Home Collective Opiniões 

Bought a bed for my son, it’s super high quality, delivery was extremely fast and price was exceptional. All in all a five star experience, will definitely buy more furniture here.

Die Lieferung ging schnell, jedoch kamen 2 von 6 Paketen ohne eine Information ein paar Tage später. Was ärgerlich war, aber nicht weiter schlimm.

Die Betten sind schön, haben zwei Mal das Hochbett für 3 Kinder gekauft.
Das Holz wirkt stabil. Optisch wirklich schön.

Wir haben nur ein RIESEN Problem- die "Lattenroste" sind Müll. Einfach Schrott, einfach nur einige dünne Holzleisten an Band getackert. Diese liegen wiederrum nur auf dünnen Holzleisten, die mit ein paar Schrauben angebohrt werden ans Gestell.

Nach nicht mal einem halben Jahr und achtsamer Nutzung sind 3 dieser "Lattenroste" kaputt.

Ich fürchte leider um die Sicherheit der Kinder, da es jederzeit einstürzen kann.

Kundenservice möchte die kaputten minderwertigen Teile gegen neue minderwertige Teile ersetzen- was mir gar nichts bringt.

Nun muss ich auf eigene Kosten verstärkende Leisten kaufen und anbringen und stabilere Lattenroste kaufen.
Dabei finde ich 500 Euro pro Bett sowieso schon nicht wenig.

Enttäuschung auf ganzer Linie!

Das perfekt Kinderbett für unseren 3 Jährigen Sohn. Der Aufbau war sehr einfach und intuitiv. Die Qualität ist hervorragend.

Ware sollte über GLS zugestellt werden. Ohne Vorankündigung kam GLS und hat zunächst die Matratze über ein 2m hohes Hoftor geworfen. Teil 2 der Lieferung, das Bett, wurde ohne Lieferankündung versucht zuzustellen und dann bei GLS eingelagert.

Nach endlosem Mailverkehr mit Home Collective haben wir gestern die Ware bei GLS abgeholt (25 km Fahrt x 2).

Auch dort ging der Ärger weiter: Das Paket kam schon beschädigt an, so dass GLS dass Paket erst einmal wieder notdürftig verklebt hatte. Für den schweren Inhalt ist die Verpackung auch nicht wirklich geeignet.

Nachdem die Ware nach erster Inaugenscheinnahme i.O. schien, haben wir das Paket dann mitgenommen.

Zuhause ausgepackt ... weit und breit KEINE Montageanleitung und auch der Home Collective Web-Site keine Montageanleitung zum Download.

Das Bett an sich sieht ganz ordentlich aus, auch wenn die Maßhaltigkeit der einzelen Bauteile nicht wirklich gut ist. Bspw. steht der eine Stirnrahmen 3 mm über dem Seitenteil.

Zusammenfassend schlechter Lieferservice mit schlechtem Logistikpartner GLS und einer schwierigen Kommunikation, da es bspw. keine Möglichkeit einer telefonischen Klärung gab.

Also alles in allem kein wirklich guter Eindruck von Home Collective.

Wir haben für unsere Tochter ein Bodenbett bestellt und sind rundum begeistert. Besonders positiv hervorzuheben ist die schnelle Versanddauer. Die Lieferung erfolgte zügig und zuverlässig.

Auch die Verpackung war in einwandfreiem Zustand. Das Bett kam hervorragend geschützt an, sodass keinerlei Beschädigungen entstanden sind. Der Aufbau gestaltete sich dank der übersichtlichen und verständlichen Aufbauanleitung unkompliziert und schnell.

Die Qualität des Produkts hat unsere Erwartungen ebenfalls voll erfüllt. Das Bett ist hochwertig verarbeitet, stabil und macht einen sehr wertigen Eindruck.

Insgesamt sind wir mit unserem Kauf und dem gesamten Bestellprozess äußerst zufrieden. Von der Bestellung bis zum Aufbau hat alles perfekt funktioniert.
Daher vergeben wir gerne 5 von 5 Sternen und können diesen Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen. Eine tolle Kauferfahrung!

„Tolles Kinderhochbett mit super praktischem ausziehbarem Sofa, das sich schnell in ein Bett umwandeln lässt. Die Qualität ist stabil und hochwertig, außerdem sieht es modern und richtig schick aus. Wir sind sehr zufrieden!“

Super Erfahrung von Anfang bis Ende. Die Preise sind sehr fair, und die Qualität der Möbel hält was sie verspricht – da steckt deutlich mehr drin als man für das Geld erwarten würde.
Die Bestellung lief unkompliziert durch, Versand war schneller als angekündigt und die Verpackung war einwandfrei.
Selten so problemlos bei einem Online-Shop bestellt. Gerne wieder!

Schnelle Lieferung, Qualität passt.

Schneller Versand; top Reaktion auf Probleme mit der Anlieferung und sofortige Lösung; super Produkt, die Kids lieben das neue Stockbett von Home Collective; sehr faire Preise

Wir haben ein Babybett mit Matratze und Schublade gekauft und sind 100% zufrieden. Der Kundenservice hätte sogar 10 Sterne verdient. Bei der Anlieferung waren Teile beschädigt und es wurde prompt auf meine Mail reagiert und eine Lösung angeboten. Die Ersatzteile kamen nochmal extra sicher verpackt an. Das Bett haben wir noch nicht getestet, da es noch auslüften muss, aber es macht einen stabilen Eindruck und sieht aus wie auf den Produktbildern angezeigt. Top Anbieter!!!

Wir haben unser Hochbett nun seit einem Jahr und ich muss sagen, ich bin mehr als enttäuscht.

Es begann mit einer unvollständigen Lieferung und kaputten Teilen (trotz heiler Verpackung). Teilweise hatten Bauteile Kratzer, Dellen oder Risse im Holz und die Reklamation verlief drunter und drüber. Trotz Bezeichnung der Teile, nach Anleitung des Herstellers, kamen Austauschteile falsch oder wiederum defekt.

Nach mehreren Wochen stand das Hochbett jedoch und aus der Ferne betrachtet ist es optisch auch sehr hübsch, von Qualität kann man jedoch nicht sprechen.
Teilweise gibt es Bohrlöcher, die keine Verwendung haben und die Lattenroste sind sehr einfach gearbeitet und klappern. Das Schlimmste jedoch ist, dass das Bett an allen Ecken und Enden quietscht und knarrt. Dreht sich das Kind oben im Bett um, hört es sich für das Kind unten im Bett an, als würde das Bett zusammenbrechen.

Ich würde mittlerweile jedem von einem Kauf bei Home Collective abraten, bereue unsere Entscheidung für das Hochbett sehr und bin von der Qualität, die so angepriesen wird, einfach nur maßlos enttäuscht.

Meine Tochter hat das Montessori Bodenbett bestellt. Gute Qualität, schnelle Lieferung. Das Bett ist ideal für ein kleines Kind und kann bei guter Pflege auch bis zum Jugendalter mitwachsen.
Ich habe das Bett ebenso bestellt, bin aber leider nicht beliefert worden. Der Händler nutzt leider GLS als Transportunternehmen, insofern ist es wie russisches Roulette, ob und in welchem Zustand das Bett kommt.
Allerdings ist der Kundenservice dieses Händlers exzellent. Das allein macht die Posse mit GLS etwas erträglich.

Wir hatten ein Bodenbett 120×200cm bestellt, mit welchem wir sowohl optisch als auch qualitativ sehr zufrieden sind. Auch unser Sohn mag es gerne. Im Komplettpaket hatten wir eine Matratze dazu bestellt, auch, da die Masse 120x200 nicht immer gut im Einzelhandel zu finden sind. Leider haben wir mit der Matratze keine gute Erfahrung gemacht und sie aufgrund starken chemischen Geruches auch nach langem Auslüften nicht in Nutzung aus gesundheitlichen Bedenken. Im Gespräch mit dem Kundenservice war dieser direkt verständnisvoll und entgegenkommend, sodass wir uns gemeinsam für eine Lösung des Problemes einigen konnten. Das Vertrauen in unsere Erfarhung und die zeitig veranlasste Rückerstattung hat uns positiv überrascht. Insgesamt scheint das Unternehmen sehr kundenorientiert, sodass wir trotz der schlechten Erfahrung mir der Matratze insgesamt sehr zufrieden sind.

Sehr gute Qualität und super schnelle Lieferung und sie sind sehr freundlich lg bausch

Bei dem bestellten Schrank, war bei Anlieferung die Tür trotz unbeschädigter Verpackung beschädigt (Kratzer).Der Kundenservice hat nach 1 1/2 Wochen eine neue Tür schicken

Zum bestellten Schrank selbst: Die Qualität ist dem Preis unangemessen, die Verarbeitung ist nicht gut, bei einer dunklen Farbe des Schrankes fallen sofort die schlechte Kantenquälität auf.

Ein Teil meiner Bestellung war bei Anlieferung beschädigt obwohl die Verpackung weitestgehend unbeschädigt war. Dies habe ich dem Kundenservice mitgeteilt. Ich erhielt umgehend eine sehr freundliche Rückmeldung. Das Problem wurde behoben, indem ich sehr zügig ein Ersatzteil geschickt bekam.
Der Kundenservice ist einwandfrei. Obwohl ich mich über die beschädigte Ware anfangs geärgert habe, kann ich aufgrund des hervorragenden Kundenservice mit bestem Gewissen 5 Sterne vergeben.

Zum bestellten Möbelstück selbst: Die Qualität ist erwartungsgemäß und dem Preis angemessen.

Nach Erhalt beschädigtenr Ware durch GLS hatte ich einen super freundlichen Kundenservice. Da man das Bodenbett trotzdem nutzen kann, habe ich das Angebot von einer Teilrückerstattung wahrgenommen und es hat unkompliziert und schnell funktioniert. Besten Dank nochmal.

Trotz mehrerer schriftlicher Zusagen, etliche defekter Teile auszutauschen (die Pakete waren stark beschädigt bei Lieferung, sollten aber nach expliziter Anweisung des Anbieters dennoch angekommen werden) haben wir nach unzähligen Mails 2 Monate später immer noch keinen Ersatz erhalten und ich gebe nun auf.

Auf eine Nachricht haben mir verschiedene Mitarbeiter unterschiedliche Dinge zugesichert. Mehrfach wurde der Austausch zugesichert, ein Mal hatte ich sogar eine Sendungsnummer- wurde aber wieder storniert. Ich habe unzählige Bilder versendet, viel Zeit in Mails investiert und immer wieder gehofft einer der Mitarbeiter sichert nicht nur den Austausch zu sondern versendet die Teile auch endlich aber wurde wiederholte Male enttäuscht.

Schöne Produkte, aber man muss aber extrem viel Glück haben, dass es möglichst unbeschädigt ankommt, sonst hat man Pech gehabt.

Würde daher aufgrund dieser negativen Kundenservice Erfahrungen nicht noch mal bestellen und erzähle auch allen bekannten ab, die grundsätzlich vom Bett begeistert sind und die nach meiner Leidensgeschichte ebenfalls Abstand von einer Bestellung nehmen

gute Auswahl, schneller versand und vor allem gute Qualität!!

Unsere drei Kinder sind total begeistert von ihrem neuen Bett. Sie schlafen darin viel besser als zuvor. Das ist eine wirkliche Bereicherung auch für die Eltern 🛏️🛌🛌! Vielen Dank an das ganze Team 🌝👏🏻