Happyveto Opiniões 

Site à éviter. Commande non envoyée plus de 2 mois après la commande. SAV ne répond pas aux messages. Pas moyen de les joindre au téléphone.De véritables escrocs.

DES ESCROCS !!! NE COMMANDEZ JAMAIS !!

Commande jamais envoyée, ne rembourse pas.
Service client inexistant (ne répond pas aux mails ni au téléphone).
Il faut engager des procédures ...

Une étoile car on ne peut pas mettre 0
Une commande effectuée le 18/05 avec une livraison maximale estimée au 03/07 et depuis pas de nouvelles malgré des relances journalières

Commande passée et jamais reçue. J’ai fait un signalement auprès des services de état. Bizarrement, le site leur a répondu de suite! Voici le message :
Madame, Monsieur, Nous entrons dans la phase finale de résorption de notre retard et tenons à vous en informer en toute transparence. Pour repartir sur des bases saines, les nouvelles commandes sont temporairement suspendues : nous concentrons l'intégralité de nos moyens sur les commandes déjà passées. Un plan de rattrapage sur 8 semaines est lancé afin d'honorer chacune d'elles. Par souci d'équité, les envois sont traités dans leur ordre d'arrivée — premier arrivé, premier servi, sans passe-droit — avec un mode d'expédition simplifié pour accélérer les délais. Durant cette période, un seul canal est actif :Notre équipe répond à chaque message ; si le vôtre revenait en erreur, merci de le renvoyer. Nous mesurons pleinement la gêne occasionnée et vous remercions de votre confiance et de votre patience. Chaque commande sera honorée. Bien cordialement, L'équipe MyHappyVeto"
J’ai demandé l’annulation de ma commande à plusieurs reprises, jamais de réponse . Une plainte sera déposée

Commande effectuée le 25 mai et toujours rien reçu à ce jour le 21 juillet. Si j’avais su, j’aurais regardé les avis sur Trustpilot et je n’aurais jamais commandé à cette entreprise. Effectivement pas de réponse à mes mails et messagerie saturée. J’ai donc porté plainte également.
SITE A FUIR . NE JAMAIS COMMANDER CHEZ EUX . ESCROQUERIE

A fuir, gros arnaque !!
Jamais reçu ma commande !!
Impossible de les joindre, pas de réponse à mes mails.

Grosse arnaque n’envoie pas les commandes, pire après un signalement auprès de la DGCCRF, voici leur réponse :
"Bonjour, Le retard est réel, nous ne le contestons pas. Voici concrètement ce que nous faisons. Nouvelle logistique : elle prend le relais et gère désormais l'intégralité des expéditions. Elle entre en phase de bêta-test, et nos équipes ont quitté le clavier pour la préparation des colis afin de booster les envois. Commandes en attente : elles sont expédiées une à une, dans leur ordre d'arrivée, sans passe-droit. Transporteurs : certains colis partiront via DPD ou Mondial Relay To Home. Au démarrage, tous les suivis n'apparaîtront pas encore sur le site. Contact : un seul canal actif, le SAV. Les réponses peuvent prendre plus de temps, mais chaque message est traité. Plus de 160 000 colis ont déjà été expédiés depuis nos débuts. Cette base nous oblige : nous mettons tout en œuvre pour honorer chaque commande et revenir à un service à la hauteur. Merci de votre patience. L'équipe MyHappyVeto"

Bref bilan j’ai fait un dépôt de plainte pour escroquerie

Commande passée en avril, comme tous les commentaires que je vois ici : commande non reçue 3 mois après.

AUCUN SAV, AUCUN MAIL, AUCUN REMBOURSEMENT, AUCUN SUIVI.

Comment faire pour récupérer son argent ? Quelle honte !

Contactez la DGCCRF, Signal conso, c'est simple. Et plus il y aura de signalement plus ça bougera.

Site a éviter et passer votre chemin.
Commande passée le 11 05 26 pour une livraison reportée au 25 06 26.
A ce jour, rien de rien…
Pas d'information, ne répond pas aux mails, ne répond pas au téléphone...….et tout ca pour économiser moins de 20 euros.

Bonjour,
j'ai eu exactement les même problèmes que la plus part des consommateurs.Il est vrai que le prix est attractif,j'ai commandé des croquettes le 9/05/2026 ,le site m'a expliqué que l'attente serait de 1 mois. j'ai envoyé plusieurs emails sans aucunes réponses.J'ai donc utilisé les grands moyen ce que je conseille à tout le monde.J'ai fait une déclaration à signal conso , je vous recommande le site car j'ai reçu mes croquettes dans les 3 jours qui ont suivi le signalement!! Je tenais à faire cette déclaration afin d'aider d'autres personnes.
Bien que les prix soient attractifs je ne pense pas recommander sur ce site , trop grosse prise de tête.

Commande mi avril de compléments alimentaires contre l’arthrose pour mon chien à un prix très intéressant (ce qui aurait dû m’alerter), débitée immédiatement. Commande reçue 2 mois plus tard suite à de nombreuses réclamations par mail, restées infructueuses, appel téléphonique infructueux aussi car directement sur une boîte de messagerie saturée. Finalement réclamation via le site de la DGCCFR qui a permis d’obtenir ma commande.

Pas de livraison depuis avril 2026 mais encaisser de suite repond pas au mail et ni au téléphone toujours saturé c'est des escrocs

Bonjour, j’ai commandé le 20 avril pour 100€ de croquettes pour mon chien, à ce jour,le 29 juin, malgré mon courrier et la réponse obtenue, ma commande n’a toujours pas été honorée ,je viens de les mettre en demeure, soit de m’envoyer cette commande, soit de me rembourser, sous peine de porter plainte pour escroquerie. Ils ont le culot d’envoyer par mail des propositions d’achats intéressants ! Ils se moquent des gens, ce sont des escrocs. Si vous êtes dans la même situation, n’hésitez pas à leur faire de la pub sur tous les réseaux sociaux, merci

Commande passée le 12/05/26 de 51€52 aurait dû être livré le 26/06/26 rien a l’horizon sur mon compte elle est même pas en mode préparation
Cependant le débit de l’argent a bien eu lieu sur mon compte le 14/05!
Je pense que ce site est une arnaque ! Ils disent faire des mails à leur service client déjà fait et personne ne répond

À déclarer aux fraudes des services français !

Bonjour à toutes et à tous, j ai commandé un médicament pour ma chienne le 8 mai 2026 pour un montant de 37 euros. Nous sommes le 26 juin et je n ai à ce jour aucune nouvelles de la part de ce site hors mis des mails fait par I A. Comment faire en sorte afin que ce site arrête de voler les clients. Il semblerait que je ne sois pas le seul dans cette situation. Je n ai pas trouvé le moyen de les contacter par téléphone. Je vais appeler dès lundi la DGCCRF pour signaler ce site. Bonjour, j ai contacté la DGCCRF et la personne que j ai eu au téléphone m a informé qu une enquête était en cours au sujet de ce site qui semblerait continue de ne pas livrer ses clients.

Commande passée le 11 mai 2026 et toujours pas reçu les croquettes pour un montant de 52.20 €. Pas de réponse au téléphone, pas de réponse aux mails sur le service client ou SAV, dont je pense aussi que je me suis faite avoir.

Désolé d'ajouter un élément supplémentaire à ce concert de mauvais avis sur Happyveto car jusqu'ici j'étais satisfait des services de cette entreprise. Le 10 avril dernier j'ai commandé deux tubes de dentifrice vétérinaire. Un mois aprèsn'ayant rien reçu j'ai adressé une réclamation et il m'a été indiqué que je serai livré le 15 mai. Ne voyant rien venir j'ai adressé ces jours derniers une nouvelle réclamation à cette entreprise. Aucune réponse. Bien sûr je ne vais pas intenter un procès pour 24 euros. Mais maintenant on sait le risque qu'on prend à commander chez Happyveto.
J'ai reçu ma commande enfin le 25 juin. Tout est en ordre

Site frauduleux. Les commandes sont immédiatement encaissées mais jamais livrée.

Je commande mes produits vétérinaires uniquement sur ce site. J'ai toujours été livrée et les produits étaient conformes. Une seule fois, fin 2025, j'ai été confrontée à un retard important de livraison; site injoignable, téléphone et mail muets. Bref, cela ressemblait à une arnaque. Quelques mois plus tard, je reçois un texto expliquant que le site avait subi une cyberattaque et qu'il mettait tout en oeuvre pour me livrer. Effectivement, peu de temps après j'ai reçu ma commande et rien ne manquait. Je poursuis mes commandes chez Happyveto.