Hyundai Danmark Opiniões 

Jeg skrev slutseddel på en ioniq 5 i september 2021. Der er april 2023 end ikke en produktions dato.. Status og opdateringer fra importør om det generelle billede for importen formidles ikke ud til kunderne, og den eneste information man kan gå er den besked man får fra forhandlerne. Og den er kort og godt, vi ved intet kun at den står som confirmed i systemet.. En lille opdatering få hvordan det generelle billede er fra importørens synsvinkel ville være passende, men i stedet holdes man som kunde i uvished.. Så jeg vil give importør 1 stjerne, da de ikke tager ansvar.

Update
Men ændrer ikke på at der ingen underretninger har været i 19 mdr. Det er ikke helt sandt sandt der var en enkelt for 1 år siden.. Men lidt information fra jeres side ville være i kundens interesse. Kunne være information om hvad i får hjem, om der er stigende import tal, om der er kommunikation med Korea, eller hvad i gør for at der er et flow, som kan lukke det store backlog der er. En månedlig info mail havde givet så meget ro ved kunderne. Men Man hører intet..

i love the model i got for my birthday . i recommend new models

Jeg sendte min Hyundai I10 til service/syn ved Hyundai i Sønderborg.
Da bilen blev afleveret meldte en dæktryks sensor fejl.
Jeg bliver kontaktet af værkstedet der mener jeg skal have skiftet skiver bagpå pga rust(3200 kr).
Jeg vidste med 100% sikkerhed at mine skiver fejlede absolut ingenting, så alle alarm klokker ringede.
Jeg bad dem om at holde sig til servicet også skulle jeg nok selv sørge for syn af bilen.
Da bilen blev hentet efter at være serviceret ved et autoriseret værksted var der stadig fejl på dæktryks sensor.
Hyundai Sønderborg skulle måske overveje at fusionere med Skorstensgaard for de er ligeså beskidt i deres måde at drive forretning på.

Status på syn: Jeg skiftede selv dæktrykssensor og kørte til syn hvor den gik lige igennem uden anmærkninger.
Jeg gjorde selvfølgelig synsmanden opmærksom på de "rustne skiver" hvortil han grinede og sagde de har ingen skam i livet.

3200 kr for et service der ikke er blevet udført og hvis jeg havde været uvidende nok til at tro på deres løgn historier så var det blevet yderligere 3200 kr for 2 skiver.
Min klare anbefaling er at holde jer laaaangt væk fra Hyundai i Sønderborg.

En skam jeg ikke kan lægge billeder op her af de skiver de ville have skiftet, så alle kan se hvor horribelt det er at de forsøger og snyder kunder på den måde.

Købte en brugt i20 ved Hyundai Vejle.

Sælgeren Flemming (i øvrigt hyggelig fyr) gjorde meget ud af at bilen jo var brugt og man ikke kunne forvente en stand som ny. Det var helt acceptabelt.

Et par måneder efter skulle jeg bruge det aftagelige træk. Her kunne jeg konstatere, det var defekt i låsen. Hyundai bestilte et nyt uden beregning.

8 måneder senere har jeg den til service hos en anden mekaniker. Denne kan konstatere, der drypper olie fra gearkassen. Mekanikeren anbefalede mig at snakke med Hyundai, da det åbenbart var en større omgang.

Jeg forventede en masse undskyldninger og ansvarsfralæggelse.

Dette blev dog gjort til skamme, da de prompte klarede det på brugsvognsgarantien.

Den manglende stjerne får de ikke, da bilen jo rent faktisk havde et defekt træk og gearkasse.

Har I kundeservice?
Jeg er via jeres chat funktion blev lovet en tilbagemelding på vedr. BV59373 for mere end 1 mdr. siden (I har modtaget min mailadresse) Men jeg hører intet. Jeg har tillige forsøgt (d.23.02) at komme igennem til jer via Bin2Bil i Slagelse også via deres kundeservice mail, men heller ikke her er det muligt at få en tilbagemelding.
Jeg ved I er kede af den manglende tilbagemelding, (Det går jeg ud fra, for det er hvad I skriver til alle her på Trustpilot) i et offentligt rum, men jeg ved simpelthen ikke hvordan jeg ellers skal fange jeres opmærksomhed.
I får 2 stjerner fordi jeg overordnet er godt tilfreds med bilen.

Jeg har en snart 3 1/2 år gammel Hyundai I10 der har kørt 55.000 km.
Kunstlæderrattet er tilsyneladende i en ringe kvalitet, da det har en stor plamage der er nedslidt, hvilket ikke er acceptabelt ud fra bilens alder og km.

Svaret fra den autoriserede Hyundai forhandler (Terminalen) på min reklamation er nedenstående:

"Fabrikken betaler ikke for slid på rat, sæder og andet interiør. Man kan kun reklamere over fejl, der kan tilbageføres til fabrikken"

Det er også en måde, at få kunderne til at fravælge Hyundai i fremtiden.
Jeg har aldrig oplevet så ringe kvalitet af et rat i nogen anden bil, trods endnu flere kørte km.

Hej.
Jeg blev i November 2021 den glade ejer af en helt ny, Ioniq 5. Men den aflader mit 12v batteri så bilen ikke vil starte, begrundelsen skulle være at jeg har downloade en app på min telefon, som jeg skulle have givet tilladelse til at den må forbinde med bilen, når jeg ikke er i den? Jeg har haft en bekendt til at hjælpe mig, men han siger at der ikke ligger nogen tilladelser på nogen Apps. Nu er det anden gang at jeg må ringe efter starthjælp, så jeg kan komme afsted på job. Seriøst hvad er det for noget bras jeg har givet over 400.000,- for? Svaret ved min lokale forhandler er, det er ikke, Hyundais, problem når det er noget jeg gør på min telefon. men hvad er det jeg gør, hvilke apps er det jeg ikke kan have? Savner seriøst noget info her...

Er sku lidt skuffet over min nye bil.
Købte en ny I20 Hos Terminalen i Taastrup juni 22.
I efteråret oplever jeg så at koblingen Hugger ved tilkobling, når vejret er fugtigt og koldt, jeg oplyser dette til Værkstedet og vi aftaler så! (jeg foreslår en periode med lign forhold) at de prøver bilen hvor den har overnattet hos dem.
De melder tilbage, at de ikke oplever noget af det jeg har beskrevet,
samtidig spurgte de om det måske kunne være "brugerfejl" hvortil jeg jo måtte gå til bekendelse og sige, at det altså kun var min 6 bil og lidt over 30 motorcykler ALLE med manuel kobling.
Jeg er også selv uddannet auto mek, så jeg kan sku godt bedømme om den er gal.
Nå men
Jeg henter den så igen med uforrettet sag!
Klokken er så blevet 17 mørkt vådt og koldt! Hvad er det første bilen gør?
Rigtigt
Den rusker i koblingen og det gør den så den næste halve time og ca 10 tilkoblinger,
ligesom den plejer.
DET SKAL EN NY BIL IKKE.
Bilen har lidt andre underlige tilbøjeligheder, så alt i alt ikke et produkt jeg vil anbefale.
Samtidig skal jeg fraråde brug af VK hos Terminalen i Taastrup, de er inkompetente og ligeglade.

D. 15-03-23
Svaret fra Hyundai er desværre ret standart for at virke imødekomne.

Det bliver desværre en gentagelse af nogle af de tidligere indlæg.
Jeg indgik i august 2021 aftale om køb af en Ioniq 5 til levering i april eller maj 2022 og jeg kan i februar 2023 stadig ikke få oplysninger om hvornår den kan leveres.
For at overholde den aftalte termin skulle bilen have været afskibet fra Sydkorea i marts og materialer fra Ukraine således afskibet inden krigen startede.
I juni 2022 valgte Hyundai at stoppe produktionen af 2022 modellen selv om de ikke havde produceret de biler de havde indgået aftale om.
Min og andres købsaftale blev således annulleret hvilket nok er i strid med gældende lovgivning. Vi blev tilbudt en ny købsaftale på 2023 modellen til en stærkt forhøjet pris. Til gengæld lovede Hyundai Danmark at vi ville beholde vores plads i køen.
Jeg accepterede og har været forstående og tålmodig overfor de uforudsete problemer Hyundai har haft.
Nu er flowet af ioniq 5 til Danmark i gang igen.

Men det lader ikke til at Hyundai overholder løftet om at vi beholdt vores plads i leverance køen. Og det er årsagen til denne lave bedømmelse.

I hvert fald oplever jeg at en del kunder, der har indgået købsaftale væsentligt senere end mig allerede har fået deres bil.

Jeg har fået en sang fra de varme lande om at det er nok fordi de har overtaget en bestilling af en tidligere ordre som kunden har annulleret, men det er ikke tilfældet i de fleste af de leverancer jeg kender til.

Og det er rystende at jeg ikke kan få at vide, hvor lang tid jeg skal vente endnu. Det virker som om Hyundai Danmark er ligeglad med kunder der har ventet så længe og tilsyneladende bliver sprunget over i køen.

Når min bil ikke er produceret endnu, vil der gå mindst 20 måneder fra bestilling til leverance, mod de lovede højest 9.

Så hvis i vil spare jer selv for lignende ærgelser, så gå uden om Hyundai.

jeg har generelt været tilfreds med min Hyandai i 10
bortset fra et besværligt gearskift.
Især om vinteren er det besværligt. det er hårdt og ind i mellem skurrer det.
Jeg skal næsten stå op for at træde koblingen ud og så må jeg bruge mange kræfter på at sætte i gear.
Jeg har mødet flere "lidelsesfæller"

Jeg bestilte en ioniq5 september 2021 og stadigvæk ikke engang et stilnummer. Da den blev bestilt var estimat 6-9 mdr og nu midt januar 23 er det længe siden. Mon der nogensinde kommer nogen bil. Kan kun anbefale folk at vælge andet mærke.. og det grundet leveringstid.. med næsten 1,5 år går jeg selvfølgelig ikke ud og annullerer kontrakt, men advarer andre

Hyundai Risskov Terminalen Bestilte en Hyundai IONIQ 5 Advanced LR den 5/12 2021. Blev afbestilt den 6/12 2022. I det år der gik blev slutsedlen annuleret, prisen hævet med 30.000, leveringsdsto udskudt fire gange, ekstra udstyr annuleret, ønsket farven annuleret for til sidste at få oplyst en leveringstid på 6-12-18-24 måneder ude i fremtiden. Det er den mest elendige service jeg nogensinde har oplevet. Er godt klar over udfordringer med krig, corona, containerskibe osv. Men derfor behøver man ikke at være så komplet ligeglade og arrogante over for sine kunder. Er glad for jeg ikke endte med at købe bilen, kan da kun frygte for hvordan den efterfølgende service og garanti ville have været.

Selvom de beder om at du sender dem forløb sender de bare aben videre til Dansk Autohjælp som ikke er dem jeg er kunde ved.
HYUNDAI ER LIGEGLADE MED DERES KUNDER

Hyundai vejhjælp er lige til at lukke op og S.... i
Iflg. betingelser skal de stille bil til rådighed, det vil de også godt men du bliver bare taget snydt noget så grundigt, først vil de ikke sørge for du kommer hjem efter haveri, dernæst anklager de dig for at lyve, og hvis du vil have din lånebil skal du selv køre til nærmeste lufthavn for at hente bilen, og den skal også afleveres der igen, jeg skal bruge lånebilen til at komme på arbejde midt om natten og kan ikke se det er mit problem lånebilen står 100km væk!! useriøs løgne firma som selvfølgelig har ret til at behandle deres kunder som en omgang l..t! når de selv skal sige det. HOLD JER VÆK

Hyundai Ballerup
Havde min bil til eftersyn, da den havde fået motorproblemer. Fik vejledning i at den ikke kunne betale sig at få laver, da det ville koste 3 gange så meget som den var værd. Den var lige til skrot og derfor solgte jeg den som skrotbil til dem.
En måned efter kom jeg til at køre bag min gamle bil. Kontaktede hyundai der fortalte at de havde solgt min bil på auktion.
Det var ikke det som var aftalt.

Vurdering af Hyundai Hvidovre:
Jeg har fået udført al service på værkstedet på min bil fra fabriksny til nu 8 år gammel. Har været tilfreds.
Det er nu slut - her giver jeg en stjerne og i Hyundais eget scoresystem giver jeg 0, er dog ikke blevet bedt om at score denne gang. De er ellers nøje med at instruere i hvordan det skal besvares, så de får topkarakter…

Som sædvanligt fik jeg efter værkstedets gennemgang en samlet pris inden repr. af bilen.
Jeg spurgte ind til prisen på de enkelte poster. Eksempelvis hvad koster de 4 nye vinterdæk, nyt batteri hvad er prisen på det?
Servicemedarbejderen var tydeligt irriteret og havde ikke priserne - han slog dem dog op og råbte dem til mig.
Prisen på samme dækmærke, som jeg tidligere har købt hos Hyundai og som jeg forventede igen, var højere end jeg kan købe dem til andre steder, så dem skulle jeg ikke have - kommentaren var: Vi handler ikke med skoddæk nej, og det bad jeg heller ikke om…
At spørge ind til posterne, når de ikke oplyses og vide, hvad man køber er for mig helt elementært og ja, min bil er 8 år gammel - det ved jeg, servicemedarbejderen omtalte det flere gange “sådan en gammel bil”.. den er jeg fortsat glad for, men jeg finder et andet værksted…

Hyundai Danmark Vil ikke tage ansvar for noget som helst, de tør ikke konfronter d’ers forhandler.
DET ER IKKE FORHANDLERENE DET GALT MED.

så fik vi svar på vores forespørgsel ang. tændrør.
De skal skiftes ved 48 måneder eller 60000 km.
vores bil var 45 måneder og havde kørt 20100 km. Hyundai synes, så er det er så nær tiden, at det er ok at de er faktureret.
giver ikke en skid for deres garanti, når de ikke holder den. Det er sidste gang vi køber ny bil hos dem, efter at have kørt Hyundai i mere end 20 år

Vi købte for lige knap to år siden en i10 (med automatgear) ved en forhandler i Odense. Vi har ofte problemer med at sætte bilen i gear. Vi kan vente op til 10 minutter før den vil gå i gear. Den bliver stående i N selvom vi sætter den i gear. Forhandleren er informeret op til flere gange, men lige lidt sker der. Det er enormt frustrerende at en helt ny bil har så stort et problem, da vi af og til kan holde nogle steder, hvor det ikke er hensigtsmæssigt at holde i længere tid, men fordi vi ikke kan sætte den i gear, kan vi ikke køre. Det hjælper hverken at slukke den eller noget. Og forhandleren er dælme ikke til meget hjælp.

Har været til service med bilen (Hyundai Roskilde).
De har styr på det hele, især Eldin. Perfekt sted

De aner intet om de biler de sælger. Har en i20 fra 2017 med problemer med knapperne til cruise control. Spørger man ind til hvordan knapperne fungerer (spændinger, ohmske modstande osv.) så aner de det ikke. Men de vil gerne bruge timer på at fejlsøge ...... Det er det samme for de 4 værksteder jeg har talt med inkl. Hyundai Bilimport eller hvad importøren nu lige hedder.