Absurd. Man bestellt Hundefutter, weil man in einer großen Stadt wohnt, kein Auto hat, und es nirgendwo Parkplätze gibt. Trotz mehrfacher Beanstandung schickt Hundleand den 12,5 kg Sack jedes Mal per... Ver mais
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Unser Hund liebt dieses Futter, nachdem wir einige ausprobiert haben und er diese Produkte nur widerwillig sie zu sich nahm (schlechter Fresser) fanden wir im Netz dieses Produkt und siehe da, er fris... Ver mais
A empresa respondeu
Nachdem erste Lieferung Bearbeitungsmaessig vollkommen in die Hose ging,versuchte ich es dennoch ein zweites Mal.und...innerhalb 3 Tagen war die Sendung da.da kann man nicht meckern.einziger Kritikpun... Ver mais
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Hundeland hat es immer wieder geschafft, durch faire Preise, eine nutzerfreundliche Seite und exzellenten Service bei uns positiv aufzufallen. Natürlich läuft's im Leben nicht immer rund, wir... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Landsberger Str. 234, 80687, München, Alemanha
- +49 89 14379807
- service@hundeland.de
- hundeland.de
3,9
Bom
1 mil opiniões
Não respondeu a opiniões negativas
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Alles gut geklappt...
Hab nun schon einige Male hier bestellt und es hat bisher alles gut geklappt.
24 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Hallo Chris,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie schon mehrfach von unserem Service überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Einfacher Bestellvorgang und immer…
Einfacher Bestellvorgang und immer korrekte Lieferung. Ware wie beschrieben, alles gut!
23 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Hallo Boris Simmerlein,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Shop gut gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Toller Kundenservice!
Ich habe schon mehrfach bei Hundeland bestellt und bin immer sehr zufrieden. Begeistert hat mich der Kundenservice zuletzt als ich eine Beschwerde eingereicht hatte, dass die Krokettengröße des bestellten Futters halb so groß war wie üblich und ich es deshalb an meine Hunde nicht verfüttern konnte. Hier wurde mir anstandslos der Betrag gutgeschrieben. Das hat mich wirklich begeistert.
20 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Hallo Amelie,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Kundenservice weiterhelfen konnte. Unsere Kollegen geben jeden Tag ihr Bestes, um bei Fragen oder Problemen schnell weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Kaufe schon seit 2 Jahren regelmäßig…
Kaufe schon seit 2 Jahren regelmäßig unser Futter, immer sehr zufrieden.
16 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Hallo Gerold Schwarzenberger,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns schon seit zwei Jahren treu sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Läuft ohne Probleme
Läuft ohne Probleme, einfache Bestellung, schnelle Lieferung und sogar die Option auf regelmäßige Lieferung per Abo und Sparplan
16 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Hallo Nadine Lesser,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Finger weg bei großen Bestellungen!
Finger weg bei großen Bestellungen!
Ich habe 2x 15 Kilo Hundefutter bestellt, dieses wurde in den kleinstmöglichen Karton gepresst.
Fazit: DHL hat das Futter nicht ausgeliefert da das Paket nicht den Versandbedingungen entspricht und es zurück an Hundeland geschickt.
Die Bestellung ist nun über einen Monat her, das Hundefutter seit einer Woche zurück bei Hundeland.
Von meinen über 100€ habe ich noch keinen Cent zurück bekommen, obwohl mir bei jedem Anruf beim Kundendienst versprochen wird das ich jetzt sofort mein Geld zurück bekomme.
Das Ganze grenzt langsam an eine große Abzocke!
Also mein Tipp: lieber wo anders bestellen!
Nachtrag: das Paket welches an Sie zurück gesendet wurde war 7! Werktage bei Ihnen, in dieser Zeit habe ich mehrfach Angerufen und nach meinem Geld gefragt. Erst dann habe ich mein Geld zurück erstattet bekommen!
9 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Hallo Anna Meier,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice nicht zufrieden sind. Gerne nehmen wir zur Ihrem Kommentar Stellung.
Die Kartons, in denen wir unsere Produkte versenden, wurden so ausgewählt, dass auch zwei große Futtersäcke problemlos verschickt werden können. Die Größe hat somit nichts damit zu tun, dass das Paket nicht den Versandbedingungen entsprochen hat. Leider gibt uns DHL keine weiteren Informationen, was genau der Grund für den Rückversand gewesen ist.
Ihre Bestellung wurde in insgesamt zwei Paketen zu Ihnen geschickt und das kleinere Paket haben Sie bereits drei Tage nach der Bestellung erhalten. Das größere Paket wurde leider nicht direkt an uns wieder zurückgesendet sondern wurde von der DHL noch zwei Mal in einer Filiale eingelagert. Erst danach kam es wieder zu uns. Sobald wir die Retoure in unserem Lager registriert haben, wurde eine passende Gutschrift erstellt. Der von Ihnen gezahlte Betrag wurde auch bereits an Sie erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Schnelle Lieferung.Gerne wieder.
9 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Lieferservice überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Es hat immer alles reibungslos…
Es hat immer alles reibungslos geklappt. Gute Preise danke
8 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Hallo Tamara Specht,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland-Team
Tolle Auswahl an Nassfutter
Tolle Auswahl an Nassfutter. Einfacher online Shop ohne viele „hin und her“, mehrere bezahlt Möglichkeiten. Schnelle Lieferung. Zuverlässig
4 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Hallo Eva,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Shop so gut gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Sehr gute Seite
Sehr übersichtliche Seite, Bestellung leicht, wiederkehrende Bestellungen super und günstiger, es gibt immer noch eine Gratiszugabe, Lieferung ist schnell und wer bisschen länger warten kann spendet auch noch 👍
2 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Hallo Petra Lercher,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir Sie rundherum zufriedenstellen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Alles super!
28 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Hallo Jens Kleppel,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Günstig und immer pünktliche Lieferung
27 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Hallo Klaus Summa,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Es läuft perfekt und reibungslos.
19 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Hallo Steffen Baumheier,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit uns so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Lieferung superschnell! Problemlose Bestellung
Sehr zufrieden !
Bestellungen werden superschnell geliefert.Abwicklung ist problemlos.
18 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Hallo Waldemar Scheewe,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie rundherum zufriedenstellen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Gutes Futter
Gutes Futter, schnelle Lieferung, alles bestens!!!
15 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Hallo Moni Gade,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Bearbeitungs- sowie Versandzeit zu lang & unzuverlässig!
Ich erwarte in der heutigen Zeit einfach, dass meine bestellte und bezahlte Ware spätestens am nächsten Werktag versendet wird. Das kann Hundeland.de nicht - wir werden also keine Freunde.
4 de agosto de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung und Schwierigkeiten Ihrer Lieferung und möchten Ihnen zugleich versichern, dass dies nicht der Normalfall ist. Generell „warnen“ wir unsere Kunden vor sollte es zu längeren Lieferzeiten kommen, die durch ein hohes Bestellvolumen verursacht werden. Ihre Bestellung wurde sofort nach Erhalt der Zahlung an Sie versendet. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2-3 Werktage. Jedoch benötigt unser Versanddienstleister in einzelnen Fällen auch länger, deshalb bitten wir Sie um Verständnis.
Um weiter an uns zu arbeiten und aus solchen Situationen zu lernen, werden wir das selbstverständlich intern besprechen.
Beste Grüße Ihr hundeland Team
Resposta da Hundeland
Hallo Andreas Paul Lasch,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit uns so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Resposta da Hundeland
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
Unzumutbare Versanddauer, Mails werden nicht beantwortet
Extrem lange Versanddauer, Ware kam teils beschädigt an. Nachlieferung für beschädigte Ware dauert wieder viel zu lange. Ware steht tagelang nach angeblicher Übergabe an DHL weiter beim Kunden.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Absolute Frechheit!
20 de julho de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten
Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung und Schwierigkeiten Ihrer Lieferung und möchten Ihnen zugleich versichern, dass dies nicht der Normalfall ist. Generell „warnen“ wir unsere Kunden vor sollte es zu längeren Lieferzeiten kommen, die durch ein hohes Bestellvolumen verursacht werden. Ihre Bestellung wurde sofort nach Erhalt der Zahlung an Sie versendet. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2-3 Werktage. Jedoch benötigt unser Versanddienstleister in einzelnen Fällen auch länger, deshalb bitten wir Sie um Verständnis.
Wir sind stets bemüht unsere Verpackungen anzupassen, um vor allem Schäden an der bestellten Ware zu vermeiden. Hierzu werden in den zuständigen Abteilungen bereits andere Verpackungsmaterialien bzw. stärkere Kartonagen getestet. Leider nimmt die Entscheidung und Umstellung etwas mehr Zeit in Anspruch, als wir uns wünschen würden. Das Problem ist also erkannt und wir arbeiten bereits an einer Lösung. Für eine Entschädigung können Sie sich jederzeit mit Fotos an unseren Kundenservice wenden. Sobald dies geschehen ist, kümmern wir uns direkt um einen kostenlosen Nachversand der beschädigten Ware
Um weiter an uns zu arbeiten und aus solchen Situationen zu lernen, werden wir das selbstverständlich intern besprechen.
Beste Grüße Ihr hundeland Team
Immer sehr zufrieden
16 de julho de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hundeland
Sigrid Trzop,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie immer zufriedenstellen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
A Experiência Trustpilot
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