Groene Vrienden B.V Opiniões 

Just a relaxed conversation with no strings attached.

T duurt even voordat je contact hebt , maar daarna wordt je ook geholpen

Heldere uitleg. Vlot mail voorstel

Kundige mensen. Nette installatie.

Zeer tevreden met de installatie. De monteurs waren erg vriendelijk en namen naar mijn idee de tijd om de installatie kundig te plaatsen en mij er doorheen te nemen. Na de installatie had ik nog een aantal vragen voor de adviseur die deze snel en duidelijk heeft beantwoord. Tot dusver zeer tevreden dus!

We had a great conversation about my needs. They came with good advices.

Heel duidelijke informatie en snelle reacties op de mailtjes.
Veel vertrouwen in dit bedrijf!

Contacten fijn offerte prima snelle afhandeling. Levering en montage prima

Slechte ervaring met dit bedrijf. Na installatie van extra panelen en een thuisbatterij geen koppeling gemaakt met het bestaande systeem. Betaal nu met extra panelen en een thuisbatterij veel meer aan energiekosten als voorheen. Geen inzage in status batterij en teruglevering bij dynamisch contract. Verkeerde voorlichting over teruggave BTW thuisbatterij, niet gekregen dus. Alle klachten en verzoeken over het bovenstaande zijn aan dovemans oren. Zaak nu gemeld bij de Rechtsbijstand.

De installatie begon, tegen de afgesproken tijd, pas 5a6 uur te laat! Hierdoor konden de 2 monteurs (waarvan slechts 1 persoon deskundig leek) pas zeer laat in de avond en na niet alles netjes afgewerkt te hebben vertrekken. Ze wilden ook niet later nog terug te komen voor het herstel van de door hen veroorzaakte schade aan de muur van een slaapkamer en aan het stucwerk in de hal. Bij reclame daarover bij de Groene Vrienden werden wij van het kastje naar de muur gestuurd en moeten de schade maar zelf zien op te lossen! Mijn vrouw en ik zijn allebei ouder dan 80 jaar.

Groene Vrienden hebben me van begin tot eind heel fijn geholpen. Veel kritische vragen gesteld, maar steeds kreeg ik snel antwoord. Het vertrouwen groeide daarmee ook, dus besluit was weloverwogen. Ook de montage ging soepel en nazorg ook. Hoop op een langdurige samenwerking.

Duidelijke uitleg snel met offerte vriendelijk

Er werd de tijd genomen om alles goed uit te leggen voor de aanschaf van een thuisbatterij. Zelfs nadat ik meerdere keren nog vragen had.
Nu nog afwachten hoe de installatie zal gaan. Misschien worden het dan wel 5 sterren.

Zeer goed geholpen door Stefan de manager, van uitbrengen juiste offerte tot en met het terugvragen van de BTW heeft hij me overal bij geholpen. Voor mij dus een goede ervaring al met al!

Voor het opmaken van de offerte heb ik alle benodigde gegevens verstrekt met de gevraagde foto's. Daarna volgde een mail- en telefonisch contact waarin ik duidelijk heb gemaakt dat ik achteraf niet voor verrrassingen wil komen te staan; lees: financiële tegenvallers voor mij. Dat was goed.
Daarna ben ik met Groene Vrienden in zee gegaan. Inmiddels is alles opgeleverd en betaald maar heb ik bovenop het afgesproken bedrag een kleine 600 euro moeten bijbetalen wegens bijkomende werkzaamheden. Daar was in de oferte geen sprake van. En dan het schandaligste van alles... bij niet betalen binnen 2 dagen zou het systeem op afstand worden uitgezet wat ook via de mail werd bevestigd. Wat een agressieve verkoopmethode. Niet mee in zee gaan!! De electricien was trouwens een zeer kundig en aardige man. Die kon er niks aan doen dat de offerte niet deugde.

Rustig en vriendelijk geholpen. Duidelijke uitleg zonder de druk dat er iets verkocht moet worden.

In maart offerte gevraagd bij Groene Vrienden voor een batterijopstelling van 10kWh inclusief nieuwe omvormer voor de zonnepanelen. Plezierig geholpen door Joël. Na acceptatie van de offerte kwam de plaatsing snel op gang. I.p.v. een schouw volstond het maken van enkele foto's. Op korte termijn kon er een afspraak worden gemaakt met de monteur die in een halve dag de plaatsing en aansluiting van de batterij voor elkaar had. Joël hield continue een vinger aan de pols of alles naar tevredenheid verliep. Goede service en nazorg. De ondersteuning via de app en facturering zijn wat lastig te volgen. Dit zou gebruiksvriendelijker kunnen. Terugverdientijd, zo dit al mogelijk is, is te rooskleurig voorgeschoteld. Verder zeer tevreden.

Ben zeer goed geholpen door Bram, hij heeft alles duidelijk uitgelegd.

We zijn blij dat we met Bart in gesprek zijn gegaan. Hij dacht goed mee en legde alles rustig uit.