Ærgerligt at man ikke kan give 0 stjerner 😒 Hvis man køber en vare, der enten ikke passer, eller man ønsker at returnere den, ender man under alle omstændigheder med at skulle betale ca kr 300,-... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
For det første ligner de shorts jeg modtog overhovedet ikke billedet. Jeg fattede mistanke kort efter bestillingen da jeg kunne se at pakken nu var afsendt fra Kina. Det tog så 20 dage for den at ny f... Ver mais
Verdens dårligste hjemmeside! Virkelig ringe produkt og fuldstændig vanvittig ringe service. Det er umuligt, at komme i kontakt med dem. Jeg har ringet, sendt over 50 mails og intet svar. Man sk... Ver mais
A empresa respondeu
Køb ALDRIG noget der, det er ren fup og fiduser. De sender helt forkerte varer og du skal have søge om speciel godkendelse for at kunne klage. Du skal selv sende og betale for returvarer til et sted i... Ver mais
A empresa respondeu
1,2
Muito mau
497 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Jeg har modtaget en vare som ser helt…
Jeg har modtaget en vare som ser helt anderledes ud i virkeligheden end på billedet. Rigtig ringe kvalitet og meget ikke pænt. Flere af mine veninder ved nu hvor de ikke skal handle.
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at varen ikke levede op til dine forventninger, og at den ikke stemte overens med det, du forventede ud fra billederne på hjemmesiden. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at forstå, hvad der er gået galt, og hvordan vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Freya København
Freya bør skrive på deres hjemmeside
Freya bør skrive på deres hjemmeside, at det tager ca 2 uger at få sine varer da de kommer fra Kina!
Kvalitet er dårlig! Førpris er tydeligvis ikke korrekt!
Jeg er igang med at returnere nogle varer. Efter FIRE dage har jeg stadig ikke hørt fra dem...
23 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger, både i forhold til leveringstid, produktkvalitet og kommunikationen omkring din returnering. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår din frustration og vil meget gerne undersøge din sag nærmere, herunder status på din returhenvendelse.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Ali Express til Delux priser.
Ali Express til Delux priser.
Sælger ting fra diverse kina sider til overpris.
Shorts til 340 kr. sat ned fra 680 kr.
Pris på Aliexpress 55 kr.
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du ikke oplever, at vores produkter lever op til dine forventninger i forhold til pris og værdi. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager al feedback alvorligt og vil gerne høre mere om din oplevelse, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, hvis du ønsker, at vi ser nærmere på din ordre.
Venlig hilsen
Freya København
Havde jeg dog bare læst trustpilot
Havde jeg dog bare læst trustpilot
Købte en jakke, og læste desværre først efterfølgende trustpilot.
Forsøgte efter 2 timer at lade handlen gå tilbage uden held.
Ekstrem dårlig kvalitet, lang leveringstid og uden mulighed for at returnere
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både kvaliteten, leveringstiden og returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og se på de henvendelser, du har haft i forbindelse med din ordre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
If I had ordered that which came in the…
If I had ordered that which came in the mail today after ordering 3 weeks ago I would have given maybe 2 more stars. I am completely dumbfounded by what came in the mail. Was it meant to be a joke? Sorry for my sarcasm but how does a company advertise one thing and send you something that is more or less fake. I ordered what was described as a 'hættet strikcardigan'. What I got was a polyester hoody with a 'look a like' knit print. It was described as a 'knitted cardigan' with no mention that it was basically a button up sweatshirt. Never again will I order from this company again.
27 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hello,
Thank you for your review. We are sorry to hear that the product you received did not match your expectations based on the product description and images. This is not the experience we aim to provide our customers.
We understand your disappointment, especially if the material and design differed significantly from what you believed you were ordering.
We would very much like to review your case and assist you further. Please contact us at info@freya-kobenhavn.dk with your order details so we can investigate the matter and help find a solution.
Kind regards,
Freya København
Virkelig dårlig kvalitet
Virkelig dårlig kvalitet. Har købt et par sandaler som skulle have bløde såler, men de er hårde som mursten.
Der er også skader på skoene ved modtagelsen.
Jeg beder om pengene retur, men de nægter at hjælpe mig.
Jeg vil fraråde alle at købe noget fra det firma nogenside
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at sandalerne ikke levede op til dine forventninger, og at du har modtaget et produkt med skader. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager kvalitetsproblemer alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at hjælpe dig videre med en løsning.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og gerne billeder af produktet, så vi kan følge op på sagen hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
Jeg kan desværre kun istemme det I…
Jeg kan desværre kun istemme det I andre har skrevet her på trustpilot. Varerne svarer på ingen måde til de viste billeder, hverken i facon eller kvalitet, design. Desværre havde jeg ikke læst trustpolit inden jeg bestilte, jeg vil blot advare andre om at benytte denne virksomhed, i det returnering skal foregå til et lager i Kina, som man skal bede dem om at sende informationer på. Det virker som ren fake - hold jer væk.
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både kvaliteten og returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at hjælpe dig videre bedst muligt.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og følge op på din henvendelse.
Venlig hilsen
Freya København
FRAUD
FRAUD. HOLD JER LANGT VÆK!
Efter 4 uger fik jeg en syntetisk trøje (i stedet for bomuld), som kunne være syet af min lille datter, -med huller i stoffet. Denne virksomhed skal anmeldes inden andre går i fælden! SKAL STOPPES, men hvordan???????
25 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at du har modtaget en vare med fejl. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager kvalitetsproblemer alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at hjælpe dig videre med en løsning.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og gerne billeder af produktet, så vi kan følge op på sagen hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
…bare lad være…
23 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om din sag og undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din oplevelse.
Venlig hilsen
Freya København
Man venter og venter....endelig kommer…
Man venter og venter....endelig kommer varen - tror man. Str er en helt anden end det der var bestilt. Nu er der problemer med returneringen.
De siger, køb en ny vare, du kan få 50 %.
Duer ikke.
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med både levering, størrelsen på varen og returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre med en løsning, så vi kan få afklaret situationen omkring din ordre og returnering.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
HOLD DIG VÆK FRA DENNE SIDE
HOLD DIG VÆK FRA DENNE SIDE. Det er det rene fup. Varerne er værre end temu og shein og man kan ikke returnere pakken uden selv at skulle betale. Blev tilbudt 10% for at beholde varerne og give dem til familie. Så uprofessionelt som noget kan være. Hold dig væk. Aldrig skal nogen købe noget her, det er forfærdeligt.
Kan slet ikke tro at jeg har bestilt noget fra denne side hvis bare jeg havde tjekket trustpilot inden. ALDRIG IGEN!!
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger, og at du er utilfreds med både produkterne og returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at se, hvordan vi bedst kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen og finde en løsning.
Venlig hilsen
Freya København
Det er kopi varer der bliver sendt
Det er kopi varer der bliver sendt, er slet ikke tæt på de viste billeder. Det sendes fra Kina, og hvis man ønsker at returnere skal man selv købe fragt til Kina hvilket er meget dyrt. Hold jer langt væk.
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at du er utilfreds med både kvaliteten og returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre med en løsning.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og følge op på din henvendelse.
Venlig hilsen
Freya København
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om din sag og undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din oplevelse.
Venlig hilsen
Freya København
Hvis jeg kunne fik i 0 stjerner
Hvis jeg kunne fik i 0 stjerner. Sådan en gang svindel. Købte en jakke til min niece og størrelsen stemmer overhovedet ikke overens med danske eller europæiske standarder. Jakken var desuden meget lang tid om at ankomme. Fik flere mails om at den var lidt forsinket, men det tog over 14 dage at modtage den.
Jakken er alt for lille og min niece vil gerne have pengene retur. Derfor kontakter jeg jer. Her vil i have årsagen til returneringen før i vil hjælpe. Dernæst får en en mail på at den er sendt fra Kina og at jeg skal returnere til en adresse der. Samtidig bliver jeg tilbudt 41 kr for at BEHOLDE jakken og give den videre til en ven. Hvad er det for en politik i fører. Helt ærligt. Det er fup og svindel og jeg stoler ikke på jer.
HOLD DIG LANGT VÆK FRA DEM
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at jakken ikke levede op til forventningerne, og at både størrelse, leveringstid og returprocessen har været en frustrerende oplevelse for jer. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår din frustration omkring returnering og kommunikationen i forbindelse med sagen, og vi vil meget gerne undersøge forløbet nærmere for at sikre, at din sag bliver håndteret korrekt.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med ordrenummeret, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe jer videre.
Venlig hilsen
Freya København
Vildledende markedsføring
Bestilte, hvad jeg troede var to gode kvalitetsskjorter på tilbud – en kortærmet og en langærmet. Den ene blev markedsført som hør, og den langærmede blev reklameret som værende fra et kendt tøjmærke, som blandt andet sælges hos Tøjeksperten. Fokus var tydeligt på lette og åndbare materialer.
Kort efter bestillingen modtog jeg en ordrebekræftelse samt et tilbud om en ekstremt stor rabat på næste køb, hvilket virkede lidt mistænkeligt. Jeg gik derfor ind på hjemmesiden igen for at kigge på en kjole til min kone, men billederne begyndte at virke mærkelige og kunstige. Til sidst stod det ret klart, at mange af billederne lignede AI-genererede produktfotos, lidt i stil med det man ser på Temu og lignende sider.
Jeg lavede derefter reverse image search på skjorterne og fandt præcis de samme produkter på flere kinesiske hjemmesider som AliExpress – til omkring en femtedel af den pris, jeg havde betalt. Ved nærmere undersøgelse viste firmaet sig heller ikke at være dansk, selvom markedsføringen klart giver det indtryk. Firmaet har i stedet adresse i Belgien og virker mest af alt som et dyrt mellemled for meget billigt kinesisk tøj, som sælges som kvalitetsvarer.
Efter cirka tre ugers leveringstid modtog jeg varerne, og mine bekymringer viste sig desværre at holde stik. Den langærmede skjorte er på ingen måde lavet af hør, men snarere af et glat, syntetisk stof der minder om billig polyester eller akryl – det stik modsatte af åndbart. Den kortærmede skjorte er heller ikke lavet i et behageligt materiale, og stoffet føles ligeledes billigt og ikke åndbart. Derudover er pasformen mærkelig; den kortærmede er meget kort i længden, selvom den er størrelse XL.
Jeg vil på det kraftigste fraråde andre at handle hos denne såkaldte “danske” tøjbutik.
3 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din udførlige anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både materialer, pasform og den samlede oplevelse. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager også dine kommentarer omkring produktpræsentation og markedsføring alvorligt, og vi beklager, hvis du har oplevet uoverensstemmelser mellem forventning og det modtagne produkt.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre med en løsning.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen og gennemgå den nærmere.
Venlig hilsen
Freya København
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med at komme i kontakt med os, og at du oplever returprocessen som besværlig. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre med en løsning.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
I ordered something on 30 April today…
I ordered something on 30 April today is more than the expected time and the reason is they do not have any stock in here but they ordered it from China. I hope at least the quality to be ok but after saw all the post I am pretty sure I will be disappointed! So when you order at least keep in mind 45 day of delivery time and not 12 day!
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hello,
Thank you for your review. We are sorry to hear that your order has taken longer than expected to arrive and that this has caused concern and disappointment. This is not the experience we aim to provide our customers.
We understand your frustration regarding the delivery time, and we would very much like to look into the status of your order and provide you with an update.
Please contact us at info@freya-kobenhavn.dk with your order details so we can review your case and assist you further.
Kind regards,
Freya København
Jeg har tidligere lavet en anmeldelse
Jeg har tidligere lavet en anmeldelse - og Freya Kobenhavn har skrevet retur, men endnu ikke løst problemet tilfredsstillende.
Jeg afventer fortsat en reel løsning i sagen.
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din opfølgende anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du endnu ikke oplever, at sagen er blevet løst tilfredsstillende. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne følge op på din sag igen og sikre, at den bliver gennemgået ordentligt.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og gerne reference til tidligere korrespondance, så vi kan undersøge sagen nærmere og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Kunne desværre ikke give 0…
Kunne desværre ikke give 0 stjerner....Hold jer laaangt væk fra dette firma, varerne kommer ikke selvom de længe har trukket penge. Kina tøj og fik slet ikke hvad jeg havde bestilt. Aldrig har jeg været såååå skuffet over et firma. "Dansk" firma. De skulle skamme sig!
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en så skuffende oplevelse, og at du ikke har modtaget det produkt, du forventede. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre med en løsning.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
Platugler!
Platugler!. Indbetalt beløb bliver straks hævet, varer fremkommer efter flere uger. Varene svare slet ikke til det viste og er elendig kvalitet.
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger, hverken i forhold til leveringstid, produktets kvalitet eller at varen ikke stemte overens med det viste på hjemmesiden. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre med en løsning.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Freya København
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.