Ich bin jetzt seit Wochen mit dem Kundendienst in Kontakt. Nach der Bestellung (alle Artikel wurden als Versandfertig in wenigen Tagen angezeigt) passierte zwei Wochen gar nichts. Auf Nachfrage hieß... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Auf die Bestellung erfolgte außer einer Bestätigung erstmal eine gute Woche nichts. Erst auf Nachfrage kam dann zwei Tage später die Reaktion, dass ein Artikel erst Tage später oder noch später liefer... Ver mais
Wow, ich habe nach der Bestellung bei Haibu die vielen schlechten Bewertungen gelesen und hatte echt Angst!Aber es kam ganz anders....super schnelle Lieferung, genaue Informationen über Status der Lie... Ver mais
Guter Preis und der Kundenservice reagiert schnell und lösungsorientiert. Allerdings muss ich bemängeln, dass 1-2 Tage Lieferzeit angegeben sind und nach einer Woche noch keine Bestellung da war. Auf... Ver mais
A empresa respondeu
3,1
Aceitável
205 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Superschneller Versand
Sehr angenehme Erfahrung. Superschneller Versand.
30 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Haibu
Vielen Dank Claudia, das freut uns sehr!
Mir wurde ein leerer Paket zugesandt
Mir wurde ein leerer Paket zugesandt. Man könnte auf dem Paketschein sehen das das Gewicht 0,01kg Betrug. Trotzdem gab es ein riesen Theater und von mir wurden mehrmals Fotos verlangt. Sowas hab ich noch ch nie erlebt. Nie wieder
25 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket ohne Inhalt geliefert wurde. So etwas darf natürlich nicht passieren. Es wird ein bestimmtes Verfahren befolgt, damit wir eine neue Lieferung vornehmen können. Dieses Verfahren ist bei vielen Kunden und Anliegen gleich. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass unsere Kunden auf gute, schnelle und klare Weise die Hilfe erhalten, die sie benötigen. Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben, wir Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiedersehen. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Top Support
Erst eine Falschlieferung bekommen, konnten den Inhalt aber behalten und zwei Tage später kam die richtige Lieferung, top Umgang und Support
13 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Haibu
Ich gebe dies gerne an unseren Kundenservice weiter, vielen Dank!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, hat alles super geklappt. Noch besser wäre Versand mit DHL oder Hermes zwecks Abholstation
18 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Haibu
Vielen lieben Dank Claudine. Seit einiger Zeit versenden wir nun mit DHL und Packstation. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Webshop :)
Sehr gut
Die Lieferung kam sehr schnell und war sicher verpackt.
Alles top.
11 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Haibu
Vielen lieben Dank!
Sehr schlechte Verpackung
Sehr schlechte Verpackung. Ware defekt und auf Mail keine Rückmeldung.
Erster und letzter Kauf.
13 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket beschädigt wurde. So etwas darf natürlich nicht passieren. Wir werden umgehend Ihr Anliegen weiter bearbeiten und schauen, was wir dagegen tun können. Damit wir Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice weiterleiten können, benötigen wir noch enige Informationen von Ihnen. Diese wurden über Trustpilot bei Ihnen angefordert. Wir freuen uns über eine Rückmeldung.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und…
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
9 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Haibu
Dafür stehen wir! Vielen lieben Dank.
war alles ok mit Lieferung und…
war alles ok mit Lieferung und bestellten Produkten
17 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Haibu
Vielen Dank Frank!
Alles super.
Topp Kommunikation und schneller Versand. Gern wieder.
12 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Haibu
Vielen Dank Franzi, wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Webshop!
Resposta da Haibu
Vielen lieben Dank Yve!
unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
12 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Haibu
Vielen Dank Kerstin!
Nicht zuverlässig
Nachdem ich fast zwei Wochen auf meine Bestellung gewartet habe fragte ich an wann ich denn mit der Lieferung rechnen kann, erst auf diese Anfrage hin bekam ich die Information, dass die Ware nicht mehr verfügbar sei. Und ob ich mein Geld zurück haben möchte….
3 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde. Leider wurde der bestellte Artikel vom Hersteller aus dem Sortiment genommen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Bestellung am 3.4.2023 aufgegeben
Bestellung am 3.4.2023 aufgegeben, 6Tage Lieferzeit angegeben, am 15.4. 2023 weder Info, noch Lieferung. Sehr ärgerlich
15 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider kann es vorkommen, dass einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür. Leider kann ich hier auf Trustpilot nicht genügend Informationen/Daten sehen, um das Problem für Sie zu lösen, daher möchte ich Sie bitten, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Dies geht per Mail kundenservice@haibu.de und telefonisch unter +49 32 22 10 90 842.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Bis jetzt ist alles immer top
14 de abril de 2023
Opinião espontânea
Alles super und schnelle Lieferung
4 de abril de 2023
Opinião espontânea
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Wäre wie erwartet. Noch besser wäre es, wenn die passenden Pumpen gleich mit dem Produkt bestellt werden könnten.
1 de abril de 2023
Opinião espontânea
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Alles top.
15 de março de 2023
Opinião espontânea
Super Preise
Meine Lieferung kam sehr schnell und gut verpackt. Das Preis-Leistungsverhältnis war toll und es war noch eine kleines Gratis-Geschenk im Paket. Gerne bestelle ich wieder.
17 de março de 2023
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.