Hello Auto Opiniões 599

Me ofrecieron una rebaja varios meses antes de la renovación. Al renovar sin avisar casi me duplicaron la cuota fija del Flex sin llamarme. Una parte de culpa es mía por no revisar cada factura y confiar en ellos, por que trabajé para ellos una vez. Una absoluta decepción.

Recientemente tuve un percance en la carretera durante la noche. Llamé a la grúa y llegó rápidamente, no tuve que esperar mucho tiempo. Además, no hubo ningún problema al solicitar el servicio. Esto es un gran punto a favor de Hello Auto.

Sólo necesite de un servicio y fue rápido y eficaz.

Son unos estafadores. He avisado que no renovaba y de todas formas me han pasado el seguro como una compra de internet. No me devuelven el dinero. Pésima empresa.

Me han renovado la póliza con un aumento bastante significativo,( no es el primer año que lo hacen), sin haber tenido accidentes ni nada, sin ni siquiera darme una razón del porqué de la subida.
Ahora no quieren cancelarlo, me dicen que lo que está esta, tal cual, que vaya y denuncie si no estoy de acuerdo, es lo que me han dicho prácticamente. No creo que sean maneras de hacer la cosas y me parece un golferio y una estafa.

Nosotros se pinchó el neumatico y hemos esperado a grua mas que 2 horas, no creo que es algo normal, no lo recomiendo para nada.

Yo he pasado de pagar(sin el monitor ese que dicen te envian) de 271€ a mas de 600€,esrta empresa va a pique

Por el buen trato que recibió

Por el momento bien

Buenos días. Ayer llamé a cinco diferentes de su compañía para solicitar una grúa. En todos (como siempre se ponen maquinitas, hasta que 
termino llamando a uno en el que me dicen que "todos nuestros agentes estan ocupados, si quiere que le llamemos nosotros, marque 1" para que luego no te llamen. Nos tuvieron así a mi padre y a mi más de media tarde. 
Finalmente, consigo hablar con un chico en uno de los tantos números a los que llamaba repetidamente. Le digo que quiero solicitar una grúa para hoy a las 9 de la mañana y le explico que es para llevarel vehículo desde el taller en el que lo dejamos, a nuestro chalet porque ahora mismo no podemos hacer el gasto de la reparación, ya que supone más de lo que le costó el coche a mi padre. (Puesto a que el coche es de mi padre y yo sólo le llevo los trámites). 
El chico me dice que puesto a que en el momento no recordaba la matrícula del coche, podíamos llamar hoy (al día siguiente) para solicitarla diciendo la matrícula. 
Hoy a las 7:34 he realizado la llamada. Me lo coge un chico y me dice que si es a un domicilio después ya no podremos disponer del servicio de grúa para llevarlo a otro taller. Por lo tanto, le digo que voy a llamar a mi padre para comunicárselo a ver qué le parece. 
Llamo a mi padre, me dice que igual lo quiere hacer porque no puede dejar el coche en un polígono tanto tiempo. Vuelvo a llamaros al mismo número y esta vez me contesta una chica. Le explico la situación, le doy la matrícula y me dice que no se puede solicitar la grúa puesto que no se ha reparado el motivo por el que lo recogió la grúa el 12 de Julio. Mi respuesta es que cómo lo voy a reparar si me cuesta más la reparación que lo que le costó el coche a mi padre y que ahora mismo no puede hacer mi padre frente a ese gasto. (Claro, nos habéis sangrado más de 120€ extras en la renovación del seguro a la que por cierto, llamé varias veces y no me cogistéis el teléfono durante más de un mes y luego andabais diciendo que no había ninguna llamada mía.) Casualmente, esta chica me ha salido con lo mismo ¿CASUALIDAD? 
Primero me dice que me puede facilitar el número de una grúa externa (a lo que le contesto que si lo que me está diciendo es que eso no lo cubre el seguro. Me dice que correcto, que eso correría de nuestra parte. ¿Entonces para qué pagamos un seguro de 350€ casi? ¿ME LO PUEDEN EXPLICAR? 
Luego le digo que  su compañero no me ha dicho eso y me sale con que no hay reflejado nada de que yo haya hablado con nadie de su compañía antes que con ella ¿PERDÓN? A LAS 7:34 DE HOY HA SIDO MI PRIMERA LLAMADA Y A Y 45 LA DE ESTA CHICA. ¿PARA QUÉ TIENEN UN GRABADOR DE LLAMADAS (que dicen tener en cada llamada) SI LUEGO NO HAY NADA GRABADO? Casualidad que lo mismo que para todas las llamadas que hice para decir que no quería renovar el seguro a primeros de Junio si el precio ascendía tanto. Aún así, lo hemos pagado porque es su palabra contra la nuestra y según ustedes (no hay llamadas reflejadas) 
ES QUE ES UNA DETRÁS DE OTRA. 
No sé cuanto tiempo tengo el seguro de dos coches de mi padre con vosotros. Los puse porque yo estaba muy contenta con mi seguro de mi coche con vosotros. Lo tuve seis años, hasta que CASUALMENTE también este año me mandáis un correo dónde no nos lo renováis. ¿Porqué? Tampoco hay motivo aparente. 

¿MI CONCLUSIÓN?: Son una empresa de incompetentes que usan lo de la grabación de llamada para "intimidar" a la gente. Yo he ido con la verdad por delante en todo momento, y me la han jugado una vez detrás de otra. 
Le pido a esta chica que me pase con el departamento de reclamaciones y me facilita este correo. ¿Para qué? ¿Para que se quede en un asunto interno? NO, SEÑORES. Esto va a ir a la oficina del consumidor. Pero no se va a quedar ahí. Pienso denunciarles por estafadores y voy a llenarles de reseñas negativas por todas las páginas que así me lo permitan. 

3 COCHES y estafados y muy mal tratados. VERGÜENZA DE COMPAÑÍA. Y vergüenza debería de darles a ustedes tratar de aprovecharse de esta manera de la gente que lo único que hace es cumplir con la ley vigente. 
  Y me van a dar igual todas sus respuestas. Esto va a ir a mayores porque ya son demasiadas. ¡YA ESTÁ BIEN!

Llevaba 3 años con ellos y estaba muy contenta. Nunca había pasado un parte y ahora recibo un correo que en 2 meses no me renuevan. Llamo y no me quieren indicar el motivo "por protección de datos". Además me dicen que "esto lo hacen todas las pólizas" y que tengo que llamar yo para agendar una cita para que me desinstalen el aparato del coche... Que me llamen ellos! Una decepción. No recomiendo para nada!!!

Mas que una aseguradora es una estafa.

El pasado 3 de Abril un cabify se impacta contra mi coche en la parte trasera y se fuga, tomo foto de su matricula para que den parte y como la otra compañía no quieren reconocer el accidente, pues estos se rehúsan de llevar a juicio a el responsable del coche, después el día 30 impacta una furgoneta contra mi coche y me parte el cierre del maletero, encima me toca llevar mi coche a un taller de su red que supuestamente iba a reparar mi coche y solo le dan una capa de pintura a 2 zonas minúsculas por las cuales encima me cobran ami sobre 115 euros sin reparar nada, y supuestamente ellos están pagando la mitad del coste, en un taller fuera de su red me han revisado la supuesta reparación y no alcanza ni 50 euros, estoy con la matricula partida, sin luces de matricula y con el cierre del maletero roto, y con toda su caradura me dicen que no lo van a reparar por que consideran que esta roto del día 3 no del 30 y que me busque un taller por mi propio bolsillo para reparar mi coche ya que ellos se rehúsan a reparar el maletero, la matricula y las luces de matricula.

Que encima el día 4 de Abril a las 8 de la mañana me llamaron a corre-prisa para que pagara las 2 cuotas del seguro que tocaban para en los 2 siguientes meses por que si no, no iban a reparar el coche en total la estafa de Hello Auto me ha salido a mas de 500 euros y estoy con el coche estropeado pendiente de tener que pagar otra buena cantidad de dinero para arreglarlo...

Encima llamo para reclamar y me dicen que estoy intentando estafarles yo a ellos manda huevos, cree el ladrón que todos son de su condición se ajusta perfectamente a esta compañía.

Avisé en tiempo y forma de mi baja para el dia 29-7-24, llevé a desistalar la cámara este lunes
1-7-24, una cámara que no sirve para nada; hubo robos en el garaje y me dijeron que no era una videovigilancia. Y hoy me llama un operador, como decis, chulo y macarra, para decirme que desde hoy no tengo seguro. ¿perdona?? en la cláusula pone que tienen que proponer un nuevo condicionado a partir de dos meses en que se quita la cámara...es impresionante. ya he puesto reclamacion al SAC y a la OMIC. NO CONTRATEIS ESTA COMPAÑIA DESASTROSA Y NEFASTA

Son unos impresentables, te venden un seguro por días, Lo pagas por mensualidades de 9,90€, y pagas menos de 1€ por cada día que utilizas el coche, y si por no mover el coche se te agota la batería, y no funciona el dispositivo que te instalan para controlar el uso del coche, asumen que lo has hecho intencionalmente, y ya no te renuevan el contrato, sin darte ninguna explicación. Ah, la atención telefónica depende de que empleado te responde. Para nada recomiendo este seguro por días, finalmente te sale más costoso que un seguro anual. También para entregar el dispositivo no coordinan con el taller, sólo te dicen que dispones de 14 días, y que sino lo haces te cobrarán con la tarjeta que disponen de ti 150€, y toda la gestión de devolución la debes coordinar tú. Vamos que aparte de lo 9,90€ mensuales, si no mueves mucho el coche, simplemente no te renuevan el contrato.

Todo perfecto con todo

Comparto totalmente la opinión de Manuel Sánchez me ha pasado algo parecido:

Contraté en Mayo y tenía pago mensual, se pagó mayo y junio y hace pocos días me comunican que han anulado la póliza por no instalar el dispositivo, la comunicación por email la he visto por casualidad porque estaba en correos no deseados. Reclamo y me dicen que me han llamado varias veces para instalarlo dispositivos y me han enviado otros tantos emails, les replico que ni me han llamado, ni me han enviado emails al respecto, sólo el de la anulación de póliza. Les pido me indiquen con qué fecha la han dado de baja y que iba a poner una reclamación formal y solamente me dicen que haga lo que yo vea....horrible atención y trato, nunca más Santo Tomás...

Estoy satisfecha con la aseguradora y con el precio.

Lo que más me gusta de esta compañía es el valor que se le da al conductor asegurado

Un desastre de compañía
Los empleados me hablan con chulería y ni caso me hacen
Llevaba asegurado en esta compañía 2 años con dos vehículos diferentes
Con mi vehículo actual llevaba unos meses y lo mejor de lo mejor
De repente y sin previo aviso me dan de baja la póliza actual con todo los recibos a corriente de pago
Estoy de viaje y por toda la cara me dejan sin seguro, afortunadamente no paso ningún accidente ,pero si llega a suceder algo,que hago

Según ellos me dan de baja la póliza por falta de pago. ??????
Todo estaba pagado y con un informe de buen conductor en mi anterior vehículo
Me devuelven el importe de la póliza no consumido y me dejan circular sin avisarme de que no tengo seguro cuando por ley solo pueden rescindir la póliza avisándome dos meses antes y por escrito
Un desastre de compañía,no la recomiendo ni por asomo