1 seizoen met een dure hockeystick kunnen spelen. Maar stick al beschadigd en barst in onderdeel en hele hap eruit. Je zou zeggen dat er wel een bal tegenaan zou moeten kunnen komen. Hierover op 27 no... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Zeer positief! Een hockeystick besteld die niet meer op voorraad was. Keurig opgelost door met goede alternatieven te komen met argumenten waarom dit goed alternatief is. Prettig en persoonlijk benade... Ver mais
A empresa respondeu
In oktober 2024 bestelling geplaatst nu 9 december nog niets ontvangen. Wel 3 keer contact gehad met Bas van klantenservice die mededeelt dat hij er iets aan gaat doen maar gebeurt niets. Blaak de Oly... Ver mais
A empresa respondeu
Begin november een hockeystick besteld en ontvangen. Echter na 2 keer gebruiken liet de grip al los. De stick daarom retour gestuurd met een verzoek tot reparatie. Ik heb een automatisch verzonden e-m... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Hockey-webshop.com - We deliver our field hockey equipment worldwide - One of the cheapest hockey shops online - Free delivery at higher amounts Hockeygear.eu: - Persoonlijke klantenservice, - Chatfunctie - Gratis bezorging > € 100 - Goedkope bezorging onder € 100: € 3,95 - Geld-terug-garantie - Webwinkel keurmerk - Eenvoudig retourneren -- Nieuws 1 oktober: We ervaren sinds begin september 2024 problemen met de IT en werken aan een oplossing. Klanten worden zo spoedig mogelijk geïnformeerd als een order blijft liggen. Vanaf maandag 7 oktober zijn we telefonisch weer goed bereikbaar --
Informações de contacto
Kuipersdijk 23, 7512 CA , Enschede, Holanda
- 053 4320498
- info@hockeygear.eu
- hockeygear.eu
2,5
Mau
1 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Snelle levering en heel veel keus in…
Snelle levering en heel veel keus in heel veel merken!!
16 de abril de 2021
Excellent service
Excellent service! The was an issue with the printing of the balls. But everything was resettled within a very short time! The result was perfect. Nice and friendly contact. Will definitely order here next time and also told our hockeyclub to do so!
14 de abril de 2021
Opinião espontânea
Mooi trainingspak
Mooi trainingspak, bedrukking is top. Binnen de 3-5 werkdagen geleverd!
8 de abril de 2021
Fijn contact gehad!
8 de abril de 2021
Ik ben niet zo overtuigd van…
Ik ben niet zo overtuigd van hockeygear.
Product zou op voorraad zijn, maar de volgende dag mail dat het besteld moest worden. Levertijd 3-5 werkdagen.
Na 5 dagen komt de levering en verkeerde stick.
Reactie op mijn mail was helaas niet wat ik gehoopt had. De gekozen stick bleek ook niet op voorraad te zijn en wederom 3-5 werkdagen wachten.
Het contact was verder prima en ik had ook gelijk het gevoel dat het opgelost zou gaan worden.
Hockeygear besteld blijkbaar het product pas na bestelling. Schrijf dan niet op je website dat producten op voorraad zijn en 1-2 werkdagen levertijd hebben.
Uiteindelijk juiste stick geleverd.
Twee sterren omdat ik het misleidend vind om op deze manier klanten in de wacht te zetten na betaling.
3 de abril de 2021
Resposta da hockeygear.eu
Goedemiddag heer Schoenmaker,
bedankt voor uw review.
Ik heb even gekeken en u heeft bij ons een stick besteld die ook op het moment van bestellen niet in voorraad was. Dit had u kunnen zien vanwege de tekst (leverbaar met 2-3 werkdagen) bij de bestelinformatie. Ik denk dat u daardoor een verkeerde veronderstelling heeft gehad. U heeft een stick besteld uit de nieuwe TK collectie en het bleek dat hier 2 kleuren van zijn. Onze leverancier heeft ons de verkeerde stick verstuurd en deze hebben wij dan ook doorgestuurd.
Nadat u ons gemaild had over de verkeerde levering, hebben wij u een retourlabel verstuurd om de stick gratis te retourneren en de juiste stick besteld bij de leverancier. Helaas heeft dit langer geduurt dan normaal. Ik wil dan ook zeker niet spreken van een foutloze levering bij uw order, maar we hebben onze uiterste best gedaan om de fout z.s.m. te herstellen.
Inmiddels heeft u de juiste stick ontvangen en ik hoop dat we de kans krijgen om bij een volgende bestelling te laten zien dat we wel degelijk de verwachting van snelle levering kunnen waarmaken.
Mocht u na aanleiding van deze reactie nog vragen hebben vraag ik u contact op te nemen met onze klantenservice op onderstaand nummer.
Met vriendelijke groet,
Hockeygear.eu
Jordie Besselink
Tel 053-4320498
| Hockeygear.eu
Orde bevestiging kwam wat laat dus ook de levering.
Orde bevestiging kwam wat laat, dus even gebeld ik had al betaald. Werd per telefoon goed geholpen en zelfs een extraatje gekregen.👍
2 de abril de 2021
Snelle levering
Goede omschrijving en snelle afwikkeling. Hoe het product is weten we nog niet is cadeau en wordt pas 5-4 gegegeven
2 de abril de 2021
Super service en snelle bezorging!
9 de março de 2021
Snelle levering en mooie kleding!
9 de março de 2021
Prima ervaring met Hockeygear
Prima ervaring met Hockeygear, alles verliep volgens afspraak.
6 de março de 2021
Snelle levering
4 de março de 2021
Verzendkosten kunnen mijns inziens wel…
Verzendkosten kunnen mijns inziens wel voordeliger maar verder prima webshop.
13 de fevereiro de 2021
Zoals altijd weer perfect verzorgd
1 de fevereiro de 2021
Ma commande n’a malheureusement pas pu…
Ma commande n’a malheureusement pas pu être honorée dans son intégralité et a pris du retard sur la date de livraison. Néanmoins par mail j’ai très vite eu des réponses à mes questions on m’a expliqué les problèmes d’approvisionnement qu’ils rencontraient pour les articles provenant de chine (covid) sans devoir réclamer mon remboursement a été fait sans délai colis réceptionné le 15 remboursement le 19 sur mon compte. Le reste des articles étaient bien conformes à mon attente.. site sérieux attention les réponses aux mails sont exclusivement en Anglais.
25 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
Ik ben heel tevreden
Ik ben heel tevreden. Ik had per ongeluk de verkeerde maat besteld en dit is soepel opgelost. Dank.
5 de janeiro de 2021
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.