Försäkringskassan Opiniões 

Jag vill uttrycka min stora besvikelse och frustration över hur Försäkringskassan hanterar sina ärenden. Procedurerna är otroligt krångliga och verkar vara utformade för att försvåra snarare än underlätta för dem som behöver stöd. Försäkringskassan tar makten från läkare, som är de mest kvalificerade att bedöma om en person bör vara sjukskriven eller inte. Det är ytterst svårt att få kontakt med dem eller att få någon form av hjälp, vilket känns som en förödande liknelse till amerikanska försäkringsbolag, där besparingar är högsta prioritet, trots att de borde vara en statlig organisation som arbetar för folket.

Det är oförlåtligt hur de hanterade situationer under pandemin, till den grad att de hade interna vadslagningar om hur många som skulle dö. Jag minns fortfarande hur de mobbade min cancersjuka mamma att fortsätta arbeta hemifrån, trots att hon som tolk fick betalt per ord. Istället för att basera hennes sjukpenning på hennes deklaration eller årsredovisning, tvingade de henne att ange hur många timmar om dagen hon arbetade. Resultatet blev att hon fick så lite pengar att hon knappt kunde betala hyran, trots att hon jobbade effektivt och hade en bra lön som tolk. De behandlade henne som om hon arbetade halvtid, trots att hon utförde sitt arbete snabbt och effektivt.

Försäkringskassan är, enligt min uppfattning, en skamlös och vidrig institution. Det finns inget annat yrke i Sverige som jag respekterar mindre än detta. De verkar ha glömt sitt uppdrag att stödja medborgarna och har istället blivit en byråkratisk mardröm som försvårar livet för dem som redan kämpar. Det är hög tid att någon tar ansvar och förändrar denna dysfunktionella institution.

Så otroligt dåligt skött myndighet. Har opererat min rygg och ringde och fråga hur lång handläggningstiden är. Satt 90min i kö, går ej välja att bli uppringd. Finns ej möjlighet till digital kontakt, finns inget fysiskt kontor att besöka (endast Statens servicecenter som inte har koll på något). Efter 90min i telefonkö får jag beskedet att det kan ta upp till 60 dagar ifrån inkommen ansökan till utbetalning av sjukpenning.
Har aldrig varit sjukskriven tidigare, har jobbat extremt hårt och mycket, betalat åtskilliga miljoner i diverse skatter och detta är vad man får tillbaka.
I mitt fall spelar det ingen superstor roll då jag har pengar att leva på men är man ex ensamstående och lever lön till lön så är det helt absurt.
Borde lagregleras hur lång tid det faktiskt får ta med utbetalningar. Hade ett privat företag skötts så här dåligt hade det gått i konkurs. Borde finnas minusbetyg på sidan för 1/5 är ett alldeles för högt betyg för denna myndighet.

SÄMSTA KUNDSERVICE!!!

Sitter i 34 minuter i kö för att de sedan lägger på automatiskt.

Ringer om igen, väntar 13 minuter i kö för att det händer samma sak.

Ringer en gång till och nu är det för många som ringer!

HUR ÄR DETTA MÖJLIGT?! Man har inte ens val att välja att dessa byråkrater ska ringa upp. Fy!!!!

"Handläggninstider blir längre under sommaren" var vad handläggaren sa på telefonen när jag frågade hur mitt ärende gick.
Såklart skickade jag ansökan i mycket god tid precis för att undvika såna bekymmer, men får inget vettigt svar från dem. Bara att jag ska få beslutet när jag ska få beslutet. Så nonchalanta och ohjälpsamma!
Det är tråkigt att se hur mina skattepengar inte går där dem borde.

Försäkringskassans motto borde vara "Vi är den ledande orsaken bland vuxna, när det kommer till självmord"

De enda som är nära på att vara lika bra på att både sparka och spotta på dem som knappt fungerar längre, på grund av hur dåligt de mår psykiskt är Arbetsförmedlingen.

Att man har sjukintyg från läkaren skiter dem i.

Etremt opedagogisk hemsida, jag gör allt i min makt för att undvika den men eftersom allt är inbakad i denna otroligt usla myndighet så kommer man tyvärr inte undan. Varje ärende kräver ett samtal till supporten.

Tycker att Försäkringskassan och Kronofogden kunde dela kontor så kanske inte handlingstiderna varit så extremt långa! Tänker mest på alla nyskilda föräldrar som får stora klumpsummor att betala in som sen väldigt lätt och snabbt hamnar hos Kronofogden. Skulle va intressant med statistik angående det. Skäms på er!

Jag har råkat ut för en arbetsplatsolycka. Nu har jag väntat i över en månad på utbetalning. Försäkringskassan informerar om långa handläggningstider, som om det var en godtagbar ursäkt. Det är deras problem att ordna. Mina räkningar måste betalas och detta blir ett extra stressmoment ovanpå följder till arbetsskadan. Det är inte acceptabelt. Hur många gånger ska man drabbas? Politikerna måste väl vara medvetna om problemet, men ingenting görs och detta är ett stort problem som drabbar många.

Det tog 5 månader för försäkringskassan att fastställa min sgi trots att jag upprepade gånger ringt och tryckt på så hade de efter 4 månader inte ens påbörjat mitt ärende. Så jag fick leva upp och i stort sett nolla mina besparingar på grund av ingen inkomst på 5 månader. Hade jag inte haft pengar sparade hade jag fått hamna på gatan eller hos kronofogden.

När jag vid ett annat senare tillfälle skulle ändra mina inkomstuppgifter nollade de min sgi felaktigt. jag ringde och pratade med handläggaren som förklarade sitt resonemang och jag förklarade varför det var fel. handläggaren insåg att hon gjort fel och sa att jag skulle överklaga beslutet så de kunde ändra det och det gjorde jag. Efter överklagan faatslog den nya handläggaren min sgi till noll även han. Jag ringde upp och förklarade igen att det var fel och varför, de hade inte tagit sina egna regler i beaktning, och handläggaren blev då tyst och sa ”ja… det stämmer att reglerna är så ja… men nu kan jag tyvärr inte ändra för mitt beslut har trätt i kraft. Du får överklaga till rätten så det kan ändras där”. Rätten har ett års handläggningstid på sådana ärenden. Så jag ska alltså behöva vänta ytterligare ett år på att få min sgi rättad och mina pengar som jag har rätt till för att inkompetent folk på försäkringskassan tabbar sig och inte kan rätta till det. Jag ska dessutom få allt extrajobb alla överklagan medför. Kompetensnivån är generellt under all kritik bland folk som arbetar på myndigheten. Ingen vet eller kan någonting, vet ej om eller glömmer bort regler, alla säger olika när man ringer dit (och väntar en timme eller två i telefonkö).

Dessutom så ligger ansökningen för föräldrapenning nere och har så gjort i över en vecka så jag har inte kunnat ansöka om någon föräldrapenning denna månaden, folk man pratar med när man ringer kan i vanlig ordning inte någonting, och vi kommer än en gång behöva leva på luft denna månaden pga försäkringskassan.

De fullföljer dålig beslut av Arbetsförmedlingen om för hög betalning utan någon makt att vara korrekt. Att vara digital i 2024 är för modernt för de. Att fatta beslut om tandvård utomlands tar redan 7 månader.

Att man 2024 inte kan skriva digitalt till försäkringskassan är hål i huvudet. De skyller på att mail inte har säkerhet tillräckligt, men om man kan logga in på "mina sidor", så borde det inte vara svårt att lägga till ett webformulär där.
Telefon funkar ju inte med deras köer och vem har papper och frimärke idag?!!

Finns en anledning varför det kallas självmordskassan

Jag är bedrövad över att det inte går att ge betyget noll, även det är mer än Försäkringskassan förtjänar. Allt ifrån en inkompetent och samhällsfarlg generaldirektör ner till oengagerade handläggare stinker av blasé maktfullkomlighet.

Att ha genomgått två operationer en mycket allvarlig sepsis och allt som följt med detta blir man bemött av en fruktansvärd spydig handläggare, nu får det vara nog, se till att göra en ordentlig utrensning av personal som inte kan bemöta kunderna på ett korrekt sätt; det är ju bara så här att utan oss besvärliga kunder har ni inget jobb

Vid kontakt med handläggare och chefer visade det sig att det är mycket otrevliga osympatiska ohjälpsamma medarbetare.

Denna vidriga institution traumatiserar och dödar människor.

Multisjuk med ME/CFS, bindvävssjukdom och fibromyalgi med mera och sedan många år utsatt för konstanta trakasserier från kassans handläggare samt utsatt för återkommande utförsäkringar. Allt detta har förvärrat mina sjukdomar och försämrat den lilla arbetsförmåga jag har kvar.

Trots att deras egen utredning visade på kraftigt nedsatt arbetsförmåga så utförsäkrades jag till arbetslöshet och Arbetsförmedlingen – där jag inte lägre har rätt till någon a-kassa eftersom jag varit sjuk i 15 år. Detta innebär att jag i perioder som vuxen tvingas vara beroende av familj och vänner. Detta är så fruktansvärt förnedrande!

När jag nu försökt att ta mig ut i arbete genom eget företag på 25 procent (jag blir inte anställd eftersom jag är för sjuk) så har det vantolkats av Försäkringskassan som att jag har 100 procents arbetsförmåga. I den processen har jag nu dessutom förlorat min SGI och framtida rätt till sjukpenning.

Det är sådant här som gör att människor hamnar på gatan och tar sina liv!

Tänk att behöva sitta i kö i timmar för att få påskrift på ett dokument att jag lever (behöver göras 1 gång/år) för erhålla intjänad pension från annat land och för denna pension betala skatt i Sverige. Har inget emot att betala skatten, men att behöva köa i timmar för detta är skandal!

De skiter i folk helt och hållet! Det finns ingen logik i deras resonemang kring rehabilitering eller habilitering överhuvudtaget. De sitter på något ställe i södra Sverige och tror att allt fungerar felfritt. De har ingen koll alls på hur det ser ut med tillgång till sjukvård och rehabilitering i norra Sverige. Man bryr sig helt enkelt inte! När man dessutom ber om hjälp att hitta anpassat arbete pga långvarig sjukdom så smäller de ur sig att det inte är något de alls har haft i åtanke då de förväntar sig att folk som bor i de norraste delarna av landet slavar i gruvorna för att försörja staten. De menar på att det inte finns några chanser till arbetslöshet. Men erbjuds inte sjuka människor rehabilitering och bättre vård så kommer det inte att finnas möjlighet till att börja jobba i gruvorna eller någon annanstans heller. Det är fint att bo i södra Sverige och ha nära till allt, för då slipper man se hur människor far illa och ta tag i situationen. Det finns många som skulle ha sparken från sitt så kallade arbete där på försäkringskassan. De skulle flytta uppåt i landet och prova på arbete i gruvorna istället, utan närhet eller tillgång till vård om olyckan skulle vara framme!

Jag ringer och vill prata med en handläggare hon avbryter mig får inte förklara mig klart hon kopplar om mig till kundcenter så att dom kan säga samma sak som jag just sagt berättar hon och lägger på luren.
Hm man blir inte glad !

Haft att göra med en handläggare som visade noll empati och misstolka de det jag sa med flit, grät då vi lade på. Nästa handläggare skulle göra en utredning men gick aldrig att nå, svarade inte telefon, fick gå via kollega till honom för att nå honom.
Nä urkass myndighet som borde läggas ner och startas om.