Sehr zügige Kontaktaufnahme durch "echte" Menschen, ausführliche Beratung, schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs- Verhältnis einschließlich Schlüsseltresor. Ich bin lediglich enttäuscht (aber d... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Es wurde schnell und kompetent geholfen in verschiedenen Sachen aufmerksam gemacht, die uns weiter geholfen haben . Man fühlt sich aufgehoben und betreut .
A empresa respondeu
Ich hatte eine ganz wundervolle, verständnisvolle Frau am Telefon, Frau Korsch, die meine Situation mit meinem sturen und uneinsichtigen Vater verstanden hat, mich nicht verurteilte, Tipps für den U... Ver mais
A empresa respondeu
Ich bin seit Juli 2023 Kunde bei easierLife und habe in meiner Wohnung einen Hausnotruf installieren lassen. Ich kann genau wie die anderen Nutzer, nur positives berichten. Ganz ausgezeichneter Serv... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre easierLife GmbH
Escrito pela empresa
Smarter Hausnotruf für ein sicheres, selbstbestimmtes Leben – zu Hause und unterwegs
Die easierLife GmbH aus Karlsruhe entwickelt intelligente Hausnotruf- und mobile Notrufsysteme, die Seniorinnen und Senioren ein unabhängiges Leben in den eigenen vier Wänden ermöglichen – und Angehörigen die Gewissheit geben, dass es ihren Liebsten gut geht. Gegründet 2014 als Ausgründung des renommierten FZI Forschungszentrum Informatik, verbinden wir wissenschaftlich fundierte Smart-Home-Technologie mit der menschlichen Nähe einer rund um die Uhr besetzten Notrufzentrale.
Über 90.000 Geräte sind bereits im Einsatz – und unser smartes Notrufsystem wurde mit dem Deutschen Gesundheits-Award ausgezeichnet. Alle Tarife sind monatlich kündbar, ohne lange Vertragsbindung.
Unsere Notrufsysteme im Überblick
- easierLife HOME Flex – Smarter Hausnotruf mit GKV-Zulassung, ohne Festnetz und Internet einsatzbereit
- easierLife HOME&GO – Die Kombi-Lösung: Sicherheit zu Hause und unterwegs in einem Paket
- easierLife GO – Mobiler Notruf mit GPS-Ortung für jede Situation außer Haus
- easierLife WATCH – Diskrete Notruf-Uhr für unterwegs, mit Sturzerkennung und Standortübermittlung
Was uns auszeichnet
- 24/7 Notrufzentrale in Deutschland – schnelle Hilfe im Ernstfall
- Automatische Sturzerkennung – auch ohne Knopfdruck
- App für Angehörige mit Wohlauf-Benachrichtigungen
- Bezuschussung durch die Pflegekasse bei vorliegendem Pflegegrad
- Monatlich kündbar – keine versteckten Kosten, keine Mindestlaufzeit
- Über 1.600 Trustpilot-Bewertungen mit durchschnittlich 4 Sternen
Persönliche Beratung
Sie möchten den passenden Hausnotruf für sich oder Ihre Angehörigen finden? Unser Kundenservice berät Sie gerne unter 0721 180 308 11 oder per E-Mail. Schnelle Lieferung, einfache Einrichtung in wenigen Minuten – ohne technisches Vorwissen.
easierLife – Sicherheit, Selbstständigkeit und Nähe für jede Lebenssituation.
Informações de contacto
An der RaumFabrik 33b, 76227, Karlsruhe, Alemanha
- 072118030811
- service@easierlife.de
- easierlife.de
4,5
Excelente
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 95% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ich werde seit vielen Tage täglich…
Ich werde seit vielen Tage täglich angerufen und kann während meiner Arbeitszeit nicht an das Telefon. Wenn ich versuche zurückrufen geht niemand ran oder ich bin falsch und werde verbunden. Bei einem Anruf habe ich gebeten mich zurückzurufen in ca 15 Minuten weil ich an der Kasse am bezahlen war, auf diesen Rückruf warte ich heute noch und das war vor 3 Tagen. Eben hat mich eine Frau Özdemir angerufen und ich habe meinen Unmut kund getan, unhöflich war die Dame auch noch, irgendjemand muss man wohl sagen wenn etwas unstimmig ist. Das Band auf der Servicenummer ist nicht zu verstehen 0721 18030811. Und das für eine solziale Einrichtung für hilfsbedürftige Memschen. Ich warte nun auf den nächsten mir angekündigten Rückruf. Wenn das wieder nicht funktioniert packe ich alles ein und werde es zurückschicken, ohne die Bezahlung vom angeblichen Service.
6 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Paffhausen,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Kontaktaufnahme als belastend und unkoordiniert erlebt haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit, gerade bei einem sensiblen Thema wie dem Hausnotruf.
In Ihrem Fall ging es um die Einrichtung der Rufbereitschaft, wofür wir leider mehrfach keinen passenden Zeitpunkt erwischt haben. Dass Rückrufe nicht wie angekündigt erfolgt sind und Sie dabei Frust erlebt haben, bedauern wir sehr. Das hätte besser laufen müssen.
Inzwischen konnte das Gerät angeschlossen und getestet werden. Sollten dennoch Fragen offen sein oder Sie weiteren Klärungsbedarf haben, melden Sie sich gern bei uns.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Zügige Installation
Zügige Installation, gute Start-Info,
schnelle Reaktion und Instandsetzung bei Kurzausfall wg. lockerer Steckverbindung.
Volle Erfüllung unserer Erwartungen.
21 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Preuth,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Wir sind sehr zufrieden DANKE
6 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Sachweh,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Notrufarmband funktioniert nur in Verbindung mit großem Mobilteil
Die Inbetriebnahme und Einführung am Telefon ist sehr gut verlaufen und das Erklärvideo gut verständlich. Leider ist das System nicht das, was wir gesucht haben, obwohl es uns beim Verkauf am Telefon anders vorgestellt wurde. Wir wollten ein System mit Sturzerkennung sowie einem Notruf-Armband. Das uns gelieferte Set hat zwar ein Armband mit einem Knopf. Dieses funktioniert jedoch nur in Verbindung mit dem großen Mobilteil, welches man als Kette trägt und was sehr stigmatisierend ist. Dieses enthält den Lautsprecher für die Verbindung zum Notruf. Wenn man es unter der Jacke trägt, ist die Sprachverbindung nicht deutlich. So macht die "Uhr" bzw. der Notruf am Armband dann auch keinen Sinn, weil man nur ein zweites, zusätzliches Gerät mit sich trägt. Zudem ist die Funktionalität der Sturzerkennung auch nicht enthalten.
6 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Krause,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die offenen Worte.
Es freut uns, dass Sie die telefonische Einführung und die Erklärvideos als hilfreich empfunden haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das gelieferte Notruf-System nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das von Ihnen genutzte Modell ist tatsächlich so aufgebaut, dass die Sprachverbindung über das zentrale Mobilteil erfolgt. Wir verstehen gut, dass dies nicht für jede Situation oder jeden Bedarf die passende Lösung ist.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir auch alternative Lösungen anbieten. Unser Kundenservice hat Sie hierzu bereits kontaktiert, um gemeinsam eine passendere Lösung zu finden.
Sollten weiterhin Fragen offen sein oder Beratungsbedarf bestehen, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Das Geschenk und die freundliche…
Das Geschenk und die freundliche Kommunikation
6 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Eicke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden waren.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Schnell, kompetent
umfassende Beratung, leider falsches Gerät geliefert,
aber problemlos den Geräteumtausch vorgenommen
21 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Beratung hilfreich war und der Geräteumtausch problemlos geklappt hat.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Es ging alles problemlos und ziemlich…
Es ging alles problemlos und ziemlich einfach. Danke für Ihre Hikfe. Ich hoffe es kappt auch, wenn ich wirklich Hilfe brauche.
18 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Wuttig,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Einrichtung reibungslos geklappt hat. Im Ernstfall steht Ihnen unser Team selbstverständlich zuverlässig zur Verfügung.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Sehr netter und ausführlicher Kontakt
Sehr netter und ausführlicher Kontakt. Danke dafür
6 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Schumacher,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt als angenehm und ausführlich empfunden haben.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter*innen positiv erlebt haben.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Gute Beratung
Gute Beratung, schnelle Lieferung, einfache Installation, Kontakt nach Auslösung des Notknopfes (Test) hat prima funktioniert, 1 Monat konstenlos zum Testen und Kündigungsfrist sehr positiv.
6 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Renken,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Beratung, Lieferung und Testphase zufrieden sind und alles reibungslos funktioniert hat.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Super Beratung
Super Beratung, super Service, wahnsinnige nette Menschen.....
Kann ich total empfehlen
20 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Weiss,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Beratung und Service zufrieden sind.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Nichts funktioniert
Seit dem 04.11.2025 kam nichts, in Ziffern Null zustande.
Ich kann nur dringend abraten.
3 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Stahl,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf so unzufrieden waren und den Eindruck gewonnen haben, dass nichts funktioniert hat. Das bedauern wir sehr.
Nach der Lieferung kam es leider direkt zu einem technischen Problem mit dem Gerät, was selbstverständlich nicht so sein sollte. In solchen Fällen kümmern wir uns normalerweise um eine schnelle Klärung und eine faire Testphase. Dass es hier zu Unklarheiten gekommen ist und Sie dadurch zusätzlichen Ärger hatten, tut uns leid.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und prüfen unsere internen Abläufe, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Auch wenn Sie sich bereits anders entschieden haben, danken wir Ihnen für die offene Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
die Zusammenarbeit war gut
20 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Altendorf,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Kipping,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung und Unterstützung zufrieden sind.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Schnelle Abwicklung
Vom Anfang sachliche Kommunikation.
Hat in eine Woche geklappt mit der Hardware. Danke für Beratung
19 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Dreja,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung schnell und reibungslos verlief und Sie mit der Beratung zufrieden waren.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Super, sehr hilfsbereit und kompetent.
Die Gesprächspartner waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Kann man nur weiter empfehlen. das werde ich auch tun.
3 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und unsere Kolleg*innen als freundlich und kompetent erlebt haben. Vielen Dank auch, dass Sie uns weiterempfehlen möchten – das wissen wir sehr zu schätzen!
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Superschnell, toller Service ❤
Superschnell, kompetent und immer freundlich.
Das Zubehör ist umfangreich und da ich das System auch für mobilen Einsatz mit GPS Ortung habe, fühle ich mich auch auf Spaziergang mit Hund oder Einkauf gut abgesichert.
Dieser kleine Aufpreis für unterwegs sollte jedem die eigene Sicherheit wert sein.
Danke dafür...❤
19 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Fachner,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich mit unserem System auch unterwegs sicher fühlen und mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin sorgenfreie Spaziergänge mit Ihrem Hund und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Es geht alles ein wenig bürokratisch…
Es geht alles ein wenig bürokratisch aber dafür schnell.
3 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Hahn,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass alles zügig erledigt wurde. Die bürokratischen Schritte, wie Formulare für die Kostenübernahme, sind leider notwendig, damit die Krankenkassen die Kosten korrekt erstatten können – wir wissen, dass das etwas aufwendig sein kann, bemühen uns aber stets, den Ablauf so einfach wie möglich zu gestalten.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Notrufknöpfe sind generell gut zu empfehlen!
Die Installation des NK verlief absolut einfach, so hatte ich es mir nicht vorgestellt!
Es erfolgte eine freundliche und gute Einweisung!
2 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Kleine,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Installation unkompliziert verlief und Sie mit der Einweisung zufrieden waren.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Positiv finde ich die freundliche Beratung
Positiv finde ich die umfangreiche und übersichtliche Präsentation der möglichen Varianten von Hausnotrufsystemen im Prospekt, die eine selbständige, unaufdringliche Eigenbewertung ermöglichen. Die Kosten sind übersichtlich dargestellt. Nicht aufgeführt sind leider Kosten für Rufbereitschaft und Schlüsseldepot bei Inanspruchnahme professioneller Hilfe. Die telefonische Bestellabwicklung ist sehr effizient, wenn auch die Abfrage persönlicher Daten zwar nötig ist, aber etwas Beklemmung auslöst. Ansonsten ist die freundliche, verbindliche Beratung im Telefon- und E-mail-Kontakt sehr zu loben
17 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung, die Präsentation unserer Notruf-Systeme und die telefonische Abwicklung als positiv empfunden haben. Die Hinweise zu Rufbereitschaft und Schlüsseldepot nehmen wir gerne auf – für Fragen dazu oder weitere Informationen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.