivr, da Metroen var kaput. Chaufføren ville efter turen ikke give mig en kvittering, så kontaktede efterfølgende supporten. De sagde, at de ville sende mig en kvittering, men efter et par rykkere er den stadig ikke modtaget.

Edit: kort efter denne anmeldelse blev oprettet, modtog jeg kvitteringen med en beklagelse af ventetiden. Det ville for alle parter have været hurtigere/lettere om chaufføren bare ville lave en kvittering…

Edit 2: problemet var jo netop, at chaufføren IKKE ville give mig en kvittering, men alene Dankort-kvitteringen, som ikke kan bruges til refundering.

21 de abril de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Drivr

Resposta da Drivr

Hej Ulrik,
Vi beklager mange gange det sene svar på din henvendelse, vi så denne anmeldelse og gik derefter ind i vores systemer for at finde den omtalte mail. Denne mail lå desværre gemt godt væk i en af vores kollegaers indbakke (denne kollega er pt. sygemeldt og har derfor ikke kunnet svare på din henvendelse endnu) - vi har dog fundet din tur frem og fået sendt dig din kvittering :)

Normalt får man kvitteringen med det samme i bilen, men der kan dog være enkelte tilfælde hvor chaufføren er løbet tør for bonruller eller andet, vi beklager dog den lange ventetid på din kvittering og håber at du vil køre med os igen en anden gang :)

Mvh
DRIVR

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg bliver ved med at få kvitteringer…

Jeg bliver ved med at få kvitteringer fra dem selvom jeg ikke bruger deres service. Har afmeldt min email flere gange mem alligevel får jeg disse kvitteringer fra dem.

20 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Drivr

Resposta da Drivr

Hej Zap
Hvis du sender den seneste kvittering, du har fået til support@drivr.com, så finder vi frem til fejlen og får det rettet :)
Mvh.
DRIVR

Classificada 1 em 5 estrelas

elendig service

elendig service. kommer ikke til de tider som er aftalt på forhånd. Al for lang ventetid til deres kundeservice. Brug et andet firma!

17 de março de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ualmindelig omvej og uhørt dyr pris.

Ualmindelig omvej og uhørt dyr pris.
Kørte ca. 9 km. fra Flintholm St. på Frederiksberg til Østerbro. Pointerede flere gange undervejs, at det var en kæmpeomvej vi var ude i.Turen tog ca. 30 min. - pris 312,00!!!
Første og sidste gang jeg kører med dem.

2 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Drivr

Resposta da Drivr

Hej Maj-Britt
Vi er kede af at høre, at du har haft sådan en træls oplevelse på en tur i en af vores biler.
Hvis du har en kvittering på turen eller har den gemt i din historik i appen, må du meget gerne sende et billede eller et screenshot til os på support@drivr.com.
Så har vi alle de oplysninger vi skal bruge, og så kan vi se, om vi ikke kan få vendt denne ærgerlige oplevelse til noget positivt.
Mvh.
DRIVR-support

Classificada 1 em 5 estrelas

Why do you hide?

Why dont you care for your customers?
I had a ride from central station Copenhagen to my home - besides that the driver hardly understood me, the ride was ok. I forgot my brand new gloves in the cab, thought that was no problem - I just contact the company. The telephone number on the receipt was not working - wrote on the contact side on their webpage - no response, wrote to you on Facebook - no response. So how on earth can you run a company that cares so little about the customer, that you make it impossible to get in contact with you? Hope who ever found my gloves enjoys them - the were fantastic.

25 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dukkede aldrig op

Jeg havde forudbestilt en taxa 1 dag inden Nytårsaften, som skulle hente os kl. 03.00.
Taxaen dukkede aldrig op, og kl. 03.15 forsvandt min bestilling fra appen uden at give mig en besked.
Helt absurd måde at drive forretning på.

18 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Snyder med prisen

Bestilte en tur til lufthavnen til 242. Da turen var omme kostede den 285. Har forsøgt at kontakte virksomheden flere gange, og de vender ikke tilbage...

3 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Fuldstændig håbløs kørsel i indadgående…

Fuldstændig håbløs kørsel i indadgående retning på Bispeengbuen den 29. december 2021 ca. 14.20. For høj fart og hasarderede overhalinger indenom. Og efter flere billister havde kippet med det lange lys, åbnede chaufføren vinduet og rakte midterste finger ud. Det er både vanvittig kørsel og som minimum en overskridelse af Færdselsloven.

Desværre nåede jeg ikke at få en optagelse i hus, men det sker næste gang, og den ryger direkte til politiet.

Et godt råd til Drivr. Tjek jeres GPS'er og få afskediget chaufføren. I havde to vogne på Bispeengbuen på det pågældende tidspunkt. Det var chaufføren i en hvid formentlig Toyota RAV4, der agerede som beskrevet.

29 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Super upassende chauffør

Super upassende chauffør. Kørte tre km med ham. Han lagde aggresivt an på mig, kaldte mig upassende ting mange gange og sagde han ville komme og besøge mig selvom jeg sagde nej tak.

22 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Drivr

Resposta da Drivr

Hej Sille
Vi er kede af at høre, at du har haft en ubehagelig oplevelse med en af vores chauffører.
Vi vil meget gerne i kontakt med dig, så vi kan tage hånd om situationen, da vi ikke vil acceptere opførsel som den du beskriver herover fra vores chauffører.
Du må meget gerne skrive til os på support@drivr.com, så snart du ser denne besked.
Mvh.
DRIVR

Classificada 1 em 5 estrelas

Uansvarlig fusker-virksomhed

Københavns kommune har hyret og betalt Drivr til at køre min handicappede søn til og fra fysioterapi en gang om ugen, mens jeg er på arbejde. Men Drivr holder ikke aftalen og dukker ikke op, når han skal hjem. Min søn står efterladt 20 km hjemmefra og kan ikke selv klare sig. De tager ikke telefonen (53 min i ventekø hvorefter man bliver smidt af og telefonen lukket). Det er grotesk dårlig stil, at man ikke kan stole på dem, og at de ikke leverer en kørsel som de har fået betaling for. Det samme skete i sidste uge. Bilen dukker ikke op og min søn er bange og jeg er rasende. Hvor svært kan det være?
Og Drivr svarer selvfølgelig at det er opstartsvanskeligheder, men det duer bare ikke at efterlade et handicappet og sårbart barn i kulden alene langt væk hjemmefra uden hjælp. Den slags aftaler skal fungere fra dag ét. Jeg kan ikke bare sidde og vente på at mit barns ellers positive udvikling går i opløsning, fordi Drivr ikke kan få deres systemer til at virke eller ikke har nok chauffører. At det kan have enorme konserkvenser har Drivr folkene åbenlyst ikke forstået.

2 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Drivr

Resposta da Drivr

Kære Mette

Tak for din henvendelse. 

Vi forstår din frustration, og vi beklager, at det i opstartsperioden ikke er lykkedes at overdrage kørslen fra den tidligere leverandør til os, uden at det i nogle tilfælde giver udfordringer med individuelle kørselsaftaler. 

Vi arbejder sammen med Københavns Kommune på højtryk for at håndtere de udfordringer, der opstår i forbindelse med, at kørsels-aftalen med kommunens borgere for første gang i mange år er blevet givet til en ny, bæredygtig leverandør. 

Vi takker for din tålmodighed lidt endnu, mens vi sammen med Københavns Kommune får skabt et samlet overblik over alle kørselsaftaler. Det forventer vi at have på plads snarest muligt, så vi kan leve op til at alle kørselsaftaler bliver opfyldt - herunder din. 

Skriv endelig til os via vores mail support@drivr.com hvis vores svar giver anledning til flere spørgsmål.

Venlig hilsen
Adam, DRIVR support

Classificada 3 em 5 estrelas

Mistet mobil i drivr

Hej drivr
Jeg har på min tur fra København H (Torsdag d 18/11/21 - start ca kl. 23:15) mistet min mobil i bilen, da jeg skulle stå af på Åmarken st (slut ca. 23:28).

18 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Drivr

Resposta da Drivr

Hej Peter. Du skal skrive til support@drivr.com og beskrive din telefon/model/farve og om den har nogle særlig kendetegn såsom, cover, baggrund etc. Også vil vi tage hånd om det hurtigst muligt.

Venlig hilsen
Adam fra DRIVR

Classificada 5 em 5 estrelas

Dejlig tur med chaufføren Dennis

Dejlig tur med chaufføren Dennis, han gav en varm velkomst og dukkede hurtigt op

27 de setembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Drivr

Resposta da Drivr

Hej Bambi

Tak for din anmeldelse :)
Dejligt at høre om din gode oplevelse, det sætter vi pris på.

God dag

Mvh DRIVR Support
Mads

Classificada 5 em 5 estrelas

Meget behagelig kørsel og chaufføren…

Meget behagelig kørsel og chaufføren var høflig og venlig. Så en mægtig god tur og prisen var også fin

19 de setembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Drivr

Resposta da Drivr

Hej Eva

Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre at du har haft en god oplevelse med DRIVR, vi sætter pris på de pæne ord.

Mvh DRIVR Support
Mads

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais