Göteborg Energi Opiniões 

Väldigt dåligt bemötande i kundtjänst. Jag har varit kund sedan 2018. Alltid betalat mina fakturor i tid. Av någon anledning blev det en miss och två fakturors betalning gick inte igenom. Fick påminneksefaktura som jag betalde direkt. Sedan väldigt snabbt inpå inkassokrav med skyhöga avgifter. Betalde direkt. Ringde kundtjänst och bad om hjälp. De var otroligt otrevliga och jag fick ingen hjälp alls. Ligger ute med väldigt mkt mer pengar än jag borde. Att man har 7 dagar på sig att betala påminnelsefakturorna är ett sätt för dom att tjäna pengar. 7 dagar går väldigt fort och om posten kommer lite sent eller om man inte är hemma samt att det tar 1 dag extra för banken att föra över pengarna så kan man lätt bli någon dag sen. Att det direkt skickas till inkasso då är verkligen ett sätt att tjäna pengar. Väldigt synd att man tvingas ha kvar elnätavtalet hos detta företag. Jag önskar att jag helt kunde byta företag.

Byter nu bolag. De höjer avgiften den fasta med 38%!!! från 1/1. De sänkte från 15 öre till 5 öre i påslag för min sålda elproduktion... Bedrövligt. Dåligt!

Har haft ett fastpris på Göteborg energi i 5 års tid som gick ut sista juli fick ett erbjudande från dem på 70 öre som jag valde att signera med dem. Väl i augusti fick jag fakturan på ett rörligt avtal de sa att det skulle ligga som ett fastpris väl i september månad när jag fick fakturan på 78000kr o elnäts fakturan på 14000kr
Insåg jag att de inte kan leverera fastpris avtal utan de har gett mig ett rörligt avtal på 282 öre per kWh riktigt skräp bolag

Inte helt klart hur man gör det.

Förundrandsvärt dåligt. Först kontaktar jag dem långt innan avtalsstart så ja ska få igång min produktionsanläggning samtidigt. Inget svar trots mail telefonsamtal etc. Sen när de väl registrerat dem så missar de och startfatum blir över en vecka försenat a.k.a förlorad produktion (kundtjänst skyllde dessutom på mig...)
Sen fick ja inget data i appen på förbrukning. När jag senbytte till annan leverantör säger de 2v efter bytet att jag fortfarande är kund hos dem trots att både ny leverantör och min eldisteibutör säger att så inte är fallet. Sen får de plötsligt in uppsägningen...
Nu får jag dessutom vänta okänd tid på min utbetalning av överproduktionen. Förvånansvärt många fel på så kort tid...

Ångrar bittert mitt val av Göteborg energi. De sålde - mycket påstridigt - på mig ett biogasavtal, som de (!) sedan sade upp. Plötsligt stod vi utan vårt överenskomna leveransavtal - ute i kylan rent bokstavligen. Inget annat seriöst energibolag bär sig åt på detta vis - otryggt och oförutsägbart. Lägg till detta en mycket nonchalant inställning till kunderna. Rekommenderas aldrig - åt någon, någonstans.

Riktigt lalarföretag ! Bara skyller ifrån sig och har noll service ! Bryr sig inte om deras kunder…kundservice vet inte ens hur mycket en kWh är 😂
Riktigt pinsamt, kommer byta direkt !

Stängde av mitt autogiro och såg till att jag var registrerad för E-faktura, då jag inte skulle vara hemma på några veckor. Kom ingen E-faktura utan de skickade pappersfaktura som jag givetvis missade, då jag väntade på min E-faktura. Fick därmed 200 kronor i extraavgift på nästkommande faktura.

Försöker nå kundservice men kommer inte vidare i samtalet, utan rösten i början upprepas bara. Helt värdelöst. Rekommenderar alla att välja annat elbolag om möjlighet finns.

Det klart bästa elbolaget jag använt. Väldigt trevlig och rak kundservice. Så de vinner både som elbolag men även generellt som företag mot privatpersoner, där servicen generellt sett blir sämre för varje år. Göteborg Energi sticker ut som ett trevligt bolag att köpa tjänster ifrån!

Har haft dem i 3 år, aldrig upplevde något problem med dem.

Företaget är väldigt oseriöst från dag ett när dem knackade på mitt dörr och vi gick med avtal. Företaget skickar inte fakturor som vanligt utan påminnelse och inkasso för att tjäna extra kronor, har haft flera gånger kontakt med dem och i början sa dem att det va nåt fel i systemet men att dem har ändrat adressen och fixat nu men det hände igen samma sak och jag fortsatt betala påminnelse avgifter och inkasso kostnad, flera gånger gång efter gång.

Hade inget emot dem innan, men så fort jag bytte elleverantör ringde de (ganska otrevliga) och undrade varför jag hade bytt. Nu bytte jag igen, och då ringde de igen och ville att jag skulle välja dem istället. Så tydligen kommer de framöver ringa varje gång man byter elleverantör. (Bor i Göteborg så jag är kund hos dem via elnätet vare sig jag vill eller ej.)

Håll dig borta från Göteborgs energi!
Missade en faktura som de påstår ha skickat. De skrev ut påminnelse som kom till brevlådan 14 dagar efter förfallodatum. Jag betalade givetvis fakturan inom tidsramen som påmminelsen angav men 4 dagar efter att jag tog emot brevet hade de redan skickat inkassokrav. Vilket de inte borde ha gjort, när beloppet de bad om via påminnelse var betald inom deadlinen.
så bra att mitt el avtal med er går ut nästa månad, räkna inte med att behålla mig som kund!

"glömmer" att skicka faktura och skickar sedan direkt till inkasso

Ingen påminnelse, direkt inkasso. Dåliga priser dessutom. Mailade företaget och fick ett kallt svar. Byter elleverantör direkt. AKTA ER!

Blåst igen . trodde det var 30 öre enligt avtal men de tog det dubbla visade det sig . mix avtal . dåligt o maffia still-