We zijn zeer tevreden over Figopet. Wanneer we facturen van onze hond indienen worden ze snel verwerkt en uitbetaald. Onze hond wordt binnenkort 3 jaar en had afgelopen maanden heel wat (dure) onderz... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Rapidité pour leur réponse aux courriers et pour les remboursements. J'ai été agréablement surprise. J'ai pu me consacrer entièrement au bien-être de mon chien gravement malade. Merci Figo.
A empresa respondeu
Bij het overstappen van dierenverzekering voor mijn kat Marley ben ik super goed geholpen door Daan van de klantendienst. Hij was makkelijk te bereiken via telefoon en mail, gaf duidelijke info, volgd... Ver mais
A empresa respondeu
Bonjour, je suis une Mamie Danielle Paneels et je viens de souscrire 2 assurances une pour ma Circé - chatte et une pour mon Charlie - chien ❤️❤️ Toutes mes assurances actuelles ont étés souscrites... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Figo pet België
Escrito pela empresa
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ Geen zorgen bij dierenartskosten
✅ Standaard een zeer ruime dekking
✅ Tot 90% van je rekening vergoed
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ Assurance qui couvre les frais vétérinaires imprévus
✅ Le programme de remboursement le plus complet
✅ Jusqu’à 90 % de votre facture remboursée
Informações de contacto
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, Bélgica
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
4,0
Bom
346 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Très positif
Nous avons demandé une intervention pendant le premier mois (pourtant) gratuit. La demande est facile à introduire sur le site lorsqu'on dispose de la facture et du rapport du vétérinaire. Nous avons reçu la confirmation de l'acceptation du dossier et le remboursement rapidement.
Nous avons d'ailleurs prolongé l'assurance.
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première demande s’est déroulée facilement et que le remboursement a été traité rapidement.
C’est également un plaisir de voir que cette expérience vous a donné confiance pour prolonger votre assurance, merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe FIgo Pet
Je suis contente de lire les avis
Je suis contente de lire les avis , je pensais assurer mon chien là mais je ne le ferais pas
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Bonjour Jezabel,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire que certains avis ont suscité des doutes de votre côté, ce n’est évidemment pas le ressenti que nous souhaitons donner.
Chaque situation est différente et nous mettons tout en œuvre pour accompagner au mieux nos clients et leurs animaux, avec transparence et clarté. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou poser vos questions, nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe FIgo Pet
Een vraag en je krijgt onmiddellijk…
Een vraag en je krijgt onmiddellijk antwoord. Ook de uitbetaling gebeurt snel
27 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag,
Bedankt voor je fijne review! Wat goed om te horen dat je snel een antwoord krijgt op je vragen en dat ook de uitbetalingen vlot verlopen.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
bandieten
Allerlei uitvluchten om niet te moeten betalen. Met de hond naar diergeneeskundige kliniek geweest en betalen niks terug, ondanks franchise van 100 euro per jaar en 90% terug te betalen. Verijzen naar andere medische verslagen. Zijn met onze puppy direct naar dierkliniek geweest omdat we vreesden voor epilepsie.
1 woord: bandieten
neem deze verzekering zeker niet voor uw trouwe viervoeter. Spaar maandelijks uw geld voor het geval er medische kosten komen
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Wim,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht te horen dat je deze situatie zo hebt ervaren, zeker in een stressvolle periode met je puppy. We begrijpen dat dit voor veel frustratie zorgt en dat is absoluut niet de bedoeling.
We willen dit graag grondig voor je nakijken, aangezien terugbetalingen afhangen van de medische informatie en voorwaarden, maar we zeker samen kunnen bekijken wat er precies is gebeurd in jouw dossier.
Kan je ons contacteren via 011 986 661 met je gegevens? Dan nemen we dit met prioriteit op en zoeken we samen naar een oplossing
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Alles is vlot en correct geregeld
Alles is vlot en correct geregeld.
Dankjewel
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag M.R,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat alles vlot en correct verloopt.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Vriendelijk en behulpzaam
Altijd even vriendelijk en efficiënt geholpen. Correcte overzichten!
Heel tevreden klant!
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Els,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je steeds vriendelijk en efficiënt geholpen wordt en dat alles duidelijk en correct verloopt.
Heel fijn om jou als tevreden klant te mogen hebben!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
zeer correct
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Melissa,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat alles correct verloopt.
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
De service is zeer goed altijd een…
De service is zeer goed altijd een antwoord bij een probleem en de premie is menselijk en te betalen . Sorry wij zijn over gekomen van santevet en daar was de premie hoger en ik heb een week lang hun niet kunnen contacteren met de uitleg dat het firma hun verjaardag was en dat ze dat in Lyon zijn gaan vieren .
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Jones,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dat je telkens snel een antwoord krijgt wanneer je met een vraag zit.
We vinden het belangrijk dat onze verzekering toegankelijk blijft en dat je steeds op ons kan rekenen.
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Sky 🐾🐾🐾
Steeds vriendelijk als je met iets zit
Wordt steeds op de juiste manier afgehandeld
En optijd betaald
Ben zeer tevreden
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Vikki,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, de snelle afhandeling en de tijdige betalingen.
We doen er alles aan om je steeds zo goed mogelijk verder te helpen, dus het is leuk om te lezen dat je dit zo ervaart.
Vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Très satisfaite des services
Je suis très satisfaite des services et renseignements très utiles lors et tout au long du parcours lors de mon adhésion. Une fois membre le service est très à l'écoute et répond assez rapidement aux questions éventuelles.
16 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Bonjour Veronique,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite des informations reçues lors de votre adhésion ainsi que du suivi par notre service client.
Être à l’écoute et répondre rapidement à vos questions est très important pour nous, donc cela nous fait particulièrement plaisir de le lire.
Bien cordialement,
L’équipe FIgo Pet
Gelukkig nog niet nodig gehad maar de…
Gelukkig nog niet nodig gehad maar de contacten met de klantendienst verlopen super goed en ze hebben enorm veel begrip voor situaties
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Sarah,
Bedankt voor je fijne review! Wat goed om te horen dat je tot nu toe nog geen gebruik hebt moeten maken van de verzekering, en dat je zo tevreden bent over het contact met onze klantendienst.
Begrip en goede ondersteuning vinden we heel belangrijk, dus het doet ons plezier dat je dit zo ervaart.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Recommend figopet
After a short while of getting the insurance, i already needed it, went very smooth, they explained what they needed from te vet... was my first expierience with pet insurances but overall very pleased...
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dear Sanne,
Thank you for your kind review! We’re glad to hear that your first experience with pet insurance went smoothly and that we could guide you clearly through what was needed from your vet.
It’s great to know you’re satisfied with our service, that’s exactly what we aim for!
Kind regards,
The FIgo Pet Team
Zeer goede service.
Zeer goede service.
Ik overwoog om mijn verzekering stop te zetten omdat mijn huisdieren nog jong zijn en momenteel weinig problemen hebben. Daan gaf mij echter duidelijke en nuttige informatie over de verzekering die ik een jaar geleden had afgesloten en legde goed uit waarvoor mijn huisdieren wel en niet verzekerd zijn.
Dat gaf mij meer vertrouwen in de verzekering en deed mij beslissen om voorlopig geen opzegging in te dienen. Daarnaast hield hij zich aan zijn belofte en bezorgde hij mij ook de uitleg om mij aan te melden op het Figo-portaal, iets wat ik voordien nog niet wist.
Bedankt voor de vriendelijke en professionele hulp.
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat Daan je zo goed heeft kunnen helpen met duidelijke en nuttige uitleg over je verzekering.
Het is voor ons heel belangrijk dat je goed geïnformeerd bent en vertrouwen hebt in je dekking, dus het doet ons plezier dat dit het verschil heeft gemaakt voor jou. We geven je complimenten zeker door aan Daan!
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
één ster omdat ik verplicht ben één aan…
één ster omdat ik verplicht ben één aan te vinken.
Een maand geleden liep mijn pup een vergiftiging op: spoed en maaglediging. Sinds één maand probeer ik de 70% terug te krijgen waar ik recht op heb.
1/ eerste keer werd factuur geweigerd omdat chipnummer er niet opstond; opnieuw verzonden
2/ tweede keer geweigerd omdat diensten onvoldoende zorgvuldig werden beschreven, opnieuw verzonden
3/ derde keer geweigerd omdat dierenarts een cijfertje tekort had geschreven bij chip, opnieuw verzonden
4/ opnieuw geweigerd omdat de 'foto' van de factuur (ik heb echter factuur in pdf-bestand opgeladen) niet duidelijk genoeg was. Ik moet er bij zeggen dat ik elke keer ook via mail (naast het opladen in de app) doorstuurde: ik kreeg telkens melding dat ik bedankt was, dat alles duidelijk was en dat ik het mocht opladen in de app.
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Isabelle,
Bedankt dat je je ervaring zo gedetailleerd met ons deelt. We begrijpen heel goed dat dit een bijzonder frustrerende situatie voor je is, zeker in een stressvolle periode na de vergiftiging van je pup.
Het spijt ons oprecht dat je dossier meerdere keren werd geweigerd en dat de communicatie hierover verwarrend en tegenstrijdig is overgekomen. Dat is absoluut niet de service die we willen bieden.
We willen dit graag grondig voor je nakijken en samen met jou oplossen. Kan je ons rechtstreeks contacteren ? Dan zorgen we ervoor dat dit met prioriteit wordt opgevolgd.
Vriendelijke groet,
Het FIgo Pet Team
Vriendelijk geholpen geweest en de…
Vriendelijk geholpen geweest en de nodige informatie gekregen
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Diane,
Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat je vriendelijk werd geholpen en de nodige informatie hebt gekregen.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Ik kreeg snel een duidelijk antwoord.
Ik kreeg snel een duidelijk antwoord.
3 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Pascale,
Dankjewel voor je feedback. Fijn dat je snel een duidelijk antwoord hebt gekregen.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Resposta da Figo pet België
Dag,
Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werking.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Facturen uploaden op website is een…
Facturen uploaden op website is een nachtmerrie, weet nooit welke categorie. Stuur je email met de facturen wordt je genegeerd. Heeft je hond 1 aandoening, gaan ze alles en nog wat op die aandoening steken dat er niets mee te maken heeft. Bij telefonisch aangaan van contract niet alle voorwaarden meegegeven die veel te beperkend waren tov concurrentie voor die prijs. Je hoort ze pas wanneer je stopt met betalen, natuurlijk op adressen waar je niet kan antwoorden, en zeggen dan dat je eerst moet betalen voor je ze helpen? Grappenmaker, stelletje dieven
Update na reactie: om te kunnen helpen moeten jullie wel uiteraard eerst deftig bereikbaar zijn: stap 1 van customer service.
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Xavier,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit veel frustratie met zich meebrengt en dit is uiteraard niet de service die we willen bieden.
We nemen je opmerkingen serieus en kijken dit graag grondig voor je na, zodat we duidelijkheid kunnen geven over je dossier en de voorwaarden. Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
Avec l'assurance Figo,le fonctionnement…
Avec l'assurance Figo,le fonctionnement est très professionnel ,très transparent,très efficace.
Figo est á l'écoute des clients et tout est très bien expliqué.
Figo démontre toute l'utilité d'une assurance pour les animaux de compagnie.
Je recommande à 100%
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Bonjour Jean Louis,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre transparence, notre efficacité et la clarté de nos explications.
Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Figo Pet
Toen onze hond ziek werd...
Toen onze hond ziek werd stapelden de rekeningen zich op.
Die zijn allemaal terugbetaald geweest.
administratief liep een en ander wel fout. Maar dankzij de uitstekende hulp van Daan, zowel telefonisch als via mail, werd alles toch vlot afgehandeld
uiteindelijk zijn we dan ook zeer tevreden, en vooral dankbaar naar Daan toe
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Daniel,
Dankjewel voor je open en eerlijke review. Wat vervelend om te horen dat jullie hond ziek werd en dat er administratief wat is misgelopen, maar fijn dat alles uiteindelijk goed is opgelost.
We geven je mooie woorden zeker door aan Daan. Goed om te horen dat hij jullie zo goed heeft kunnen helpen en alles weer vlot heeft laten verlopen.
Met vriendelijke groet,
Het Figo Pet Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.