Farmacialoreto Opiniões 

dopo 4 giorni ancora non si sa nulla sulla spedizione.... penosi

Promettevano consegna in 24/48h a Milano e non hanno mai consegnato. Ho ordinato due settimane fa, il tracking inesistente e pure il corriere è sbagliato. Sconsiglio altamente, mi hanno truffato!

Servizio clienti inesistente, nessuna risposta al telefono, al numero verde, al modulo di contatto. Spedizione lenta, dopo 48 ore l' ordine risulta soltanto ricevuto. Non so se e quando arriverà, in ogni caso mai più.

Pessima esperienza. Un’assistenza arrogante e poco professionale, con atteggiamenti che fanno sentire il cliente preso in giro e trattato come se fosse stupido. Di fronte a un loro evidente errore, non sono stati in grado né di assumersi le proprie responsabilità né di fornire spiegazioni chiare e corrette. Un comportamento davvero imbarazzante e vergognoso.

Ho fatto un ordine il 19/04/2026. Purtroppo ho trovato un corriere InPost disastroso perchè dopo aver inserito false notifiche di "mancata consegna" per giorni (il tracking ufficiale smentiva i passaggi a casa), in data 29/04/2026 il pacco è stato abbandonato in un Locker situato in un altro Comune rispetto a quello di destinazione, violando il contratto di consegna a domicilio. Dopo 10 giorni dalla data dell’ordine ho lasciato scadere la giacenza per impossibilità di recarmi al Locker e per restituire il pacco al mittente.
Servizio inaffidabile, sconsigliato l'acquisto se gestito con il vettore InPost.
Adesso attendo il rimborso.

Fine febbraio 2026 ho acquistato 3 confezioni di carbone di belloc. Sono arrivate dopo circa 10 giorni ma le scatole riportavano la scadenza di fine aprile 2026. In pratica due mesi di validità. Quindi se acquistate attenti alla scadenza delle cose che comprate. Saluti

Spedizione in ritardo, quindi il loro statement che dice spedizione in 24-48 ore non è affidabile, e creme solari in scadenza 12/2026, il che vuol dire che sono prodotti acquistai l’anno scorso. Non soddisfatta

Servizio pessimo. Ordine effettuato 10 giorni fa denaro prelevato immediatamente dal conto, ma al momento il pacco risulta ancora in attesa del corriere e mi è stato fornito un numero di tracking inesistente
Fate attenzione!

Stavo effettuando un acquisto con già i prodotti nel carrello e all'improvviso i prodotti non sono più risultati disponibili. Ho riprovato dopo 10 minuti ed erano nuovamente disponibili a prezzo maggiorato! Mai più

Confermo quanto detto da altri acquirenti, pubblicizzano spedizione veloci, entro le 72 ore ma non rispettano tale tempistica. I prezzi dei prodotti sono nella media, con anche buoni sconti, ma gli ordini vengono spediti in media dopo 7 giorni, altro che 48 ore. Meritano una stella anche per il servizio clienti, lento e non esaustivo.

Ho ordinato tre prodotti uguali lunedi , sono arrivati venerdi. Le confezioni comlpetamente bagnate per la fuoriuscita del prodotto.Spedizione fatta senza un minimo di protezione. Ho chiamato tutti i numeri della Farmacia Loreto. Nessuno ha risposto.
Pessima esperienza.

Customer care inesistente o comunque inutile. Pubblicizzano spedizioni fast in 24 h.. dal 7/03 ad oggi ancora non ho un numero di tracciamento..

Ho ordinato un prodotto lunedì ed è arrivato solo il martedì della settimana successiva. Purtroppo, oltre al ritardo, non ho nemmeno ricevuto il prodotto che avevo ordinato, ma un altro completamente diverso.

Mi è stato detto che probabilmente si trattava di un errore nell’immagine, cosa che trovo molto improbabile perché immagine e descrizione coincidevano perfettamente. L’errore è stato fatto al momento della spedizione o della preparazione dell’ordine.

Quando un’azienda sbaglia, di solito cerca di rimediare. In questo caso, invece, dopo aver contattato l’assistenza clienti mi è stato detto che non posso ottenere il rimborso, nonostante si tratti di un prodotto pagato ben 86€.

Esperienza molto negativa. Non lo consiglio assolutamente: azienda poco affidabile.

Purtroppo non mantengono i tempi di consegna che indicano, è passata una settimana e l'ordine ancora non è stato spedito, ovviamente se sapevo non ordinavo da loro. Ho chiesto l'annullamento ma la risposta è che stanno cercando di fare in fretta per spedire, ma non è cosi.

Ero un po' spaventata dalle recensioni negative ma nel mio caso è andato tutto bene, ho ordinato 8 articoli e sono arrivati tutti e in perfette condizioni,entro le 72 h come indicato in fase di acquisto. I prezzi della farmacia Loreto sono veramente convenienti e ha prodotti introvabili da altre parti, in più ho potuto usufruire dello sconto del 10% in App. Sono molto soddisfatta.

Da anni acquisto in questa farmacia, qualche volta è capitato che mandassero un prodotto al posto di altro, siccome hanno prezzi buoni ho continuato a comprare ,ma oggi ho ricevuto un ordine in cui un prodotto è arrivato con il tappo danneggiato e i pezzi del tappo non erano nel pacco, quindi è stato spedito rotto,e mancava un prodotto, cosa già capitata,ho fatto reclamo e mi rispondono che non sanno che dirmi che se lo desidero ,avviano il reso.
Reso che dovrei pagare io ,mi era già capitato con altro cosmetico e alla fine l'ho tenuto,del prodotto mancante neanche una parola.
Ho un altro ordine in corso ,lo ritirerò per correttezza ma dopodiché non ordinerò mai più da loro!

Spedizione arrivata dopo una settimana con 1 fermento lattico in scadenza dopo due mesi e non spedito con congelini che erano presenti nello stesso pacco per un altro fermento lattico con scadenza a 6 mesi.
Le mie segnalazioni non hanno ricevuto risposta.

Ordine effettuato il 12 febbraio ad oggi mi dice spedito è per email mi dicono la stessa cosa ma sono passati più di 20 giorni ed è il mio ordine non si vede nemmeno l ombra
Non riesco a capire perché ......questa è la mia seconda volta che effettuo un ordine ma non mi aspettavo tutto questo ritardo spero di ricevere il mio ordine

IL 17/2 HO EFFETTUATO UN ORDINE CONFIDANDO IN QUANTO INDICATO NEL LORO SITO: CONSEGNA IN 24/48 H. DOPO UNA SETTIMANA NON HO RICEVUTO NULLA E CONTINUANO A MANDARE MAIL STANDARD CHE PARTONO IN AUTOMATICO FACENDO CREDERE CHE L'ORDINE SIA IN TRANSITO MA IN REALTA' CON IL TRACKING NON RISULTA NULLA.

Se potessi dare 0stelle lo farei volentieri!
Ordino 1mese fa, 16 bottiglie di fisiologica da 500ml e da lì parte la storia infinita! Il primo ordine non è mai arrivato per pacco danneggiato, scoperto dopo averli cercati svariate volte poiché mai mi han avvisato. Finalmente mi rispondo. Il pacco che il pacco è stato rispedito, nonostante gli avessi detto che ne avevo bisogno e che avrei voluto essere rimborsata. Aspetto altri 7/8 giorni e indovinate…di 16 bottiglie me ne arrivano solo 6! Erano già passate più di tre settimane dall’ordine. Arrabbiata li cerco ovunque, finalmente mi rispondono, stavolta per mail e gli chiedo di farmi il rimborso della merce mia arrivata. Neanche quello son riusciti a fare per bene! Dovevano darmi quasi 16€ e me ne han rimborsati quasi 4 in meno. Ora non sono figlia di 4 euro ma per principio non lascio perdere! Ringrazio che non avevo costi aggiuntivi di spese di spedizione, solo perché ho messo il ritiro presso una farmacia! Non ci siamo! Truffatori legalizzati…ah per la cronaca, sto ancora aspettando il rimborso dei soldi mancanti, sperando che arrivino!