I have indicated that I will need an invoice for my order. You have not provided it and I am still in lenghty discussion with your czstomer service to get one. Plus the order was home delivery and it... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Tetszik a webshop, mert széles választékból lehet válogatni. A csomagom az ígért időben, pontosan érkezett. A weboldal termékeket szűrő funkciója lehetne jobb, illetve a termék visszaküldésének módja... Ver mais
Excellent quality in great price. however I choose from sales offers, I could find from the needed size and colours in case of every product. Fast international shipping, I am highly satisfied with Ho... Ver mais
A gesztus, amivel utólag kárpótolták december után keresztlányunkat, nemes. Köszönjük a felajánlott terméket, nagy örömet okozott. Ha szabad tanácsolni, akkor a jövőben ilyen kárpótlásokra se lenne sz... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Alemanha
- +36 1 408 8186
- vevoszolgalat@horze.com
- horze.hu
4,1
Bom
141 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Gyors szállítás
A rendelt áru nagyon gyorsan megérkezett, gyorsabban, mint ahogy előre jelezték. Köszönöm!
3 de dezembro de 2021
A szállítás lassú
A szállítás lassú. A HORZE sem telefonon, sem e-mail-ben nem érhető el.
1 de dezembro de 2021
Resposta da horze.hu
Kedves Tamás!
Köszönjük visszajelzését!
Sajnos a decemberi időszak általában eléggé leterhelt az ünnepek miatt!
A jövőben igyekszünk javítani a kiszállítással kapcsolatos problémákon!
Üdvözlettel/ Best regards:
Kubinyi Dorottya/ Dori Kubinyi
Horze Ügyfélszolgálat/ Horze Customer Service
Rosszul működő webáruház
30 de novembro de 2021
Resposta da horze.hu
Kedves László!
Köszönjük visszajelzését!
Sajnáljuk, hogy nem volt elégedett!
A jövőben igyekszünk javítani a kiszolgálás minőségén!
Üdvözlettel/ Best regards:
Kubinyi Dorottya/ Dori Kubinyi
Horze Ügyfélszolgálat/ Horze Customer Service
Nagyon lassú kiszállítás
Nagyon lassú kiszállítás, lassú, akadozott ügyfélszolgálati kapcsolat. A termékek amúgy teljesen rendben vannak.
26 de novembro de 2021
Resposta da horze.hu
Köszönjük visszajelzését!
Sajnos volt egy nem teljesen simán működő rendszer átállásunk, ami miatt a rendelések kiszállítása lassabb volt a megszokottnál!
A jövőben igyekszünk javítani a kiszállítással kapcsolatos problémákon!
Üdvözlettel/ Best regards:
Kubinyi Dorottya/ Dori Kubinyi
Horze Ügyfélszolgálat/ Horze Customer Service
That’s really confusing the webshop…
That’s really confusing the webshop isn’t the old version of itself.
25 de novembro de 2021
The ordering was fast
The ordering was fast, and on time . I'm satisfied with the ordered product.
The email communication was perfect.
25 de novembro de 2021
Resposta da horze.hu
Dear Kitty
Thank you for your review. We are sorry for the late response.
We are sorry that you are disappointed with our service. Unfortunately, we had to deal with delivery delays at the end of last year, which have been resolved in the meantime. These caused a high volume of customers requests and we could not answer all of these as soon as we wanted to.
We have taken extensive measures to optimize our processes and are pleased to inform you that we can offer our customers the usual good service again.
Your Horze Customer Service Team
Although the products are great…
Although the products are great the delivery times are insanely long.
18 de novembro de 2021
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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