Merci, Monsieur Duval, pour votre efficacité et votre courtoisie. La livraison a été effectuée bien avant l'heure prévue et Monsieur Duval a pris grand soin de manipuler le lourd tuyau autour de nos f... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Un service client et un livreur au top ! Je tiens à souligner l'excellent travail du livreur Frédéric pour FioulMarket. J'avais initialement prévu ma livraison le jeudi 1er octobre dans l'après-m... Ver mais
Option de paiement en plusieurs fois, proposée mais pas applicable, sans arriver à joindre le service clients ("exceptionnellement fermé") Mail avec réponse ne résolvant rien Principe du devis avec... Ver mais
Bonjour, Je passe toujours commande avec fioulmarket, car ils sont les seuls à proposer le paiement en plusieurs fois grâce à leur partenaire Alma. La livraison s'est bien passée comme d'habitude,... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Ampère, bât. B - 8 rue Eugène et Armand Peugeot, 92566 , Rueil-Malmaison, França
- 09 72 72 20 21
- contact@fioulmarket.fr
- fioulmarket.fr
4,5
Excelente
2 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 91% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Tout est ok pour moi.
Tout est ok, très pro,et très bonne relation client.
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Livreur manque d'attention.
Livreur manque de rigueur.
Le bouchon de cuve a mal été installé par le livreur après remplissage.
Et le niveau entre les 2 cuves n'est pas homogène.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da fioulmarket.fr
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce manque de rigueur, ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Un bouchon de cuve mal remis après remplissage et un niveau non homogène entre les deux cuves sont des points sérieux que nous prenons très au sérieux.
Nous allons faire remonter votre retour auprès du livreur concerné et de notre équipe technique afin que cela ne se reproduise pas.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez qu'on vérifie l'installation.
L'équipe Fioulmarket
Tout s est bien déroulé je suis très…
Tout s est bien déroulé je suis très satisfaite
30 de junho de 2026
Opinião espontânea
Ravie 🤩
Créneaux de rendez-vous variés et livraison rapide, livreur extrêmement sympathique et professionnel, que dire ? Parfait 👌
30 de junho de 2026
Opinião espontânea
c'est la 2ème année que je commande sur…
c'est la 2ème année que je commande sur fioulmarket et j'en suis pleinement satisfait, je commande en toute confiance et la livraison est irréprochable
30 de junho de 2026
Opinião espontânea
creneau de livraison
dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir un creneau de livraison un peu plus affiné la veille car se lever à 6h45 pour une livraison à 11 H 45 s'est un peu dur lorsque l'âge arrive avec son contingent de problèmes de santé.
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Horaire respecté. Efficacité. Amabilité
Le livreur est arrivé tôt et même très tôt par rapport aux précédentes livraisons... Horaire parfaitement respecté ! Ceci m'a permis de me libérer plus vite pour faire autre chose.
Le livreur s'est montré sympathique et efficace.
26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Délai horaire de livraison respecté
Délai horaire de livraison respecté , livreur sympathique et professionnel .
26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Rendez-vous respecté et livreur…
Rendez-vous respecté et livreur sympathique
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Avis sur commande et livraison.
Livraison en temps et en heure avec toujours un bon rapport qualité prix. Commande très aisée en ligne. Par ailleurs de nombreuses informations intéressantes après la commande concernant la livraison. Livreur sympathique, très professionnel. Je suis très satisfait de fioulmarket. Je recommande.
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Peut mieux faire
Pas de possibilité de choisir le jour de livraison uniquement la demie journée de livraison, qui n´à d´ailleurs pas eu lieu le jour prévu. Livraison annoncée à 16h40 le lundi pour le lendemain matin. Aucun contact téléphonique possible à partir de 17 heures. Difficile de s´organiser dans ces conditions quand on travaille.
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
satisfaite
Très satisfaite, j’aurais mis 5 étoiles s’il n’y avait pas eu un décalage de la livraison suite à un non respect du créneau horaire de la livraison choisi lors de la commande
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Tout est OK !
Commande facile sur le site de Fioulmarket.
Offres régulières (ici paiement en 3x sans frais).
Livreur appelle pour prévenir + Sms.
Livreur très agréable et respectueux.
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Toujours ponctuel
Toujours ponctuel, professionnel et aimable ! Au top !
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
1/ livraison avancée au dernier moment…
1/ livraison avancée au dernier moment 😤
2/ livraison de 750 litres au lieu des 1000 commandés😠
3/ surfacturation de 22.5€ pour changement de tranche de quantité alors que c’est vous qui êtes incapables d’honorer la quantité commandée 😡!
Fioulmarket a été en dessous de tout sur cette affaire.
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da fioulmarket.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour.
Ce type d'erreur reste heureusement très rare, mais cela ne la rend pas acceptable pour autant. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Concernant la facturation, il est bien entendu que les frais supplémentaires liés au changement de tranche de quantité ne doivent pas rester à votre charge dès lors que nous n'avons pas pu livrer la quantité initialement commandée. Le remboursement de ce surcoût sera donc effectué.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces désagréments et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Vos remarques nous permettent d'améliorer la qualité de notre service.
Bonne journée,
Le service client Fioulmarket
Fiabilité tout au long du processus
Commande facile à passer. Livraison conforme à ce qui est prévu. livreur professionnel et sympathique .
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
RAS livreur TOP comme d’habitude 👍
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.