Zeer slechte ervaring bij aflevering auto. Opeens bij aflevering schade op de motorkap die is ontstaan na de koopovereenkomst wat tegengesproken werd door de manager en personeel. Terwijl wij foto's... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoLeidsevaart 576, 2014 HT Haarlem, NL
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Toen de Wegenwacht mijn lekke band wilde vervangen bleek er geen slotbout in de Ford uit 2022 (gekocht in september 2023) te zitten waardoor er een sleepdienst aan te pas moest komen. Verkoper Tobias... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring tijdens de onderhoudsbeurt van mijn auto. Het ontvangst was vriendelijk en professioneel, en de wachttijd viel enorm mee. Tot mijn verrassing was mijn aut... Ver mais
A empresa respondeu
De garage doet het super met beantwoorden van mails en afwikkelen van onze storingen en het uitvoeren van het onderhoud maar als je hen wilt bellen krijg je een of ander "droevig"en slecht callcenter... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Escrito pela empresa
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Informações de contacto
Leidsevaart 576, 2014 HT, Haarlem, Holanda
4,6
Excelente
250 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
De garage doet het super met…
De garage doet het super met beantwoorden van mails en afwikkelen van onze storingen en het uitvoeren van het onderhoud maar als je hen wilt bellen krijg je een of ander "droevig"en slecht callcenter aan de lijn die je slecht of helemaal niet helpen.Ze geven aan de locatie niet door dat je gebeld hebt en zeggen altijd dat ze niet bereikbaar zijn. Daar zouden jullie eens naar moeten kijken want dit is erg slecht.
2 de abril de 2023
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review en feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het werkplaatsbezoek. Wij werken aan onze bereikbaarheid en hopen dit snel op te kunnen lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Goede service
Goede service, leuk filmpje van mijn auto met duidelijke informatie over het onderhoud, vriendelijk te woord gestaan en alles netjes geregeld, zelfs mijn auto gewassen en uitgezogen teruggekregen, super!!
29 de março de 2023
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste mevrouw Miedema,
Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Ik kreeg een nieuwe verkoper…
Ik kreeg een nieuwe verkoper toegewezen, vanwege gezondheidsklachten van mijn eigen verkoper. Helaas geen goede ervaring. Ik kwam een auto ophalen waar ik al 6 maanden extra op gewacht heb en zonder enige vorm van aandacht en uitleg kon ik de auto meenemen. Niet de ervaring waar je op hoopt wanneer je een auto van 50 k koopt.
26 de março de 2023
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Kevin,
Erg vervelend om te horen dat u niet naar wens bent geholpen. Wij gaan contact met u opnemen om bovenstaande te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
1) mijn elektronische afspraak via de…
1) mijn elektronische afspraak via de website was niet doorgekomen om de een of andere reden.
2) Het kostte mij moeite om een telefonische afspraak te maken, omdat er niet genoeg fietsen beschikbaar waren.
3) bij de garage receptie keurig te woord gestaan en service beurt goed uitgevoerd
28 de fevereiro de 2023
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Van Oene,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Ik ga uw ervaring intern doorzetten, zodat we hiervan kunnen leren. Wel fijn om te lezen dat de service op onze vestiging goed is geweest. Hopelijk zien wij u daardoor een volgende keer toch weer terug.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Prima voor elkaar
2 de março de 2023
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Bouthoorn,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Goed advies en snelle en goede service
Goed advies en snelle en goede service. Na klapband rechts achter de 2 achterbanden vervangen met 2 nieuwe achterbanden van dezelfde soort.
27 de fevereiro de 2023
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Melger,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Angela,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Een prettige en ontspannen ontvangst
Een prettige en ontspannen ontvangst.
Vlotte afhandeling.
Duidelijke uitleg en toelichting. Met name door het gestuurde filmpje.
22 de fevereiro de 2023
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Irma,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Jonk,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Vriendelijk personeel en snel geholpen!
23 de fevereiro de 2023
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Van den Heuvel,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Prins,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Betrouwbaar zoals altijd
Goede ontvangst en inname. Interessante manier van klant betrekken bij inspectie via filmpje. Alleen gaf verzending van filmpje de indruk dat auto klaar was, bleek bij aankomst niet zo te zijn. Leenfiets zou wel iets moderner kunnen zijn :-)
16 de fevereiro de 2023
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer van Doorn,
Hartelijk dank voor uw bericht en feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Uw feedback nemen we mee om van te leren.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Snelle service
Ik kwam bij de Ford dealer slechts voor het vervangen van enkele lampjes van remlicht en achterlicht. De telefoniste had gezegd dat ik hiervoor zonder afspraak kon komen. Dat klopte; de reparatie werd snel verricht.
13 de fevereiro de 2023
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer Tensen,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Prima kon gelijk geholpen vanwege…
Prima kon gelijk geholpen vanwege meldin onderhou€.
14 de fevereiro de 2023
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Van Zomeren,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Altijd op tijd met de werk afspraak .De…
Altijd op tijd met de werk afspraak .De kwaliteit staat hoog in het vaandel.Leuke bijkomstigheid een filmpje over de auto.
12 de fevereiro de 2023
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Hanneke,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Duidelijk en klantvriendelijk
5 de fevereiro de 2023
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer Dijkstra,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Goede service na nieuw mankement na grote reparatie
Ik kwam terug voor een probleem die ontstaan was na een grote reparatie aan de motor. Kon de auto gelijk achterlaten en de volgende dag weer ophalen. Geen extra kosten.
8 de fevereiro de 2023
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Kalis,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
U leert meer van wat er niet goed…
U leert meer van wat er niet goed gaat!!!
Het wachten aan de telefoon en bij de receptie- bali is irritant en doet afbreuk aan de vriendelijke behandeling.
1 de fevereiro de 2023
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste M. Samson,
Dank u wel voor uw review en feedback. Wij nemen het zeker mee als leerpunten.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Resposta da Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.