Farmaferoles Opiniões 

Una gestión lamentable y una falta de profesionalidad absoluta.

Pedido realizado y pagado el 29 de septiembre. A día de hoy, 9 de octubre, sigue sin enviarse y sin ninguna información clara sobre su preparación.

Lo más indignante es comprobar que no parece tratarse de un caso aislado. Basta leer las numerosas reseñas de otros clientes que denuncian retrasos y problemas similares.

Una farmacia que vende por Internet debería ofrecer un servicio serio, transparente y responsable. Cobrar inmediatamente y mantener al cliente esperando sin información es una forma lamentable de gestionar un negocio.

Mi pedido sigue pendiente y, desde luego, la experiencia hasta ahora es pésima. No recomiendo comprar aquí.

RECLAMACIÓN A FARMAFEROLES

Solicité la Mácula Z guiándome por la fotografía del producto que aparece en la página web de la farmacia. Sin embargo, al recibir el pedido, me encontré con un producto completamente diferente, que no se corresponde en absoluto con el que compré ni con el que se anuncia en su web.

Lo más decepcionante es que, además de recibir un producto distinto al solicitado, es imposible contactar con la farmacia. Llamas y no te atienden; dejas un mensaje y tampoco se molestan en devolverte la llamada.

Esta falta de correspondencia entre lo anunciado y lo recibido, sumada a la ausencia total de atención al cliente, es inaceptable y genera una enorme desconfianza. Como cliente, tengo derecho a recibir el producto que he solicitado o a que me devuelvan el dinero.

Solicito al responsable de redes sociales que haga llegar esta reclamación a la persona encargada de resolverla. Quiero una solución concreta: o bien el reembolso íntegro del importe pagado, o bien que me envíen el producto correcto, tal como aparece en la fotografía de su página web.

Espero una respuesta y una solución a la mayor brevedad posible. Comprar un producto y recibir otro distinto no es aceptable, y mucho menos que el cliente tenga que perseguir a la empresa para conseguir una respuesta.

En mi caso todo ha ido fenomenal. La comunicación, la rapidez en el envío y el precio.
Repetiré

ESTAFA. Hice un pedido a principios de septiembre (460720). Hace más de un mes. No he recibido nada. No contestan a los mails y no cogen el teléfono. Fui clienta hace años y siempre bien pero a día de hoy lo desaconsejo por completo

Hice el pedido el 29 de agosto numero 857929; han pasado hoy ya 38 días y sigo esperando artículos y no contestan en el servicio de atención al cliente.
Aparte de recurrir a Consumo habría que pedir cerrar la web y que no siga recogiendo el dinero de los compradores.

Hice un pedido el día 25 de septiembre y hasta hoy día 5 de octubre no sé nada, intenté llamar muchas veces y te ponen en espera y luego cuelgan. No responden al mail tampoco y no envían número de seguimiento. Si hubiese leído los comentarios tan negativos nunca habría hecho el pedido con esta farmacia, os jala recupere mi dinero y deseos suerte a todos. Son estafadores.

Buena experiencia con la compra de productos online.

No te llega el pedido y no hay forma de reclamárselo. Habrá que ir a la farmacia en persona y reclamárselo allí directamente.

Hice un pedido de más de 100€ el día 20 de septiembre. A día de hoy no sé nada de dicho pedido. He intentado contactar con ustedes a través de correo electrónico (dicen que se comprometen en contestar en 48h… aún no he tenido ni una sola respuesta) y telefónicamente, innumerables veces (he dejado mensajes, he esperado a ver si podía hablar con alguien… nunca se han respondido a mis llamadas ni mensajes). Cuando realicé mi pedido no había leído las reseñas, si las hubiera leído antes, estoy segura de que no lo habría hecho. Espero que me envíen mi pedido cuando antes (pedido 667885) o me devuelvan mi dinero.

Es un timo esta farmacia?
Hice un pedido el 23 de septiembre. Aún no ha llegado. Les escribí el 29 de septiembre, ya que dicen que se comprometen a responder en un plazo máximo de 48h. Aquí sigo esperando el email tras 4 días.
Intento llamar por teléfono, la máquina te cuelga. Intento a la farmacia física, una y otra llamada, y otra… y nadie coge el teléfono.

Es un timo? Y si no lo es, me parecen muy poco profesionales.

Si van a comprar online en esta farmacia… piénselo mucho antes de decidirse a hacerlo

Hice un pedido el21 de septiembre de 76euro el cual no he recibido ni puede contactar con ellos ,no cogen llamadas sale contestadir y te dice que te comuniques por correos y tampoco te responden ,no dan la cara.la farmacia sigue abierta en Burgos y no le cierran la onlay ya qye sigue estafando desde hace añoa .,quiero mi dinero ya que no hay pedido ,esto se llama estafadores .

O han quebrado o es un fraude porque les hice un pedido a primeros del mes pasado y ni llega el pedido, ni cogen el teléfono ni contestan a los emails enviados. Voy a presentar una denuncia en Comisaria

Desde el 22 de agosto esperando respuesta alguna por alguna vía, tlf y email.

Toca abrir vía judicial y ante la OMIC.

A día de hoy, para mí acaban de estafarme! hice un pedido hace más de 15 días y no me ha llegado, ni contestan al correo y me han devuelto mí dinero!

Realicé un pedido el 27-8-2026, en el momento del pago recibí un correo, me indicaron que habían recibido el pedido y lo estaban procesando.Al día siguiente recibí otro correo donde me decían que la empresa MRW haría entrega en unos días. Al leer tantas quejas negativas de esta farmacia les envíe un correo y los llamé 3 ó 4 veces, no recibí contestación ninguna. Ya pensaba que me habían estafado. Me presenté en las oficinas de MRW y me dijeron que tenían muchos pedidos pendientes de recoger de esta farmacia el mio entre ellos, pero hasta que no dan la orden no los recogen. El día 24 de septiembre 2026 me enviaron un correo donde me indicaban en número de seguimiento del pedido y entrega por parte de MRW. al día siguiente lo recibí.
No volveré a pedir nada a esta farmacia creo que son muy poco profesionales.

Hice una compra de 60 euros el 22/9/2026 y al dia siguiente no recibiendo ningun email de confirmacion de la compra busque informacion sobre ello incluso con la IA que me confirmo que no enviaban los pedidos y no se podia comunicar con ellos y que descartase recibir mi pedido ya que tenian mas de 1000 denuncias en la OCU ! por lo que empece los tramites con mi banco para retroceder el pago con tarjeta que todavia estaba en "pendiente". Sin embargo al final del dia recibi un email de CTT EXPRES con numero de seguimiento registrado como enviado y fecha de entrega prevista el 24/9/26. YA LO HE RECIBIDO y en menos de 48 horas y eso que vivo en MALLORCA. El producto es el correcto y al menos en mi caso TODO PERFECTO !!

Pedido 666760, realizado y pagado el 9 de septiembre de 2026, no lo he recibido y en la página me pone pendiente de pago cuando se ha pagado al realizarlo, imposible hablar con ellos, mandas correos y no te contestan, son unos autenticos estafadores, no comprar nada en esta supuesta farmacia que no lo vais a recibir. ESTAFADORESSSSSSS

Hice un pedido el 5 de septiembre por valor de casi 80 euros y todavia no lo he recibido. No contestan al telefono ni al correo electronico, no se puede saber si van a enviar el pedido. Hay muchas reclamaciones del mismo tipo en su web de muchas personas con quejas similares. No son fiables y no recomiendo comprar en esta farmacia.

Son unos estafadores. No compréis en Farmaferoles, por favor, porque yo hice un pedio y me llegó bien pero en el siguiente ya la dignidad la perdieron. Que pena que haya gente que se dedique a jugar con el dinero de la gente.

Hola buenas tardes mí experiencia es totalmente satisfactoria lo pedí y en un día me llegó todo perfecto y rapido.Repetire.