Ringde för att sänka min kreditgräns. Vet inte om det var en slump men kundtjänsten fungerade utmärkt, nästan ingen telefonkö och snabb och trevlig service. Har ringt runt för att rensa upp outnyttjat... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Snabb svarstid. MEN efter att själv arbetat inom service i hela mitt arbetsliv så är Trevligt bemötande (Johan) det viktigaste! Möttes här av arrogans, översittar- o sur person. Självklart förväntar j... Ver mais
A empresa respondeu
Blev totalt överraskad av re:member telefon kundtjänst. Dom svarade inom 30 sekunder och löste direkt mitt problem. Grattis till en utmärkt telefon kundsupport. (Däremot så har jag skickat samma probl... Ver mais
A empresa respondeu
Kort svarstid När jag ringer så behöver jag inte sitta i lång telefonkö. Det uppskattar jag mycket. Fem stjärnor ***** Trevligt bemötande från den som svarar. Alltid hjälpsamma på bästa sä... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
EnterCard erbjuder kreditkort och privatlån via bolagets eget varumärke re: member och tillsammans med våra partners.
Informações de contacto
Klarabergsgatan 60, 111 21, Stockholm, Suécia
- entercard.se
4,3
Excelente
274 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Snabbt enkelt professionellt
Mycket bra och kunnig kundservice.
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Johnny!
Tack snälla, fint att höra att servicen upplevdes som både bra och kunnig!
Hälsningar,
Nora Entercard
A dialog with full support and…
A dialog with full support and understanding
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Bengt!
We´re glad to hear the interaction gave you the reassurance you needed. Thank you for this review!
Kind regards,
Nora Entercard
Kundkännedom
Man blir så förbannad på detta med kundkännedom. Att man ska fylla i ett formulär på webben som inte fungerar och att man först ska logga in med bank id och sedan när man besvarat alla dumma frågor ska man signera med mobilt bank id. Nu har jag fyllt i formuläret 3 gånger och måste tydligen fylla i det igen. Jag tror att jag har betalat in för mycket på kreditkortet så att efterhand är skyldig mej pengar. Jag tror att jag måste be dem redogöra var dom får alla pengar från.
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Christer!
Tråkigt att höra om din upplevelse med utskicket, det ska självklart inte behövas upprepade försök för att få igenom kundkännedomen. kontakta gärna vår kundservice så ser vi till att hjälpa dig på svaren inskickade!
Hälsningar,
Nora Entercard
Mycket bra hjälp med trevligt bemötande
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Ruth!
Tack för din feedback! Trevligt bemötande och bra hjälp är alltid vårt mål.
Hälsningar,
Nora Entercard
Mycket bra kundtjänst som löste mitt…
Mycket bra kundtjänst som löste mitt problem direkt snabbt och smidigt
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Camilla!
Tack för ditt omdöme! Vi strävar alltid efter att lösa problem direkt och ge bästa möjliga service.
Hälsningar,
Nora Entercard
Proffsigt bemötande
Proffsigt bemötande, en uppriktig önskan att lösa ett problem.
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Elke!
Vi är glada att du upplevde oss som proffsiga och lösningsinriktade,stort tack för ditt omdöme.
Hälsningar,
Nora Entercard
Awesome service as always
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello!
Thanks for your trust and support, we’re always here to help!
Kind regards,
Nora Entercard
Vänligt bemötande.
En snabb hantering och ett vänligt bemötande 👌🙏
24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Fredrik!
Vi uppskattar verkligen ditt omdöme, det betyder mycket för oss.
Hälsningar,
Nora Entercard
Löste mitt problem på engång.
18 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Patric!
Tack för detta fina omdöme, så bra att du fick hjälp direkt.
Hälsningar,
Nora Entercard
mycket bra bemötande och hjälpsam vid…
mycket bra bemötande och hjälpsam vid kontakt
11 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Sabile!
Härligt att höra att du är nöjd!
Hälsningar,
Nora Entercard
Nice help quick respons
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello!
Thank you so much for this nice review!
Kind regards,
Nora re.member
Förstående och kunnig
3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej!
Kul att höra att du fick hjälp och blev väl bemött!
Hälsningar,
Nora Entercard
Betalning till holländskt konto
Frågade om betalning till bankkonto i Nederländerna, och fick till svar att det inte var något problem utan pengarna skulle vara på bankkontot direkt. Efter höjning av kreditgräns på uppmaning av kundtjänst så visar det sig att det tar upp till tre dagar, eftersom det är en utlandsbetalning. Ridå! Trist med en helt onödig kreditupplysning...
29 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Ylva!
Vi är ledsna att du upplevde situationen som missvisande. Det ska vara tydligt vad som gäller vid utlandsbetalningar, och vi ser över hur vi kan förtydliga detta framöver. Tack för att du uppmärksammar det.
Hälsningar,
Nora Entercard
Hjälpsamma
28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Annika!
Tack snälla för fem stjärnor!
Hälsningar,
Nora Entercard
Professional and helpful staff …
Whenever I need to call the Re:member customer service staff, I always get help in a positive and patient way, they always explain to me with detailed information and make sure I get the help I need, I am glad to be their client. It is a safe card to have in a world where many are trying to rip people off. THANK YOU!
24 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Ricardo!
Thank you for taking the time to leave this review,. We are grateful for your feedback and here whenever you need us!
Kind regards,
Nora Entercard
I was received very helpful information.
I was received very helpful information.
22 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Niko!
Thank you so much! We're pleased to hear that we could support you.
Kind regards,
Nora Entercard
Var tekniskt problem hos er som gjorde att kortbetalningar nekades 17/10.
Förklaring av det problem som varit som nu är löst, av proffsig, trevlig person på er kundtjänst! Mycket nöjd!
17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Elisabeth!
Din feedback värmer, tack för att du lyfter fram vår medarbetares insats!
Hälsningar,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hej Sussi!
Vad fint att höra att det gick snabbt och smidigt att få svar på din fråga.
Hälsningar,
Nora Entercard
Hjälp med återbetalning på kortet
Hej,
fick till slut en återbetalning ifrån dite.nu på mitt kort efter att de inte har levererat en fönster-puts-robot som jag beställt.
Tack för hjälpen mastercard moregolf.
29 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Leif!
Tack för ditt fina omdöme. Så härligt att höra att det ordnade sig med din återbetalning!
Hälsningar,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hello Krister!
Thank you, glad we could help!
Kind regards,
Nora Entercard
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.