Zeer slechte ervaring bij aflevering auto. Opeens bij aflevering schade op de motorkap die is ontstaan na de koopovereenkomst wat tegengesproken werd door de manager en personeel. Terwijl wij foto's... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoLeidsevaart 576, 2014 HT Haarlem, NL
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Toen de Wegenwacht mijn lekke band wilde vervangen bleek er geen slotbout in de Ford uit 2022 (gekocht in september 2023) te zitten waardoor er een sleepdienst aan te pas moest komen. Verkoper Tobias... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring tijdens de onderhoudsbeurt van mijn auto. Het ontvangst was vriendelijk en professioneel, en de wachttijd viel enorm mee. Tot mijn verrassing was mijn aut... Ver mais
A empresa respondeu
De garage doet het super met beantwoorden van mails en afwikkelen van onze storingen en het uitvoeren van het onderhoud maar als je hen wilt bellen krijg je een of ander "droevig"en slecht callcenter... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Escrito pela empresa
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Informações de contacto
Leidsevaart 576, 2014 HT, Haarlem, Holanda
4,6
Excelente
250 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Frans,
Fijn om te horen dat je ons personeel behulpzaam en vriendelijk vindt. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Opgelost
Zeer slechte ervaring bij aflevering auto. Opeens bij aflevering schade op de motorkap die is ontstaan na de koopovereenkomst wat tegengesproken werd door de manager en personeel. Terwijl wij foto's als bewijs hadden. Oplossing opnieuw spuiten maar dan wel 400 euro betalen hiervoor, terwijl de auto nog niet eens afgeleverd was. Er werd ook bij gezegd dat de auto na spuiten een schadeauto zou zijn en meteen minder waard. Wij kwamen voor het afleveren van de auto en dit moet een leuke gebeurtenis zijn voor je zuurverdiende geld. Werd zo n teleurstelling dat de koop is afgeblazen. Helemaal klaar met dit filiaal. Zou er zeker geen auto kopen. Kijk je auto goed na bij levering want als er een extra schade na de koop is bijgekomen zullen ze dit ontkennen. Datum 3-6-2026 na 1 week is er toch een oplossing gekomen en heb ik de auto alsnog gekocht.
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Tromp,
Fijn om te horen dat er uiteindelijk een oplossing is gekomen en dat je de auto alsnog hebt gekocht. Wij wensen jou veel veilige kilometers. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De bandenwissel is geheel volgens…
De bandenwissel is geheel volgens afspraak verlopen.
13 de maio de 2026
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Terlingen,
We zijn blij te horen dat de bandenwissel volgens afspraak verliep. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prettige ontvangst en goede service
Alles liep volgens afspraak. Prettige ontvangst, heldere terugkoppeling over hetgeen moest gebeuren en de prijs.
8 de maio de 2026
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Ellen,
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak liep en dat je prettig bent ontvangen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Onderhoudsbeurt gehad en over twee jaar…
Onderhoudsbeurt gehad en over twee jaar de volgende. Tevreden over de werkzaamheden.
20 de maio de 2026
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Ron,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de werkzaamheden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ben gelijk dezelfde dag geholpen met…
Ben gelijk dezelfde dag geholpen met het vernieuwen van de accu.
13 de maio de 2026
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Miranda,
Fijn om te horen dat je gelijk dezelfde dag nog bent geholpen met het vernieuwen van de accu. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede service
Goede service. Je wordt op de hoogte gehouden als er wat vervangen moet worden.
Kreeg de auto gewassen terug. Heel fijn.
30 de abril de 2026
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Theo,
Wat fijn dat onze service en updates over eventuele vervangingen zo goed bevallen zijn. We zijn blij dat de gewassen auto in de smaak viel. Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Daphne,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat je ons personeel vriendelijk vindt. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ontbrekende slotbout
Toen de Wegenwacht mijn lekke band wilde vervangen bleek er geen slotbout in de Ford uit 2022 (gekocht in september 2023) te zitten waardoor er een sleepdienst aan te pas moest komen. Verkoper Tobias loste dit zonder verdere discussie op en bestelde een nieuwe slotbout. Prima service 👍
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Dick,
Wat fijn dat het probleem met de ontbrekende slotbout zo goed is opgelost. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede afspraak en alles gedaan wat we…
Goede afspraak en alles gedaan wat we gevraagd hebben.
21 de abril de 2026
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Vogel,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vestiging in Haarlem. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Probleem (blijvend branden van…
Probleem (blijvend branden van motorlampje) opgelost! Vond de kosten van dik 400= euro erg hoog!
17 de abril de 2026
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Paul,
Fijn om te horen dat het probleem is opgelost. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Wederom een onderhoudsbeurt gedaan bij…
Wederom een onderhoudsbeurt gedaan bij Hedin. En wederom alles netjes in orde!
15 de abril de 2026
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste,
Fijn om te horen dat alles weer naar wens is verlopen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groeten,
Julian van Hedin Automotive
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Vermeer,
Fijn om te horen dat je snel en vriendelijk bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
jaarlijkse onderhoudsbeurt + apk snel en goed uitgevoerdgevoerd
jaarlijkse onderhoudsbeurt + apk snel en goed uitgevoerd. Gevraagd onderdeel (ruitenwissers) te vernieuwen
2 de abril de 2026
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Smit,
Fijn om te horen dat de jaarlijkse onderhoudsbeurt en apk snel en goed zijn uitgevoerd. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Bizarre onderhoud prijzen.
3 jaar geleden een mooie ford focus (occasion, 40k op de teller) gekocht bij deze garage. Vorig jaar was ik al een fors bedrag kwijt ivm 4 nieuwe banden. Nu voor het 2de jaar op rij de auto voor een onderhoudsbeurt gebracht. Als ik naar 'de adviezen' had geluisterd was ik weer meer dan 1500 euro kwijt geweest. En volgend jaar staat me weer een fors bedrag van >2000 euro te wachten werd aangegeven. Bizar! Ben al 10jr klant bij deze garage maar ze zijn er nu één kwijt. Receptioniste is alleen de boodschapper en ze bleef wel keurig netjes ondanks mijn felle relaas dus wel een compliment voor haar.
18 de março de 2026
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Sonja,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken. Ondanks je ervaring hopen we je in de toekomst toch weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Snelheid
Snelheid: ik kon op de auto wachten tijdens de APK-keuring. Prettige bediening.
25 de março de 2026
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Mone,
Fijn om te horen dat je niet lang hoefde te wachten en dat alles vlot is verlopen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Een goede service met kundige vaklui.
25 de março de 2026
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Michael,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat je onze medewerkers vaklui vindt. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
gewoon goed verlopen
19 de fevereiro de 2026
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw van Brero,
Fijn om te horen dat alles goed is verlopen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reparaties zijn niet duur
Reparaties zijn niet duur. Laatste keer: Omdat de bestelde raamrubbers plaatsen bij nader inzien toch niet de goede oplossing van het probleem bleek, is er niets gerekend , en zelfs een gratis nieuw batterijtje voor in de sleutel ontvangen !
17 de março de 2026
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer Wassenberg,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkwijze. Dank voor je review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groeten,
Julian van Hedin Automotive
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Fred,
Dank voor de mooie woorden. Fijn dat je vriendelijk en duidelijk bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.