Happybytes Opiniões 175

Utmerket kundeservice. Raske og behjelpelige.

Enkelt å bytte til og fra. Kjipt at de tar seg betalt en måned i framvegen på forhånd.. Har vært veldig ufornøyd med dette tilbudet. Dårlig dekning, det kommer ikke opp 4G og 5G noe som gjør at jeg ikke stoler på nettet de sier at jeg får. + Har opplevd at det er veldig dårlig dekning store deler av plassene vi har reist. Også gjennom Sverige. Akkurat nå sitter jeg med 1 strek her midt på Sotra i Bergen. Ganske utrolig, hadde Telia før og hadde ikke like dårlig nett da. Bytter til Chillimobil og håper på en bedre opplevelse der.

Svært fornøyd
Har hatt Happybytes i flere år og er veldig fornøyd, både med kundeservice og pris. Brukte mobilen i USA og fikk overraskende lav regning. Rask respons på e-post. Anbefales.

Ville prøve Happybytes 5G. Bestilte abn 13 des. Mottok svar den 15, ny abonnent fra 2 januar. .Hørte siden ingen ting. Pr den 26 ikke mottatt sim eller kredittundersøkelse. Purrer chatrobot! får ikke svar på hvorfor. Prøver igjen den 30 da ingen ting har skjedd. Ubrukbar chatrobot, menneske som kommer tilslutt - ingen svar på hvorfor ingen sim. Kanselerer!

Begredelig kundeservice🤢 Finnes ikke løsningsorienterte og svarer bare svada. Bytter enkelt tilbake til Telia og betaler gledelig litt mer for noe som funker.

Hvis jeg kunne gi 0 stjerner så ville jeg gjort det! helt forferdelig kundeservice og ikke minst dekning!
Ble prøvd svindlet to ganger!

Billig og god kundeservice

Happybytes har en sikkerhetsbrist. Det er alt for enkelt å "ta over" et abonnement, da kundens innlogging skjer kun med mobilnummer og SMS. Passord trengs ikke, ei heller 2FA via app. Dette mener jeg er for dålig for et selskap som for tiden promoterer seg som en pådriver personvern og sikkerhet. Håper Happybytes kan komme med en tilbakemelding her...

--------------+

Jeg ser av svaret fra Happybytes nedenfor, at selskapet mangler forståelse/kunnskaper om problemet, og således ikke har planer om å forbedre sikkerheten. Det er beklagelig, da SIM-kort er en sentral komponent i folks digitale sikkerhet.

Med Happybytes løsning så vil en SIM (for eksempel en tvilling-SIM) på avveier, være tilstrekkelig til, umerket, å overta eierskap til abonnement.

Hadde Happybytes løsning vært god, så ville nok andre selskaper nyttet samme løsning, men i og med at den er utilstrekkelig, så er Happybytes alene om en slik løsning.

Byttet over til Happybytes men der var jeg kun i 2 uker før jeg sa opp igjen. Ufattelig dårlig/vanskelig service. Fikk sårligere dekning over alt, dette var søppel.

Happybytes krever at vi fjerner kredittsperre for å åpne abonnement hos dem. De ber meg gå til bislab.no og åpne nederst på nettsiden deres der det står "kredittsperre".
Problemet er at bislab.no krever at du har Vipps for å logge deg inn.
Jeg forklarer Happybytes igjen og igjen at jeg kan ikke bruke Vipps fordi jeg er gammel
og kan ikke bruke Vipps for jeg ser ikke godt nok.
Allikevel gjentar de i flere e-poster at jeg trenger ikke Vipps for å fjerne min kredittsperre på bislab.

Nå har jeg gitt opp for ansatte i Happybytes sender ut feilinformasjon igjen og igjen og igjen.

Oppdatering etter svar fra Happybytes:
Med Ice har jeg full Moviestar dekning og vodaphone innimellom, så nei, handler ikke om dekningen.

Takker for tilbud om tilbakebetaling. Er derimot like lite imponert når kundeservice tar 98,- i gebyr for å betale tilbake, noe du kanskje bevisst ikke nevnte her... 😂😂

Null dekning der vi bor i Spania, ikke mulig å ringe via wifi og når man sier opp så må man betale for en ubrukt kommende mnd... Skikelig møkkafirma.

-skylder på at det er bransjestandard med å betale ut en hel mnd selv om man bytter første uken i mnd.
Fullstendig bullshit, da Telia, uten oppfordring, endret vår sluttfaktura til å bare gjelde de 10 første dagene i mnd etter at vi byttet til Happybytes.

Nå blir det Ice, som yter bedre dekning, bedre kundeservice og tilnærmet samme pris og wifi samtaler i hele europa!

Ble nylig kunde hos Happybytes. Så langt er jeg veldig fornøyd med dekningen. Prisen på abonnementet med 5GB data er upåklagelig. Opplevde ellers kundeservice som behjelpelig, ryddig og rask med å gi svar ved spørsmål før overføring av abonnementet. Fortsett sånn!

Unngå Happybytes! Som kunde hos dem opplevde jeg store problemer med å motta innkommende samtaler fra første dag. Telefonen min var alltid på, med dekning, men de fleste fikk beskjed om at jeg var utilgjengelig. Til tross for gjentatte forsøk, inkludert testing på flere telefoner og forskjellige SIM-konfigurasjoner, ble problemet ikke løst. SMS og data fungerte, men å motta samtaler var umulig.Kundeservicen var svak og uprofesjonell. De skjønte ikke problemet, insisterte på at feilen lå hos meg, og svarte med standardfraser uten reell hjelp eller unnskyldning. Jeg måtte flytte nummeret mitt tilbake til tidligere operatør for å få en fungerende tjeneste.Hvis du verdsetter pålitelighet og god kundeservice, hold deg langt unna Happybytes. Jeg betalte for en tjeneste jeg ikke fikk brukt, og opplevde kun frustrasjon og dårlig støtte. Ikke kast bort tid eller penger her.

Jeg har tidligere prøvd ICE to ganger, hvor de lovet gull og grønne skoger, men endt opp med områder uten dekning og elendig kundeservice.
Overgangen til Happybytes har derimot vært en stor forbedring.
Med Fri Data+ har jeg aldri opplevd problemer med dekning, nedetid eller lignende, verken i Norge eller i utlandet.
Kunne ikke vært mer fornøyd!

Det som virkelig skiller Happybytes ut, er kundeservicen. Når jeg har hatt spørsmål, har jeg nesten fått svar før jeg rekker å forklare problemet. Servicenivået her er uten sammenligning med andre leverandører jeg har prøvd tidligere. Helt unik!

Kan på det varmeste anbefale Happybytes til alle som ønsker god dekning og en kundeservice i særklasse!
Testene fra Tek.no taler for seg selv.

Hei igjen, skrev en anmeldelse her forleden. Takk for at dere svarte! I svaret deres ber dere meg kontakte kundeservice, dere er sikker ikke klar over at det er tilnærmet umulig å kontakte dere. Men uansett, det er forsinkelsen i nettet deres som er hoved problemet. Jeg gleder meg til den 28 nov hvor jeg endelig slipper fri fra «Happy»bites (sic). Har vært en vond opplevele! Jeg r ikke redd for å prøve noe nytt, men dette var ikke nytt! Det var som WAP på tidlig 2000 tallet😂😂

God bedring😎

Prøvde at bestille opp data sim men fikk beskjed at det gjordes på min side...det fantes ikke noe bestillings funksjon der...sendt mail..kontaktet pr chat men fortsatt ikke etter 1 uke så har jeg fått svar! heldigvis så byttet jeg til noe annet selskap...rekord for meg med korteste abbonementtid ..4 timer trur jeg det ble før jeg byttet...Hjelper ikke med billig pris hvis det ikke går at få hjelp hvis det er nødvendig. takk for meg!

Har dessverre vært kunde hos disse i en måned. Har hatt problemer med kundeservice fra start til slutt. De prøver også å lure deg til å betale for flere måneder enn det du skal. Styr unna. Absolutt ikke verdt stresset. Det er beklagelig at de ikke har gått konkurs enda.

Og enda mer latterlig er responsen mister Oscar kom med som svar.

Bra i Norge og EU, men ellers er erfaringene ikke så bra: Kina = mobildata så treigt at lokalt sim måtte anskaffes. Egypt = mobildata fungerte overhodet ikke. Karibien (div land) = telefoni fungerte av og til, mobildata fungerte ikke som det skulle. Heldigvis finnes lokale sim-leverandører. Happybytes er ikke egnet for globetrottere.

Helt fryktelig opplevelse!! Kundeservice kunne ikke hjelpe!!! Bare svarte det samme om igjen og om igjen!!! Aldri mer!!

UnHappybytes - styr unna
Fungerte fint hjemme i Norge, men da jeg dro til Kroatia uteble alle SMSer. Etter en stund viste det seg at jeg ved en feil hadde fått et svensk eSIM kort. Jeg ba om et nytt e-simkort, men det var visst ikke mulig. De prøvde en annen oppdatering, men da mistet jeg mobildata i tillegg. Etter 8 dager ble det feilmeldt videre (til Telenor?) Etter det var det slutt på oppfølging. Etter 7 dager til startet jeg om telefonen en gang til, og da virket sms og mobildata. De mente at feilen kunne skje også for andre land. Det tar jeg ikke sjansen på. Har byttet leverandør.