hoesjesdirect.nl Opiniões 

1554
TrustScore: 4 em 5

3,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Het door mij bestelde iPadhoesje werd keurig op tijd afgeleverd en bleek niet alleen mooi en praktisch maar ook goedkoop te zijn. Ik ben er blij mee, te meer waar mijn bij Apple gekochte hoes niet all... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

De buitenkant van het hoesje dat ik eerst had gekocht, schilverde binnen een maand af. De klantenservice reageerde passend. Heb nu een goed hoesje.

Classificada 1 em 5 estrelas

Na meerdere malen telefonisch contact te hebben gehad en 3X nieuwe aanvraag hoesjes gedaan (Steeds niet meer verkrijgbaar) terwijl deze op hun side wel zo stond en was, nog steeds niks ontvangen. St... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Per abuis het verkeerde hoesje besteld voor mijn tablet. Direct contact gezocht, met medewerker *U*, zij maakte daar geen enkel probleem van en paste de order aan met het juiste hoesje. Reacties zijn... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios para telemóveis

Escrito pela empresa

hoesjesdirect.nl is een van de grootste webwinkels in Nederland en Belgie voor telefoon, tablet en laptop accessoires. Kies uit ruim 60.000 hoogwaardige producten voor alle toestellen. Altijd inclusief gratis verzending en gratis ruilservice binnen 60 dagen voor het geval je product niet helemaal bevalt.


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,9

Todas as opiniões

(1554)

309 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Bestelling niet geleverd door PostNL

Eerste bestelling zou volgens app van PostNL geleverd zijn op 31-12-25. Echter niets ontvangen. Via klantenservice snel geregeld dat nieuw hoesje geleverd werd. Deze zou volgens app PostNL gisterenmiddag afgeleverd zijn. Maar wederom weer niets ontvangen!

10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Helaas is de tracking van brievenbus pakketten niet altijd correct. De status wordt soms bij het sorteren al op bezorgd gezet. Helaas zien we dit vaker gebeuren.

Dit komt doordat niet alle postbezorgers een mobiele scanner tot hun beschikking hebben. Ik verwacht dan ook dat uw pakket nog bezorgd gaat worden.

Met vriendelijke groet, Yvonne

Classificada 1 em 5 estrelas

Pakje niet geleverd

Mijn bestelling is na 12 dagen nog niet geleverd. Bij de bestelling werd nochthans een snelle levering beloofd.

3 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Wat vervelend om te om te lezen. Ik raad u aan om contact op te nemen met onze klantenservice, dan kunnen wij u sneller helpen.

Met vriendelijke groet, Yvonne

Classificada 1 em 5 estrelas

Product is nooit aangekomen

Product is nooit aangekomen. Jammer.

31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

het spijt mij om te lezen. Ik raad u aan om contact op te nemen met onze klantenservice, dan kunnen wij u sneller helpen.

Met vriendelijke groet, Yvonne

Classificada 2 em 5 estrelas

Geen aanrader

2 Sterren voor snelle levering. Maar het bestelde voldeed niet aan de verwachtingen. Het AZERTY-klavier stond in een QWERTY-modus en was niet om te zetten. Moeilijke/stroeve/koele communicatie met klantendienst om eventueel te ruilen of geld terug te bekomen. Geen aanrader... veel te veel gedoe!

22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

het spijt mij dat u deze ervaring heeft gehad. Ik raad u aan om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft over het omruilen.

Met vriendelijke groet, Yvonne

Classificada 2 em 5 estrelas

2 x fout geleverd

Eerst via bol-punt-com een screenprotector besteld, kost 11,99. Ik kreeg de verkeerde binnen en stuurde deze retour. Prima geregeld door bol-punt-com. Na ontvangst van de retour zullen ze me het bedrag terug storten.
Ik dacht het gaat mis via bol, dus bestel rechtstreeks bij hoesjesdirect. Helaas alweer de verkeerde screenprotector en stuur deze wederom retour. Ik veronderstel dat er iets in de logisti mis is gegaan en stuur een mail naar hoesjesdiredt waarin ik mijn verhaal doe. Ik krijg een netto mail terug met vragen over het product dat ik reeds geretourneerd heb. Alle info hadden ze ook in hun eigen systeem kunnen achterhalen, maar dat is niet gebeurd. Na diverse mailtjes waarin ik het gevoel krijg dat ze niet de fout bij zichzelf zoeken maar bij mij. Heb ik maar afgezien van bestellen bij dat bedrijf. Ik ben er klaar mee.

Inmiddels zijn de retouren bij hoesjesdirect aangekomen. Daar heb ik bericht over ontvangen. Nu hebben ze alle benodigde informatie en kan hoesjesdirect mijn verhaal controleren. Ik ben benieuwd naar hun reactie.

22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent. Helaas zijn niet al uw gegevens zichtbaar. Wij zullen uw gegevens opvragen en na ontvangst van uw gegevens contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet, Yvonne

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais