L'ouverture automatique de la barrière se fait une fois sur quatre. Bloquée à l'entrée j'ai finalement pris un ticket et j'ai payé à la machine en sortie. Surprise de recevoir en plus une facture pour... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
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The information sign at the entrance had no information on directions for purchasing a ticket, nor any machine to make a payment to . . . only a bar code to scan. But the scan also did not provide a... Ver mais
A empresa respondeu
Réactif pour la forme après un avis de mécontentement un publié sur TRUSPILOT, un mois après INDIGO n’as toujours pas cru devoir rembourser une facture de parking d’une journée alors que je n’y suis... Ver mais
A empresa respondeu
Malgré le licenciement d'un ancien collaborateur et les avertissements reçus pour ses agissements, celui-ci continue de harceler un ancien salarié, y compris à son domicile. Nous avons signalé ce... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Estacionamento público
- também em
- Garagem de estacionamento
- Parque de estacionamento
- Parque de estacionamento para motos
Informação fornecida por diversas fontes externas
Indigo, leader mondial du stationnement, présent dans plus de 500 villes, propose des solutions de parking sur-mesure
Informações de contacto
França
- fr.parkindigo.com
1,2
Muito mau
592 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 90% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Disaster
Access: Failed
Parking facility: Failed
Exit: Failed
Payment: Excellent in taking my money
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Hello Allan, we are sorry that your experience did not meet your expectations. To identify the technical issue you encountered, could you please specify the name of the parking lot and the city involved? You can reply directly here or submit a detailed complaint to our customer service at help.eu@indigoneo.com. Our team will get back to you promptly.
POOR CUSTOMER SERVICE
I paid $317 CAD yesterday and I still can get in to the parking lot with my monthly suscription.
I’ve tryed already to notice them, but they not working on weekends. Someone answer me with the help line, and he told that I need to call next day, because he don know about how it works the monthly suscription and he don’t now at what time I can call them. WTF! I spend more than $100 CAD plus the $317 beause the horrible and poor customer service.
1 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Hello Rolando, we are sincerely sorry to hear about the difficulties you are experiencing with your subscription and parking access. We understand your frustration with this situation, especially regarding the additional charges incurred. However, we are the customer service department for Indigo France and we exclusively manage parking facilities located in France. Unfortunately, we do not have access to Canadian customer records to resolve this issue directly. For immediate assistance and to submit your refund request, we invite you to contact the Indigo Canada team via their official contact form: 👉 https://indigoneo.ca/en/contact-us Thank you for your understanding and we hope a solution will be found for you quickly. The Indigo France Team,
Parking Kléber Trocadéro
Parking Kléber Trocadéro – une vraie arnaque !
J’ai payé 17 € pour seulement 2h24 de stationnement, alors que les tarifs affichés laissent croire que c’est “abordable”. En réalité, c’est un piège bien ficelé : tarifs progressifs cachés, prix qui explosent dès qu’on dépasse 1h, aucune transparence.
On se fait littéralement avoir dès qu’on entre.
À l’extérieur, j’aurais payé moins cher, mais évidemment rien n’est clair pour éviter que les gens comprennent la différence. Résultat : tu penses faire le bon choix… et tu te fais plumer.
Franchement, c’est honteux de profiter des gens comme ça, surtout dans un quartier touristique.
Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un parking Indigo, et je déconseille fortement à tout le monde d’y aller.
Une expérience scandaleuse.
1 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Bonjour Jean,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons votre mécontentement.
Nous tenons à préciser que notre tarification est unique, quelle que soit la catégorie de votre véhicule (Auto ou 2 Roues). Cette grille tarifaire est affichée de façon parfaitement visible sur le tableau situé à l'entrée du parking, juste devant la borne de passage.
D'après les éléments que vous mentionnez (17,00 € pour 2h24), le montant payé correspond exactement à la grille tarifaire en vigueur (tranche 02:30), comme détaillé ci-dessous :
-Extrait de la grille tarifaire (Parking Kléber Trocadéro)
00:15 : 1,70 €0
1:00 : 6,80 €
01:30 : 10,20 €
02:00 : 13,60 €
02:30 : 17,00 € ⬅️ Votre durée de stationnement
03:00 : 20,40 €
Afin de procéder à une vérification approfondie et nous assurer qu'aucune erreur technique ne s'est produite, nous vous invitons à nous transmettre la copie de votre ticket (ou reçu de paiement) ainsi que votre numéro de plaque d’immatriculation.
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe du parking Kléber-Trocadéro - Paris.
Expérience révService déplorable – Piège à FPS et plateforme de recours hors serviceoltante avec Moovia à…
Expérience révoltante avec Moovia à Valenciennes.
Verbalisé par le système LAPI alors que je stationnais depuis seulement 22 minutes sur l'heure gratuite accordée par la ville. La signalétique sur les horodateurs est totalement ambiguë concernant l'obligation d'enregistrer sa plaque pour la gratuité, ce qui s'apparente à un piège pour les usagers de bonne foi. C’est du vol légalisé !
Plus grave encore : le portail de contestation en ligne (moovia-stationnement.com) est totalement en panne, rendant impossible l'exercice de mes droits de recours de manière gratuite et simplifiée, il reste la voie postale qui est le coût de l’amende, donc autant la payer…c’est bien penser et organiser. Une gestion opaque et un service client inexistant qui ne vise que la rentabilité au détriment du respect des règles municipales et surtout des citoyens. Quand la ville verra chuter totalement son activité commerçante, elle réfléchira différemment, mais ça sera trop tard pour les gens qui n’y viendront plus ! Bravo à tous.
28 de abril de 2026
Opinião espontânea
I tried for hours to park in Vancouver…
I tried for hours to park in Vancouver at work with this new system, and failed a dozen times , it says it takes Apple Pay but would not link or take mine, so frustrating, now I can't park at work and the meters are restricted to 2 hours. These systems need to be banned
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Hello Emike, we sincerely apologize for the frustration caused by this technical issue in Vancouver. However, you have reached the Indigo customer service for France. We exclusively manage parking facilities located in France and unfortunately do not have access to the Canadian system to assist you directly. To resolve your issue and report this malfunction, we invite you to contact the Indigo Canada team via this dedicated form: 🔗 https://indigoneo.ca/en/contact-us Thank you for your understanding.
Continuano a mandarmi parcheggi da…
Continuano a mandarmi parcheggi da pagare addebitati alla mia targa nonosrante che io non sia li e il mio mezzo non possa entrare nel parcheggio per limiti di altezza. Nonostante varie mail di protesta non ho ricevuto alcuna risposta Silvi Valter
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Ciao Silvi, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e per il ritardo nella risposta ai tuoi precedenti messaggi. Desideriamo informarti che il nostro sistema di riconoscimento delle targhe è uno dei più affidabili sul mercato. Tuttavia, in casi estremamente rari, può verificarsi un errore di lettura (ad esempio, una lettera interpretata erroneamente a causa di una targa sporca o deformata). Date le informazioni da te fornite, in particolare riguardo alle limitazioni di altezza del tuo veicolo, abbiamo immediatamente annullato la fattura in questione. Ti ringraziamo per la collaborazione e non esitare a contattarci per qualsiasi ulteriore domanda. Cordiali saluti,
Service client lamentable
Service client déplorable (maintenant indigoneo) depuis que la société a supprimé ses effectifs sur site. Plus aucun agent sur place dans les parkings autour de l'Etoile à Paris. Service client qui ouvre à 11h ... personne pour repondre aux bornes quand vous êtes coincés , vous pouvez attendre plus de 20 mn pour sortir du parking .
Quand vous devez refaire des badges, il faut aller dans le 7e arrondissement. Apparemment ils ne sont pas capables de les envoyer par courrier .
Et ce matin la borne qui est hors service, impossible de sortir et comme d'habitude personne ne répond.
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Bonjour Chris,
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et l'attente subie. Nous comprenons votre mécontentement concernant la gestion des accès et du matériel.
Afin de régulariser votre situation et d'intervenir sur votre dossier d'abonnement, nous avons besoin d'informations confidentielles. Nous vous invitons à nous contacter exclusivement par email à l'adresse suivante :
help.eu@indigoneo.com
Pour que nos équipes puissent agir immédiatement, merci de nous préciser dans votre message :
Votre numéro clientL'immatriculation du véhicule (plaque) lié à l'abonnementLe nom du parking concerné
Dès réception de ces éléments, nous pourrons faire le point sur vos badges et analyser les dysfonctionnements techniques rencontrés.
Bien cordialement,
Le service client Indigo Neo,
casse et vol dans le parking berthoud a…
casse et vol dans le parking berthoud a saint ouen vehicules dégradés et vol outils dans vehicule d entreprise 2 fois en 3 semaines, + un vehicule de particulier, parking toujours aussi sale depuis la chute des feuilles en novembre les descentes de parkings en sont pleines bouches d évacuation bouchée par les feuilles, ca fuit de plus en plus au 2em sous sol quand il pleut et en plus le flocage pour cacher les fuites lors des travaux au plafond tombe sur les vehicules parking non entretenus tres sale cest vraiment navrant.
21 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Bonjour Dan,
Nous faisons suite à votre réclamation concernant le parking Berthoud à Saint-Ouen.
Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant les dégradations et vols signalés.
S’agissant de l’entretien du parking, celui-ci est réalisé régulièrement. Toutefois, la présence importante de feuilles, notamment en période automnale, peut ponctuellement impacter la propreté des lieux.
Des interventions sont néanmoins effectuées afin de maintenir le site dans les meilleures conditions possibles. Par ailleurs, des travaux ont été réalisés courant août 2025 pour améliorer les installations.
Enfin, nous vous rappelons que, conformément aux conditions générales de vente et au règlement intérieur, la prestation commercialisée par Indigo relève d’un droit de stationnement et non d’un droit de garde, de dépôt ou de surveillance. Par conséquent, Indigo ne peut être tenu responsable des agissements de tiers.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Centre Saint Jacques a Metz le 18/04/26…
Centre Saint Jacques a Metz le 18/04/26 arrivé à 9h45 départ 11h15 3€90 du vol, du simple racket autorisé puis ils pleurent si le centre ce porte mal. Ils sont une mentalité malhonnête, profiteuse, pas d’excuse pour augmenter les prix, sauf celle d’être profiteurs et au passage merci merci le maire. Les hôpitaux pareil les médecins ont toujours du retard voir faut être au rdv au moins 20mn a l’avance et tik tak la slot machine réclame l’argent.
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Bonjour Christian,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons que votre expérience au parking Saint-Jacques n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant l’évolution des tarifs. Ces ajustements s’inscrivent toutefois dans un programme global d'investissements destiné à moderniser durablement nos infrastructures. À ce jour, une partie importante des travaux a déjà été réalisée pour garantir un service plus fiable et sécurisé :
Remplacement des bornes d’entrée et de sortie.
Installation de bornes de recharge pour véhicules électriques.
Refonte complète du réseau informatique pour assurer la fluidité du service.
Bien que ces aspects techniques soient peu visibles, ils sont indispensables au bon fonctionnement du site. De plus, des travaux d'embellissement (revêtements, signalétique, confort) sont planifiés entre 2026 et 2028 pour améliorer concrètement votre environnement de stationnement.
Nous restons mobilisés pour vous offrir une expérience de qualité au cœur de Metz.
L'équipe de gestion du Parking Saint-Jacques
Pésimo trato al cliente
Pésimo trato al cliente. No lo recomiendo. En índigo Zaragoza del CC Aragonia promocionan cinco horas de parking gratis con la entrada de cine.
A mi me cobraron las cuatro horas que estuve por haber validado dos veces por error el ticket en el cine (instrucciones de la máquina de validación poco claras) Validado estaba y cumplidos todos los requisitos pero como se validó dos veces dicen que no te devuelven el dinero. Y se quedan tan anchos. Una y no más.
4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Hola Ana Belen, lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido en el parking del Centro Comercial Aragonia y entendemos su descontento respecto a la situación descrita.
En relación con la promoción de las 5 horas gratuitas para clientes del cine, es necesario validar el ticket de aparcamiento en las máquinas habilitadas siguiendo las instrucciones indicadas. Estas precisan que, en caso de introducir el ticket más de una vez, la validación queda anulada automáticamente y el descuento deja de aplicarse.
Tras la verificación de su caso, constatamos que el ticket fue validado en repetidas ocasiones, lo que ha provocado la anulación del beneficio asociado, de acuerdo con las condiciones de uso del servicio.
No obstante, tomamos en cuenta su comentario sobre la claridad de las instrucciones, ya que nos ayuda a identificar posibles mejoras en la experiencia cliente y en la comunicación en nuestros equipos.
Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia.
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0…
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Hallucinant de profiter de la maladie des gens pour s’en mettre plein les poches, ce parking est un véritable racket, les tarifs sont exorbitants .
En réponse au retour ci-dessous , je n’attends en aucun d’un parking qu’il soit gratuit mais juste à un prix moins indécent , quand vous devez vous y rendre régulièrement pour accompagner un membre de votre famille malade et que vous y venez tous les jours, faites le calcul ….
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Bonjour Sand, Nous comprenons votre ressenti et souhaitons vous apporter quelques éléments d’explication. Un parking gratuit est très rapidement saturé par des véhicules extérieurs, ce qui complique fortement l’accès pour les patients, les visiteurs et même le personnel de l’hôpital. Le fait de rendre le stationnement payant permet de garantir une meilleure disponibilité des places pour ceux qui en ont réellement besoin. De plus, les recettes issues du stationnement servent à financer l’entretien, la sécurité et la mise aux normes des infrastructures, afin d’offrir un service adapté et sécurisé à tous les usagers. Nous regrettons que cela ait pu vous causer un désagrément et espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre le fonctionnement de ce service. Cordialement,
Il nous on fait payer deux fois.
Il nous on fait payer deux fois.
Une réservation sur internet, la barrière qui ne s’ouvre pas, on prend donc un ticket et à la sortie obligé de payer une deuxième fois.
Derrière le service client pas du tout aimable, pas arrangeant du tout.
Une catastrophe
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Bonjour Paul,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre parking n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous regrettons l'insatisfaction exprimée concernant l'accueil de notre service client.
Nous comprenons votre frustration face à ce double paiement. Toutefois, nous nous permettons de vous préciser qu'en cas de réservation, il est impératif de ne pas prendre de ticket à la borne d'entrée si la barrière ne s'ouvre pas automatiquement. Comme indiqué sur nos équipements, il convient dans ce cas d'utiliser le bouton d'assistance « i » pour qu'un agent puisse valider votre accès manuellement.
Nos équipes sont disponibles 24h/24 et 7j/7 via cette borne pour résoudre ce type de situation en temps réel.
Malheureusement, le système considère tout ticket pris à l'entrée comme un nouveau stationnement indépendant de votre réservation, et celui-ci doit être réglé pour libérer la barrière de sortie. Pour cette raison, nous ne pouvons pas accéder à votre demande de remboursement.
Nous prenons néanmoins note de votre remarque sur la qualité du service client afin d'améliorer notre accompagnement futur.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
Indigo Parking are allegedly incompetent and possibly criminally negligent. Is there a scam being perpetrated?
I see I am not alone with complaints about this dreadful company which allegedly’s not only incompetent but criminal. I practised law for many years in the UK so this is my perspective. I booked Parking with Indigo Parking for Tignes Val claret. We had been driving overnight when we arrived at the barrier it should’ve recognised the numberplate & opened. However, it did not and it instructed us to take a ticket to gain entry. Midweek, I had to get my dog a tablet for worming form the vet as required to return. The barrier again did not open so I use the ticket. I thought it was going to charge me £70 or so. I called on the intercom and after a long wait a man answered and I explained the situation. They said because I had taken the ticket I had effectively booked two parking spaces and I had to pay to get out. He could easily have opened the barrier for me having recognised I’d already paid for the week& had no choice because I had an appointment at the vet and paid when I returned it recognised my numberplate. I have raised the issue with Mastercard but so five had no reimbursement. A terrible company and it puts me off going to Tignes and skiing in France again. Complaint to Paradiski&? the French Tourist Board
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Hello Andrew, we have taken note of your feedback regarding your experience at our Tignes Val Claret parking and regret the inconveniences you encountered. However, we would like to clarify an important point about the operation of our access system. As indicated on all our equipment, if you have a reservation or subscription and your license plate is not recognized, it is imperative that you do not take a ticket. In this situation, please use the assistance button "i" on the terminal. Our agents are available 24/7 to manually open the barrier after verifying your file, thus avoiding the creation of a second parking session. The system considers any ticket taken as a new, independent parking session. Consequently, we regret to inform you that any ticket issued and used must be paid for, and we will not be able to refund this amount. We hope this explanation clarifies the situation and remain at your disposal. Best regards, The Indigo team.
Barrier System does not work
Booking online through App to stay at Tignes Rosset was easy. Getting into the carpark when the barriers refused to open was difficult. Repeated trips to the office in the information centre and then calling the helpline at the barrier eventually worked after 1 hour.
Nobody seems to have any clue. They just treat you like an idiot.
Getting out a week later again the barriers did not work until I called the helpline and although I had left, the app still thought I was in the car park!
7 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Hello Neil, thank you for your feedback regarding your parking. We sincerely regret that your experience did not meet the high standards of service we strive to maintain and apologize for any inconvenience you experienced while parking. Our teams have taken note of your comment and will implement corrective actions as soon as possible. Have a great afternoon.
Indigo : voleurs. 7,50€ débités pour 0 kWh !!!
Parking clinique de la sauvegerde à Lyon. Après saisie de ma carte de crédit et branchement du câble, pas de recharge la voiture dit que la borne ne délivre pas de tension. Bon j'abandonne et débranche mon câble, coté borne aucune possibilité d'annuler même en scannant le code QR. 70€ de réservation sur la carte de crédit pendant un mois et à la fin, 7,50€ débités pour 0 kWh !!!! Du vol pur et dur, aucune réponse de la part d'indigo malgré réclamation écrite... Réseau à fuir.....
Mise à jour suite à la réponse d'Indigo le 14.04.3026: la réservation à bien été levée au bout de 30 jours mais elle a été transformée en un débit de 7,50€. Vous m'avez donc bien débité 7,50€, je me tiens à votre dispostion pour vous prouver ce débit. Je maintiens l'avis négatif.
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Bonjour David,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement.
Après vérification des éléments transmis, le montant de 7,50 € débité ne correspond pas à une recharge électrique, mais à un paiement de stationnement au sein du parking de la Clinique de la Sauvegarde.
Concernant la recharge, aucun montant ne vous a été facturé (0 kWh consommé). La pré-autorisation de 70 € évoquée correspond à une empreinte bancaire, automatiquement levée selon les délais de votre établissement bancaire.
Nous regrettons le dysfonctionnement rencontré lors de votre tentative de recharge et les désagréments occasionnés.
Cordialement.
J'ai cherché à payer un stationnement…
J'ai cherché à payer un stationnement par l'application Indigo mais, malgré deux essais, le paiement n'a pas fonctionné.
Après avoir pris un billet par les bornes, je me retrouve en parallèle à recevoir une facture concernant ce stationnement dont le paiement a buggé sur l'application.
Après une demande de remboursement faite sur leur assistance et 4 relances, je n'ai toujours aucune nouvelle de mon dossier. Il semble que récupérer l'argent soit plus facile que le rendre.
Suite à la réponse d'INDIGO, voici le numéro de dossier initial : 3438346. Comme je n'ai pas eu de retours, j'ai recréé un dossier, lui même resté sans réponse : 3501526.
Merci
29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Bonjour Stephane,
Nous comprenons votre frustration face à cette situation de double paiement. Cependant, nous tenons à vous apporter une précision importante pour la résolution de votre dossier.
Indigo Neo n'est plus en charge de la gestion du stationnement de voirie pour la Ville de Strasbourg. Ce service a été transféré à Parcus Voirie.
C'est la raison pour laquelle vos demandes de remboursement (dossiers n°3438346 et n°3501526) effectuées auprès de nos services ne peuvent aboutir : nous n'avons plus accès aux outils de gestion ni aux données de paiement de la ville pour régulariser ces incidents.
Pour obtenir votre remboursement, nous vous invitons à contacter directement le nouveau prestataire Parcus Voirie :
📞 Par téléphone : 03 68 98 65 94📍 En boutique : Parcus Voirie, Centre Administratif (1 parc de l’Étoile, Strasbourg).
Leurs équipes sont désormais les seules habilitées à traiter les litiges liés au stationnement à Strasbourg.
Bien cordialement,
Le service client Indigo Neo,
Bonjour
Bonjour
On a payé un forfait hebdo de 117€. À l’arrivée, la barrière de péage ne nous a pas détecté et l’appel n’a pas été pris en compte. Du coup, on a pris un ticket. Aujourd’hui, j’ai cherché à sortir du parking pour faire des courses. Indigo m’a réclamé 71€ pour acquitter le ticket! On a appelé, rien à faire, l’opérateur n’a pas voulu ouvrir la barrière!!! On a donc payé en posant une réclamation par écrit. Pas de chance l’e-mail permettant de faire une réclamation n’accepte plus de mails car la boîte est apparemment pleine!!!
Cela s’appelle de l’escroquerie.
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Bonjour Jean-François, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nos équipements indiquent qu'en cas d'abonnement ou de réservation, il ne faut pas prendre de ticket. Si la détection automatique échoue, nos agents sont disponibles via le bouton « i » des bornes 24h/24 pour vous ouvrir manuellement sans frais supplémentaire.
Toute validation de ticket en sortie déclenche malheureusement une facturation automatique que nous ne pouvons annuler a posteriori. Concernant votre difficulté à nous joindre par e-mail, nous vous invitons à réitérer votre demande via notre formulaire de contact officiel sur help.eu@indigoneo.com. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L'équipe Indigo,
Peut on faire plus incompétent?
J'appelle pour me renseigner pour un abonnement, déjà très difficile de les avoir au téléphone et dans les parkings , il n' y a personne non plus ! Bref, au téléphone on me dit pas de problème, passez demain place des armes et on vous fera tout ça. Le lendemain je me déplace, j'arrive à 9H20 et finalement quelqu'un se pointe à 10H20, aprés avoir appelé jusqu'au siège, appuyé sur tous les boutons d'entrée de parking possible, et il me dit qu'il n'est pas habilité à faire les abonnements, génial. Je prends donc rendez-vous l'après-midi et finalement la personne m'a dit qu'il fallait des papiers, assurance, pièce d'identité etc.. chose que le gars au téléphone ne m'avait pas dit! Bref, finalement je n'ai pas pu car il y avait une liste d'attente, chose pour laquelle ça ne posait pas de problème hier, et finalement l'abonnement était un engagement pour 6 mois! J'ai perdu presque 3 heures au total pour rien, toutes les infos étaient fausses des 3 personnes précédentes, vraiment ils sont mauvais! tout le monde tâtone la dedans.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Bonjour Cédric,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous décrivez. Toutefois, nous ne sommes pas parvenus à vous identifier avec les éléments dont nous disposons actuellement, ce qui ne nous permet pas de vérifier précisément les faits évoqués.
Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre une réclamation détaillée à l’adresse suivante : help.eu@indigoneo.com.
Merci d’y préciser :
• Votre numéro de téléphone
• Le nom du parking
• La date de vos passages
Ces informations nous permettront de procéder aux vérifications nécessaires et de revenir vers vous dans les meilleurs délais.
VOLEUR!!!
Bonjour,
Je viens de débourser 50€ pour rien!!!
Je demande un simple échange de plaque suite à des réparations que ma voiture soit subir!!! et la... ça fait 2 jours que je n'ai pas de réponse!!!!! pas de validation!!!!! Donc, je paye 65€ mon abonnement + 25 € de stationnement par jour parce que j'utilise un véhicule que l'on me prête! C'EST UN SCANDALE!!!!
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Bonjour Nathalie,
Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Cependant, votre abonnement est associé à un tarif spécial « résident », soumis à des conditions spécifiques. Le changement de plaque n’est possible que si le véhicule concerné dispose au préalable d’un droit valide dans le parking.
Avant toute modification, une demande de droit doit être effectuée et validée par l’équipe en charge du parking. En l’absence de cette validation pour le véhicule de remplacement, le changement de plaque n’a malheureusement pas pu être pris en compte.
Dans ce type de situation, il est nécessaire de souscrire un forfait de stationnement via notre site. Des offres sont proposées, pouvant aller jusqu’à 50 % de réduction sur le tarif en vigueur.
Aucun remboursement ne pourra être accordé. Ces informations pourront vous être utiles pour vos prochaines démarches.
Cordialement,
Vacancier à l’entrée du parking il est…
Vacancier à l’entrée du parking il est indiqué un tarif par jour ou pour la semaine sauf à la sortie après votre séjour le tarif appliqué ne correspond plus aux informations
Indigo indique qu’il fallait réserver à l’avance moralité 40€ de plus
Je parlais du parking TUF à Tignes et vraiment scandaleux
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Indigo
Bonjour Alain, merci pour les remarques que vous nous avez fournies concernant votre stationnement. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de la qualité de service que nous nous efforçons de maintenir et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre stationnement. Nos équipes ont pris connaissance de votre commentaire afin que des actions correctives soient menées dans les meilleurs délais. Très bon après-midi
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