Ringde för att sänka min kreditgräns. Vet inte om det var en slump men kundtjänsten fungerade utmärkt, nästan ingen telefonkö och snabb och trevlig service. Har ringt runt för att rensa upp outnyttjat... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Snabb svarstid. MEN efter att själv arbetat inom service i hela mitt arbetsliv så är Trevligt bemötande (Johan) det viktigaste! Möttes här av arrogans, översittar- o sur person. Självklart förväntar j... Ver mais
A empresa respondeu
Blev totalt överraskad av re:member telefon kundtjänst. Dom svarade inom 30 sekunder och löste direkt mitt problem. Grattis till en utmärkt telefon kundsupport. (Däremot så har jag skickat samma probl... Ver mais
A empresa respondeu
Kort svarstid När jag ringer så behöver jag inte sitta i lång telefonkö. Det uppskattar jag mycket. Fem stjärnor ***** Trevligt bemötande från den som svarar. Alltid hjälpsamma på bästa sä... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
EnterCard erbjuder kreditkort och privatlån via bolagets eget varumärke re: member och tillsammans med våra partners.
Informações de contacto
Klarabergsgatan 60, 111 21, Stockholm, Suécia
- entercard.se
4,3
Excelente
274 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Det var tydliga och säkra svar
Det var tydliga och säkra svar. Hon var vänlig och förstående.Hon tog det seriöst och proffsigt.
19 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Merja!
Så härligt att höra, tack för att du delar med dig!
Hälsningar,
Nora Entercard
Trevligt bemötande..kort väntetid
Trevligt bemötande..kort väntetid
18 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Annsofie!
Tack! Vi strävar alltid efter att ge snabb och vänlig service.
Hälsningar,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hej Vichiram!
Tack för din fina recension!
Vänliga hälsningar,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hello Christer!
Thank you for your review. We're glad everything went smoothly and that you felt well taken care of.
Kind regards,
Nora Entercard
I greatly appreciate your service
I greatly appreciate your service. You have been very helpful, especially when I needed assistance with my payment plan. It's always a pleasure to communicate with you. I give you my highest rating as a satisfied customer.
29 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Fanny!
Thank you so much for your kind words and feedback! We're pleased to hear that we could support you with your payment plan and that your experience with us has been positive.
Kind regards,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hej Roger!
Tack för ditt fina omdöme!
Vänliga hälsningar,
Nora Entercard
How bad you are...
They have friendly and helpful support when you call them, sure.
But seriously? Last time I called and asked them to send me an email with the amount I need to pay to close my credit card, they said:
“We’re not allowed to send that by email, we can only say it on the phone.”
Excuse me?!
You're not allowed to send me an email with MY OWN balance so I can pay you? What kind of backwards nonsense is that?
And don’t get me started on the system it’s always down. Glitchy, slow, and nearly impossible to navigate. Transferring money? Good luck.
You guys make all this profit but can’t bother hiring real developers to fix your broken system or build a proper app?
How cheap and lazy can you be?
19 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Adam!
Thanks for your feedback. We're glad you found our support team helpful, but we're sorry to hear about the frustration with email policies and technical issues. We understand how inconvenient that can be and are working to improve both communication and system performance. Your input is valuable, and we appreciate you bringing this to our attention.
Kind regards,
Nora Entercard
Bra service o trevligt bemötande
16 de julho de 2025
Opinião espontânea
My problem was solved swiftly
8 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Kristina!
We're pleased to hear we could resolve your problem. Thanks for sharing your experience!
Kind regards,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hej Jonas!
Vi tackar ödmjukt för fem stjärnor!
Vänliga hälsningar,
Nora Entercard
Vänliga och tillmötesgående
4 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Magnus!
Vi tackar för omdömet och är glada att du är nöjd.
Vänliga hälsningar,
Nora Entercard
Så supertrevlig person att prata med
Så supertrevlig person att prata med
Och förstående
30 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Annika!
Tack för din fina recension. Vi är glada att du kände dig förstådd och väl bemött!
Vänliga hälsningar,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hello Thomas!
Thanks for your review! We are glad the advice helped.
Kind regards,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hello Rattana!
We're thrilled to hear that you had a great experience with our service and customer support.
Kind regards,
Nora Entercard
Den första personen jag talade med hon…
Den första personen jag talade med hon behöver hon var verkligen fel kvinna på fel plats
Det där med servis måste hon nog jobba på
Däremot så den andra killen var helt fantastisk och hjälpsam
18 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Anna Margareta!
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Vi beklagar att din första kontakt med oss inte kändes bra. Vi är däremot väldigt glada att du fick ett positivt bemötande från vår andra medarbetare, och vi kommer att se till att han får ta del av dina fina ord. Din input hjälper oss att utvecklas.
Vänliga hälsningar,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hello!
We’re so happy to hear that Melissa made a positive impact! Your feedback means a lot. Thanks for choosing us!
Kind regards,
Nora Entercard
Bra bemötande …
Fick tydlig hjälp med mitt problem och ett jätte trevligt bemötande 😉👍
17 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Torbjörn!
Tack så mycket för din fina recension. Vad roligt att höra att du fick tydlig hjälp och att bemötandet kändes trevligt. Vi strävar alltid efter att ge både bra service och ett varmt välkomnande. Välkommen tillbaka när du behöver oss igen!
Vänliga hälsningar,
Nora Entercard
Bad service.
10 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Tomas!
Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry to hear that your experience didn’t meet expectations.
Kind regards,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hej Entmont!
Ditt positiva omdöme uppskattas stort. Att du ser din upplevelse som den bästa är ett betyg vi är hedrade över att få ta emot. Ha en trevlig onsdag!
Hälsningar,
Tais Entercrad
Resposta da Entercard Group
Hej Raul!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Vi strävar alltid efter att göra processen så snabb och smidig som möjligt.
Hälsningar,
Tais Entercard
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.