Besteld ruim paar weken voor de eclipse. Kreeg ineens een mail met terugbetaling reden:gelul Contact gezocht via whatsapp. Excuses aangeboden voor de omschrijving en zou de brillen ontvangen.... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vorige week zondag eclipsbrillen besteld (bestel nr: C000CN75K0) met verwachte levering 12-8. Geen brillen aangekomen , dus eclips niet gezien. Zojuist vaag bericht van Bol.com dat depot is afgebrand... Ver mais
A empresa respondeu
Mijn bestelling, zoals groots aangekondigd op de website, zou op 10 augustus aankomen, ruim voor de eclips. Helaas kwam deze door een vertraging bij DHL te laat aan, hier kan eclipsbrillen niet zoveel... Ver mais
10 augustus eclipsbrillen besteld en betaald, bestelling zou 11 augusus worden geleverd, dat werd later 12 augustus tussen 17.30 en 21.30.. kon dus nog op tijd zijn. Tot op heden niets ontvangen, ik h... Ver mais
2,4
Mau
204 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 98% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Onbetrouwbaar, geen levering
Brillen ruim op tijd besteld volgens de website.. 5 dagen later niks geleverd. Op de track & trace is er “hinder”. Tot op heden is de “hinder” niet opgelost.
Aanvullend worden negatieve reviews via Google geblokkeerd waardoor de score van een 2,9 naar een 4.5 omhoog is geschoten.
0/5 sterren zou een optie moeten zijn.
Waardeloos bedrijf, manipulatief en vals.
6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Hi Raz, wat vervelend om te horen dat de levering niet is gelukt. We hadden dat liever anders gezien en bieden dan ook onze excuses aan. Zou je een mailtje willen sturen naar retouren@eclipsbrillen.nl zodat we je verder kunnen helpen?
Resposta da Eclipsbrillen
Beste Roos,
Bedankt voor de positieve review! Fijn om te horen dat de levering supersnel was en alles naar wens is verlopen. We hopen dat je hebt genoten van de zonsverduistering!
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Brillen niet ontvangen.
Brillen niet ontvangen.
Vrijdag 7 aug. besteld.
DHL bezorgstatus blijft op "aangemeld " staan.
Maak de volgende zonsverduistering niet meer mee!
Wat een enorme teleurstelling!!!
13 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Beste Ria, wat vervelend om te horen dat het niet op tijd gelukt is met de levering. Onze excuses daarvoor! We doen erg ons best om iedereen verder te helpen, maar met jouw naam kan ik even geen bestelling vinden. Zou je willen kijken op www.eclipsbrillen.nl/retouren of een mailtje sturen naar retouren@eclipsbrillen.nl zodat ik het voor je kan oplossen?
Opgelost, geld teruggestort
Ook ik 8 eclipsbrillen besteld, zouden uiterlijk dinsdag worden geleverd, niet dus, nog tot woensdag geduld gehad maar helaas niets geleverd. Een e-mail gestuurd met direct antwoord dat ze hun best zouden doen.
Donderdag nog maar eens een mail gestuurd met verzoek om terugave van mijn betaling, waar helemaal geen reactie op is gekomen.
Intussen alles opgelost, geld teruggestort, prima opgelost.
13 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Hi Reitze, jammer dat de levering niet is gelukt! Onze welgemeende excuses daarvoor. We hebben de terugbetaling inmiddels in orde gemaakt voor je!
Waardeloze organisatie
Waardeloze organisatie. Hetzelfde verhaal; tijdig besteld en niets ontvangen. Gisteren 12/8 verzoek voor terugbetaling en daar niets meer op gehoord.
Grote teleurstelling!
De teleurstelling blijft, maar Eclipsbrillen heeft wel het geld teruggestort, waarvoor dank!
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Hi Madeleine, we zijn druk bezig om alle mails en vragen te beantwoorden. Vanwege de enorme hectiek rondom de eclips lukt dat niet altijd meteen. Maar jouw terugbetaling is inmiddels in orde! Onze excuses voor het ongemak.
Waardeloos
Op 4 augustus besteld en betaald, de track&trace staat al die tijd op "Bezorging op dit moment verhinderd, het pakket heeft 1 à 2 dagen vertraging". Net zoals bij velen...
Bagger dit jongens, had gewoon eerlijk geweest richting iedereen. Nu hebben jullie een hoop mensen, naast geld, ook een ervaring afhandig gemaakt die de meesten waarschijnlijk niet meer kunnen herhalen in Nederland.
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Beste Henk, wat vervelend om te lezen dat het niet meer is gelukt met de levering. Daar hebben we keihard ons best op gedaan en bieden we graag onze excuses voor aan. We hadden dat inderdaad ook liever anders gezien. Als je de brillen wil terugsturen kijk dan op www.eclipsbrillen.nl/retouren of stuur een mailtje naar retouren@eclipsbrillen.nl met je naam en ordernummer.
ORDER 23121 Eclipsbrillen nooit ontvangen
6 augustus Eclipsbrillen besteld waarbij levering werd gegarandeerd vóór woensdag 12 augustus. Ik heb ze helaas nog steeds niet ontvangen en DHL heeft de aflevering al vanaf afgelopen zaterdag op vertraging gezet. Op emails naar Eclipsbrillen nog steeds geen reactie gehad helaas.
13-8 update:
ook op 2e email met verzoek terugbetaling geen antwoord ontvangen. Er komen ineens positieve reviews op Google waar ik toch echt vraagtekens bij heb.
Benieuwd hoe ze dit nu gaan oplossen.
14-8 update:
Geen enkele reactie meer gehad.
Inmiddels is de review score op Google van 2,7 gestegen naar 4,2 omdat ze circa 40 slechte reviews hebben laten verwijderen door Google omdat het zogenaamde betaalde slechte recensies zouden zijn.
DHL geeft aan dat ze wel Track en Trace code hebben aangemaakt, maar pakketje nooit hebben ingeleverd bij DHL om te laten bezorgen.
15-8 update:
Op basis van reactie ordernummer doorgegeven voor retourbetaling. Op zich vreemd want er zijn al 2 emails verzonden met mijn nummer en met verzoek retourbetaling. Krijg nu ook bericht van Trustpilot dat Eclips vind dat mijn review in strijd is met de richtlijnen. Heb nu Persoonsgegevens en werk gegevens verwijderd conform de richtlijnen.
Je geeft aan dat je geen Google reviews kan verwijderen, jullie hebben ze wel laten verwijderen door aan te geven dat het gekochte nep reviews zijn. Binnen no time waren er 40 echte reviews verdwenen. Vreemd toch?
Ik ben benieuwd wanneer ik mijn geld krijg. Ordernummer hier maar toegevoegd, wie weet.
16-8 update:
Email ontvangen dat mijn bestelling is terugbetaald en binnen 2 werkdagen ontvangen moet zijn. Eindelijk komt er beweging, dit had met betere communicatie allemaal voorkomen kunnen worden.
17-8 update:
De terugbetaling is ontvangen! Uiteindelijk netjes opgelost waarvoor dank. Jammer dat er een zweem van oplichting was aangezien er absoluut niet gereageerd werd op emails, negatieve Google recensies verdwenen, Instagram account ineens weg was en een hoos aan negatieve reviews kwam. Review aangepast.
6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Beste Dennis,
Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en we door de enorme drukte nog niet op je e-mails hebben kunnen reageren. Onze oprechte excuses hiervoor.
We snappen je frustratie volkomen, maar we vinden het erg ongepast dat je onze persoonlijke namen en werksituatie online deelt. We werken met man en macht om dit voor iedereen op te lossen. Daarnaast willen we rechtzetten dat wij geen negatieve reviews op Google hebben verwijderd; het is voor een bedrijf simpelweg niet eens mogelijk om zelf Google-reviews te wissen.
Alle pakketten zijn door ons wel degelijk fysiek aan DHL overgedragen. Dat DHL aangeeft niets te hebben ontvangen, ligt helaas echt aan een grote fout in hun eigen scan- en verwerkingsproces nadat de pakketten door ons zijn meegegeven.
Omdat we je bestelling onder alleen de naam 'Dennis' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, wil ik je vragen om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We zorgen er dan voor dat je aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort.
Nogmaals sorry voor de grote teleurstelling.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
30 juli besteld en kwam de volgende dag…
30 juli besteld en kwam de volgende dag al binnen. Heerlijk op het strand kunnen genieten van de zonsverduistering met brillen 😊
31 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Dat is heel fijn om te horen Kelis!
Net als zoveel anderen niet ontvangen
Net als zoveel anderen, ruim op tijd besteld. Zou donderdag, uiterlijk vrijdag geleverd worden en daarna radiostilte. Aflevering verhinderd, kan nog 1 a 2 dagen duren en inmiddels meer dan een week geleden. Geen reactie op de mail.
Wat ik vooral erg vind is dat dit een plek is die in media en bij relevante organisaties werd aangeraden als één van de plekken waar je zeker gecertificeerde brillen kon krijgen.
17-8-2026
Update: Inmiddels het bedrag teruggestort gekregen. Dat is dus wel netjes afgehandeld. Daarom de score wat aangepast.
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Vervelend om te horen dat het niet gelukt is met de levering. We hebben duidelijke afspraken gemaakt met Intrapost en DHL en keihard gewerkt om alles op tijd te verzenden. Helaas is dat bij jou niet gelukt en daarvoor bieden wij onze oprechte excuses aan!
Aan de hand van de gegevens hierboven kan ik je bestelling niet vinden in ons systeem. Zou je even contact willen opnemen via retouren@eclipsbrillen.nl zodat ik de terugbetaling voor je in orde kan maken?
Top geregeld snelle teactie via de…
Top geregeld snelle teactie via de mail. Een aanrader.
13 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Beste Roelfina,
Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat het contact via de mail prettig verliep en dat alles top geregeld was. We hopen dat je hebt genoten van de zonsverduistering!
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Had a great time at the eclipse due to…
Had a great time at the eclipse due to the glasses! Clear views and timely delivery
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Dear Sophie,
Thank you for the positive review! We are very glad to hear that you had a great time at the eclipse and that the glasses were delivered on time.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Oplichters
Ook ik had vorige week brillen besteld en zaterdag een mail gekregen dat de bestelling in de verzending zat. Nou, niet dus. Niks ontvangen tot grote teleurstelling vooral voor de kleinkinderen
De zoveelste oplichters online dus. Deze lui moeten opgepakt worden en wij moeten eens massaal niks meer online kopen ! Meestal is het toch rotzooi of wordt gewoon niet geleverd
Gewoon weer naar de winkel, weet je zeker dat je het product krijgt wat je wilt.
Hoop dat veel mensen aangifte gaan doen van dit soort praktijken. Je kunt helaas niemand meer vertrouwen. In wat voor wereld leven we ??
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Wat vervelend om te horen dat het niet is gelukt met de levering. Onze welgemeende excuses daarvoor. We kunnen jouw naam niet terugvinden aan de hand van de informatie die je deelt. Wil je een mailtje sturen naar retouren@eclipsbrillen.nl zodat we een terugbetaling voor je kunnen doen.
Niets ontvangen
Niets ontvangen. Oplichters!!!!! Geld terug en dan pas ik mijn review aan. Beloftes en niets waarmaken.
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Beste Marieke, wat jammer dat het niet gelukt is met de levering. We hebben keihard ons best gedaan om alles op tijd te versturen en vinden het heel jammer dat het niet overal op tijd is aangekomen. Met de informatie hierboven kan ik je niet precies terug vinden in ons systeem. Zou je een mailtje willen sturen naar retouren@eclipsbrillen.nl zodat ik de terugbetaling voor je in orde kan maken?
Ook ik heb een bestelling gedaan op 6…
Ook ik heb een bestelling gedaan op 6 augustus en niks is er geleverd. Er staat steeds dat de bestelling vertraagd is. Jammer dit. Ik had gedacht op tijd te bestellen. Ze zouden het op 10 augustus leveren....
Edit: Op maandag 25 augustus hebben ze het volledige bedrag terug gestort. Ze zijn toch te vertrouwen.
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Beste Ion, wat vervelend om te horen dat de levering niet is gelukt. Onze welgemeende excuses daarvoor! Aan de hand van jouw gegevens hierboven kan ik je niet terugvinden in ons systeem. Zou je een mailtje willen sturen naar retouren@eclipsbrillen.nl zodat ik het gelijk voor je in orde kan maken?
Nooit geleverd
5 augustus 4 eclips brillen besteld, zouden uiterlijk 10 augustus geleverd worden. Helaas nooit iets mogen ontvangen. Zeer teleurstellend. Reageren op geen enkele mail. Schandalig dit.
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Beste Det,
Wat ontzettend vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dat we door de enorme drukte niet op je mails hebben kunnen reageren. Onze oprechte excuses hiervoor.
Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen. Daarna is er helaas veel misgegaan in hun verwerkingsproces, waardoor de zendingen zijn blijven hangen.
Ik heb je bestelling er direct bij gepakt en het aankoopbedrag is inmiddels al aan je teruggestort. Je kunt dit binnenkort op je rekening verwachten. Mocht het pakketje alsnog bezorgd worden, dan kun je deze ongeopend 'retour afzender' sturen via de brievenbus.
Nogmaals sorry voor de teleurstelling!
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Oplichters van het niveau Sywert
Op 4 augustus besteld, de volgende dag "verzonden", maar de DHL-link geeft sinds 6 augustus geen update meer. Op diverse mails wordt niet gereageerd, maar ze nemen wel volop nieuwe bestellingen aan (voor nog hogere bedragen). Deze gasten weten precies wat ze doen: ze willen op malafide wijze maximaal profiteren van de run op eclipsbrillen, terwijl ze weten dat ze niet kunnen leveren. Zoals Sywert van Lienden en consorten zichzelf verrijkten door het tekort aan mondkapjes, zo doen deze jongens het met eclipsbrillen. Blijkbaar levert op een eerlijke manier zakendoen ze te weinig op. En van slecht slapen heb je zonder geweten geen last.
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Beste Rvd,
Wat vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en we nog niet op je mails konden reageren. Onze excuses hiervoor.
We vinden het erg jammer dat we door jou in dit daglicht worden gezet. We zijn geen oplichters, maar drie broers die keihard werken om alle bestellingen in goede banen te leiden. Alle pakketten zijn wel degelijk fysiek aan DHL overgedragen, maar in hun verwerkingsproces is helaas iets misgegaan waardoor de status niet is geüpdatet. Van kwade opzet is absoluut geen sprake.
Omdat we je bestelling onder de naam 'Rvd' niet direct kunnen terugvinden, vragen we je om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We storten je aankoopbedrag dan zo snel mogelijk terug.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Veel beloven weinig geven
Veel beloven weinig geven, doet een gek in vreugde leven.
Wat onprofessioneel dat eclipsbrillen.nl zijn beloftes niet waarmaakt. De status van DHL wijzigde van leveren op maandagmiddag naar 1 à 2 dagen vertraging. Nergens is te zien dat de bestelling fysiek is aangeboden bij DHL. De twijfel is groot en de teleurstelling is nog groter. Beloof het gewoon niet als je niet 100% zeker bent.
Update: geen brillen tot op heden, maar wel aankoopsom retour ontvangen. Dat is netjes, maar daarmee is alles gezegd.
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Beste Trees,
Wat vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen en dat we de verwachtingen niet hebben kunnen waarmaken. Onze excuses hiervoor.
We begrijpen je twijfel volkomen. Toch hebben we alle pakketten wel degelijk fysiek aan DHL overgedragen. In hun verwerkingsproces is helaas iets misgegaan, waardoor de status onterecht op vertraagd is komen te staan en niet meer is geüpdatet.
Omdat we je bestelling onder de naam 'Trees' niet direct kunnen terugvinden, vragen we je om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We storten je aankoopbedrag dan zo snel mogelijk terug.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
6 augustus besteld en niets binnen…
6 augustus besteld en niets binnen terwijl mijn pakket via bol.com die op 10 augustus besteld heb de dag erna binnen is gekomen via DHL. oplichting!! we moeten allemaal ons geld terugkrijgen.
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Beste L E,
Wat vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor.
Van oplichting is absoluut geen sprake. Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen, maar in hun verwerkingsproces is helaas iets misgegaan waardoor jouw bestelling niet is bezorgd. Dat je andere pakket wel is aangekomen, maakt het extra frusterend, maar wij hebben hier na de overdracht helaas geen invloed meer op gehad.
Omdat we je bestelling onder de naam 'L E' niet direct kunnen terugvinden, vragen we je om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We storten je aankoopbedrag dan zo snel mogelijk terug.
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
Bedankt voor helemaal niks!!!
Toch gewacht of het er zou zijn maar…
Bedankt voor helemaal niks. 1 ster is nog te veel voor een bedrijf met zulke oplichtingen praktijken. Garantie die ze geven om op tijd te leveren slaan ze in de wind. Tracking info is niet te openen. Nu smoesjes dat het bestelde toch nog geleverd gaat worden. Hebben we over 60 jaar weer wat aan. Neem aan dat ze geld terug storten naar alle gedupeerden…. Of toch niet… stukje ondernemers risico. Waarschijnlijk kunnen we er naar fluiten want die dikke auto moet wel bekostigd worden.
Nogmaals bedankt voor helemaal maar dan ook helemaal niks.
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Beste Consumer,
Wat vervelend dat je de bestelling niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor.
We begrijpen je teleurstelling, maar van oplichting is absoluut geen sprake en iedereen krijgt uiteraard gewoon zijn aankoopbedrag terug. Alle pakketten zijn wel degelijk door ons fysiek aan DHL overgedragen, maar in hun verwerkingsproces is helaas iets misgegaan waardoor het pakket niet op tijd is bezorgd.
Omdat we je bestelling onder de naam 'Consumer' niet direct in ons systeem kunnen terugvinden, vragen we je om je ordernummer te mailen naar retouren@eclipsbrillen.nl. We storten je aankoopbedrag dan zo snel mogelijk terug.
Groet,
Wél een goede ervaring
Zie allemaal 1-sterren-ervaringen, en ben eigenlijk wel verbaasd. Afgelopen zondag 9 september besteld, maandag bericht dat ze aan DHL waren afgeleverd, dinsdag 11 september in de brievenbus ontvangen. Echt keurig! Ik had er al een beetje rekening mee gehouden dat het niet zou lukken, dus het viel me alles mee - en al helemaal nu ik al deze reviews zie. Zonet heel mooi de zonsverduistering kunnen bekijken met z'n allen!
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Eclipsbrillen
Beste Joanne,
Wat een ontzettend fijn bericht om te lezen! Super bedankt voor deze mooie review en het delen van je positieve ervaring. Geweldig om te horen dat de levering zo vlot is gegaan en dat jullie samen fantastisch van de zonsverduistering hebben kunnen genieten. Daar doen we het voor!
Groet,
Team Eclipsbrillen.nl
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.