Vy flygbussarna Opiniões 

144
TrustScore: 2 em 5

1,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Always late. If you’re heading to Gothenburg Airport, you’re better off taking FlixBus - it’s usually on time and def cheaper. I also realized that if you’re starting from the city center and have... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Räddare i nöden. När flixbus inte informerade om 30+ minuters försening trotts app och vi väntade i kylan med panik och förvirring kring anslutande etapper i resandet; frågade vi en Vy flygbuss chaf... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Appen är katastrof sedan den uppdaterades. Använda biljettter ligger kvar trots att det står att man har resor kvar på biljetten. Har du köpt flera biljetter har du ingen aning om vilka är använda för... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Väldigt missnöjd med flygbussarna. Det krävs en gedigen utredning och utforskning och maps och annat för att ta reda på vilken busshållsplats bussen åker. Dessutom står flygbussarna på bussen som slu... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Empresa de autocarros

Escrito pela empresa

Vy flygbussarna trafikerar flygplatserna Arlanda, Skavsta, Landvetter, Malmö, Västerås och Visby (sommartid). Res tryggt och bekvämt med oss i fossilfria bussar, med gratis Wi-Fi och ladduttag vid varje plats. Köp din biljett på webben eller i appen för bäst pris.


Informações de contacto

1,9

Mau

TrustScore: 2 em 5

144 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,9

Todas as opiniões

(144)

28 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Man får ingen realtidsinformation

Man får ingen realtidsinformation, så när du tror att du precis tajmat in en avgång får du istället stå och vänta en halvtimme medan personal på hållplatsen säger att bussen är "några minuter" sen.

17 de setembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi tar till oss av din feedback och ser över hur vi kan göra information till våra resenärer mer tillgänglig. Vid större förseningar eller planerade förändringar uppdaterar vi alltid vår webbplats under Trafikinformation. Önskar dig en fin dag!

Classificada 1 em 5 estrelas

Terrible service

I bought two tickets and the bus driver recognized only one. He wanted me to pay another one when it was already paid. Moreover he was screaming to me and he didn't want to listen to me. Please, avoid this company

9 de setembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Thank you for your review and for letting us know about your experience. What you have described is not how we want our customers to be treated. If you have not already contacted our customer service with more details about your trip we would truly appreciate it. Then we can follow this up internally with our staff. Hope you have a nice day!

Classificada 4 em 5 estrelas

Good value compared to Arlanda Express…

Good value compared to Arlanda Express or Taxi.
Still amazed how hot it is in a brand new volvo bus. Drivers need to ensure air con is on and fan is up high. Sweating all the way from Stockholm.

7 de setembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Thank you for your review and for sharing your experience. You can always contact our customer service with details about your trip and we will follow up any inconveniences internally. Hope you have a nice day!

Classificada 1 em 5 estrelas

Spam är deras tack

Skickar evigt spam efter att man köpt en biljett. Det är Vys sätt att tacka för dina spenderade pengar. Ett klassiskt skräpföretag!

1 de setembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme. Så ska det självklart inte vara. Om du vill bli avregistrerad från utskick kan du antingen göra det via själva mejlet/utskicket eller kontakta vår kundservice via vår webbplats, så hjälper vi dig. Önskar dig en fin dag!

Classificada 1 em 5 estrelas

Flygbussen kom aldrig

Flygbussen kom aldrig. Avgången stod vid gaten på Nils Ericsson terminalen men bussen dök aldrig upp. Efter avgångstid ändrades tiden till nästa avgång 30 min senare. Vi som väntade såg en flygbuss snurra runt på stationen utanför men där får ingen gå på utan man måste gå genom gaten dit den aldrig körde. Vi var nog ca 20 pers som istället fick ta nästa buss som blev proppfull pga detta och fick vägra påstigande under resan. Inte så kul för de som hade bråttom till flyget. Jag trodde att flygbussarna var punktliga och om de uteblev att man skulle få info.

Rekommenderar att vara ute i god tid, flera bussar innan eller ta taxi om du ej vill missa flyget. Dessutom väldigt dyrt jämfört med andra städer i Europa. Och kasst att biljetten endast gäller på flygbussen och att ingen vanlig kollektivtrafik går till flyget.

17 de julho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi jobbar på att förbättra vår information ut till våra kunder och tar med oss din feedback i arbetet. Önskar dig en fin dag!

Classificada 1 em 5 estrelas

hopplös kundtjänst / dåligt bolag

Oj vilken värdelös kundtjänst , reklamerade min biljett på bussen , dom hänvisar till kontor på terminalen i Göteborg.

Där kan dom inte hjälpa till utan hänvisar till Stockholm . Stockholm vill inte hjälpa till på ett tillmötesgående sätt alls. Tråkigt att ett sådant stort bolag inte förstår sig på kundservice bättre än så . Ni får det betyg ni förtjänar , varse goda.

1 de julho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Wzorowa usługa

Najtańszy przejazd z lotniska w Sztokholmie, łatwo było kupić bilet, łatwo znaleźć terminal, bus przestronny z wifi, dużo miejsca na nogi.

21 de julho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Skickar spam när jag har köpt biljett…

Skickar spam när jag har köpt biljett hos dem :(

För det första är det skitkrångligt att köpa biljett på webben, tar alldeles för lång tid.

För det andra så skickar Vy spam till mig efter att jag köpt biljetten. Så himla uselt!

Deras app avinstallerade jag eftersom den innehöll spårningsprogram.

Jag har väldigt lågt förtroende för deras it-lösningar. Undvik dem.

12 de julho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Lurar sina kunder!

Jag blir så irriterad över att ni tar mer betalt i era automater än på webben, det är sånt jäkla lurendrejeri. Att ni sätter en liten liten lapp nere på automaten som säger att ”psst du vet väl att det är billigare på nätet?” som man ser först när man betalat det högre priset. Som ett hån. Och när jag nämner detta till en av era anställda vid bussen så svarar han ”vad trist att du missar lappen men vi ser det mer som en möjlighet!” Ja, en möjlighet att ta mer betalt än vad ni borde. En sånt jäkla fult sätt att lura kunder, vilket gör att jag hellre kommer välja annat färdsätt nästa gång. Usch!

24 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Fusk

Fusk. Jag jobbar på flygplatsen och är verkligen fucked up pga bussarna som kommer inte. Det hände så många ggr att bussen skulle komma, den kommer inte, ingen informatiön, otrevliga föraren. Fy vad dåligt.
När man reklamerar så hör de inte av sig, iga pengar tillbaka. Blev ignorerad så många ggr. Hemskt, åt h e l v e t e med de.

2 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bussförarhitler

Bussförarhitler!
Bussen är 10 min sen. Det blåser och är svinkallt ute. Chauffören skriker att ”alla väskor ska i förvaringen ute”. T.o.m. våra handbagageväskor som ryms på hatthyllan! Sen ger han ordern: ”man betalar/scannar biljett när chauffören är på plats.” Och pekar på sin stol.

Herregud. Inte undra på bussen var sen. Låt era chaufförer gå charmkurs. Det enda bra var att han körde in 5 min till Arlanda.

2 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

That's it, have had enough

That's it. Since the line from liljeholmen to Arlanda was added stations, it never arrives to the airport on the promised time. It's too slow, unreliable. Today was the peak point with a new driver and a helper, spending a long time in each station extending the trip time. Albeit cheap, horrible service. Do not use unless you have zero hurry

17 de maio de 2023
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Tricky to review

Tricky to review: the buses are really nice inside, comfortable, all seats have three-point seatbelts, there are two usb charging points in the panel above the window by each pair of seats and there’s plenty of room for luggage in the storage under the seats (accessed by a big door from the outside). The driver was nice and helpful and the stations are displayed on a screen and announced in time to press the stop button above your head. This is the good part, giving them 3 stars, together with the simple online ticket purchase.
The bad part is that when you’ve gone outside the terminal at Arlanda airport, discovered there are 8 bus stops, gone back inside and found the screen telling you which bus stops where, you look at the electronic display and see that the next bus is in 20 minutes. You wait. The time displayed counts down, turns into “NOW”, then disappears and the display now tells you the time for the next bus - which is in a further 20 minutes. No explanation or apology, nothing. Everybody gets a bit antsy, starts looking over at the taxis, and wait. Finally a bus arrives and we’re told they only have 17 seats left on the bus and the reason the last bus didn’t arrive was that it was full after picking up passengers at another terminal, so just skipped us. Obviously they can’t take on more passengers than they’re allowed, but 1: they can jolly well tell us via their electronic display, and 2: don’t advertise that there’s a bus every 15 minutes when there’s only a bus every now and then if you’re at the first stop and can get on it. I would NOT rely on getting to the airport on time with Flygbussarna.

10 de maio de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bad service and only exists because the trains are so overpriced

The buses are not sufficiently frequent, so you have to wait a long time for a second bus before you can travel. You wait outside in the cold. No staff are present so chaos operates in place of a queue. This service only exists because the trains are so overpriced. But it’s still objectively very expensive compared with other bus journeys and is unfortunately poorly organised/operated. It’s also a very long walk from baggage collection to the bus.

4 de maio de 2023
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais