Felixvine Opiniões 

83
•
TrustScore: 4 em 5

3,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Upåklagelig kundeservice og en overordnet skøn oplevelse. To gange har jeg handlet hos Felixvine. Jeg bestilte to flasker rom, da de var på tilbud til en god pris, og efter den ankom, og jeg smagte d... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

jeg bestilte en flaske rom til en pris på ca 1200 kr via nettet den skulle bruges til den fødselsdagen til næste søndag så va i god tid (men) så gik det ned af bakke så skulle... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Felixwine i Slangerup er bestemt et besøg værd, her får man en fantastisk og virkelig god betjening af et meget professionelt personale - jeg/vi skulle købe en kaffelikør og også høre om lidt forsk... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg har handlet flere gange hos Felix vine. Både fysisk og fået leveret. Både vin og rom. Priser stemmer 100% med kvalitet, og til tider får man mere end man betaler for. Påske-vinen 2020 Bermont... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Comida, bebidas e tabaco

Informação fornecida por diversas fontes externas

Velkommen til Felix Vine


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

83 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,9

Todas as opiniões

(83)

12 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Skiver tilbud fri fragt

Skiver tilbud fri fragt, en fis i en horn lygte når man kommer til betaling kommer der lige forsendelse til pakkeshop på 39 kr så fri fragt 🤔😡😡😡

13 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Felixvine

Resposta da Felixvine

Hej Peter
Jeg er ked af hvis vi ikke har skrevet det tydeligt nok.
Men, der står med stor skrift i beskrivelsen at man skal vælge "FRAGTFRI TILBUD" som fragtvalg.
Når man så kommer frem til bestilling er der flere valgmuligheder hvor en af dem er "FRAGTFRI TILBUD GRATIS FRAGT". Hvor vi som skrevet sender til nærmeste pakkeshop med GLS da det er den billigste og hurtigste løsning.
(med mindre det ikke er muligt med gls)
Jeg håber at min svar giver mening og lyst til at handle hos os, på trods af den ene stjerne.
I mens vil jeg se på hvordan vi gør det mere tydeligt med fri fragt, så ingen føler sig snydt. For det er på ingen på vores intention.
Venligst
Jon
Felixvine

Classificada 2 em 5 estrelas

2 stjerner fordi tilbuddene er gode…

2 stjerner fordi tilbuddene er gode indimellem. Bestilte fredag, men varen er ikke engang sendt endnu. Det må ikke ske i 2025! Stram op

4 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Felixvine

Resposta da Felixvine

Hej Nicklas
Tak for din anmeldelse, selv jeg nok havde et ønske at der var flere stjerner på:)
Din ordre er som du nævner, lagt sent fredag aften, og blevet pakket af os mandag over middag.
GLS chaufføren kom (desværre) inden i går og hentede pakker, så din ordre først er fremme hos dig i morgen onsdag.
Venligst
Jon
Felixvine

Classificada 5 em 5 estrelas

Tiptop 😎

Alt var godt herfra 😎😉. Det er ikke sidste gang vi køber derfra 😉😉😁..

22 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bestilte en flaske Rom og fik en…

Bestilte en flaske Rom og fik en ordrebekræftigelse. Derefter skete der ikke mere. Fik aldrig varen og reservationen på mit kreditkort blev fjernet.

Mærkeligt at have en webshop uden at sende varerne afsted.

4 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Felixvine

Resposta da Felixvine

Hej Niels
Jeg kan faktisk godt se at vi ikke har svaret på din ordre. Det er mit ansvar og det beklager jeg. Varen har været udsolgt og du skulle have haft tilbud om et andet alternativ som du forhåbentlig kunne bruge. Det vil jeg så gøre nu, selv om du formentlig skulle have brugt din flaske for længst. Jeg beklager fejlen og det manglende svar.
ps. reservationen på dit kort er formentlig fjernet af din kortudbyder/bank grundet da ordren ikke er behandlet i tide fra vores side. Vi har ikke gjort det herfra.
Venligst
Jon
Felixvine

Classificada 5 em 5 estrelas

En god oplevelse

De har altid en god handel og en fantastisk service, samt gratis levering ved de leveringer jeg har fået, så jeg har ikke en finger at sætte på dem.
Leveringen er jo ekstern, den kan de som regel ikke gøre ret meget ved.

28 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Felixvine gør en markant forskel i…

Felixvine gør en markant forskel i forhold til sine konkurrenter. De giver gratis fragt ved køb af 6 gode flasker vin.
Den samme vin kan købes til samme pris hos konkurrenter.. Meeeen der bliver lagt fragt på, med mindre man køber for et højre beløb.
Jeg kan varmt anbefale Felixvine 👌

2 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ringe service

Som mange andre har jeg bestilt 2 flasker Rom d 19/3
Har intet modtaget og har skrevet til deres info mail
De er så slet ikke sendt
Dårlig stil

22 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Felixvine

Resposta da Felixvine

Hej Kasper
Beklager din oplevelse og at du må vente længere på flaskerne, men som jeg skriver til dig i mailkorrespondancen har vi fået leveret Den forkerte vare som gør at din ordre desværre blev forsinket.
Venligst
jon
Felixvine

Classificada 1 em 5 estrelas

Kunne jeg give 0 stjerner så gav jeg…

Kunne jeg give 0 stjerner så gav jeg det. Det er en mest langsomme og mangelfulde service man kan få. Jeg bestilte vin den 6/3, får af vide at bestillingen er gået igennem, dernæst hører jeg intet, skriver så til deres såkaldte kundeservice den 12/3 for at høre hvor jeg kan se, hvornår min vin kommer, i dag den 22/3 har jeg intet hørt. Har forsøgt at ringe mange gange, men telefonen bliver aldrig taget, har også prøvet at lægge en besked, men der bliver heller ikke ringet tilbage, jeg er rasende, mage til dårlig kundepleje, kan på ingen måde anbefale at købe hos dem. Jeg aner ikke om jeg nogen sinde får min vin🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

22 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Felixvine

Resposta da Felixvine

Hej Gitte
Beklager din oplevelse, og jeg ligger mig fladt ned.
Din frustration er fuld forståelig og håndteringen fra vores side har været elendig.
Vi samler på glade kunder så dette er ikke en håndtering vi er stolte af.
Jeg sørger for du får tilsendt to flasker Frontier hvidvin og en æske chokolade.
Venligst
Jon
Felixvine


Classificada 5 em 5 estrelas

Indpakning til UG!

Jeg skriver ikke ofte anmeldelser, men synes at Felixvine skulle have en af mig. Jeg bestilte 2 flasker rom hos dem og var meget spændt på, hvordan de var pakket ind og om leveringen var hurtig. Jeg kunne hente pakken 3 hverdage efter bestillingen i den pakkeshop jeg havde valgt. Jeg optog en video af udpakningen, da jeg troede jeg kunne ligge den op her på Trustpilot, men det kunne jeg desværre ikke. Begge flasker var pakket rigtig godt ind i bobleplast og de var igen pakket ind i papir, så flaskerne ikke kunne bevæge sig i papkassen. UG herfra, bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Felixvine. Mange tak for handlen! Mvh Jesper

20 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Jeg bestilte en gin d

Jeg bestilte en gin d. 3/3-24. Da jeg stadig ikke har modtaget den, skrev jeg en mail d. 8/3-24 for at høre til min ordre. Jeg har stadig intet hørt, og har tjekket alle spande med mails. Ærligt, da jeg skulle bruge den til en gave i morgen 🙁 Vh. Lone

D. 12/3-24
Hej Jon
Det vil jeg da se frem til da jeg stadig intet har hørt 🧐😉

10 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Felixvine

Resposta da Felixvine

Hej Lone
Det beklager jeg mange gange. Det er ikke i orden.
Jeg følger op på din ordre hurtigst muligt og tager kontant til dig.
Beklager din oplevelse
Venligst
Jon
Felixvine

Classificada 1 em 5 estrelas

En manglende flaske rom

Hej Jon . Min Rom står stadig væk kun som reg. Du sagde tidligere har 3 hjemme, men er lidt sur over min IKKE er kommet endnu!!! Bestilte den 7 feb, og du lovede højt og helligt den ville være her fredag, hva sker der??? Pengene har du hævet, synes desværre du har en “skuffe” med undskyldninger. Lidt skuffet over jer. Mvh I olsen

7 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Felixvine

Resposta da Felixvine

Hej Olsen.
Det er med endog meget stor beklagelse at jeg læser denne anmeldelse.
Jeg kan godt forstå at du er "utålmodig" da det er en god rom. Men, Som jeg har informeret om helt fra starten, så kunne det tage noget tid at få fat på flasken, da det er en flaske som jeg henter hos en kollega der ligger 25 km fra vor egen forretning Da vi selv har været udsolgt i mange måneder, som det fremgik på vores webshop. - Men efter at du har forespurgt på flasken fere gange, tilbyder jeg at hente og sende den til dig - uden fortjeneste. Vi hæver aldrig pengene før vi sender en vare, men Denne gang gjorde vi det iflg aftale med dig fordi du ringede og sagde at at banken ville tilbageføre betalingen om to dage. Jeg er ked af at Det ikke gik så hurtigt som vi begge ønskede, men det er og var de betingelse du var stillet i udsigt.
Venligst
jon
Felixvine

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig Service

Jeg købte en flaske rom hvor der skulle følge 2 glas med. Men jeg modtog kun flasken og ingen glas. Har skrevet til dem flere gange, men de vælger ikke at svare. De har svaret på 1 besked, hvor at de siger at de løser det. Men så hører jeg ikke mere. Det er virkelig dårlig kundeservice.

7 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Felixvine

Resposta da Felixvine

Hej Kim
Det er vist os to der talte sammen i telefonen. Jeg har selv haft ferie her i uge 7. Men var helt sikker på at vi havde eftersendt de to manglende Zacapa glas som skulle følge med din ordre.
Jeg tager den på min kappe og undskylder mange gange.
Jeg sørger for at du får tilsendt de manglende glas sammen med en æske Tim's romkugler.
Venligst
Jon
Felixvine

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais