Greenbow Opiniões 915

Har været OK indtil den dag jeg forsøgte at opsige mit abonnement. Umulig at komme i kontakt med både via chat og via telefon. Chatten skriver “meddelelsen kan ikke leveres” og telefon bliver taget og der bliver sagt “vent et øjeblik” jeg har brugt det meste af min lørdag formiddag på dem. Det virker som en bevidst udtrætningsstrategi. Tænk dig om inden du vælger Greenbow.

God service, behagelig kundeservice. Kunne afhjælpe med problemer med det samme.

Meget kort ventetid på teknisk support. Problemet blev lynhurtigt løst af en både kompetent og rar medarbejder.

Hurtig, høflig og hjælpsom når man ringer og har akut brug for hjælp. God service

Har i formiddag fået installeret en Zaptec Go ladestation af en utroligt vidende og hjælpsom tekniker (Mxxxxx).

Alt klaret på aftalt tid med en efterfølgende værdsat instruktion‼️

Min lader ville ikke virke og jeg prøvede alt.
Ringede til Greenbow og fik en meget sød og yderst kompetent medarbejder i røret, som genstartede min lader, og så virkede alt igen
Majna - du fortjener ros fra din chef og du har reddet min påske 🙏🙏🙏🙏

Hurtig svartid. Meget kompetent og behagelig medarbejder. Løsning på problem blev hurtigt løst.

Jeg har haft en god kontakt til Greenbow i forbindelse med tilbud på etablering af ladeboks. De tilbød lidt ekstrakabel og en holder, så det virkede som en god pris / aftale.

Desværre så glemte Greenbow, at oplyse deres aconto betalings politik (løbende + 3 måneder aconto, der kan sættes ned til 1 måneds aconto).
Det har jeg tidligere prøvet hos andel (der vist siden er gået væk fra det). Da jeg ikke ønskede at have et større beløb "udlånt" til Greenbow og har prøvet det med aconto betaling og modregning + nyt aconto beløb ved hver betaling, så ønskede jeg delvis grundet vores forholdsvis store el forbrug ikke den betalingsform, især da hverken NRGI, eller Ok har det.
(Jeg opdagede også, at deres abb. for hhv. El levering og ladeboks, er noget højere end forventet / hvad det er hos fx NRGi. Faktisk langt mere, end en fordobling).

Jeg skrev og ringede i forholdsvis god tid, inden levering og opsætning (selvfølgelig inden for fortrydelses fristen).

Her begyndte det så at gå galt.

Jeg fik skriftlig bekræftelse på, at jeg havde fortrudt.
Alligevel sendte de en ladeboks en uges senere (Jeg kontaktede Greenbow og vi aftalte, at jeg skulle undlade, at hente ladeboksen i pakkeshoppen).
Alligevel dukkede der også en elektriker op, den dag de skulle have haft installeret ladeboksen. (han ringede til firmaet, hvorefter han kørte igen)
I går dukkede der så en mail op med en faktura på ladeboksen, som de påstod at jeg ikke havde afleveret.
Så jeg måtte igen skrive til dem og forklare, at jeg efter aftale ALDRIG havde modtaget ladeboksen.

De virker flinke, rare og hjæpsomme, men det virker somtidig som, at de ikke helt har styr på deres processer.

Mange tak for hjælpen Hannibal.
Havde brug for hjælp til vores ladeboks. Da vi ikke har kunnet lade om dagen eller natten 29-30 marts. Vi prøvede forskellige ting med boksen.
Her viste det sig at det var kablet den var gal med.

Har haft Greenbow i lidt over 2 år nu, har aldrig haft problemer og deres app til ladning er den mest simple jeg har prøvet.

Jeg oplevede de seneste dage problemer med min ladeboks. Den ville ikke lade længere, selvom app'en meldte ladeplanen klar. Jeg skrev til Greenbow's tekniske support og blev hurtigt og godt hjulpet af Hannibal, der kunne fortælle, at der var opstået nogle udfordringer fra Zaptec's side i forbindelse med en opdatering af ladeboksen.
Det eneste jeg fortryder er, at jeg ikke skrev til Greenbow noget før - det havde sparet mig for frustration og bekymringer.

God kundeservice og 2 friske, sympatiske og dygtige elektrikere der udførte installation og gav en fin instruktion.

Jeg har sjældent haft grund til at kontakte Greenbow's kundeservice, hvilket næsten er en skam. De er vældig søde og løser dit problem hurtigt og professionelt.

Vi skal også huske at give ros, da det altid er hullerne i osten der bliver fremhævet i denne verden.

Ringede ind til kundeservice, da vi oplevede problemer med vores ladeboks. Fik meget hurtigt fat i en sød Hannibal, der hurtigt og nemt kunne afhjælpe problemet og så var vi godt kørende igen. Hurtig og god kundeservice 👌

Stor hjælp fra kundeservice

Relativt kort svartid, venlig og kompetent betjening- hver gang (de få gang, det overhovedet har været nødvendigt)

Jeg havde et problem med min ladeboks. En enkelt opringning og fejlen var rettet.. Det er rigtig god service.

Dygtige og meget professionelle! Kan varmt anbefales!

Har haft Greenbow nogle år. Virker upåklageligt. Havde et mindre nedbrud nu her. Blev løst på en time af Hannibal 🙌🏼💪🏼