Duschhaus GmbH Opiniões 

Die Bestellung verlief schnell und problemlos

Wurde gut betreut Lieferung
Perfekt.

Einwandfrei und sicher verpackt angekommen. Mit etwas handwerklichem Geschick auch leicht einzubauen - Badewannenaufsatz, Duschwand.

Hochwertige Dusch- Glastür zum fairen Preis. Sieht schick aus, ließ sich problemlos einbauen, und die Lieferung war schnell und kostenlos. Absolut empfehlenswert, meiner Meinung nach.

Garantiefall defekte Duscharmatur
- Service per Mail nicht erreichbar
- Service per Telefon nicht erreichbar
Muss jetzt wegen 80€ zum Anwalt

Mal abgesehen davon, dass ich mehrfach nachfragen musste, bis endlich eine Lieferung erfolgte, ist die Konstruktion der Duschfaltwand schwarz mit Seitenteil mehr als mangelhaft. Das zugegebenermaßen hochwertige Glas ist mit 26 kg Gewicht der Türen für das Seitenteil viel zu schwer, der Stabilisator dafür lässt sich nicht wirklich fixieren. Nach 2 Wochen ist auch noch das untere Scharnier ausgebrochen (dünnes Plastik), zum Glück konnten die 26kg Glas gerade noch aufgefangen werden….echt gefährlich! Reaktion von Duschhaus gleich null, auch die Bewertung des Produkts, die man auf der Webseite abgeben kann wird nicht veröffentlicht. Wird wohl seine Gründe haben.

Überraschung sogar am Sonntag Lieferung 🚚 👍

Gut verpackt und schnell geliefert, was will man mehr.

Eine Zustellung samstag abend um 22.45 ich glaube sowas muss nicht sein . Gab keine info für eine Zustellung usw .

Die Beschreibungen der Glasduschwände sind sehr vage und entsprechen nicht unbedingt den tatsächlichen Produkteigenschaften.

Ich hatte zwei Varianten zur Auswahl. Bei der einen war ausdrücklich „Nano-Beschichtung einseitig“ angegeben. Bei der anderen stand lediglich „Nano-Beschichtung“, was den Eindruck erweckt, dass beide Seiten mit einer Nano-Beschichtung versehen sind. Außerdem wird im Zusammenhang mit der Nano-Beschichtung eine europäische Kennzeichnung verwendet, die sich jedoch ausschließlich auf das Sicherheitsglas und nicht auf die Nano-Beschichtung bezieht. Auch das ist aus meiner Sicht missverständlich.

Auf den telefonischen Support kann man vergeblich warten. Bis heute läuft dort eine Ansage, die sich noch auf die Corona-Zeit bezieht. Zudem wird angekündigt, dass sich nach einer E-Mail-Anfrage innerhalb von 24 Stunden ein Berater meldet. Das ist in meinem Fall nicht passiert.

Meine erste Anfrage habe ich am 23.07. gestellt, eine weitere am 27.07., da ich die Glaswand dringend benötigte. Erst am 28.07. erhielt ich eine Antwort – mit der Frage nach der Auftragsnummer. Weder gab es eine Erklärung für die verspätete Reaktion noch eine Entschuldigung. Dabei hatte ich in meinen E-Mails ausdrücklich um einen Vorschlag für eine passende Glaswand mit den von mir angegebenen Maßen gebeten und zu diesem Zeitpunkt noch gar keine Bestellung aufgegeben. Die Nachfrage nach einer Auftragsnummer war daher wenig nachvollziehbar.

Da ich nicht länger auf den Kundensupport warten konnte, bestellte ich schließlich die teurere Variante mit der Beschreibung „Nano-Beschichtung“, weil ich aufgrund der Produktbeschreibung davon ausging, dass diese beidseitig nano-beschichtet ist. Wie sich später anhand des Aufklebers auf der Glasscheibe herausstellte, ist jedoch auch diese Ausführung nur einseitig beschichtet.

Die erste Lieferung hat überhaupt nicht geklappt, es hieß es hätte einen Zustellversuch gegeben, dass kann aber nicht sein, dann haben wir es erneut bestellt auch diese Lieferung kam nicht wie angekündigt. Es konnte kein vernünftiger Kontakt zum Anbieter hergestellt werden.

Kommunikation schleppend, aber super schnelle Lieferung.

Das Ganze war richtig gut, günstig und schnell geliefert. Danke dafür.

Hat von alles Super geklappt
Danke

Sehr schnelle Lieferung. Top

Sehr gutes Preis / Leistung Verhältnis . Sehr gute Qualität.

Nie erreichbar- weder telefonisch noch per Mail - es kommt nie eine Antwort.
Nach 2 1/2 Jahren ist die Dusche kaputt gegangen und bis heute keine Reaktion.
Dann neu bestellt, Lieferung erfolge in der Nacht 0:10 Uhr und dann auf dem Bürgersteig abgestellt - Dusche wurde geklaut.
Bis heute kam das Geld nicht zurück.

Der Kauf war kein Problem und alle Infos dazu, aber die Lieferung hat mich schockiert.
Die Lieferung fand am Sonntag 12.07.26 früh 5:40 Uhr statt und nur die Nachbarin war da schon wach. Leider wurde alles bei Regen vor die Garage gestellt und alle Hinweise zur Lagerung missachtet.