Eiland EL & VVS Installation A/S Opiniões 52

Super dygtig & hurtig montør , havde tid til spørgsmål og svar.

I forbindelse med skift fra gasfyr til en kombíneret solcelle- og varmepumpeløsning endte opgaven med at lande hos Eiland EL & VVS. Jeg kan kun give topkarakter, da alt fra den indledende tilbudsdialog over tilbudsgivning, økonomi, tidsplan og udførelse, til kundeservice efter udført arbejde har været super tilfredsstillende. Tilbuddet har været skarpt, den udmeldte tidsplan for udførelsen holdt 100% og der har ikke været tale om at trække en masse ekstraydelser op af hatten. Selv efter udført arbejde, er jeg blevet serviceret med svar på mine spørgsmål uden utålmodig trommen i bordet. Jeg kan kun anbefale firmaet.
Fra en meget tilfreds kunde :-)

Vi har i november 2024 fået installeret en ny luft til luft varmepumpe.
Vi modtog tilbud meget hurtigt og vores opklarende spørgsmål blev svaret præcist. Tid fra bestilling til montering var mindre end to uger. Montøren kom til den aftalte tid og var venlig og positiv. Vi fik en grundig instruktion i brugen.
Alt i alt en positiv oplevelse, og vi kan kun anbefale Eiland til denne slags opgaver.

Omhyggelig eftersyn af installationen. Venlig betjening og god service.
Teknikeren gjorde opmærksom på, at eftersyn af luft til luft pumpen var i 2024, hvilket jeg ikke mente, men dato og år stod på apparatet. Eftersynet blev gjort til min fulde tilfredshed

Kan kun anbefale Eiland.
Lige fra rådgivning, start tilbud, til udførelse, samt efterbehandling.
Skulle have skiftet vores pillefyr ud med en luft til vand løsning.
Hurtig respons tid, og god dialog hele vejen gennem forløbet. Arbejdet veludført af kompetente håndværkere, ikke en finger at sætte på noget. Absolut ikke sidste gang at Eiland bliver valget ved fremtidige projekter.

Rådgivning og køb af luft til vand varmepumpe

Eminent service hele vejen igennem, hurtig installation, og rigtig fin rådgivning på de forskellige muligheder!
Varmepumpen blev færdiggjort over 2 dage, og et rigtigt flot stykke arbejde!

Et serviceeftersyn viste at min varmepumpe havde en defekt trevejsventil = ingen gulvvarme. Eiland var hurtigt på sagen og Panasonic reagerede også hurtigt. Stor tak til Kent og Jesper fra Eiland for deres hurtige respons. Man føler sig i gode, varme og sikre hænder.

Vi har fået monteret solceller, blødtvandsanlæg og luft til vandanlæg , det hele på 11/2 dag og fik god hjælp og service hele tiden fra Eiland . Alt kører fint

Vi har fået hjælp af Eiland flere gange- og har hver gang fået en professionel løsning, venlig og imødekommende betjening og altid god vejledning og rådgivning. Levering og pris altid som aftalt.

Vi fik sat en varmepumpe op i sommeren 2021. Det forløb udemærket. Kort efter den var sat op, oplevede vi dog nogle småproblemer med den. Et spændebånd var ikke blevet spændt, så der pludselig løb vand ud som kunne have resulteret i en stor vandskade, hvis vi ikke havde været hjemme. Varmepumpen var ikke opsat korrekt i indstillingerne heller. Vi tog kontakt til og bad dem rette fejlen, da den var helt ny. De kom hurtigt og løste problemet. Dog modtog vi kort efter en regning på 5000 kr. Den ville vi naturligvis ikke betale, da det var dem der havde lavet noget sjusk og samtidig var så frække at sende en regning for.

Vi bestilte så service til varmepumpen for et par dage siden hos dem. Dagen efter ringede de tilbage og sagde at de ikke ønskede os som kunde, da vi ikke ville betale for det sjusk de havde lavet. Så hvis man ville have et firma der render fra ansvaret, så er man komme til det rette sted.

Vi bestiller et varmepumpeservice på hjemmesiden. På hjemmesiden står der 4 timer og ud fra, en pris på 2145,-. Vi bestiller derfor i god tro om at der bruges 4 timer på servicen.
Dette er en pris der forventes at være beregnet ud fra en timepris og køretid blandt andet.
Servicen tager dog kun en time, og vi kontakter virksomheden da vi stiller os undrende overfor hvorfor vi har betalt for 4 timers arbejde, men at der kun er brugt 1/4 af tiden, hvilket jo er markant mindre end hvad tids estimatet var.
Hvis min mand, som selvstændig tømrer, beregner en pris ud fra et tids estimat, og der viser sig at udførelsen tager kortere tid end forventet, er det kun passende at give et afslag i prisen for de timer der ikke er brugt.
Vi forventer derfor et afslag i prisen, for de timer der ikke er brugt, hvilket virksomheden afviser.

Først nægter de at der skulle stå beskrevet noget som helst om 4 timer på hjemmesiden. Derefter påstår de at det er ud fra et tidsinterval. Altså den periode der kan vælges fra morgenstunden og fra middag? Hvad end det så betyder, fremgår det ikke tydeligt på hjemmesiden og vi tolker det derfor som falsk markedsføring. Det er meldt til Forbrugerombudsmanden

Eiland er dygtige og kompetente. Flot arbejde med vores varmepumpe. Den opgave er til 5 stjerner. Men småopgaver skal du ikke give dem, hvis du bor et stykke fra deres værksted/kontor. Jeg fik en regning på næsten 5000 kr for at skifte nogle små dimser, der tog en lille time, fordi jeg skulle betale fuld timepris frem og tilbage oveni. Så ved du det.

Vi fik i d. 13. april 2023 installeret en ny Panasonic luft til luft varmepumpe. Montøren kom præcis til den aftalte tid, og var hurtig i gang med afmontering af den gamle pumpe og installation af den nye. Efter kun 2 timer og 15 min. var alt klaret, inklusive installationen af WiFi styring via smartphone, og vi fik en grundig instruktion af en særdeles dygtig og behagelig medarbejder fra Eiland.
Alt i alt en positiv oplevelse, og vi kan kun anbefale Eiland til denne slags opgaver.
Peter - Kalundborg.

Jeg fik i perioden 01-02/06-2023 installeret varmepumpe af Eiland's folk, der kom til tiden begge dage, og stille og roligt udførte arbejdet samtidigt med at de fortalte hvad de gjorde.
Efter installation, fik jeg en kort instruktion.
Meget effektivt og professionelt.
Lars Bo

Stor hjælp til at finde den rette løsning. Virkede kompetente og løsnings orienterede. Og ITV. Fungere varmepumpen rigtig godt

Pris, leveringstid, og montage blev udført som lovet. Alt var perfekt.

Process omkring installation af batteri gik galt flere gange, da de nægtede at komme inden bestilling og gennemgå det hele, installatøren undrede sig hvorfor der ikke havde været nogen inden "det plejer jeg at gøre". Meget mærkeligt. De kom med forkert batteri og kunne først komme halvanden måned senere - hvormed jeg gik glip af besparelse pga. deres fejl. De er meget svære at kommunikere med, ikke gode til at ringe tilbage. På et tidspunkt blev processen så bøvlet og jeg blev så frusteret at jeg gerne ville tale med chefen. Hele 4 gange spurgte jeg om han kunne ringe, et par uger efter kom der bare en kort mail med "jeg kunne jo bare opsige kontrakten" - en noget arrogant holdning at have til en kunde der er frustreret pga. deres fejl.

Alt i alt har oplevelsen været at Eiland har begået fejl flere gange men har nægtet sig sit ansvar. Alle kan lave fejl det er helt fair, men i det mindste må man så erkende og komme videre.

Produktet er fint, men deres håndtering af bestilling/opsætning efterlader meget at ønske, og når processen går galt er de for dårlige til at rådgive og meget lidt imødekommende.

Øv!

Topprofessionelt arbejde og tryg service. God og fleksibel behandling. Opsætning af 2 stk. varmepumper inden for samme dag.