Guldbech Ure & smykker Opiniões 1021

Fint hurtigt. Jeg købte til gave så det var dejligt nemt og hurtigt

Varen var som beskrevet

Sindssygt dyrt har en halskæde jeg har fået lavet en del arbejde på i vejle. Den faldt så fra hinanden og tog her ind. Kom af med 1050 for at sætte et led sammen..... Jeg kom af med 300 i vejle for meget mere arbejde samt lodning på samme halskæde. Sindssygt dyrt hold jer fra dem

Har handlet i butikken i Jessensgade i Horsens rigtig meget FØR Guldbech overtog forretningen men..... magen til vild pris for en reperation af en halskæde de nu tager 😱 jeg kommer der aldrig nogensinde mere og vil opfordre folk til at få en fast pris inden de indleverer noget til reperation

Vi har købt en guld MOM-ring ved dem, hvor 'guldet' faldt af efter meget kort tids brug.
Vi sendte den ind til dem, men de ville ikke erstatte den fordi: '...man ikke bærer smykkerne, når man dyrker motion, bader eller udfører hårdt fysisk arbejde.'
Hvilket ringen aldrig har været brugt til!

Jeg kan bestemt IKKE anbefale at købe ved dem.

Jeg var lidt tilbageholdende med at bestille fra Guldbech efter at have læst anmeldelser her på Trustpilot, der skrev om meget lange leveringstider og andre problemer, men valgte at give dem en chance.
Derfor tænker jeg også, at jeg vil dele min erfaring, som heldigvis gjorde bekymringen til skamme.

Jeg bestilte i helligdagene ved påske og fik tracking på min pakke på førstkommende hverdag. Jeg modtog pakken i går på 3. hverdag efter bestillingen, hvilket må siges at være acceptabelt, og varen var pakket fint sikkert i kassen. Jeg var bekymret for, om varen ikke ville komme i original æske, som jeg kan læse, andre har modtaget, da der var tale om et mærke, som normalt kommer i producentens egen æske (jeg har selv flere af samme serie), men smykket kom i producentens egen æske, som jeg havde håbet, endda pakket med pap om æsken, så den blev beskyttet undervejs.

Så jeg må sige, at jeg er glad for, at jeg tog chancen og bestilte. Især taget i betragtning af, at Guldbech havde en af de bedste priser på smykket, en betydeligt billigere pris end andre butikker, hvilket var årsagen til, at jeg tog chancen.
Jeg er klar over, at alle ikke har samme erfaringer med købsoplevelser med firmaer, men jeg bruger selv Trustpilot meget til at få et indtryk af butikker, jeg ikke kender, så jeg tænker, at andre måske også vil kunne bruge min oplevelse af købet hos Guldbech, når de skal vurdere, om det er et sted, de vil handle.

God vare og hurtig levering
Modtager blev meget glad

Jeg fik hjælp og hurtig svar på mine spørgsmål, inden jeg købte varen.

lige nu
Ny
Hvor ville jeg ønske at jeg kunne give 5 stjerner, men det kan jeg desværre ikke efter 53 dage.
Jeg troede vi havde valgt rigtig når man mødte jer ude på en bryllupsmesse men jeg tog fejl.
I virkede meget professionelle og nogle som ville jeres kunder det allerbedste med nærvær.
Vi får bestilt ringene, men 3 uger efter er de stadig ikke kommet, jeg skriver en mail.
Hvor jeg får sms om at der er fejl på så de ventede på nye de kunne sende. (Der havde jeg ringet eller skrevet til min kunde og givet info)
Ringene kommer, dog ser jeg at kvinde ringen har nogle hakker.
I undskylder beklageligt og at i self aldrig ville ha sendt ringene hvis I havde opdaget det.
Fair nok. I sender retur label til mig og jeg får sendt pakken.
I får besked om pakken kan hentes 22 feb.
I henter dem først i kiosken d 25 feber.
Jeg må hele tiden tjekke op på hvor langt det hele er før jeg høre noget.
Ugerne går, og jeg får besked d 13 marts at nu er ringene på vej.
Der sker ikke rigtig noget. Jeg må igen skrive. Hvor i skriver at I har fået pakken sendt tilbage til butikken, så i prøver igen.
I dag d 19 marts har jeg endelig fået 2 fejlfrie ringe.
Jeg ved ikke om det fordi I løber ALT ALT ALT for stærkt kontra hvad I kan holde til.
Men det er simpelhen for lang tid for 2 “alm” ringe.
Tænker det burde Aller Aller højst tage 3 uger MAX!
Føler lidt vi er blevet spist af med undskyldninger.
Ikke engang nedslag i pris udover de 25% vi fik på messen, eller et bette chokolade som “hey, 53 dage det må i sku undskylde”
Køber aldrig ved jer igen.
Og tænker I havde fornemmet denne anmeldelse nok ville komme fra mig. ;-)

Konkurrencedygtig priser og hurtig levering.

Du skal aldrig handle her!

Ikke nok med er deres lager ikke opdateret, og som produktkoordinator der både har erfaring med dandomain og shopify, er det simpelthen ikke svært at få hjemmesiden til at tale sammen med lageroptællingen, så fremstår de ekstremt uprofessionelle med tenderende til svindel.

Jeg bestilte 2 par øreringe i februar, hvor begge viste sig ikke at være på lager. Jeg blev derfor kontaktet af Guldbech med tilbud på andre, hvor jeg klart og tydeligt skrev, at jeg ønskede et andet par (kun 1 par) som de havde linket til med 10% rabat af 895 kr.

Det ene par bliver sendt til mig, men i stedet for at ændre min faktura, trak de 1672 kr. fra min konto, som var det oprindelige beløb. Jeg skriver til dem og beder om at få diferencen retur, hvorefter de siger at deres bogholder kigger på det. Men nu, efter der er gået flere bankdage, har jeg endnu ikke fået mine penge.

Heldigvis har jeg gemt hele mailkorrespondancen, og jeg har lavet en indsigelse til banken vedr. dette problem. Jeg kommer også til at gå til forbrugerklagenævnet, hvis de ikke retter op på det.

Jeg har ALDRIG oplevet noget lignende.

Leveringstid er for langsom. Ventede 3 uger. Og der gives ingen info undervejs om at ordren er forsinket.

Min datter fik i julegave et par øreringe, som gik i stykker efter hun havde haft dem på 2 gange. Jeg lavede en reklamation, for at få dem ombyttet til et par nye. De modtog dem retur d. 3. Feb. Efterfølgende har jeg rykket for dem mange gange, undskyldningerne var der mange af. Har både været i kontakt med Magnus og Signe. Pludselig svarede de ikke på mine mails mere, så min mand har taget over. Han har været i telefonisk kontakt med dem, og også her var der mange dårlige undskyldninger. Så var de blevet sendt et forkert sted hen, og så skulle de retur til dem først, før de ville sende dem igen. Nu gider jeg ikke vente mere med denne anmeldelse, hvis jeg kan stoppe andre i at handle i dette firma, så er jeg glad. Tvivler på at vi nogen sinde ser de øreringe 😠 En ikke eksisterende kundeservice!! Aldrig har jeg været ude for noget lignende!!

Jeg er meget tilfreds med min oplevelse! Rigtig god service og et nemt og problemfrit forløb fra start til slut. Alt levede fuldt op til mine forventninger, og jeg følte mig godt behandlet hele vejen igennem. Kan klart anbefales!

Manglende levering. Det er en gave som nu har været 1,5 uge undervejs. Lange svartider fra deres “kundeservice”. Jeg vil ikke anbefale at handle her.

Ringede og fik god vejledning til hvad størrelse ring jeg skulle bestille og den passede perfekt da jeg modtog den

Jeg må desværre advare mod at handle her. I november 2025 lagde jeg en ordre på en vare, som forretningen reklamerede med på nettet, men som butikken selv annullerede kort efter, da varen var udgået. På trods af dette trak de alligevel 517,26 kr. på min konto to måneder senere, i slutningen af januar 2026.

Siden da har jeg været i løbende dialog med butikken via en korrespondance på i alt 11 mails, hvor de gentagne gange har erkendt fejlen skriftligt og lovet, at pengene var ført retur. Der er nu gået over to uger, og pengene er stadig ikke dukket op, på trods af at jeg efter anmodning har fremsendt mine bankoplysninger direkte til dem af flere omgange.

Jeg bliver mødt med gentagne forklaringer om, at "bogholderen kigger på det", men der sker intet. Sagen er nu overdraget til min bank som en indsigelsessag over det uretmæssigt trukne beløb. Jeg kan læse i andre anmeldelser herinde, at flere kunder har været nødt til at gå samme vej for at få deres penge tilbage fra Guldbech.

Jeg har forsøgt at holde denne anmeldelse i en ordentlig tone, men min oplevelse med Guldbech har været alt andet end ordentlig, og forretningens håndtering af sagen fortjener reelt en langt hårdere kritik.

Opdatering:
Dagen efter indsigelsen i banken og denne anmeldelse, modtog jeg pudsigt nok beløbet fra Guldbech på min konto.