Gigatek Opiniões 237

Commande de 2200 euro effectuée, livrée en plusieurs fois. Outre le méli-mélo des colis dont on ne sait pas ce qu'ils contiennent et la complexité pour vérifier que toute la commande est bien là, je constate directement qu'il manque un rouleau de XVB de 100m et leur envoie un email. Le SAV est un cauchemar : ne comprends pas la situation, me demande de signer un document affirmant que je n'ai pas reçu le colis (que j'ai bien reçu, mais dans lequel il manque un produit..), suivie d'une réponse peu professionnelle quand j'insiste pour clarifier la situation, puis plus de réponse. J'attends toujours que ma commande soit honorée, pour le moment ils doivent encore m'envoyer un rouleau de XVB de 100m de 3G2,5, pour une valeur de plus de 130 euro. La ligne téléphonique répond mais n'entend rien (testé avec plusieurs téléphones différents), donc raccroche.. L'email ne répond plus.. je n'ai pas d'autres moyens de les joindre et vais prochainement envoyer une mise en demeure par courrier recommandé par avocat.

Bestelling geplaatst, er op gelet dat alles op voorraad was.
Daags nadien niet geleverd, bestelling bekijken en in backorder staan.
Antwoorden op mails doen ze niet.
Verzenden met 2 verschillende koeriers en de tweede er veel langer over doen.

Nooit meer!!

Okay eerlijk is eerlijk als ze je probleem oplossen dan moet je ook je recensie aanpassen. Dus mijn probleem is prima opgelost en de onderstaande review kan dan ook verwijderd worden. Tja op zich een goede webwinkel met een serieus aanbod en ik moet zeggen een goede levering maar dat was het dan ook. Zodra je iets moet retourneren is er niemand thuis. Nergens een duidelijke retour procedure dus dan maar mailen en dagen wachten op antwoord. Ook met het antwoord kan je nog steeds niet retourneren dus weer dagen wachten op mail antwoord, Uiteindelijk krijg je dan de pop-up "Uw retour termijn is verstreken" en dat is nogal logisch als je dagen moet wachten op je antwoord.
Dus prima assortiment maar waardeloze service.
Tja en dan krijg je een reactie op je recentie van Gigatek dat ze altijd binnen 24 uur gereageerd hebben. Ja dat klopt alleen altijd met een incompleet antwoord. Al vanaf 27 november heb ik de retour vraag ingediend en pas op 2-12 werd het mij duidelijk hoe retour verzonden moest worden. Heb op 4 december nog een mail gestuurd met de vraag om coulance maar die werd tot op vandaag nog nooit beantwoord.

Ik ben ontzettend tevreden over de service! Ik had per ongeluk de verkeerde elektrische kabel besteld, maar de klantenservice heeft mijn bestelling meteen aangepast nog vóór de kabel werd geknipt. Super behulpzaam en ontzettend snel. Echt top! Daarnaast zijn de prijzen hier gewoon onklopbaar. Je vindt nergens betere deals voor dit kwaliteitsniveau. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar goede producten en een klantenservice die écht met je meedenkt.

Goede service en eerlijke prijzen. Spijtig van de slechte reviews maar naar persoonlijke ervaring altijd tevreden. Zeker een vaste klant!

Artikels op voorraad worden na 1 week nog niet geleverd. Order blijft hangen. Contact met klantendienst is dagen wachten en dan wordt het probleem niet opgelost. 4 artikels bestellen komt in 3 leveringen. Fakturen kloppen niet. Als je de drie fakturen optelt komt het niet overeen met wat je hebt betaald. Ben reeds jarenlang klant en vroeger was dit een betrouwbare leverancier maar laatste twee bestellingen zijn ze blijkbaar volledig de weg kwijt. Jammer maar was laatste bestelling. Alternatieven genoeg.

Als ik kon 0 sterren aanduiden zou ik dit doen. Betaald 3 stuks en leveren 1 stuk. Geen respons of communicatie. Niets.
Nooit bestel ik hier meer en raad ik iedereen aan dit zeker niet te doen!!!!!

Eerste bestelling gedaan t.w.v. €800!
Volgende dag in huis staat op de website. niks ontvangen waardoor mijn planning mis liep. Heb toen gebeld, de vrouw aan de telefoon zei dat omdat het pakket zo groot was ze dit zelf niet konden leveren..

Geen probleem kan gebeuren, 2de keer t.w.v. €380 besteld ( donderdag 13/11/25) vrijdag 14/11/25 in huis! Weer niks gezien ik wacht nog steeds op mijn pakket..

Waardoor ik 2 dagen thuis ben gebleven (zelfstandige) en niks heb kunnen doen.

Zeker geen aanrader meer dan bestel ik lieverd kabel die wat duurder is maar wel aankomt op de afgesproken dag!

Bestel beter bij een andere webshop!

Op de website wordt vermeld dat het mogelijk is om vragen omtrent de aangeboden producten te stellen via e-mail. Helaas wacht ik nu al dagen op een antwoord op een hele simpele vraag.

4 de keer op rij dat de goederen niet geleverd worden

op donderdag 6 nov voor 16u besteld, en indien op voorraad de volgende dag geleverd.

bij het bestellen al op gelet dat alles voorradig is , anders idd langer wachten.

Vrijdag 7 okt niets gehad, klantendienst na 12u niet meer bereikbaar

Deze ochtend 10 nov gebeld, daar kreeg ik te horen dat het pas woensdag geleverd ging worden, 1 dag latere en de levertijd had een week week geweest!!!

laat je niet vangen aan voor 16u besteld, de volgende dag geleverd, solyd doet dit veeeeeel beter

Ne faite pas confiance a cette entreprise vous serez livrer en retard même si vous décommander à temps. Personnellement je vous conseille de garder le matériel devenu inutile. Si vous le retourné vous risquer de perdre et votre argent et le matériel. Le côté positif est que la marchandise à été livrée.

Op 18 augustus zou een bestelling geleverd worden, ondertussen ook geen antwoord meer op mijn vraag. Andere bestelling geven ze ook geen antwoord.
Bij dit bedrijf kan je beter niet bestellen!
Ik ga het in elk geval niet zo laten!
Niet te geloven na vele mails zijn ze toch gaan leveren: deze verkoper is niet aan te bevelen!

Ne vous fiez pas aux délais annoncés sur leur site.
Les articles indiqués en stock ne le sont pas et les délais d'expéditions sont "inconnus".
C'est ma troisième commande sur ce site et cette remarque vaut pour absolument toutes ...
Mise à jour un mois plus tard : Il me manque encore une partie de ma commande. Le service client a mis plus de trois semaines à répondre à mon dernier mail et me demande ce qui n'a pas encore été livrer. À croire que personne n'est capable d'effectuer le suivi des commandes chez eux ...

2 aardingspinnen besteld van 18mm 100 micron en krijg er twee geleverd van 16mm, de klantenservice reageert niet op mijn bericht.

Les prix et la rapidité de traitement de la commande sont ok pour moi.
Par contre, j’avais envoyé un email 15 minutes après avoir passé ma commande un samedi fin d’après-midi. Sans surprise ils n’ont pas modifié ma commande comme demandé par email et Gigatek m’a même répondu le lendemain de la livraison des articles.
Bref, service par email pas réactif du tout et impossibilité de modifier ou annuler la commande directement sur le site.
Quelques améliorations à apporter afin de s’aligner sur la concurrence je pense.

Ze nemen mensen voor dom.Sturen bestellingen stuk per stuk terwijl een dag als levering termijn aangeduid is.Retourneren is ook voor kosten van de klant(let op).Geen communicatie met email.Gewoon slecht zeker af blijven.

Pas de nouvelles de ma commande sans contacter le service client après 2 semaines d'attente , par téléphone car pas de réponse aux mails, produit reçu non conforme métrage câbles non respecté (beaucoup trop court) je ne recommande plus, était bon dans le passé, devenu très mauvais en prétextant un nouveau fournisseur, très déçu!

Ben al enkele weken aan het wachten op mijn levering.Enkele mails gestuurd met de vraag wanneer het geleverd wordt,geen antwoord.zal de laatste keer geweest zijn om hier nog te bestellen.

Levertijden slaan nergens op.
Er wordt niet gereageerd op berichten.

Drie onderdelen besteld, waarvan 2 op voorraad waren, dus ik wist dat niet alles ineens geleverd ging worden.

Inmiddels heb ik 1 deellevering ontvangen, nog drie te gaan.

Best lastig als een bedrijf zegt vandaag besteld morgen in huis. Je plant en je rekent er op, vervelend voor mij maar vooral ondernemers die hun werk niet kunnen uitvoeren vanwege een onbetrouwbare leverancier.

Délai de livraison non respecté et article envoyé n'est pas le bon.
Aucune réponse du service après vente.
Site à Fuir!