Hyundai Danmark Opiniões 

Jeg har købte en Hyundai Tucson diesel mild hybrid , købte den som ny og den har nu kørt ca 35.xxx km , har haft en del opdateringer , alt for mange , og der har også været problemer med koblingen på den , men som Hyundai ikke kan/vil gøre sig bekendt med , trods der er en del andre som klager over det samme som er reporteret og sagen kører , jeg fik også et større problem med at der kom en hel masser dråber / væsker ind i bilen via luft og varmekanalerne og dråberne blev hvide ta de tørrede op over alt inde i bilen samt mine briller som jeg måtte pudse i tide og utide , det kendte de ikke, førhen jeg selv og ved hjælp fra en som havde haft det samme problem med sin Toyota , og det var at man skulle skifte alle luftfiltre , og om det ikke , ja så var det fordamperen / AC evaporator
og tilbehør måtte skiftes , efter lidt tovtrækkeri , erkendte Hyundai så at det var som jeg sagde og fortalte dem , og de har nu bekræftet at fordamperen / AC evaporator og tilbehør skal skiftes , lidt irriterende at man selv skal finde / løse problemerne , og alt det tovtrækkeri inden man bliver hørt . lige nu går jeg og klager over at samtlige lygter dugger efter vask og når bilen har stået inde hvor det er varme dugger de også helt til og det er alle lygterne på bilen , forhandleren har set det imens dug har været i lygterne , men undskylder sig med at det er ikke er en fejl og at det har intet at sige , og hvor i Hyundai ikke gør eller vil tage sig af det , hvor jeg bestemt ikke er enig med dem i , dette ser jeg som et problem og ikke i orden , men et problem og som bestemt omfatter garantien fuldt ud , ingen tvivl om det , så alt om alt , ja så er det mega irriterende at en skal blive hørt og behandlet på den måde nu man køber sådan en dyr bil , og at bilen er lige blevet et år , så håber dette skrivelse vil lægge lys på dette her problem som jeg ved at der er andre som har samme problem som mig , på forhånd tak , venlig hilsen , Eddie

Køber bilen extra ting ordnes og betaling kræves med det samme og så når der er problemer som skal rettes inden for garantien så holder man op med at få svar og service sager forsvinder, vildt belejligt
Købt hyundai Kona med fejl på batteriet
Ingen opdatering på servicesag i mere end et år

MinHyundai sletter bruger konti åbentbart så det skal genoprettes

Hyundai vejhjælp skriver ikke nødvendigvis hvad de har hjulpet med så minus dokumentation
Super belejligt

Fejl på batteri
Værksteder kan ikke finde sagerne længere

Og hvis man skriver til noget support værk og forklarer dem at værkstederne ikke kan se sagen og du spørger om de vil opsøge noget status
Så skriver de som svar

“Spørg et af værkstederne”
Tak fordi du ikke læser min mail og bare svarer
Super hjælpsomt

Nikolaj

Viborg Hyundai
Super værksted. Fik svar på flere spørgsmål
Flinke sælgere meget servicemindede

Hvis man kunne give nul stjerner så fik de det. Givet næsten en halv mil for ioniq 5 Ultimate med udstyr og Hyundai ignorere fuldstændig sine kunder når først bilen er solgt. Klima har ikke virket siden start og blæser bare luft. Fik tjekket hos forhandler og det er en defekt ventil. Men Hyundai bliver bare ved med at sige den er i rest ordre og ingen dato for levering så det kan blive fikset. Giver skylden på corona, Ukraine og alt muligt andet. Men fakta er at andre firmaer kan sagtes få sendt simple ting med posten. En ventil har intet med chip mangel at gøre så skulle være rimelig simpelt at få sendt med posten til de enkelte forhandlere. Første og sidste Hyundai jeg har købt. Har aldrig set magen til ligegyldighed med deres kunder som når først handlen er i hus. Hold jer langt væk fra Hyundai!

Jeg har nu i 3 uger prøvet at få kontakt itl jer, på mail, messenger via facebook og på jeres chat. men der er intet svar at hente hos jer.

Jeg har lavet en slutseddel ved Globus biler i Silkeborg, men de har opsagt sit samarbejde med jer, så ingen kan svare mig på hvad der skal ske med min slutseddel nu. bliver ved med at blive spidset af med at jeg bliver kontaktet inden for kort tid. Men intet høre jeg, og fået ikke noget realt svar via Messenger eller jeres chat. Får afvide jeg skal kontakte en anden forhandler, men hvad nytter det hvis jeg så kommer til at stå med to slutseddeler.

Svar til svar, har skrevet mail til Allan, og jeres info@hyundai

Der søges rådgivning ang tab af luft i dæk, og får følgende at vide

Dæk(firestone) er mørnet, som er 1,5 år, uden synlig tegn, da kørebehovet ikke er stort - en pris på 1900 kr for reparation af 2 dæk, og får at vide at der er lavet hul i dækket, så bilen desværre ikke kunne køre videre.
Påmontering igen af dæk uden fedt....
DÅRLIG SERVICE
Men tak til Haderslevafdelingen for hjælp

Hyundai Tucson plug-in hybrid bestilt ved Globus biler i Silkeborg, alt er godt! Lige indtil
Man kan læse at forhandleren i Silkeborg åbenbart ikke længere sælger Hyundai?
Så skal man som kunde selv tage kontakt til forhandler, samt Hyundai Danmark. Vi har en kontrakt, men ved ikke om den stadig er gældende? Hyundai Danmark henviser til forhandleren, der ikke længere sælger Hyundai, og denne henviser til Hyundai Danmark? 🤔🤔🤔🤔.
Det er ufatteligt at man selv skal opdage dette, samt man selv skal opsøge information om man kan regne med en ny bil eller ej?
Det hedder kommunikation, og det skulle i øve jer meget i!

Alt er galt med den her bil

Den har gået 114 tusind takt kæden er hoppet på den og niver gearkassen stået af køber ALDRIG sån en koreansk skod spand igen

Har haft en Kona i 2 år nu, og er utroligt glad for den. Vil købe Hyundai igen.

Vi købte en splinter ny Kona for et par dage siden, håber selvfølgelig den lever op til forventningerne.
Vi fik en super god behandling hos Karvil Odense.

Mvh Birgit & Kurt

Min i20 var først til karosseritjek og efterfølgende til synstjek og alt hvad værkstedet havde af bemærkninger var at der var slidt slør ved anhængertrækket pga. slid. Jeg kører til syn og får kørselsforbud - defekte bremserør, tæret bagbro, slør i anhængertrækket, slid på indersiden af dæk, jeg skal de lige love for at sådan et par tjek var noget værd !!! Jeg er HELT færdig med at bruge Hyundai værkstedet i Hjørring.

Hej, meget dårlig bil og dårlig behandling på værkstedet, jeg har en taxa kona elektrik år gang 2020 har problem med motor og gearkassen lige efter baseret garantien ved kørt 103000km. Hyundai vil ikke erkende at det er fabriksfejl. Jeg er ikke den eneste der har samme fejl ikke kun i Danmark men verden over. Har været mange gange hos hyundai Kastrup uden held. Aldrig mere hyuandai

Jeg har en Ioniq 5 som jeg fik august 21, lige siden har jeg reklameret over et løst Førersæde som jeg har fået ad vide af værkstedet er en kendt fejl på modellen. I dag efter 10mdr er det stadig ikke lavet, fordi værkstedet venter på at få ad vide hvordan de skal lave det.. ringe service

Jeg er den knap så glade ejer af en I40 fra 2016. I december 2021, efter 145000 kilometer går motoren i stykker i min bil. Den smider kæden, og ender med en ny brugt motor. Bliver lidt klogere på at I40 fra den årgang har haft mange problemer med motoren. Kort efter skifter sker der det sammen mønster som med tidligere motor. En høj metallisk hakke lyd, går op i omdrejninger og skyder en røgsky afsted. Den her gang er det "kun" en pakdåse. Får den tilbage fra værkstedet og ca en måned efter gør den præcis det samme igen. Her bliver der så repareret pumpe, og diverse. Nu halvanden måned efter gør den præcis det sammen en gang til, og venter nu svar fra værkstedet hvad der nu er galt. Har i mellemtiden læst mig til flere der har præcis samme oplevelse med deres I40 af samme årgang, og at dette er et meget kendt problem som Hyundai er bekendt med. Efter sigende nogle bolte der er for lange i motoren. På under et halvt år har jeg smidt ca. 60.000,- i den bil, og den fungerer stadig ikke på noget som fabrikanten er klar over er et problem. Jeg vil meget gerne hører fra jer, om man er ligeglad overfor tro kunder igennem 10 år af hyundai, eller om man føler en forpligtelse og ønsker at gøre noget ved situationen? Jeg er på et punkt hvor jeg har købt min sidste hyundai, og absolut vil fratale alle jeg kan for at investere i hyundai, samt trække FDM og lignende ind i sagen hvis ikke dette bliver taget seriøst. Jeg glæder mig til at hører fra jer.
Mvh Dennis

Har af flere omgange prøvet at få svar på om der er garanti på en importeret bil fra Spanien jeg har købt eller ej. Den havde kørt 18.000 km da jeg købte den og var 1,5 år gammel og forhandleren kunne ikke finde noget service info på den men den fik udført 30.000 km/2 års service og første service er ren kontrol men Hyundai har ikke været i stand til at give mig et klart svar på om bilen er dækket af garantien eller ej men kommer med henvisninger til at jeg skal spørge forhandleren (jeg havde sagt at han ikke vidste det) og anden gang et screen dump fra en garantibog jeg sagtens selv kan finde på nettet. Kunne være fedt hvis man kunne få et klart svar så jeg ved om jeg gider bruge mine penge på et autoriseret Hyundai værksted eller jeg bare finder et billigt alternativ. Den ene stjerne er til den flinke medarbejder der meget hjælpsomt sagde at jeg endelig måtte kontakte ham igen hvis mit nylige service ikke dukkede frem i min Hyundai app'en.

Update: Efter opfordring i svaret fra Hyundai nedenfor har jeg skrevet til deres kundeservice og udbedt mig et klart svar. De har efter 2 uger stadig ikke svaret så jeg må forvente at de er ligeglade. Det eneste jeg beder om er et klart svar men det er åbenbart for svært...

Update d. 10/8:
Stadig intet svar omkring halvanden måned efter at jeg på nedenstående opfordring sendte dem en mail. Desværre må jeg konstatere at de ikke tager hverken mig eller sig selv seriøst. Fin bil ellers - synd at deres danske afdeling af "kundeservice" er til at lukke op og sk.... i...

Update 11/8:
Fik så endelig svar efter min update igår som igen er en henvisning til generelle garanti vilkår. Jeg tolker svaret som at Hyundai forbeholder sig ret til at afvise en eventuel garantisag fordi jeg ikke kan dokumentere om der er udført service før 1 år/15.000 km. Købte den ca. 1 år og 8 måneder gammel/18.000 km hvor der blev lavet 2 år/30.000 km service plus karrosseri tjek på et Hyundai værksted (uden at de fandt noget galt med bilen) så lidt firkantet hvis du spørger mig men dog i det mindste en slags svar...

Jeg er så vred over Hyundai som ligger i Gladsaxe. Jeg har købt min dejlige Baton i hillerød og jeg er dælme glad for jeg ikke har købt den i Gladsaxe. Min bil er købt sept. 2021. Uheldigvis så havde en kvinde efterladt sine 3 børn i sin bil 29 maj. Mens hun købte jordbær i jordbærtelt på Isterødvej. Jeg pakkede bagved hende og de uvidende børn sad og legede med håndbremsen og damens bil trillede ind i min Baton så min nummerplade fil en ordenlig bule og et hak i rammen. Måske noget også kunne være gået i stykker eller bøjet bagved nummerpladen . Nu bor jeg selv i Gladsaxe så jeg tænkte jeg lige kørte derind. Men sikke en mega uhøflig betjening. Dels oplevede jeg at gutten der så på skaden syntes jeg var komplet idiot. Dels kunne han først tjekke bagved nummerpladen om 6-7 uger d. 26 juli kl 9. Dels mente han selv at jeg da ikke havde brug for hverken ny nummerplade eller ramme. Hold nu kæft. Bilen er jo helt ny. I torsdags d. 23 juni kørte jeg til hillerød på krakasvej. Her var sørme en helt anden høflighed. De tog foto. Ordnede nummerplade og satte ny ramme om og svingede den over graven og ku se alt var ok. Det tog 30 min og en god kop kaffe. Jeg køre aldrig aldrig til værksted i Gladsaxe igen. De sku skamme sig. På

I lyver direkte en op i hovedet for ikke at levere en garanti som er så åbenlys at selv værkstedet ryster på hovedet af hyundai dk,i skriver at det er i da kede af at høre at der er et problem "det er da kun standart svar"kan da godt forstå at i kun får 2 stjerner, selvom i ingen skal have. DET ER SÅ FOR DÅRLIGT.

Der er forskel på jeres værksteder og den service der gives. 

Som kunde har man brug for og give ros og ris. Hvis i tør!

Skrev til Hyundai Danmark kundeservice i forbindelse med en tilfredshedsundersøgelse i havde sat i værk den 12 juli 2021.
Har jeg hørt noget NEJ

Det er spild af tid når respons udebliver!

Forslag.

Lad kunderne afgøre hvor tilfreds man er med sit værksted i en skåle fra 1 til 5

Har selv skiftet til nyt Hyundai værksted med super service.
Det tidligere var under al kritik!
Jeg vil ikke betale for dårlig service.
Så lav nu det spørgeskema.

Efter utallige forgæves henvendelser omkring manglende ladekort, smider jeg snart håndklædet i ringen. Jeg har seriøst aldrig oplevet så dårlig kundeservice, ret vildt at Huyndai vil stå på mål for det. jeg ved ikke hvem jeg skal henvende mig til for at få svar, nogen bud Hyundai??

Har lige købt en Hyundai i20 og har aldrig haft en bil med så dårlig brændstof økonomi. Når man har tankt lægger den ud med 15-20 liter til 100km den falder så langsomt så jeg skal næsten køre tanken Tom for at køre 18km på literen vis jeg tanker efter kørt en kvart tank kan jeg ca køre 15 km på literen og så starter jeg helt forfra igen . Så lad vær med at skvat tanke det er alt alt for dyrt 😡 det er ikke en bil jeg bliver glad.