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Dunelace Opiniões 542

TrustScore: 4 em 5

3,9

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Couture cuir à la main pour la 1 ère fois. Le positif : c'est agréable à faire et assez rapide et simple. Le moins positif : délai de livraison beaucoup plus long que celui annoncé. Video trop ra... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Il me manque deux morceaux pour compléter le sac. J'ai communiqué avec Dunelace le 14 juin et, le 15 juin, Clara Martinez de Dunelace m'a dit qu'il m'enverrait les morceaux. Auncune confirmation d'e... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

J'ai reçu un sac Dunlace pour mon anniversaire ; moi qui adore la couture j'ai été ravie de pouvoir confectionner mon propre sac. Globalement le tutoriel est clair, il manque seulement de clarté à... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ce fut très agréable et facile à coudre les éléments du sac qui sont de qualité. Au fur et à mesure, on ressent une grande satisfaction de voir l'évolution du projet. Très joli , je l'adore !

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de malas e bolsas

Escrito pela empresa

Chez Dunelace, nous proposons des sacs à main à coudre soi-même à travers des kits complets et accessibles, pensés pour les personnes qui souhaitent créer sans avoir d’expérience en couture. Chaque kit contient toutes les pièces nécessaires ainsi qu’un tutoriel vidéo étape par étape pour accompagner la réalisation du sac.


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

542 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 5 em 5 estrelas

Activité géniale qualité au top

Activité géniale qualité au top
Je les veux tous

23 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Dunelace

Resposta da Dunelace

Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir 😊✨

Nous sommes ravis que l’activité vous ait plu et que la qualité soit au rendez-vous.
Attention, vous risquez de vouloir tous les collectionner maintenant 😄

Au plaisir de vous retrouver pour un prochain sac !

L’équipe Dunelace. 💛

Classificada 3 em 5 estrelas

Le fait de faire son sac soi-même est…

Le fait de faire son sac soi-même est très sympa. Je suis juste déçue de la solidité et du manque de précision ou de gros plan sur certaines étapes.
La lanière dd mon sac s'est accrochée et ça a lâché et c'est impossible à réparer j'en aurai profité 15 jours ...

1 de abril de 2026
logótipo da Dunelace

Resposta da Dunelace

Merci beaucoup pour votre retour.😊

Nous sommes ravis que l’expérience de création vous ait plu, mais sincèrement désolés pour le souci rencontré avec la lanière ainsi que le manque de précision sur certaines étapes. 😔

Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons proposer.

N’hésitez pas à nous écrire avec une photo du problème, nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution 🙏

Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.

L’équipe Dunelace. 💛

Classificada 3 em 5 estrelas

Tuto à améliorer

Le sac est trop bien mais le tuto est très mal filmé et pas bien expliqué. Il devrait être filmé de plus près !

10 de abril de 2026
logótipo da Dunelace

Resposta da Dunelace

Merci beaucoup pour votre retour 😊💛

Nous sommes ravis que le sac vous plaise !

Nous prenons bien en compte votre remarque sur le tutoriel, c’est un point important et nous travaillons justement à les améliorer avec des plans plus précis 🙏

Merci encore pour votre retour, il nous aide à progresser.

L’équipe Dunelace. 💛

Classificada 1 em 5 estrelas

Heel slecht

Heel slecht. Ik heb de items geretourneerd owv helemaal andere kleuren dat op de website. Ik moest retourneren naar een pick up point. Retour halen ze niet op.

25 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Facile à coudre.

Facile à coudre.
L’ordre de montage pourrait être amélioré.
Je couds depuis très longtemps et c’est la 3 ème fois que je couds du cuir j’ai mis plus de temps que prévu.
Le cuir est bien. Et mes amies aiment le design de mes deux sacs.
Bravo.

3 de abril de 2026
logótipo da Dunelace

Resposta da Dunelace

Merci pour ce retour très précis ✨

Votre regard d’habituée est précieux !

Ravis que la matière et le design vous aient plu, et que vos sacs aient déjà trouvé leur public autour de vous.

Merci pour votre confiance 💛

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 1 em 5 estrelas

Commande arrivée avec des pièces…

Commande arrivée avec des pièces oxydées et des parties du sac marquées. La qualité semblait médiocre.
Colis renvoyé. Le SAV a par contre été réactif et j’ai été remboursée.

3 de abril de 2026
logótipo da Dunelace

Resposta da Dunelace

On est vraiment désolés pour l’état dans lequel vous avez reçu votre commande, ce n’est clairement pas le niveau de qualité attendu.

Merci d’avoir pris le temps de le signaler. Même si la situation a pu être réglée rapidement avec le remboursement, cela reste une expérience décevante et on en tient compte.

On espère avoir l’occasion de vous offrir une bien meilleure expérience à l’avenir.

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 5 em 5 estrelas

Belle expérience

Des instructions claires, le matériel adapté et au final.. un très joli sac dont on est fière ! Très belle expérience. On a envie de recommencer.

9 de abril de 2026
logótipo da Dunelace

Resposta da Dunelace

On imagine très bien ce moment ✨

Si l’envie de recommencer est déjà là, c’est le plus beau des retours.

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 3 em 5 estrelas

L'expérience était agréable

L'expérience était agréable.
Petit bémol pour les explications. Montré 1 fois, Montré de loin je ne voyais pas correctement, passez trop rapidement a l'étape suivante sans remontrer le point de fin.

9 de abril de 2026
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Resposta da Dunelace

Merci pour votre retour, on est ravis que l’expérience vous ait plu dans l’ensemble ✨

On prend bien en compte votre remarque sur les explications : le rythme et les plans peuvent effectivement manquer de précision sur certaines étapes, et ce n’est pas l’expérience qu’on souhaite offrir.

On travaille justement à rendre nos tutoriels plus clairs et détaillés. En attendant, n’hésitez pas à nous écrire si une étape vous bloque, on peut vous guider plus précisément 🙂

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede service én top product!

Super service.
Zeer mooi leder, makkelijk te naaien én top resultaat!

9 de abril de 2026
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Resposta da Dunelace

What a great message to read ✨

So glad both the service and the product lived up to your expectations and that the sewing felt easy with such a nice result at the end.

Thank you for your trust 💛

The Dunelace Team 💛

Classificada 1 em 5 estrelas
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Resposta da Dunelace

On comprend votre frustration.
Comme précisé par email, des grèves en Belgique impactent actuellement les livraisons — c’est malheureusement indépendant de notre volonté. Votre colis est bien en cours d’acheminement et devrait reprendre son parcours dès que la situation se débloque.

On reste bien sûr disponibles pour suivre cela avec vous.

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 5 em 5 estrelas

Super activité et une couture parfaite…

Super activité et une couture parfaite digne d’un sac de luxe

29 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Dunelace

Ravis que l’expérience vous ait plu ✨
Un beau moment à coudre… et un résultat soigné à la fin.

Merci pour votre message 💛

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 5 em 5 estrelas

J’ai adoré !!

J’ai adoré vraiment une super idée !

28 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Dunelace

Un message simple… et qui fait vraiment plaisir à lire ✨

Ravis que l’idée vous ait autant plu et que l’expérience vous ait convaincu.

Merci pour votre enthousiasme 💛

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 5 em 5 estrelas

Super activité

J’ai adoré coudre mon propre sac !! Une super activité

28 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Dunelace

Resposta da Dunelace

On adore vous lire ✨

Coudre son propre sac, prendre ce moment pour soi… et en profiter pleinement, c’est exactement ce qu’on aime transmettre avec nos kits.

Merci pour votre message 💛

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 5 em 5 estrelas

J’ai adoré !!!

J’ai adoré la couture vraiment c’est une super idée je recommande ! 🫶🏻

28 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Dunelace

Resposta da Dunelace

Quel plaisir de vous lire ✨

On est ravis que la couture vous ait autant plu — et encore plus que le concept vous donne envie de le recommander.

Merci pour votre enthousiasme 💛

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bonne expérience

C’est une bonne expérience car on fait son sac soi même et c’est vraiment agréable d’avoir un sac tendance à la fois mais qu’on a aussi conçu. Les tutos sont simples il ne manquait aucune pièce dans le colis, la livraison rapide… enfin bref une super expérience !

20 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Dunelace

Resposta da Dunelace

Un retour qui fait vraiment plaisir à lire ✨

Créer son propre sac, en profiter du début à la fin, et recevoir un kit complet avec des tutoriels clairs — c’est exactement l’expérience qu’on souhaite offrir.

Merci pour votre confiance Mariette, et très belles créations à venir 💛

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 5 em 5 estrelas

Super

Super, permet d’avoir la gratitude d’avoir fait quelque chose soit même et un joli sac au final!!

1 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Dunelace

Resposta da Dunelace

C’est exactement ça ✨

Le plaisir de créer de ses mains… et la satisfaction de porter quelque chose qu’on a fait soi-même. Ravis que l’expérience vous ait apporté tout ça.

Merci pour votre message 💛

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent

Super activité, tout est bien pensé, accessible, et surtout hyper satisfaisant à faire. On sent le soin et la passion derrière le projet, et ça change vraiment des marques classiques.
Je recommande à 100% 🤍

28 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Dunelace

Un message comme le vôtre fait vraiment plaisir à lire ✨

On tient beaucoup à proposer une expérience à la fois accessible et vraiment satisfaisante, alors savoir que cela se ressent fait toute la différence pour nous.

Merci pour votre confiance et votre recommandation 🤍

L’équipe Dunelace 💛

Classificada 5 em 5 estrelas

Super idée !La qualité du cuir est…

Super idée !La qualité du cuir est vraiment super !!
J’ai adoré faire cette activité !!

28 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Dunelace

Resposta da Dunelace

Un grand merci Ambre pour ce retour ✨

Ravis que le concept vous ait plu autant que la qualité, et surtout que vous ayez pris plaisir à réaliser votre sac c’est exactement l’expérience qu’on cherche à offrir.

Très belle continuation dans vos créations 💛

L’équipe Dunelace 💛

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