Fiat-dealer Hedin Automotive Opiniões 

Vriendelijke mensen in combinatie met klantgerichte
benadering

Snel tijd gevonden het euvel te verhelpen en uitstekend afgehandeld

21 September een Opel gekocht, en er miste een wielmoerkapje en een lakstift.
De service adviseur zou dat wel even regelen.
Ook na diverse telefoontjes en mailverkeer nog steeds
geen gevraagde onderdelen. De service adviseur (W. D.) zegt dat het in backorder staat. Nu inmiddels
half december en nog geen onderdelen.Je wordt gewoon aan het lijntje gehouden.
Ik vindt de service van dit bedrijf stuitend.
Als je een auto koopt zijn ze super vriendelijk en behulpzaam, maar vraag je om service dan laten ze je stikken.Ik raad iedereen aan niet met dit bedrijf in zee te gaan!!!

Wat een slechte website, wil een afspraak maken voor de werkplaats maar het blijft hangen op kies een vestiging en datum. Geprobeerd op meerdere devices. Jammer deze eerste ervaring met dit bedrijf.

Zeer slechte communicatie vanuit de werkplaats

Het probleem dat ik constateerde is niet opgelost

goede communicatie voorafgaand en tijdens de onderhoudsbeurt. Ook over de kosten. Bij het ophalen goede uitleg (foto werd getoond) over wat kapot was.

Probleem is niet opgelost. Moet terug komen.

Goede afspraken, eerlijk advies, goede service. Auto schoongewassen terug en tijdklok weer op de juiste tijd gezet, ongevraagd.
Juist die extra kleine dingen zijn fijn.

Professioneel
Vriendelijk
Snel geholpen

Vooraf besproken wat gedaan moest worden, Apk, beurt en update. inclusief de prijs. Na controle afspraak prijs nieuwe accu. Bij ophalen geconfronteerd met veel hogere prijs
. Uiteindelijk accoord gegaan met een hogere prijs, omdat ik geen zin had in dat gezeur.
Bij vertrek liep de motor nog, niet gecontroleerd verder. Bij thuis komst, bleek; accu zat niet goed vast. Update niet uitgevoerd. Gebeld. Geen oplossing.geen geld terug. Ik zal de monteur op de vingers tikken werd gezegd... Ik moest zelf de accu vast zetten. Maar de update is nog niet uitgevoerd.

Mijn ervaring was top. Duidelijke afspraken. De medewerkers denken mee en de auto beurt werd efficiënt uitgevoerd. Mijn auto werd zelfs ook nog gewassen 👍. Kortom super.

Mijn auto stond sinds 15 juli in Hoorn voor reparatie. Het voertuig is nu overgebracht naar Almaar omdat de storing nog steeds niet is verholpen. Kunt u mij 1 reden geven waarom ik tevreden zou zijn met Hedyn

Ze hebben gedaan wat bij deze service beurd hoord, echter in "mijn FIAT" staat nog steeds dat de auto direct naar de dealer moet.
Graag deze melding op afstand resetten

Prima en correcte behandeling aan de service balie. Goede uitleg wat tijdens de onderhoudsbeurt is uitgevoerd. Garantie verzoek netjes in behandeling genomen en nu is het wachten op reactie vanuit Fiat.

Alles ging perfect alleen ik vind 520 euro voor een thermostaat vervangen erg veel geld. Dus twijfel of ik klant blijf

Graag had ik tijdens het maken van de afspraak een indicatie van de kosten gehad. Men kon mij bij de dag van onderhoud dit voor de start wel vertellen!