Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Hoesje is prima, contact keurig en snel. Helaas had laat Post NL steken vallen en doet ca3 weken over een brievenbus levering. Hoesjesdirect pakte het keurig op door na 1 week een nieuwe te st... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Na meerdere malen telefonisch contact te hebben gehad en 3X nieuwe aanvraag hoesjes gedaan (Steeds niet meer verkrijgbaar) terwijl deze op hun side wel zo stond en was, nog steeds niks ontvangen. St... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Na een eerste mislukte poging van het plaatsen van mijn glazen screenprotector kreeg ik na e-mail contact uit coulance netjes een nieuwe protector toegestuurd. Dit keer perfect gelukt! Goede service d... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Na aankoop gedaan te hebben moest dit vanwege cadeau omgeruild worden. Geen enkel probleem. Eerst nieuwe aankoop gedaan, volgende dag alweer binnen. En de retourzending is snel weer uitbetaald. Tja ze... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios para telemóveis

Escrito pela empresa

hoesjesdirect.nl is een van de grootste webwinkels in Nederland en Belgie voor telefoon, tablet en laptop accessoires. Kies uit ruim 60.000 hoogwaardige producten voor alle toestellen. Altijd inclusief gratis verzending en gratis ruilservice binnen 60 dagen voor het geval je product niet helemaal bevalt.


Informações de contacto

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 94% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Luchtbellen blijven terugkomen op de screenprotectors

Een pakket met 3 screenprotectors voor de iphone 16 pro besteld. Bij alle 3 de schermen hield ik luchtbelletjes over. Hoe vaak ik de instructie filmpjes ook bekeken heb. Foto gemaakt voor de klantenservice en ze zeiden dat er stof op mijn scherm zat. Dit is eigenlijk onmogelijk, zo schoon had ik ze continu gemaakt. Ik kreeg een tegemoetkoming van 50% voor hetzelfde product. Ik heb vriendelijk bedankt, ik koop ze liever elders waar ik dit probleem niet heb. Ik raad dit product dan ook niemand aan.

23 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat de producten niet naar uw verwachtingen voldeed. Helaas kunnen wij in dit geval geen andere oplossing aanbieden dan de tegemoetkoming die wij hebben aangeboden. Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Yvonne

Classificada 1 em 5 estrelas

Ik heb besteld en betaald,maar men kon…

Ik heb besteld en betaald,maar men kon niet leveren. Moet nu 30 dagen wachten voordat men mijn geld terug stort. Of dat gebeurd wacht ik maar af.

16 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat u uw bestelling nog steeds niet heeft kunnen ontvangen. Dat is inderdaad erg vervelend en willen we graag voor u oplossen. Ik kan aan de hand van uw gegevens helaas nog geen bestelling terugvinden in ons systeem. Kunt u hiervoor een mail sturen naar service@hoesjesdirect.nl? We zullen dan de kwestie in behandeling nemen om zo snel mogelijk met een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,

Velihan

Classificada 1 em 5 estrelas

Je denkt dat je ee Nederlands product…

Je denkt dat je ee Nederlands product koopt.
Dan klijkt het toch weer uit CHINA te komen.
Dit moeten we NIET willen.

15 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat het bestelde artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. Bij hoesjesdirect.nl heeft u altijd recht op 60 dagen bedenktijd met de mogelijkheid om een artikel te retourneren of gratis om te ruilen. Meer informatie over ruilen en retourneren vindt u via de onderstaande link:

https://www.hoesjesdirect.nl/klantenservice/ruilen-retourneren

Mocht u online toch niet helemaal uit komen, helpen wij u ook graag met het aanmelden van een retour. Ik kan echter aan de hand van uw gegevens geen bestelling terugvinden in ons systeem en komen wij graag met u in contact hiervoor. Kunt u hiervoor een e-mail sturen naar service@hoesjesdirect.nl met uw bestelgegevens? Dan kijken we met u mee en helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,

Velihan

Classificada 1 em 5 estrelas

Bestelling na 14 dagen nog steeds niet…

Bestelling na 14 dagen nog steeds niet ontvangen.

20 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat u na 14 dagen uw bestelling nog steeds niet heeft kunnen ontvangen. Dat is inderdaad erg vervelend en willen we graag voor u oplossen. Ik kan aan de hand van uw gegevens helaas nog geen bestelling terugvinden in ons systeem. Kunt u hiervoor een mail sturen naar service@hoesjesdirect.nl? We zullen dan de kwestie in behandeling nemen om zo snel mogelijk met een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,

Velihan

Classificada 1 em 5 estrelas

Heb een hoes besteld voor mijn Lenovo

Heb een hoes besteld voor mijn Lenovo
Op de verpakkin staat ook de goede naam maar de hoes grooter dan mijn Lenovo
Een totaal andere hoes
Wat nu?

19 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat het bestelde artikel niet passend is voor u Lenovo toestel. We helpen u graag om het probleem te achterhalen waarom het niet passend is wat bijvoorbeeld door een verkeerde levering of productiefout kan voorkomen. Ik kan aan de hand van uw gegevens helaas nog geen bestelling teruvinden in ons systeem. Kunt u hiervoor een mail sturen naar service@hoesjesdirect.nl met uw bestelgegevens en graag een foto van het ontvangen artikel. We zullen dan de kwestie in behandeling nemen om zo snel mogelijk met een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,

Velihan

Classificada 1 em 5 estrelas

Geen service…

Vandaag besteld morgen geleverd is zeker niet correct. In 4 dagen wordt geleverd.Chinees producten van Temu wordt verkocht voor x10… en voor retourneren €3 . Bedenktijd enzo bestaat niet, niet geloven.

18 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat het bestelde artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. Bij hoesjesdirect.nl heeft u altijd recht op 60 dagen bedenktijd met de mogelijkheid om een artikel te retourneren of gratis om te ruilen. Meer informatie over ruilen en retourneren vindt u via de onderstaande link:

https://www.hoesjesdirect.nl/klantenservice/ruilen-retourneren

Mocht u online toch niet helemaal uit komen, helpen wij u ook graag met het aanmelden van een retour. Ik kan echter aan de hand van uw gegevens geen bestelling terugvinden in ons systeem en komen wij graag met u in contact hiervoor. Kunt u hiervoor een e-mail sturen naar service@hoesjesdirect.nl met uw bestelgegevens? Dan kijken we met u mee en helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,

Velihan

Classificada 3 em 5 estrelas

Hoes past als gegoten rond de ipad

Hoes past als gegoten rond de ipad. Jammer is dat de randen vrij scherp aanvoelen. Llevering snel binnen 1 dag.

16 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Fijn om te horen dat bestede artikel passend is voor uw iPad. Het is inderdaad vervelend als de randen van het hoes scherp aanvoelen, wat natuurlijk niet te bedoeling is. We helpen u graag om het probleem te achterhalen waarom het scherp is wat bijvoorbeeld door een productiefout kan komen en kunnen we eventueel de bestelling gratis omruilen met een ander artikel. Ik kan aan de hand van uw gegevens helaas nog geen bestelling teruvinden in ons systeem. Kunt u hiervoor een mail sturen via service@hoesjesdirect.nl met uw bestelgegevens en graag een foto van het ontvangen artikel? We zullen dan de kwestie in behandeling nemen om zo snel mogelijk met een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,

Velihan

Classificada 1 em 5 estrelas

Bestelling geplaatst op 14 december en…

Bestelling geplaatst op 14 december en nog steeds niet geleverd. Begrip voor de drukke periode, maar dit is eerlijk gezegd absurd. Klantenservice gecontacteerd, maar kreeg te horen dat ik extra geduld moet hebben omdat ik geen verzekering heb betaald en het als brievenbuspost werd verzonden. Advies: betaal extra voor verzekering als je hier bestelt, anders loop je het risico je geld kwijt te zijn. Ik vrees dat mijn €30 letterlijk voor de vuilbak is.

14 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat de levering niet helemaal verliep zoals verwacht. Helaas zijn wel eens in de drukke maanden rondom Kerst en Oud en Nieuw wat vertragingen van wat pakketten en raakt er wel eens een pakket zoek. Ik zie dat we hier ook mail contact over hebben gehad en een bevestiging dat de bestelling uiteindelijk toch boven water is gekomen. We zijn in ieder geval blij om te horen dat u uw bestelling uiteindelijk wel heeft kunnen ontvangen. We wensen u om die reden nog veel plezier en mochten er nog vragen zijn over uw bestelling, kunt u gerust contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

Velihan

Classificada 3 em 5 estrelas

Post nl

Had ik geweten dat bijbetalen voor post nl levering de dag nadien niet zou gebeuren, had ik niet bij betaald.

14 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoesjesdirect.nl

Resposta da hoesjesdirect.nl

Goedendag,

Bedankt voor de review.

Jammer om te horen dat de levering verliep zoals verwacht. Dat is natuurlijk erg vervelend. We zouden met u mee willen kijken wat er precies is misgegaan en komen hiervoor graag met u in contact. Aan de hand van uw gegevens kan ik echter geen bestelling terugvinden in ons systeem. Zou u hiervoor ons een mail kunnen sturen? Dat kan naar service@hoesjesdirect met eventueel wat meer gegevens en een aankoopbewijs. We kijken dan graag met u mee naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,

Velihan

Classificada 5 em 5 estrelas

Snelle verzending...

Na aankoop gedaan te hebben moest dit vanwege cadeau omgeruild worden. Geen enkel probleem. Eerst nieuwe aankoop gedaan, volgende dag alweer binnen. En de retourzending is snel weer uitbetaald. Tja ze hebben de zaakjes goed op orde. Echt aanrader.

11 de abril de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais