Wie schon vor einigen Jahren war auch diese Bestellung meines Plisees einfach dank der guten Konfigurationserklärungen und die Lieferung sehr schnell und zuverlässig. Es gab sogar noch das gleiche Mus... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Übersichtlicher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, hochwertige Ware. Wir haben nun schon zum dritten Mal bestellt und waren mit den Plissees immer sehr zufrieden
Leider konnten wir die gleiche Charge vom Vorjahr nicht wieder bestellen da doch ein kleiner Unterschied zu den jetzt bestellten ist. Sind jedoch weiterhin zufrieden und hoffen auf eine lange Haltba... Ver mais
Hat alles super geklappt. Schnelle Auftragsbestätigung, schnelle Durchführung und schneller Versand. Wir bestellen unsere Plissees schon seit einigen Jahren bei Heimtextilien und haben noch keinen A... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Aus Handelsring.com wird Heimtextilien.com - Wir bleiben Ihr Shop für Plissees, Rollos Jalousien nach Maß und vieles mehr. Kommen Sie uns besuchen auf https://www.Heimtextilien.com - Ihr zuverlässiger Partner rund um Sicht- und Sonnenschutz! Unser Sortiment: * Rollos * Plissees * Jalousien * Lamellen * Flächenvorhänge * Balkonsichtschutz * Markisentücher Wir sind offizieller Fachhändler für sensuna® und Lysel® Produkte.
Informações de contacto
Oberer Steinweg 4, 08523, Plauen, Alemanha
- 03741-5933465
- verkauf@heimtextilien.com
- heimtextilien.com
4,8
Excelente
2 mil opiniões
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Geralmente responde dentro de uma semana
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Der perfekte Online Shop.
Sehr unkompliziertes Einkaufen bei Heimtextilien, sehr große Auswahl an verschiedenen Stoffen und Arten.
Sehr schnelle Lieferung.
17 de julho de 2025
Opinião espontânea
Plissee als Wärmeschutz
Plissee passt perfekt, Lieferung erfolgte echt flott. Bestelle meine Plissee immer hier.
14 de julho de 2025
Opinião espontânea
Top Ware
Top Ware; sehr gut verpackt; nachvollziehbare Montageanleitung. Schon mehrfach Ware bei diesem Shop gekauft.
18 de julho de 2025
Opinião espontânea
Rundum zufrieden
Dies sollte zunächst ein Testkauf sein.
Der Test ist in jeder Hinsicht bestanden.
Der Bestellprozess war verständlich.
Die Bearbeitung und die Lieferung gingen sehr zügig.
Die Maße stimmen exakt.
Der Einbau ist gut beschrieben und funktioniert.
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist stimmig.
Die Gesamtqualität entspricht den Erwartungen voll und ganz.
Wir werden später weitere Plissees nachrüsten.
Eine Carrier-Auswahl würden wir begrüßen.
DPD Lieferungen sind in unserer Region in der Regel sehr unzuverlässig.
15 de julho de 2025
Opinião espontânea
Schnelle Lieferung
Die Ware kam sehr schnell, war ordentlich verpackt und ist von guter Qualität.
9 de julho de 2025
Opinião espontânea
Die Bestellung und Lieferung war…Guter Service
Die Bestellung und Lieferung war unkompliziert und zu unserer vollen Zufriedenheit.
Wir können Heimtextilien weiter empfehlen.
25 de junho de 2025
Opinião espontânea
Sehr hochwertige und schöne Plissees
Wir haben bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Die Plissees sind qualitativ sehr hochwertig und sehen richtig schön aus. In unserem Haus haben wir inzwischen 6 Fenster damit ausgestattet. Sie bieten Schutz von Hitze und sind zugleich Sichtschutz. Wir sind mit den Produkten und dem Service vollauf zufrieden und werden immer wieder gerne hier einkaufen.
11 de julho de 2025
Opinião espontânea
Gute Qualität
Sehr freundlicher, schneller Service. Bei der Anfrage für Muster,(Fensterrollos) sind alle angeforderten Muster zu geschickt worden. Die Bestellung anschießen war nach einer Woche da. Alles bestens, super Qualität und ganz leichte Handhabung zum Befestigen. Gerne wieder.
7 de julho de 2025
Opinião espontânea
Service? Do it Yourself...
Wiir sind seit über 10 Jahren Kunden bei heimtextilien.com. Bisher alles prima.
Gestern haben wir uns bei der Farbauswahl der Schienen geirrt. Drei Stunden nach der Bestellung haben wir eine Mail an heimtextilien.com geschrieben und um Anfertigung in einer anderen Schienenfarbe gebeten. Heute morgen bekommen wir eine Mail, daß die Farbe nicht korrigierbar ist, da die Plissees schon in Produktion seien. Mündlich wurde uns dann beschieden, daß wir ein 8-stündiges Fenster via Button in der Rechnungs-(!)-Mail hätten nutzen sollen. Nun sei aber auch gar nichts mehr möglich... 3 Stunden? 8 Stunden? Da werden offenbar Mails nur sehr zeitverzögert gelesen/beantwortet, und der Kunde "steuert" die Produktion? Schade.
7 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Heimtextilien.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre langjährige Treue – das wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid, dass Sie mit dem aktuellen Ablauf unzufrieden sind.
Bitte erlauben Sie uns eine kurze Erklärung zur Situation: Ihre Änderungsanfrage erreichte uns am Sonntag. An diesem Tag ist unser Kundenservice nicht besetzt, daher konnte Ihre Nachricht erst am Montagmorgen gelesen werden. Zu diesem Zeitpunkt befand sich Ihre Bestellung bereits in der Produktion – bei Maßanfertigungen läuft dieser Prozess automatisiert an Werktagen sehr zügig an, um unsere Lieferzeiten einzuhalten.
Wir bieten unseren Kunden daher die Möglichkeit, direkt nach dem Bestellabschluss innerhalb eines 8-stündigen Zeitfensters Änderungen vorzunehmen – über den Link in der Bestell- oder Rechnungsbestätigung. Wir bedauern sehr, dass dieser Hinweis möglicherweise nicht deutlich genug war oder übersehen wurde.
Dass Sie sich geärgert haben, können wir gut nachvollziehen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen, wie wir unsere Abläufe und die Kommunikation noch klarer gestalten können.
Mit freundlichen Grüßen das Team von Heimtextilien.com
Perfekt von der Bestellung bis zur…
Perfekt von der Bestellung bis zur Montage. Hinweise zum Messen waren sehr gut, man konnte alles genau nachvollziehen. Die Plissees wurden schnell geliefert und passen perfekt. Dank guter Montageanleitung waren sie problemlos und schnell montiert - viele Dank
2 de julho de 2025
Opinião espontânea
Gold Kraemer Stiftung
Von der Bestellung, Kommunikation und Lieferung, alles sehr gut und schnell, Danke👍🏼
2 de julho de 2025
Opinião espontânea
Super einfach anzubringen
Super einfach anzubringen, sieht gut aus und macht wirklich gute Arbeit!
30 de junho de 2025
Opinião espontânea
Alles Bestens
Alles Bestens. Tolle Plissees nach sehr kurzer Versandzeit erhalten. Sehr gute Qualität der Produkte von Window Fashion und auch ganz einfach selbst montiert. Ich habe bereits drei Mal dort bestellt. Einziger Knackpunkt ist die Zustellung mit DPD, das kreide ich dem Onlineshop allerdings nicht an.
Alles in allem nur zu empfehlen!
26 de junho de 2025
Opinião espontânea
Auswahl und Qualität des Produktes sind…
Auswahl und Qualität des Produktes sind sehr gut. Leider kam die Ware beschädigt bei uns an. Da die Verpackung nicht beschädigt war, müssen diese schon vorher vorgelegen haben.
Schade, dass ich hier keine Bilder hochladen kann, dann wären die Beschädigungen sichtbar dokumentiert.
Das eigentliche Produkt ist nach erster Inaugenscheinnahme sehr gut.
Ergänzung:
Zur Konkretisierung- 1.Beschädigung kleine Eindellung rechte Seite
2. Beschädigung - abgebrochene Halterung, Draufsicht von oben, Funktion jedoch nicht beeinträchtigt
3. Beschädigung - beim Herunterlassen des Rollos wurden zwei kleine Einstichlöcher festgestellt, welche natürlich Licht durchlassen
Gehäuse sieht sonst schön aus und stabil-schöne Optik
Leider durch die Mängel, ist der Eindruck und Qualität gemindert
29 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Heimtextilien.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob zu Auswahl und Qualität unseres Produkts.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist – auch wenn die Verpackung unversehrt war. Ihre Bewertung empfinden wir in Teilen als widersprüchlich, da Sie einerseits die Qualität loben, andererseits aber von Beschädigungen sprechen, die wir leider ohne weitere Informationen nicht nachvollziehen können.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen – gern auch mit Fotos der Beschädigung per E-Mail. Wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie.
Mit freundlichen Grüßen das Team von Heimtextilien.com
Ein wirklich guter Produkt zum guten…
Ein wirklich guter Produkt zum guten Preis
21 de junho de 2025
Opinião espontânea
Kompetente und schnelle Kommunikation 👍
9 de junho de 2025
Opinião espontânea
Produkt kam defekt an
Produkt kam defekt an. Anstatt direkt einen Ersatz zu senden wird erst auf die Erstattung des Paketdienstleisters gewartet.
Ich kann für den Schaden nichts und muss jetzt aber warten.
Das Finde ich eine komische Vorgehensweise und kenne das anders.
13 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Heimtextilien.com
Sehr geehrter Herr Trenz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn es uns natürlich leid tut, dass das Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Wie Sie uns am Freitag, den 13.06.2025 um 15:58 Uhr mitgeteilt haben, lag ein Transportschaden vor. Unsere Servicemitarbeiterin hat sich noch am selben Nachmittag um Ihr Anliegen gekümmert und die nötigen Schritte zur Schadensmeldung beim Paketdienstleister eingeleitet. Dafür benötigen wir laut Vorgabe des Versanddienstleisters entsprechende Fotos des Schadens und der Verpackung – diese wurden umgehend an DPD weitergeleitet. Sie erhielten bereits am selben Tag um 18:04 Uhr eine Rückmeldung von uns.
Wir verstehen, dass die Wartezeit auf eine Ersatzlieferung für Sie ärgerlich ist – dennoch möchten wir betonen, dass wir den Fall so schnell und professionell wie möglich bearbeitet haben. Die Neulieferung Ihres Rollos wurde bereits auf den Weg gebracht.
Trotzdem nehmen wir Ihre Kritik ernst. Wir möchten wissen, wie wir den Prozess aus Ihrer Sicht kundenfreundlicher gestalten können – vielleicht haben Sie konkrete Verbesserungsvorschläge für uns?
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie mit dem Ersatzprodukt zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Heimtextilien.com
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