We zijn zeer tevreden over Figopet. Wanneer we facturen van onze hond indienen worden ze snel verwerkt en uitbetaald. Onze hond wordt binnenkort 3 jaar en had afgelopen maanden heel wat (dure) onderz... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Rapidité pour leur réponse aux courriers et pour les remboursements. J'ai été agréablement surprise. J'ai pu me consacrer entièrement au bien-être de mon chien gravement malade. Merci Figo.
A empresa respondeu
Bij het overstappen van dierenverzekering voor mijn kat Marley ben ik super goed geholpen door Daan van de klantendienst. Hij was makkelijk te bereiken via telefoon en mail, gaf duidelijke info, volgd... Ver mais
A empresa respondeu
Bonjour, je suis une Mamie Danielle Paneels et je viens de souscrire 2 assurances une pour ma Circé - chatte et une pour mon Charlie - chien ❤️❤️ Toutes mes assurances actuelles ont étés souscrites... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Figo pet België
Escrito pela empresa
🇳🇱
Voor jouw huisdier is alleen het beste goed genoeg. Dat begrijpen we maar al te goed. Helaas worden ook huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd zoals jij dat zelf ook bent. Zo krijgt je beste vriend de verzorging die hij nodig heeft en kom jij niet voor financiële verrassingen te staan.
✅ Geen zorgen bij dierenartskosten
✅ Standaard een zeer ruime dekking
✅ Tot 90% van je rekening vergoed
🇫🇷
Votre fidèle compagnon mérite les meilleurs soins. Nous sommes les mieux placés pour le comprendre. Mais les animaux de compagnie peuvent malheureusement tomber malades de manière inattendue. Cependant, grâce à une assurance pour animaux de compagnie Figo, votre animal pourra toujours être soigné comme il se doit, sans mauvaises surprises pour vous.
✅ Assurance qui couvre les frais vétérinaires imprévus
✅ Le programme de remboursement le plus complet
✅ Jusqu’à 90 % de votre facture remboursée
Informações de contacto
Gasthuisstraat 15/0.01, 3500, Hasselt, Bélgica
- 011 986 661
- info@figopet.be
- figopet.be
4,0
Bom
346 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
DE CHATBOY VERSPRINGT ZO SNEL DAT MEN…
DE CHATBOY VERSPRINGT ZO SNEL DAT MEN GEEN ENKELE LETTER KAN TYPEN
3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Bedankt voor je reactie Iris.
Jammer dat het zo overkwam. Het klopt dat dit een chatbot is en geen gewone chatruimte. De chatbot stelt automatisch vragen om je verder te helpen.
Heb je liever persoonlijk contact? Dan kan je altijd terecht bij onze klantendienst via https://figopet.be/klantendienst/.
Met diervriendelijke groeten,
Het Figopet Team
Figo dierenverzekering
Ik kreeg een offerte, samen met een medewerker opgesteld aan de telefoon, en had 14 dagen de tijd om te bevestigen. Na enkele dagen kreeg ik plots een mail dat mij polis geactiveerd was, zonder dat ik deze bevestigde, en werd het bedrag meteen van mijn rekening gehaald. Na telefonisch contact werd het contract geannuleerd en kreeg mail dat ik 30 dagen op terugbetaling moet wachten die zijzelf meteen afhaalden. Dit is een werkwijze die totaal geen vertrouwen bezorgd.
3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Greet,
Jammer om te horen dat dit zo is overgekomen.
De aanvraag werd bevestigd, waarna de polis volgens de gebruikelijke procedure werd geactiveerd (je hebt dan 14 dagen de tijd om nog de polis te annuleren).
Zodra u aangaf te willen annuleren, hebben we dit onmiddellijk in orde gebracht en de terugbetaling opgestart.
De termijn van 30 dagen geldt omdat u het bedrag binnen die periode ook zelf via uw bank kunt laten terugboeken, zoals voorzien bij domiciliëringen.
We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en nemen uw feedback mee om onze communicatie te verbeteren.
Met diervriendelijke groet,
Het Figo-team
Ik ben enorm tevreden over de…
Ik ben enorm tevreden over de klantenservice en de werking van Figopet.
niet elke factuur wordt altijd dadelijk even snel terugbetaald maar dit stoort mij zeker niet. Ik krijg altijd een zeer vriendelijke persoon aan de lijn die mij telkens alles zeer correct uitlegt.
Dank jullie wel
29 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Wat een hartverwarmende review, dankjewel!
We vinden het super om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice. Soms duurt een terugbetaling inderdaad wat langer, maar we blijven er altijd bovenop. Fijn dat je dat begrijpt en bedankt voor je vertrouwen in FigoPet!
Met diervriendelijke groeten,
Het Figopet Team
Les figures jolie mais problème commande
Les figures sont magnifique malheureusement moins personalisable que j'ai cru. Service après vente très reactif. Malheureusement 2 livraison avec erreur aussi après avoir déclaré la 2eme n'étais pas complet. Peut être ils sont surchargé mais ça peix pas être une excuse.
28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Merci beaucoup pour votre retour sincère. On est vraiment contents que vous aimiez nos produits, même si la personnalisation n’était pas tout à fait comme vous l’imaginiez.
On s’excuse pour les erreurs de livraison et on travaille déjà à améliorer nos processus. Merci pour votre compréhension et votre gentillesse.
Bien à vous,
L’équipe Figo
Super goede en snelle dienst verlening
Super goede en snelle dienst verlening
Zou geen betere keuze van verzekering hebben kunnen kiezen.
Snelle administratie
Snelle storting onkosten
Vriendelijk personeel.
28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Wat een topbericht om te lezen, dankjewel Diane! 🐾
We doen er alles aan om alles snel, duidelijk en vriendelijk te houden, dus het doet deugd dat je dat ook zo ervaart. Bedankt voor je vertrouwen in FigoPet!
Met diervriendelijke groeten,
Het Figopet Team
Fijne communicatie
Dossiers worden netjes en snel afgehandeld.
Ook een fijne communicatie met medewerkers.
28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Bedankt voor je mooie review, Liliane!
Goed om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie en de snelle afhandeling van dossiers. We geven je compliment graag door aan het team.
Met diervriendelijke groeten,
Het Figopet Team
CT-scan
Na een consultatie bij een neuroloog werd aangeraden om een CT-scan te nemen van mijn hond. Wat later werd de scan genomen. Dossier werd opgemaakt en een week later kreeg ik reeds de uitbetaling. Alles verliep heel vlot.
24 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Katie,
Wat fijn om te horen dat alles vlot verlopen is en dat je zo snel de terugbetaling hebt ontvangen! Bedankt om je ervaring te delen, we wensen je hond het allerbeste herstel toe. 🐾
Met diervriendelijke groeten,
Het Figopet Team
Ik ben 10 jaar bij santevet geweest en…
Ik ben 10 jaar bij santevet geweest en nooit geen moeilijkheden gehad..binnengegegedaan en geld terug..hier moet je eerst een beveiligingsupdates toegestuurd krijgen.je moet invullen wat hij heeft .dat is een vrij irritant proces..ik ben voor 90% gedekt toch moet je apart een tandenverzekering hebben .het duurt een eeuwigheid eer je alles rond krijgt..santévet is veel praktischer..ik heb ondertussen al zeshonderd euro uitgegeven dat niet gedekt is ..ik dacht consultatie maar dat isook niet ..denk echt twee keer na voor je hierbij gaat..Denk maar na over santevet die zijn veel beter.. makkelijker..de telefoniste van figo is wel super..mijn dank daar voor..
17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Mevrouw Huygen,
Bedankt voor je eerlijke feedback.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze telefonische service! Dat geven we graag door aan het team!
Bij Figo is een aanvullende dekking voor het gebit inderdaad nodig, dat verschilt per verzekeraar. Het aanvragen van een beveiligingscode is bedoeld om jouw persoonsgegevens extra te beschermen. We begrijpen dat dit wat extra stappen vraagt, maar het helpt om je gegevens veilig te houden.
Met diervriendelijke groeten,
Het Figo Team
Heel vriendelijk aan de telefoon en een…
Heel vriendelijk aan de telefoon en een heel duidelijke uitleg ! Er was een fout gebeurd bij jullie maar wel een grondige excuses aangeboden , hopelijk komt het nu in orde !
17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Bedankt voor je begrip en je vriendelijke woorden, Carine!
Fijn om te horen dat ons team je goed te woord heeft gestaan en dat de uitleg duidelijk was. We doen er alles aan om fouten snel en netjes op te lossen, en we hopen dat alles inmiddels volledig in orde is.
Met diervriendelijke groeten,
Het Figo Pet Team
zijn enorm vriendelijk en hulpvaardig
zijn enorm vriendelijk en hulpvaardig, antwoorden binnen de korst mogelijke tijd ook op uw mails en vragen . dank je wel aurelie voor je hulp :-)
17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Wat een mooie feedback Ann!
Dank je wel! We geven je compliment zeker door aan Aurélie, die dit met een glimlach zal lezen.
Met diervriendelijke groeten,
Het Figo Pet Team
zeer toegankelijk
goede uitleg telefonische uitleg, website is zeer toegankelijk. aangifte is simpel te doen.
4 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dank je wel, Anja, voor je fijne review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent!
Met diervriendelijke groeten,
Het Figo Pet Team
Meer dan een verzekering
Eindelijk een verzekering gevonden waar op elke leeftijd kan ingestapt worden.
Dit is bij veel verzekeringen niet het geval omdat er een leeftijdsgrens is tot wanneer je een verzekering kan aangaan.
Figo dekt meer dan andere verzekeringen, die meestal een hele lange waslijst hebben waar je dier niet voor in aanmerking komt, vraag je wel af voor wat je wel bent verzekerd. We kregen zelfs een kaartje voor ons hondje met beterschapswensen.
De afhandeling gebeurt ook snel en correct. Bij vragen kan je altijd bij hen terecht, wat bij andere verzekeringen dikwijls trekken en sleuren is om ze vooruit te krijgen. Door mijn ervaringen met Figo heb ik hen ook al aangeraden bij een aantal mensen die een oplossing zochten.
Ik kan niets anders zeggen dat ik tot hiertoe geen problemen heb en dat ik hen zeker kan contacteren moesten die er zijn. Zo had ik onlangs vragen waarom ik iets niet terugbetaald kreeg en ik had van snel antwoord, wou ik nog meer info kon ik hen bellen.
In ieder geval, mensen met het hart op de juiste plaats.
Nogmaals mijn dank
18 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Ludo,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en warme review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de persoonlijke aanpak. Bij Figo vinden we het belangrijk dat elk huisdier, ongeacht zijn leeftijd, toegang heeft tot de juiste zorg. Daarom hanteren we geen leeftijdsgrenzen en proberen we onze dekking zo transparant en volledig mogelijk te houden.
Het doet ons echt deugd om te horen dat je de snelle afhandeling, de duidelijke communicatie en de kleine attenties, zoals het kaartje voor je hondje, weet te waarderen. We willen dat onze klanten voelen dat er mensen achter Figo staan die echt begaan zijn met baasjes en hun dieren.
Bedankt ook om ons aan te bevelen bij anderen — jouw vertrouwen en mooie woorden betekenen veel voor ons. We blijven elke dag ons best doen om die positieve ervaring verder te zetten.
Groeten,
Het Figo Team
vlugge en correcte afhandeling volgens…
vlugge en correcte afhandeling volgens de gekozen formule
14 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag Danielle,
Bedankt voor je positieve reactie. Fijn om te horen dat alles vlot en correct verlopen is volgens je gekozen formule.
Groeten,
Het Figo Team
Terugbetalingen
Fisyo wordt niet terug betaald terwijl Macy deze heel hard nodig heeft en ondertussen al ettelijke sessies achter de rug heeft na patella operatie
Geschatte datum
6 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dag,
Jammer om te horen dat je ontevreden bent over de terugbetaling van de fysiotherapiesessies voor Macy. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, zeker na haar operatie. Bij Figo vergoeden we kosten voor fysiotherapie en hydrotherapie tot een maximum van €500 per verzekeringsjaar, binnen de dekking van je polis. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we jouw dossier samen na en helpen we je graag verder.
Groeten,
Het Figo Team
Remboursement rapide et sans jamais de…
Remboursement rapide et sans jamais de problème. Service client plus que rapide !
14 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Bonjour Tiziana,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du traitement rapide de vos remboursements et de notre service client. Votre confiance nous fait très plaisir.
Bien à vous,
L’équipe Figo
Super!
Hele vriendelijke mensen aan de telefoon en een zeer goede service en snelle afhandeling van de facturen!
14 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de vriendelijkheid van ons team. Bedankt om dit te delen, we helpen je ook in de toekomst graag verder.
Groeten,
Het Figo Team
tevreden
altijd een correcte opvolging van de dossiers, ben zeer tevreden
11 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze opvolging, Wilfried! Bedankt voor je vertrouwen.
Met diervriendelijke groet,
Het Figo team
Vriendelijkheid en profesionalisme
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dankjewel François! Vriendelijkheid en professionalisme staan bij ons hoog in het vaandel, fijn dat het opvalt!
Met diervriendelijke groet,
Het Figo team
Snelle en correcte afhandeling
Snelle en correcte afhandeling
30 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Super om te lezen dat je tevreden bent over de snelle en correcte afhandeling. Dankjewel Marc voor je review!
Met diervriendelijke groet,
Het Figo team
Alles verloopt nu heel vlot
Alles verloopt nu heel vlot, snelle afhandeling ...
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Figo pet België
Dankjewel Kurt!
Wat leuk dat alles zo vlot verloopt. We blijven ons best doen om dat zo te houden.
Met diervriendelijke groet,
Het Figo team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.