eDestinos Brasil Opiniões 

Serviço absolutamente inaceitável. Reservei e paguei por um voo há dois meses por um valor alto para garantir uma viagem confortável: um voo de volta DIRETO às 11h, o que me permitiria relaxar na minha última manhã e aproveitar o café da manhã no hotel.

A apenas uma semana da viagem, recebo a péssima notícia: me impuseram uma alteração no voo. A única "solução" que oferecem? Aceitar um voo com escala saindo às 6h da manhã ou cancelar meu voo de volta. Só que cancelar significa ter que remarcar um voo direto a uma semana da viagem — com preços que dispararam e estão custando uma fortuna.

Ou seja, estou totalmente sem saída: forçado a sair do hotel às 3h30 da manhã, me virar para achar transporte no meio da madrugada, perder minha noite de sono e o café da manhã... tudo isso tendo pago o preço de um voo direto garantido há dois meses! É um absurdo e um golpe com o consumidor. A gente paga por um serviço específico e vira refém no último minuto, sem nenhuma alternativa decente ou compensação.

Primeira e última vez usando este site. Passem longe se quiserem ter paz de espírito ao viajar.

Tive uma boa experiência com eles. Recomendo!

Reserva feita em janeiro e cancelada horas depois quando vi que não seria possível marcar assento. Levou 1 mês para o valor da passagem sumir da fatura, mas não estornaram o valor do serviço deles, de R$ 208.

Em contato por email hoje, se recusaram a estornar esse valor alegando que era o valor do serviço deles e estava nos termos do site.

Isso é ilegal e vai contra o art 49 do CDC, direito de arrependimento. Qualquer termo que vá contra isso é considerado nulo, pois não pode se sobrepor a lei vigente.

Eles escondem uma informação importante na hora da compra (defeito oculto) e não respeitam a lei que os força a estornar o valor integral do serviço, independente do motivo do cancelamento.

O valor da passagem no site era um, quando veio a fatura do cartão acrescentaram taxas. Houve atraso na conexão, devido a greve dos aeroviários, houve negociação com funcionários da Azul para que a passagem de volta fosse estornada, porém nas parcelas do cartão não consta o desconto. Os telefones da agência não funcionam, foi enviado reclamação pelo canal de atendimento do site, porém ninguém responde. Horrível, corram dessa agência de viagem. Vai dar dor de cabeça.

Empresa não é confiável. Muito cuidado ao fazer negócio com a E-destinos. Empresa com má reputação no mercado.

Empresa é uma desgraça para o ramo de turismo. Cancelou minha passagem em julho de 2020 até hoje não reembolsou nenhum real..

Comprei 4 passagens de Argentina a Brasil e pela pandemia no viajei, depois de dois anos sigo tentando remarcar as passagens e nunca resolvem o problema, nunca tem voos disponíveis. Até quando vão operar como se nada passe? Estafadores

Bem, vou acompanhar meu caso. Já os processei porque não queriam remarcar o meu voo e não devolveram qualquer reembolso. Além disso, eles já pararam de responder aos meus e-mails. por favor, não acredite nesta agência. Eu esperava viajar e meu vôo foi cancelado no ano passado. E agora que eu ia remarcar o vôo estavam cobrando mais de 800 dólares pelo troco (paguei um seguro de cancelamento e eles também prometeram que deixaram meu vôo aberto porque me deixaram sem viajar) o mais importante é que eles ficaram com meu dinheiro e que não ficará impune. AGÊNCIA POLONESA QUE NÃO DEVOLVA NENHUM PESO OU MENOS RESOLVE SUA VIAGEM.
AGÊNCIA INTERMEDIÁRIA DE MENTIRAS. COMO EU, MILHARES DE USUÁRIOS FORAM ENGANADOS. COMPRE DIRETAMENTE COM A LINHA AÉREA.

estou tentando ha mais de dois meses, remarcar minha viagem junto a agencia.
tivemos que suspender devido a pandemia.
mas para remarcar me cobraram mais de 6 mil que é o reajuste da passagem mas mesmo de acordo não emitem minha passagem. estou ha 7 dias do meu embarque

comprei 2 passagens mas em virtude da pandemia houve o cancelamento, pois bem, apesar de seguir as regras e solicitar o reembolso com antecedência não tive sucesso, informaram que devolveria apenas metade do valor e se responsabilizaria pela devolução da outra metade junto a companhia aérea que iria aplica multa, quando precisei usar, estava indisponível, não recomendo

Recentemente comprei passagens por la, apesar de ter visto alguns comentários negativos comprei mesmo assim, viajei e voltei não tive problema nenhum… achei o serviço bom além de mais em conta!

Houve pagamento de dia passagens indevidos, não consigo falar com a Edesrino para cancelar e ser restituída, falta de respeito. Não tem telefone, não responde os chamados, 0 comunicação. Odiei a experiência, meu dinheiro não é.lixo, me devolvam ou vou entrar com uma ação. Falta respeito, empresa lixo.

Venho durante três semanas a tentar resolver o nome da minha esposa que foi transcrito incoreto pela eSky do meu mail de pesquisa para o bilhete comprado e a edestinos que é responsável por o sait acima citado não quer assumir o erro nem deu solução ao problema já troquei muitos e-mails no sentido de me facultar o meu e-mail de pesquisa e até agora nada minha esposa vai viajar dia 30 de julho e hoje é 24 e até agora solução nenhuma por tudo isso peço a gentileza de fugirem deste sait de compras obrigado por lerem este meu desabafo

Impossível realizar reagendamento da passgem aérea! Nem fazendo formulário, não tem telefone de contato. Ainda bem que a própria empresa aérea alterou meu vôo, mas foi com muita burocracia, em cima da hora. Jamais comprem na e-destinos, a não ser que queiram jogar dinheiro, tempo fora e passar bastante estresse! Também não respondem reclamações, o consumidor é o mesmo que lixo pra eles!

Há mais de uma semana, estou tentado contato com esta agência para cancelar ou remarcar minha passagem aérea, por conta da pandemia. Eles não atendem telefone, e-mail e nem respondem os chamados no site. Não tem nenhuma consideração ou respeito pelo cliente. Se tivesse visto a avaliação do site, não teria comprado. Nunca mais pretendo fazer negócio com esta empresa.

Horrivel o atendimento desta empresa. Comprei uma passagem por ela e errei o dia da viajem, procurei os canais de atendimento e consegui apenas um Formulario que tinha a resposta por email. Diziam que a resposta demoraria no maximo 72 horas, mas nada ocorreu nas 72 horas de espera, tentei novamente e nada. Quando recebi a resposta que teria que comprar novo bilhete nao havia mais vagas no voo. Perdi a viagem. Não indiuco essa empresa para ninguem e nunca mais utilizarei os serviços dela.

Pedi para adiar minhas passagens devido a pandemia, tem 15 dias que pedi o adiamento, minha viagem será amanhã ,dia 25/03/21, e até o momento não foi adiada e aguardo a empresa para tomar as devidas providências.

Compramos passagens para 07/03 mas devido a pandemia tivemos q remarcar mas a empresa não retorna impossível falar c eles
Vamos de processo já que não estão nem aí

Bom dia será que vcs poderiam me ajudar, minha passagem está marcada para o dia 13 e até agora não consigo falar com ninguém

Preciso remarcar minha viagem, para dia 12 mais nao consigo contato.