Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen Opiniões 

Goed en vriendelijk geholpen

Ik kwam langs voor het vervangen van een achterlampje. Zag later op de dag dat de verlichting niet goed was, bleek het verkeerde lampje te zijn, erg lang moeten wachten voor het vervangen. Ik schrok van de prijs....43 euro voor het vervangen van een lamp...

Prima auto tot nu toe

Onze auto had problemen met de af fabriek geinstalleerde gasinstallatie. De dealer Hedin kon er niets mee en ik moest naar een Gas specialist. Dit ging goed, maar inleren software moest dan toch weer bij de dealer. Alleen een beetje software downloaden/uploaden en toch 300 euro. Slechte service (immers ik moest wel eerst naar een ander bedrijf) en vervolgens voor een klein deel van de handelingen toch 300 euro rekenen. Injectoren vervangen CPU vervangen en randzaken waren door de gaspecialist al geregeld.

Goede service. Alleen erg vervelend dat er geen parkeerruimte meer is als je de auto wilt brengen. De locatie is uit zijn jasje gegroeid en dat gaat ten koste van de consument. Maar daar kan het personeel niets aan doen.

Heldere dienstverlening. Duidelijke prijsopgave vooraf
Vriendelijk personeel.

Goed=vooraf prijsafspraken. Relax kunnen wachten en kunnen werken met kop thee.
Jammer=periode juni - augustus 2024 geen afspraken kunnen maken voor reparatie test en vervanging aircopomp. Was enige spoed bij ivm internationale rit. Daarom daarvoor naar andere garage die na diagnose vaststelde dat pomp kapot was en nieuwe heeft gemonteerd. (Begin juni 2024). Vervolgens afspraak proberen te maken voor in augustus voor apk. (Medio juni 2024. Geen ruimte meer. Dan maar naar een andere garage. Ivm bereiken km stand voor onderhoud afspraak gemaakt (oktober 2024).Doorgegeven dat n.m.m. accu zwak is. Na doormeting nieuwe accu. Weet niet wat onder deze beurt valt, maar controle van bandenspanning incl reserve wiel lijkt me normaal. De beurt is niet afgetekend of gestempeld in onderhoudsboekje. Heb ik derhalve Zelf maar gedaan Olie op peilstok staat na beurt op driekwart? Al met al mis ik inzicht wat daadwerkelijk aan werkzaamheden is uitgevoerd naast olie verversen. Reserve band heb ik na thuiskomst zelf maar op spanning gebracht.

Goed en snel geholpen, na telefonische afspraak.

Binnen de afgesproken tijd banden vervangen. De monteur was zeer oplettend en zag dat de ruitenwisserbladen moesten worden vervangen. Gelijk gedaan.

De duidelijkheid wat er uiteindelijk moet gebeuren en wat vervangen moet worden aan de auto.

Afspraak werd verzet zonder met mij te overleggen, waardoor ik er niet vanaf wist. Daarna zeggen dat ik dan maar in Januari moet. Uiteindelijk toch die week erna gebracht en mijn auto zou een paar dagen er moeten staan was uiteindelijk binnen een dag klaar.

Snelle service en goed gemaakt

Vriendelijke mensen

Afspraak geannuleerd, duurde te lang, vorige keer bij keuring ook gebeurd. Helaas. Andere garage konden we terecht. Hoop dat hier verandering in komt.

Duidelijke uitleg. W.b. de problemen adequaat opgelost

-Ben zeer verrast door de baliemedewerker Douwe, vriendelijk, goede communicatie, super geschikt als klantcontact!!
-De grote beurt is prima uitgevoerd.
-Minder tevreden over het feit dat de storing met bijbehorende feestverlichting op het dashboard er nog steeds niet uit is, terwijl dit bij het maken van de afspraak aan de balie afgesproken is n.a.v. een eerdere diagnose.

Goed en snel geholpen, service is top.